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　　在拨号盘输入(rù)95311；

　　点击(jī)拨打选(xuǎn)项，然后耐心等待(dài)接(jiē)通；

　　接通后，会听到AI智能(néng)语音提示，直接说出转人工(gōng)或(huò)者(zhě)人工客服，等待(dài)转接至(zhì)人工客(kè)服(fú)即可的。

　　为增强客(kè)户服(fú)务体验，推进全网一体(tǐ)化(huà)建设，中通快(kuài)递近日宣布，将启用95311全(quán)国统一客户服务专线(xiàn)。

　　95311客户服务专(zhuān)线(xiàn)的开(kāi)通，中通快递(dì)全网的客服体系建设也因此得到进一(yī)步完善，客(kè)服流程将变被动为(wèi)主动。

　　客户在售(shòu)前、售中、售后，都将一站式(shì)享有自助下单、业(yè)务(wù)咨询、快件查询、投(tóu)诉受理等多项服务。

　　该专线(xi一般暧昧期多久确立关系，男人暧昧久了会不会动真心àn)将全年全天候为广大客户开放，全网统(tǒng)一执行，有(yǒu)效解(jiě)决了(le)因线路繁忙、电话占线等问题，为(wèi)客户提供标准、流畅的快递服务体验。

　　中通快递已成(chéng)立项(xiàng)目小(xiǎo)组，在安全运营、技能培训、项目维护等(děng)方面制定了全网可行(xíng)的实施方案(àn)，确保95311上线(xiàn)后的高效运(yùn)行。

中(zhōng)通快递(dì)

　　中通快递(dì)股份有限公司(sī)于2002年5月(yuè)8日(rì)在上海成立，是一家集(jí)快递、物流及其他业务于(yú)一体(tǐ)的大型集团公司，注册商标(biāo)中通(tōng)®、zto®。

　　中通快递现已成为国内(nèi)业务规模较大、第(dì)一方阵中发(fā)展较快(kuài)的快递企(qǐ)业，中通快递2019年继续保(bǎo)持了稳(wěn)健的发展态势(shì)，全年完成业务量121.2亿件，同比(bǐ)增(zēng)长42.2%，超出行(xíng)业平(píng)均增速(sù)16.9个(gè)百分点(diǎn)。

　　市场(chǎng)份(fèn)额(é)较2018年(nián)扩大2.3个(gè)百分点(diǎn)至19.1%。

　　盈利水平(píng)保持(chí)了持(chí)续稳健的(de)增长，全年调整(zhěng)后净(jìng)利润(rùn)较(jiào)上年同(tóng)期增(zēng)长26.0%，超出市(shì)场预期。

　　服务质量方面，在申诉率、公众满意度(dù)方面中(zhōng)通(tōng)也保(bǎo)持了领先。

　　截至(zhì)2020年3月31日，中通服务网点约30000个(gè)，分拨(bō)中心90个(gè)，网络(luò)合作伙(huǒ)伴约为(wèi)4850家(jiā)，长途车辆数(shù)量超过(guò)7700辆，干线运输线路超过2900条。

　　2016年(nián)10月(yuè)27日(rì)，中(zhōng)通快递成功登陆美国纽约证(zhèng)券交易所，创当年美国证券市场最(zuì)大IPO，也是继(jì)一般暧昧期多久确立关系，男人暧昧久了会不会动真心阿里巴巴2014年赴(fù)美上市(shì)以(yǐ)来最大规模的中(zhōng)国企业赴美IPO。

　　中通快递在美上市，向全世界(jiè)打(dǎ)开(kāi)了一(yī)扇(shàn)了解中(zhōng)国快递(dì)发展的窗口(kǒu)。

　　2018年(nián)9月(yuè)21日晚间，中通快递发(fā)布(bù)公(gōng)告称，基(jī)于快递行业发展(zhǎn)现状与(yǔ)趋势，为了(le)进(jìn)一步维护服务品质和提升(shēng)客户满意度，从18年(nián)10月1日起启(qǐ)动快递费用调(diào)节机制，调整全国(guó)到(dào)上海地区的快(kuài)递费用(yòng)，具体费用调整幅度(dù)，由当地服务网点根(gēn)据(jù)总部(bù)指(zhǐ)导(dǎo)建议并结合(hé)各自实(shí)际情况实施。

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