雪豹财经社独家获悉，京东高级副总裁、自(zì)有品牌负责人王笑松于近日退(tuì)休。他是在京东供职15年(nián)的老兵，曾(céng)掌管GMV贡献占比(bǐ)最高的业务。

　　京东市(shì)值最高的子集团京东(dōng)健(jiàn)康(kāng)进行了近年(nián)来(lái)最大的组织变革，新成立即时零(líng)售部和线下医疗(liáo)业务部，原数字健康业(yè)务部(bù)和(hé)政府(fǔ)事务部更名(míng)为企业(yè)业(yè)务部和公(gōng)共(gòng)事务与合规部(bù)。

　　刘(liú)强东(dōng)掀起的(de)人事巨变背后，是京东在存量竞争环(huán)境(jìng)下，从开疆拓土到以守为攻的战(zhàn)略转换。

　　作者(zhě)丨(gǔn)闫(yán)学功(gōng)

　　每一次刘强(qiáng)东从(cóng)幕后回(huí)归台前，都会带来整个京东巨(jù)大的人事(shì)变(biàn)动，最近的这(zhè)一次也不(bù)例外。从集团到(dào)子公司，从CEO到各大高管，这场震(zhèn)动还在持续。

　　雪豹(bào)财经社独(dú)家获(huò)悉，原京东集团高级(jí)副总裁、自有(yǒu)品牌负责人王笑松(sōng)于(yú)近日卸(xiè)任，与前CEO徐雷同(tóng)日退休。京东副总(zǒng)裁(cái)、惠寻(xún)业务(wù)负(fù)责人(rén)汤恒晟出(chū)任京东自(zì)有品(pǐn)牌代理(lǐ)负责人，向京(jīng)东集(jí)团董事会主席刘强(qiáng)东(dōng)和京东CEO许(xǔ)冉(rǎn)汇报。京(jīng)东(dōng)的自(zì)有品牌业务主要包括京东京造和惠寻。

　　京东(dōng)市值最大的子公司(sī)京(jīng)东健康，也迎(yíng)来了(le)近(jìn)年来最大的架(jià)构调(diào)整。雪豹财经(jīng)社独家获悉，京东健康近日(rì)新成立即时零售部和(hé)线下医疗(liáo)业务部，将原数字健康业务部和政府(fǔ)事务部更名为(wèi)企业业务部和(hé)公共事务与合(hé)规部。

　　“刘强东从未(wèi)离(lí)开”，在京东内部(bù)，从(cóng)前CEO徐雷到普通员(yuán)工都对(duì)这句(jù)话深(shēn)信(xìn)不疑。去年底，刘强东用一次严厉的(de)高管(guǎn)批评会议宣(xuān)告(gào)回归后，一名内(nèi)部(bù)员工(gōng)评(píng)价(jià)称，“随着一系列(liè)调整，东(dōng)哥的(de)影子无处不在(zài)。”

　　刘强东曾三次“放权(quán)”，但当他认(rèn)为公司遭遇(yù)危急时(shí)刻，便强势回归(guī)，带着变革决(jué)心推动这架巨(jù)大机(jī)器上的齿轮继续转(zhuǎn)动。

　　上(shàng)一(yī)次是(shì)在(zài)京东内部被(bèi)称(chēng)为“至(zhì)暗时(shí)刻”的2018年，刘(liú)强东换下了(le)大(dà)批(pī)高管，将徐(xú)雷推上前台。如今，多次(cì)直言京(jīng)东遭遇危机的刘强东打起了低价战(zhàn)争，并又一次推动了自上(s日本人知道我们恨他们吗，日本认为中国强大吗hàng)而下(xià)的人(rén)事变(biàn)革，原(yuán)CFO许冉(rǎn)被他(tā)推到前台。

　　时(shí)隔4年的两次巨大变革(gé)背(bèi)后，京东(dōng)到底发生了(le)什(shén)么？

　　高级副(fù)总裁王笑松与(yǔ)徐雷(léi)同日退(tuì)休(xiū)

　　徐雷“荣休”的(de)消息在京东(dōng)今年Q1财报发布当日传出，迅速发酵(jiào)，但这只是京(jīng)东人事巨(jù)变最引人瞩目的一(yī)个(gè)缩影，下(xià)面还有更大(dà)的暗流汹(xiōng)涌(yǒng)。

　　京东在(zài)一封内部信中称(chēng)，高级副总裁、自有品(pǐn)牌负责(zé)人王笑松因个(gè)人原(yuán)因提(tí)出退休申请，管理层批准(zhǔn)后(hòu)同(tóng)意(yì)。公司对(duì)王笑松多年(nián)来为京东作出的贡献表示感(gǎn)谢，肯定了他(tā)在3C业务、生鲜业务及(jí)自(zì)有品牌业务的成绩。王笑松退休的原(yuán)因与徐(xú)雷一样。

　　多名京东内(nèi)部人士(shì)告诉雪(xuě)豹财(cái)经社(shè)，针对高层的变动还将继续(xù)。

　　很多(duō)京东(dōng)员工对(duì)王笑(xiào)松的退休并不(bù)感到意外。一(yī)名(míng)员工评价称，“他(tā)从中心一路走(zǒu)到(dào)边缘。”另一名员工透露(lù)，在去年底的京东内部会议(yì)上(shàng)，刘(liú)强东(dōng)批评的高管中(zhōng)有王(wáng)笑松。

　　王笑松于2008年加入京东，比徐雷(léi)正式(shì)加入还早一年，在京东工作15年。他曾是京(jīng)东最年轻的副总裁，历(lì)任3C事业(yè)部(bù)、生鲜事(shì)业部负责(zé)人，颇受(shòu)刘强东(dōng)器重。

　　2018年初，京东组建三大(dà)事(shì)业(yè)群(qún)：大快消事业(yè)群、电子文娱事业群、时(shí)尚(shàng)生(shēng)活事业群，其中大快(kuài)消事(shì)业群(qún)由生鲜(xiān)事业部(bù)、消费品事业部以(yǐ)及新通路事业部(bù)构成。王笑(xiào)松担任大快消事业群总裁，同时升任京东高级副(fù)总裁，他手(shǒu)握京东(dōng)GMV贡(gòng)献占比最(zuì)大的(de)业务。

　　也是在(zài)同一(yī)年，京东经(jīng)历(lì)内部公认的“至暗时(shí)刻”，股价震荡(dàng)下行，用户(hù)数被(bèi)拼多多超越。

　　当时，阿(ā)里旗下的(de)盒(hé)马在(zài)新(xīn)零售赛道(dào)不断开疆拓土，曾带(dài)队(duì)组(zǔ)建京东自营生鲜(xiān)超市7FRESH的王笑松被派去打这场硬仗(zhàng)。王笑(xiào)松(sōng)曾对(duì)媒体(tǐ)表示(shì)，从2家到1000家(jiā)门店，7FRESH只用3~5年。但事(shì)实上，7FRESH的(de)这场仗打得并不顺利，一(yī)年时间(jiān)内仅开店十(shí)余家，不到盒马同期的1/10。

　　是(shì)年底(dǐ)，刘强东强势主导了京东的人(rén)事变革，王(wáng)笑松在新一轮调整中“地盘”缩水(shuǐ)，只负责生(shēng)鲜事业(yè)部（7FRESH被并(bìng)入(rù)生鲜事(shì)业部）。也是在这(zhè)一年，徐(xú)雷(léi)被推(tuī)到前台，出(chū)任(rèn)京东零售CEO。

　　此后，王笑松一路(lù)被边缘化，2019年(nián)从生鲜(xiān)事业部离任(rèn)，2020年出(chū)任(rèn)自(zì)有品牌负责人。自有品牌(pái)业务主要包括(kuò)京东京(jīng)造和惠寻，在京东内部相对(duì)边缘，营收(shōu)占比(bǐ)不高(gāo)。

　　此次接任(rèn)王笑松的是他的直系下(xià)属汤恒晟(chéng)，后者拥有丰富的京东自有品牌业务经验(yàn)，曾先后(hòu)担任京东(dōng)京造总经理和惠寻负责人。

　　京东健康近年来(lái)最(zuì)大(dà)的组(zǔ)织变革

　　雪豹财(cái)经(jīng)社独(dú)家获悉，京东市值最高(gāo)的子集团(tuán)京(jīng)东健康迎(yíng)来(lái)了近年来最大的组织变革：新成立即时零售(shòu)部和线下(xià)医疗业(yè)务部，将原(yuán)数字健康(kāng)业务部(bù)和政府事务部更名为企业(yè)业务部(bù)和公共事务(wù)与合规部。

　　此外(wài)，京东健康发(fā)公(gōng)告称原(yuán)CFO曹冬已辞任(rèn)，将在京东集团担任(rèn)新的职务，接(jiē)任他的(de)是(shì)京(jīng)东集团投资支持部负责(zé)人及自(zì)有(yǒu)品牌业务部财务(wù)负责人邓卉。

　　京(jīng)东健康的前(qián)身是京东(dōng)大药房，从(cóng)一家自营网(wǎng)店(diàn)逐(zhú)步成(chéng)长为京东旗下专注于医疗健康(kāng)业务的子集团，2020年底登陆(lù)港(gǎng)交(jiāo)所。目(mù)前市(shì)值约(yuē)为(wèi)1700亿港元，是(shì)京东系公司中，除京东集团(tuán)外市值最高(gāo)的上市公司。今年(nián)一季度，京东健康营收同(tóng)比增长(zhǎng)54.2％至139.5亿元(yuán)，非(fēi)国际(jì)财务报(bào)告准则经营(yíng)利润同比增(zēng)长(zhǎng)107.8％至11.6亿元。

　　据官(guān)网介(jiè)绍，京(jīng)东健康是医疗健康商品(pǐn)、服务、解决方(fāng)案提供商，产品及服务覆盖医药健康实(shí)物(wù)产业(yè)链、医疗(liáo)流程(chéng)、健康场(chǎng)景。刘强(qiáng)东是京(jīng)东(dōng)健康(kāng)最大的股东，持股近70％。

　　本次组织架构调整主要包(bāo)括：1）成立即时零售部，由原医药(yào)部负责(zé)人(rén)王一婷负(fù)责；成立(lì)线下医疗(liáo)业务(wù)部，负责人暂未披露；2）原(yuán)综(zōng)合部负责人宋(sòng)志瑞接任医药部负责人(rén)；原综合服务(wù)部供(gōng)应链提(tí)升部(bù)负责人王(wáng)海华，出任综合服务部(bù)负责人；原数字健康业(yè)务部(bù)更名(míng)为企(qǐ)业业(yè)务部，由原药京采负责人周(zhōu)新元负责；原政府(fǔ)事(shì)务(wù)部更名(míng)为公共事务与(yǔ)合规部，负(fù)责人暂未披露(lù)。

　　上述所有负责人均(jūn)向(xiàng)CEO金恩(ēn)林汇报。

　　新成(chéng)立即时零售(shòu)部和线下(xià)医疗(liáo)业务(wù)部(bù)是动作最(zuì)大的调(diào)整(zhěng)，二者都瞄准(zhǔn)了线下履约能力。其(qí)中即时(shí)零售部是此次调整中的首位，一名京东员工(gōng)向雪豹财经社透露，“因为美团在(zài)即时配(pèi)送端有优势，用户经常会在京东健康(kāng)上(shàng)看病(bìng)，去美(měi)团下(xià)单买药。”因此，京东健(jiàn)康也(yě)要(yào)加强自己的即时配送能力(lì)。

　　京(jīng)东健康CEO金恩林在2022年财(cái)报(bào)中提到，要(yào)进一步(bù)提(tí)升“快速送药”能力。京东健康此前选择的方式(shì)是(shì)复用达达快送和京东到家的配送(sòng)能(néng)力。

　　线(xiàn)上(shàng)线下一(yī)体(tǐ)化建设是(shì)金恩(ēn)林的战略目标。在京东健康(kāng)2022年报(bào)CEO寄语中(zhōng)，“加(jiā)速(sù)推进线上线下一(yī)体化、打造新(xīn)型医(yī)疗健康服务(wù)体系”被放在首位。

　　据2022年财报(bào)，京东健康目前自营(yíng)医疗商(shāng)品零售占营收超(chāo)过85％，其中(zhōng)对物(wù)流配送时间更不(bù)敏(mǐn)感的非(fēi)药品(pǐn)类（比如保日本人知道我们恨他们吗，日本认为中国强大吗健品）贡(gòng)献过半。京(jīng)东(dōng)零售一(yī)直(zhí)努(nǔ)力摆脱“大药房”的形(xíng)象，线上线(xiàn)下结合“医+药”的转型不可避免(miǎn)。

　　事实上，这套打法早已成为大健康赛道的共识(shí)。今年3月，美团(tuán)买药slogan由“买药上美团(tuán)”变(biàn)为(wèi)“24小时(shí)看病买药”。

　　目前，大(dà)健康赛道(dào)呈(chéng)现(xiàn)一超(chāo)多(duō)强的市(shì)场格(gé)局。从市值、营收维度看，京东健(jiàn)康暂时领(lǐng)先，早期与京(jīng)东健康(kāng)、阿里健康(kāng)三足鼎立的平(píng)安(ān)好医生掉队明显。不过，随着美团强势入局，新(xīn)一轮洗(xǐ)牌或将(jiāng)加剧。据O2O Mind数(shù)据，2021年1月至2022年3月，美团在医(yī)药健康O2O领域累(lèi)计营收105.4亿(yì)元。王(wáng)兴也多次表示对美团买(mǎi)药的增(zēng)长(zhǎng)潜力(lì)充满信(xìn)心。

　　刘强东(dōng)需要的人：会算账，忠诚度高(gāo)

　　大(dà)环境变了(le)，能(néng)够站(zhàn)在(zài)刘强东身边的人也变了。

　　2018年，京东(dōng)面(miàn)临(lín)的困境(jìng)是营收增(zēng)速下降，与高速发展的(de)电商行业格格不入，被阿里越甩越远，又被后(hòu)来者拼多多(duō)迫(pò)近。强敌环伺(cì)，刘强东亟需开疆拓土的(de)大将。在2019年(nián)2月一(yī)场内部高管会上，刘(liú)强(qiáng)东痛(tòng)斥“混(hùn)日(rì)子的(de)人太多”，他需要“能(néng)拼杀(shā)的兄(xiōng)弟”。

　　在随之而来的组(zǔ)织(zhī)变革中，能打(dǎ)仗的徐雷走向前(qián)台，出师(shī)不利的王笑松和另一(yī)位高级副总裁(cái)胡胜利（当(dāng)时主管时尚(shàng)生活事业群）则被换下。2019-2021年(nián)，京东连续3年净收(shōu)入同(tóng)比增长26％以上(shàng)，活跃用户也(yě)从(cóng)3.05亿增长至(zhì)5.8亿(yì)。

　　但(dàn)如今，在残(cán)酷的存量(liàng)竞争时期，刘强(qiáng)东需(xū)要的是(shì)以(yǐ)守为攻的人才。

　　从京东此轮人事(shì)变动中不难看出，刘强东认为守成(chéng)之人必须(xū)具备两个条件：会(huì)算(suàn)账(zhàng)，忠诚度高。

　　京(jīng)东集(jí)团的新CEO许(xǔ)冉曾担任CFO，在财务(wù)方(fāng)面有(yǒu)丰富经验(yàn)。不仅(jǐn)如(rú)此(cǐ)，CFO线在整个京东人事变动中(zhōng)都处于C位。京东零(líng)售中最重要(yào)的3C事(shì)业群被拆分成(chéng)家电(diàn)家居(jū)事业群和电脑通(tōng)讯事业群，其中家电家具事(shì)业群由原京(jīng)东零(líng)售CFO李(lǐ)帅负责，原京东健康CFO曹(cáo)冬(dōng)也将在集团担(dān)任新(xīn)的(de)职务。

　　雪豹财(cái)经社曾独(dú)家报道京(jīng)东(dōng)科技原(yuán)销(xiāo)售负责人徐丰(fēng)升(shēng)任总裁，他同样是对收支敏感(gǎn)的高管。（详见《京东科技(jì)迎来(lái)新(xīn)总裁，销售中心(xīn)负责(zé)人徐丰升任》）

　　多名(míng)京(jīng)东内(nèi)部员工评价称，互联网(wǎng)公司都变得(dé)更(gèng)加务实，京(jīng)东也不例外，“找最会算账的人当家，才能赚到更多的钱”。

　　从(cóng)去年年底开始，刘强东多(duō)次在内(nèi)部提(tí)及低价战略，目的都是为了守住被(bèi)拼多多(duō)等竞对不断蚕食的存量用户，再用(yòng)低(dī)价去争夺更多(duō)用户。（详见《刘强东(dōng)回归烧了三把火，想抢回被拼多多“劫(jié)走”的用户》）

　　打(dǎ)低价(jià)战(zhàn)争需要子弹，CFO出身(shēn)的(de)许冉是提供(gōng)弹药的最佳人(rén)选。今年Q1，京东的经(jīng)营利润和(hé)自由现金流均同比大幅(fú)增(zēng)长，这部分得益于降本增效(xiào)措施。徐雷(léi)在(zài)近日财(cái)报(bào)电话会上对许冉的(de)评价也印证(zhèng)了这一点：“许冉能带领京东走进(jìn)下一阶段，更加注(zhù)重(zhòng)业务健康度和发展(zhǎn)质(zhì)量(liàng)。”

　　刘(liú)强东追求(qiú)对公司的绝对(duì)控制权，而(ér)高管的忠诚度(dù)是保证(zhèng)变(biàn)革(gé)能否顺利(lì)推进的先决条件。

　　在此次京东变革中，两种类(lèi)型的(de)高管得到重用：一种(zhǒng)是(shì)刘强(qiáng)东(dōng)多(duō)年来亲自培养(yǎng)的管培生，另一种是在京(jīng)东内部没有(yǒu)复(fù)杂人际关系的职业经(jīng)理人。

　　京(jīng)东零售新任(rèn)电(diàn)脑通讯事业群负责人吴双(shuāng)喜、时尚美妆事(shì)业(yè)群负责(zé)人孔祥莹、全球购事业(yè)部负责人杨(yáng)啓焜和京东健(jiàn)康医疗部(bù)负责(zé)人(rén)宋志瑞，均是管培(péi)生出身。多名(míng)内部人士称，管培(péi)生是刘强东(dōng)的绝对(duì)嫡系，拥有诸多特(tè)权，包括周报直接抄(chāo)送刘强东，能参加高级别的(de)高管会议(yì)，一(yī)般(bān)至少(shǎo)由业务部(bù)门的副总裁(cái)亲自指导等。

　　此外，据多家媒(méi)体报道(dào)，刘强东在近(jìn)几(jǐ)年开始倚(yǐ)重专(zhuān)业能力强(qiáng)且在京东内部没有复杂人际关系的职(zhí)业经理人，许冉(rǎn)便是典(diǎn)型代表(biǎo)。她于2018年(nián)加入京东，内部人士认为她“安静，耐心，十分服从刘强东下达(dá)的命令(lìng)”。

　　接手京(jīng)东零售大商(shāng)超全(quán)渠道事业群的姚彦中(zhōng)，是京东零售三(sān)个重要品类事业群中唯一一个(gè)没有离开的副总(zǒng)裁(cái)级(jí)别高管。刘强东(dōng)曾在内部会议(yì)上评价他，“整个京东零(líng)售，只有(yǒu)1.5个(gè)人在会上说真话、提问题(tí)。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦也是2020年才(cái)加入(rù)京东的职业(yè)经理人，目(mù)前担任京东零(líng)售生活(huó)服务事(shì)业群(qún)负责(zé)人(rén)。

　　带领自己(jǐ)亲自(zì)摆放位置并信任的这群(qún)人，刘强东即将开(kāi)打(dǎ)一场(chǎng)新的仗。市场(chǎng)并不(bù)担心不(bù)懂业务的许冉出任CEO，因为所有(yǒu)人都知(zhī)道，无论(lùn)公告上的CEO名单如何(hé)更(gèng)替，京(jīng)东真(zhēn)正的掌(zhǎng)舵人只有一(yī)个。

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