无需出镜(jìng)，无需准备话术与(yǔ)文(wén)案，更不用苦心(xīn)探索个人风格，手机一开，直(zhí)接(jiē)坐等入账，这样(yàng)的带货(huò)副业(yè)你(nǐ)心动了吗？打开搜索引擎，点击“无(wú)人直播带货”，这(zhè)便是大多“培训(xùn)老师”所描绘的(de)雏(chú)形。

然(rán)而(ér)细(xì)想便(biàn)能(néng)找到其中的(de)端(duān)倪——谁(shuí)来负责选品？谁来(lái)进行商品讲(jiǎng)解(jiě)与实物体验？直播(bō)带货业态自2016年发(fā)端(duān)以来，靠的(de)就是极致(zhì)的(de)互动(dòng)感与消费者拉近(jìn)距离，并缩短了交易链路(lù)，但当前(qián)提(tí)要素消失，直(zhí)播(bō)带货似乎失去了(le)其存在的意义，消费者也无法获得任何(hé)保(bǎo)障。

事实上，无人直播带货不仅(jǐn)实实在在地于角落(luò)中发展了起来，并(bìng)且形成了一套灰色的产(chǎn)业链，与(yǔ)平台间李宇春的现任丈夫是谁玩起了你追我就躲(duǒ)、你封我重开的(de)猫鼠游戏(xì)。在微博、小红书及知乎等(děng)公共平台(tái)上，都充斥(chì)着售卖“无人(rén)直播带(dài)货教程”的广告。但(dàn)宣(xuān)传话术中(zhōng)的漏洞及对(duì)监管风险的闭口不谈，几(jǐ)乎都暗示着，合理合规的(de)无人直播(bō)仍有很长的路(lù)要走。

拆解“幽灵(líng)带货(huò)”模式

无人直(zhí)播带货（以下简(jiǎn)称(chēng)“无(wú)人(rén)直播”）从萌芽发展至今大约经(jīng)历(lì)了一年左右的(de)时(shí)间(jiān)，由于内在运作逻辑基(jī)本(běn)一致，技术(shù)上没(méi)有太大(dà)的(de)门槛，如今在(zài)抖音、微(wēi)信视频(pín)号、淘(táo)宝等(děng)多个平台全(quán)面开(kāi)花，其(qí)中抖(dǒu)音由于覆盖(gài)年龄(líng)层广，成为了无人直(zhí)播的重要落(luò)脚地。

《知识经济(jì)》对无人直播在抖音实践的具体流程进行了拆解。首先在选品上，相对(duì)正式主播与品牌自播的诸(zhū)多考(kǎo)虑，无人直播显得简单粗暴——大多(duō)专注于(yú)中老年服饰与食品赛道，其选品共通点是客单价低且(qiě)为生活刚(gāng)需。在(zài)某“教学课程”中，着(zhe)重提到了该年龄层受众对(duì)互联网的了解度(dù)较低，不(bù)易识破镜头对面并非(fēi)真人，且他们不熟悉退货流程，退货率相(xiāng)对(duì)更低。

在货源问(wèn)题上(shàng)，无人直(zhí)播的发展(zhǎn)的确(què)具有先天优势。作为(wèi)“达人”，无需(xū)亲自进(jìn)货、发货，抖(dǒu)音自带的“抖音精选联盟”本身就拥有丰富的产品品类，只需(xū)将相(xiāng)应商品添加到橱(chú)窗挂(guà)在直播间售(shòu)卖即(jí)可，还能赚取高(gāo)达20%的(de)佣金(jīn)，这也是无人直播盈利的底层逻(luó)辑。

解(jiě)决了选(xuǎn)品与货源问题，开播前多(duō)发几条与带(dài)货品类相关的短视频，让算法熟悉账(zhàng)号的受众，就可零(líng)门槛(kǎn)开(kāi)启无人直播。据了(le)解，无(wú)人直(zhí)播的发展经历(lì)了“无人直播”与(yǔ)“半无人直播”两个阶(jiē)段(duàn)，两(liǎng)者均依(yī)赖软(ruǎn)件(jiàn)实施，其核(hé)心在于“抓取已(yǐ)有的直播画面为己所(suǒ)用”。主流(liú)的无人直播基本靠OBS与官方的(de)直(zhí)播伴侣完成，前者编辑视(shì)频(pín)，后者链接与(yǔ)投射视频。达人只需用特殊软件下载好他人完成(chéng)的直播，再抓取(qǔ)到OBS中进行简(jiǎn)单的(de)编辑，并在直播伴侣进(jìn)行篇幅(fú)调整(zhěng)后(hòu)，利(lì)用其(qí)虚(xū)拟摄像头便可开启直播(bō)。其中“编辑”的重点在于加(jiā)上多个(gè)干扰式的(de)视频，调低透明(míng)度，躲避平(píng)台官方(fāng)的审查。

进入半无人直播(bō)阶(jiē)段，工具(jù)与软件都进一(yī)步升级(jí)，对于消费者的迷惑性也更强(qiáng)。上述(shù)的操作虽然(rán)是人(rén)工操作，但一旦(dàn)编辑完成便开启“挂播”模式，达人无法编辑视频(pín)进行二度干(gàn)预(yù)；但半无人(rén)直(zhí)播在绿幕直(zhí)播软件的(de)支持(chí)下，真(zhēn)人(rén)随(suí)时可(kě)以入镜(jìng)，让带货效果看起来更逼真(zhēn)，同(tóng)时也让平台(tái)的处罚判定精确(què)度大大(dà)降(jiàng)低。

在软件(jiàn)的相(xiāng)互配(pèi)合下，一个“直播(bō)间”就搭建好了，只(zhǐ)要设置了(le)“循环”，达人选择的(de)带货视频将(jiāng)一直播(bō)放，只要用户下单便可坐收(shōu)佣(yōng)金，唯一需(xū)要注意的就是以各种手段逃避(bì)平(píng)台的监管，因此近期“幽灵带货”受(shòu)到(dào)了(le)狂热的追捧，甚(shèn)至有人花高(gāo)价(jià)购(gòu)买课程学习(xí)，但并没有(yǒu)得到太(tài)好的反馈——“老手”毕竟是少数，僵硬的背景、评论区多次重复也毫无反应的“主播”，怎么都没有实(shí)实在在的(de)互动性真人带货(huò)来得有感染力(lì)。

“幽灵带货(huò)”隐匿教学骗局

当无人直播被炒作为“下(xià)一个风口(kǒu)”，自(zì)然(rán)带(dài)着(zhe)强大(dà)的诱惑力吸引了一个个投机者。

在各平台搜索相关关键词(cí)，立刻能(néng)找到多个宣传“无人直播带(dài)货课程”的账号，且定价几乎都集中(zhōng)在(zài)四位数，最高的宣称“价值7980元”。其统一的话术基本集(jí)中在“无(wú)门槛、无成本(běn)，有空就能做”，暗(àn)示性地指向了学(xué)生与宝妈群体——而(ér)打开(kāi)相关的投诉页面时，的确受(shòu)害者也多为该两(liǎng)者。调(diào)查发现，无人直播(bō)被曝光的(de)骗局主要指向三(sān)个类(lèi)型。

“货不对板”，明面教“无人直播”，实则传授“剪辑秘诀”。某论坛上(shàng)，一学生用户表示自己交了几(jǐ)千元的学费(fèi)，拿到(dào)了一(yī)个层层包(bāo)装(zhuāng)的精美PPT，但(dàn)钻研完(wán)后发现(xiàn)里面只教了基础的剪辑(jí)技巧和流量引(yǐn)导方式，所谓的“直播(bō)课程”对无人直播的细(xì)节要么避重(zhòng)就轻，要么(me)巧妙略过，该学生表示“几千块打了水漂”。

教(jiào)了大致(zhì)的(de)直播方式，但(dàn)学员实践的账号迅速被封，且无人为(wèi)此售后。部分课(kè)程的(de)确把所谓的教程细节发了出来（具体集中在如何逃避平台监管），并且大致(zhì)做到了“包教(jiào)包会”，但让(ràng)学员在(zài)平台的(de)监管(guǎn)铁拳之下(xià)打游击战，被封(fēng)了(le)就重开，重开了接着(zhe)被封。有学员表示，自己跟着(zhe)李宇春的现任丈夫是谁教程大(dà)致学会了如(rú)何开直(zhí)播(bō)，但被迅速识别不合规，试一次被封一次(cì)——然而(ér)这种本质就违规的(de)课程并没有任何售后可言。

更有甚(shèn)者直接虚假宣传，连(lián)糊弄都省略(lüè)了，宣称“不满意(yì)无理由退款”，但拿了(le)钱直接跑路(lù)。

能吸引到(dào)众多(duō)的投机者(zhě)，“老师”当然有自己的套路。《知识经济(jì)》联(lián)系(xì)到的一位“老师(shī)”在朋(péng)友圈(quān)表示，只要准备(bèi)好(hǎo)话(huà)术与道具，“7天(tiān)内便可(kě)直(zhí)接开播赚钱”，更是在朋友圈高频率地(dì)发学生的利润截图，搭配“给自己一点生活(huó)的底(dǐ)气”“赚钱一(yī)定要跟对趋势”等游(yóu)说话术(shù)，看上去极(jí)具诱惑力。当你在凝望深渊，深(shēn)渊也在凝视着你，当你用他(tā)们(men)教的话术试(shì)图(tú)在直(zhí)播间引(yǐn)导他人，实际上自己也被“老(lǎo)师”的话术所引(yǐn)导着(zhe)——这就是“卖(mài)课教学”的本质所在(zài)。

事(shì)实(shí)上，目(mù)前的无(wú)人(rén)直播本身就是在灰色边(biān)缘游(yóu)荡的产物，传授这种手段亦是违规的，“学费(fèi)”被骗更(gèng)是无处(chù)说理。当做好(hǎo)投机打算的那一(yī)刻(kè)，就应该有竹篮打(dǎ)水一场空的心理准备。

平台出(chū)手(shǒu)

一(yī)旦无人直播泛滥(làn)，无疑(yí)将成为毒瘤(liú)般的存在(zài)，平台内(nèi)部的稳定生态以及外部的(de)口碑都将受到重(zhòng)大(dà)影(yǐng)响。

最直接的后(hòu)果是(shì)侵(qīn)犯平(píng)台内真人主播的合法(fǎ)权益，打(dǎ)击(jī)直播的积极性。目(mù)前(qián)无人直播(bō)普遍存(cún)在着盗用他人视频来直播的现象，对于被(bèi)盗播(bō)的(de)真人主播而(ér)言，不仅要为自己所带货的产(chǎn)品负责，还在不知情的情况下(xià)替“幽灵(líng)直播间”背了锅。无(wú)人(rén)直播没有信用保障可言(yán)，一(yī)旦商品出现问(wèn)题，真人主播的信誉(yù)也(yě)将连带(dài)受到影响。与(yǔ)此同(tóng)时，频繁被盗(dào)用(yòng)形(xíng)象(xiàng)，也将影响其直播的(de)积极性。

对(duì)于(yú)平(píng)台本身而言(yán)，内部的(de)直(zhí)播生(shēng)态将被破坏(huài)，虚(xū)假售(shòu)卖(mài)等乱象横行。尤其是(shì)对(duì)于淘宝这类(lèi)重(zhòng)度依(yī)赖直播带货、货源更独立的平台，无人直播将严重影响(xiǎng)带货的互(hù)动(dòng)性与(yǔ)交(jiāo)流感，付款(kuǎn)不发货、货不对板等(děng)问题将大(dà)大影响消费者的消费体验；对于抖音一类短视频起(qǐ)家的平台，无(wú)人直播让消费者(zhě)的售(shòu)前售(shòu)后(hòu)都无法获得保障，对平(píng)台的信任度降(jiàng)低(dī)，不(bù)利(lì)于其电商业务的进一步发展。

对于无人直播存在的乱象，目前尚未有(yǒu)平(píng)台(tái)发布系(xì)统化的(de)惩处条例，但对相(xiāng)关违规情(qíng)况均进行了(le)细化的(de)处理，大致分(fēn)为违(wéi)规警(jǐng)告与(yǔ)封(fēng)锁直播间(jiān)两种处罚(fá)。在抖音(yīn)，若检测出直(zhí)播中存在音(yīn)频循环、话术利益诱导等情况，都将判定其(qí)为违规行为，并(bìng)及时断播。多(duō)次违(wéi)规后，直播间将(jiāng)存在被封禁(jìn)的(de)风险，甚至该账号(hào)将(jiāng)永久无法再(zài)度开播。2022年9月(yuè)，抖音再度更(gèng)新(xīn)《直播行(xíng)为规范》，亦体现出其加(jiā)强打击违规直播(bō)间(jiān)的决心(xīn)。

淘宝直(zhí)播则(zé)重在处(chù)罚使(shǐ)用无(wú)人直播的(de)店家。淘宝支持对盗播(bō)、无(wú)人播等行(xíng)为进行举报，若检测出(chū)相关违(wéi)规行为(wèi)，店家(jiā)将被扣除信誉分，严重者店铺(pù)一并关(guān)闭。

从(cóng)平台(tái)的态度可以看到，对无(wú)人直播的监管仍然(rán)趋严。若未来(lái)能有(yǒu)针对性的条(tiáo)例或处(chù)理办法实施，也(yě)许将(jiāng)有助于更高效地(dì)肃(sù)清(qīng)乱象。

无人直播的未来方(fāng)向

目(mù)前的(de)无人直(zhí)播，似乎浑身都写满了“不靠谱”三个字，但究其(qí)根本(běn)，是(shì)由(yóu)于(yú)其(qí)被投(tóu)机滥用(yòng)，以损害他人利益为前提(tí)来攫取(qǔ)利益。无人直播本身也许并(bìng)非是不(bù)可为的方向。

在数(shù)字产业飞(fēi)速发(fā)展的(de)今天，虚拟人与AI技术都逐(zhú)渐为电商行业所接纳，并投入到(dào)实际应(yīng)用中。虚(xū)拟偶像洛天依、屈晨曦等(děng)都曾现身直播间(jiān)带货，不仅满(mǎn)足(zú)了用户的新(xīn)鲜(xiān)感，开(kāi)播时间长、人(rén)设稳定且干货丰富的特质让销量连连增长，为数字产业与电商融(róng)合(hé)展现出了优(yōu)秀的范本。未(wèi)来的(de)无人直(zhí)播若能(néng)与数字(zì)技术相结合，也(yě)许将(jiāng)呈现出一(yī)个更完(wán)整(zhěng)的雏形。虚拟人在幕前带货(huò)，人工智能则可作为客服(fú)提供服(fú)务。不仅更高效(xiào)和精(jīng)准，还(hái)能升级消费者(zhě)的观(guān)看体验(yàn)。

但门(mén)槛(kǎn)高、成本高与(yǔ)对技(jì)术(shù)条件的(de)要求，都预示着该产业的(de)成熟(shú)还非(fēi)常需要(yào)时间。如今(jīn)已经有公司对此进行(xíng)尝(cháng)试，但(dàn)在虚拟人的背(bèi)后，选(xuǎn)品与(yǔ)货(huò)源问题仍(réng)然需要真人斟酌(zhuó)；同时虚拟人的灵(líng)活度与(yǔ)交互能(néng)力，目前尚且无(wú)法达到真人的水准。因此全(quán)自动的无人(rén)直播虽然前景(jǐng)可观(guān)，但要想合(hé)规地正式进(jìn)入市场，仍然任(rèn)重道(dào)远。

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