无(wú)需出镜(jìng)，无需准备话术与文案(àn)，更不用(yòng)苦心探索个(gè)人风格，手机一开，直接坐(zuò)等(děng)入账，这样的带货副业(yè)你心(xīn)动了吗？打(dǎ)开搜索(suǒ)引擎，点击(jī)“无人直播(bō)带(dài)货(huò)”，这便是大多“培(péi)训老师”所(suǒ)描绘的雏形。

然而细想便(biàn)能找到其(qí)中的端倪——谁来负责选(xuǎn)品？谁来进行(xíng)商(shāng)品讲解与实物(wù)体验？直播(bō)带货业(yè)态(tài)自2016年发端以来，靠的就是极致(zhì)的(de)互动感与消费者拉近距离(lí)，并缩短(duǎn)了交易(yì)链路，但当前(qián)提要(yào)素消失，直(zhí)播带(dài)货(huò)似(shì)乎失去了(le)其存在的意义，消(xiāo)费(fèi)者也无法(fǎ)获得任何(hé)保障。

事实上，无人直播带(dài)货(huò)不仅实(shí)实在在地(dì)于角落中发展了起(qǐ)来，并且形成了一套灰色的产业链，与平台间(jiān)玩起(qǐ)了你追我就(jiù)躲(duǒ)、你封我(wǒ)重开的猫(māo)鼠(shǔ)游戏(xì)。在微博、小红书及(jí)知乎等公(gōng)共平(píng)台上(shàng)，都充斥着售卖“无人直播(bō)带货教程”的广告。但宣(xuān)传(chuán)话术中的漏洞及对(duì)监管风险的(de)闭口不谈，几乎都(dōu)暗示着(zhe)，合理合(hé)规(guī)的无人直(zhí)播仍(réng)有很长的路要走。

拆解“幽(yōu)灵带(dài)货”模式

无人直(zhí)播带货（以下简称(chēng)“无人直播”）从萌(méng)芽(yá)发(fā)展(zhǎn)至今大约经历了一(yī)年左右的时(shí)间，由于内(nèi)在运(yùn)作(zuò)逻辑(jí)基本(běn)一(yī)致，技术上没有太大的门槛，如(rú)今在抖音、微信视频(pín)号、淘宝(bǎo)等多个平台全面开花，其中抖(dǒu)音由于覆盖年龄层广，成为了无人(rén)直播的(de)重要落脚地。

《知识经济》对无人直播在抖音(yīn)实践的具体流程进行了拆(chāi)解。首(shǒu)先在选品上(shàng)，相对正式主播与(yǔ)品牌自播的诸(zhū)多考(kǎo)虑，无人(rén)直播显(xiǎn)得简单粗暴——大多(duō)专注(zhù)于中老年(nián)服饰(shì)与食品赛道，其选品共通点是客单价(jià)低且为(wèi)生(shēng)活(huó)刚需。在(zài)某“教学课程”中，着重提到了(le)该年龄(líng)层受众对(duì)互联(lián)网的了(le)解度较低，不易(yì)识破(pò)镜(jìng)头对面(miàn)并(bìng)非(fēi)真人，且他们不(bù)熟悉(xī)退货流程(chéng)，退货(huò)率相对更低。

在货源问题上(shàng)，无人(rén)直(zhí)播(bō)的(de)发(fā)展(zhǎn)的确(què)具有先天优(yōu)势。作为“达人”，无需亲自进货、发(fā)货，抖音自带(dài)的“抖音精选联盟”本身就拥(yōng)有丰(fēng)富的产品品类(lèi)，只需将相(xiāng)应商品(pǐn)添(tiān)加到橱(chú)窗(chuāng)挂(guà)在直(zhí)播间售(shòu)卖(mài)即(jí)可(kě)，还能赚取高达20%的佣(yōng)金，这(zhè)也(yě)是无人直播盈利的底(dǐ)层逻辑。

解决了选(xuǎn)品(pǐn)与货源问(wèn)题，开播前多(duō)发几条与带货品类相(xiāng)关的短视频，让算法熟悉账(zhàng)号的受众，就可(kě)零门槛开启无人(rén)直播。据(jù)了解，无人直播的发(fā)展(zhǎn)经历了“无(wú)人直(zhí)播”与(yǔ)“半(bàn)无(wú)人直播”两个阶段，两者均(jūn)依赖(lài)软(ruǎn)件实(shí)施，其核心在(zài)于“抓取(qǔ)已有的直播画面为己(jǐ)所(suǒ)用”。主流的无人直播基(jī)本靠(kào)OBS与官方的直(zhí)播伴侣完成，前者编辑视频，后(hòu)者链接与(yǔ)投射视频。达人只需(xū)用特(tè)殊软件下载好(hǎo)他(tā)人完成的直(zhí)播，再抓取到(dào)OBS中进行简单的编辑，并在直(zhí)播(bō)伴侣进行篇幅调(diào)整后，利用(yòng)其虚(xū)拟摄(shè)像头便可开(kāi)启直播。其(qí)中“编辑”的重点在于(yú)加上多个干扰式的视频，调低透明度(dù)，躲(duǒ)避平台官方的审查(chá)。

进入半(bàn)无人(rén)直(zhí)播阶段，工具与软件都进一步升级，对于消费者(zhě)的(de)迷惑性也(yě)更(gèng)强。上述的(de)操作虽然是(shì)人(rén)工操作，但(dàn)一旦(dàn)编辑完成(50克有多少参照物图片，50克有多少参照物chéng)便开(kāi)启“挂(guà)播(bō)”模式(shì)，达人无法编辑视频进行二(èr)度(dù)干(gàn)预；但半无(wú)人直(zhí)播在绿幕直播软件的支持(chí)下，真(zhēn)人随时可以(yǐ)入镜，让带货(huò)效果看起来更逼真(zhēn)，同(tóng)时(shí)也让平(píng)台(tái)的处罚(fá)判(pàn)定精确度(dù)大大降低。

在软件的相互配合下，一个“直播(bō)间”就(jiù)搭建好了，只要设置(zhì)了“循(xún)环(huán)”，达人选择的带货视频将一直播(bō)放，只要用户下单便可坐收佣金，唯一需要注意(yì)的就是以各(gè)种手段逃避平台的(de)监管，因此(cǐ)近(jìn)期(50克有多少参照物图片，50克有多少参照物qī)“幽(yōu)灵带(dài)货”受到了狂热(rè)的追捧，甚(shèn)至有人花(huā)高价(jià)购买课程学习，但并没有得到太(tài)好的反馈——“老手”毕竟是少数(shù)，僵硬的背景、评论区多次重复也毫无反(fǎn)应的“主播(bō)”，怎(zěn)么都没(méi)有实实在在的互动性真人带货来(lái)得(dé)有感染力。

“幽(yōu)灵(líng)带货”隐匿教学骗局

当无人(rén)直播被(bèi)炒作为“下(xià)一个风口”，自然(rán)带(dài)着强大的诱惑力吸引了(le)一个(gè)个投机者。

在各平(píng)台搜索相关关键词，立刻能找到多个宣传“无人直播带货课程”的账号，且定价几乎都(dōu)集中(zhōng)在四位数，最高的宣称“价值7980元”。其(qí)统(tǒng)一的话术基(jī)本集中在“无门(mén)槛、无成本，有空就能做”，暗示性地(dì)指(zhǐ)向了(le)50克有多少参照物图片，50克有多少参照物学生(shēng)与宝妈群体——而打开相关的(de)投诉页面时，的确受害者也多为该两者(zhě)。调查发现，无人直(zhí)播被曝光的(de)骗局主要(yào)指向三(sān)个类型。

“货不对板”，明面(miàn)教“无人(rén)直(zhí)播”，实则(zé)传授“剪辑秘诀(jué)”。某论(lùn)坛上，一学生用(yòng)户表示(shì)自己交(jiāo)了(le)几千(qiān)元的学费，拿到了(le)一个(gè)层层包装的精(jīng)美PPT，但钻研完后发现(xiàn)里面只教了(le)基础的(de)剪辑技巧(qiǎo)和流(liú)量引导方式，所(suǒ)谓的“直播课程”对无人(rén)直(zhí)播(bō)的细节要么避重(zhòng)就轻，要么巧妙(miào)略过(guò)，该学生表示“几千块打了水漂(piāo)”。

教(jiào)了大致(zhì)的直播(bō)方式，但学员实践的账号迅(xùn)速(sù)被(bèi)封，且无人(rén)为此(cǐ)售后。部分课程(chéng)的确把所谓的教程细节发了出来（具(jù)体集中(zhōng)在如何(hé)逃避平台监管(guǎn)），并且大致(zhì)做到了“包教包会”，但让学员在平台的监管铁拳之下打游击战，被封了就重开，重开了(le)接着被封。有学(xué)员(yuán)表(biǎo)示，自己跟着(zhe)教程大(dà)致学会了如(rú)何开直(zhí)播，但被迅速(sù)识别不合规，试一次(cì)被封(fēng)一次——然而(ér)这种本质就违规的(de)课程并没有任何(hé)售(shòu)后可言。

更有(yǒu)甚者直接虚假(jiǎ)宣传，连糊弄都省略了(le)，宣(xuān)称(chēng)“不满意(yì)无理(lǐ)由退款(kuǎn)”，但拿了(le)钱直接跑(pǎo)路。

能吸(xī)引到众多(duō)的投(tóu)机者(zhě)，“老(lǎo)师”当(dāng)然有自己(jǐ)的套路。《知识(shí)经济(jì)》联系到(dào)的一位“老师(shī)”在朋友圈表示，只要准(zhǔn)备好话术与(yǔ)道具，“7天内便可直接开播赚(zhuàn)钱”，更是在(zài)朋(péng)友(yǒu)圈(quān)高频率(lǜ)地发学生的利润(rùn)截图，搭配“给自己(jǐ)一(yī)点生活的底气”“赚钱(qián)一定(dìng)要(yào)跟(gēn)对(duì)趋势”等游说话术，看(kàn)上去极具诱惑力。当你在凝望深渊，深渊也在凝视着你，当你用他们教(jiào)的话术试(shì)图(tú)在(zài)直播(bō)间引导他(tā)人，实际上(shàng)自己也被“老师”的话术所引导(dǎo)着——这就是“卖课教学”的本质所在。

事(shì)实上，目前的(de)无人直播本身就是在灰色边缘游荡的产物，传授(shòu)这(zhè)种手段亦是违规的，“学费”被(bèi)骗更是无(wú)处说理。当做(zuò)好投机打算的那一刻，就(jiù)应该(gāi)有竹篮打水一场空的(de)心理准(zhǔn)备(bèi)。

平台(tái)出手(shǒu)

一旦无人直(zhí)播泛滥，无疑将(jiāng)成为毒(dú)瘤般(bān)的存(cún)在，平台(tái)内部的稳定(dìng)生态以及外部的(de)口碑都将受到重大影响。

最直接的后果是侵犯平台内真人(rén)主播的(de)合法权(quán)益，打击直播的积极性。目前无人直播普遍存在着盗(dào)用(yòng)他人视(shì)频(pín)来直播(bō)的现象(xiàng)，对于被盗播的(de)真人主播而言(yán)，不仅要为自己所带(dài)货(huò)的产品(pǐn)负责，还在不知情的情况(kuàng)下替“幽灵直播间”背(bèi)了锅。无人直(zhí)播没(méi)有(yǒu)信用保障可(kě)言(yán)，一旦商品出现问题，真人主播的信誉也将连(lián)带受到影(yǐng)响。与(yǔ)此同时(shí)，频繁被盗用形(xíng)象，也将影响其直播的积极性。

对(duì)于(yú)平台本身而言，内部的直(zhí)播(bō)生态(tài)将被破(pò)坏，虚假售卖(mài)等乱象横行(xíng)。尤(yóu)其是对于淘宝这(zhè)类重(zhòng)度依(yī)赖直(zhí)播带货、货源(yuán)更独立的平台，无(wú)人直播将严重影响带货的互(hù)动性(xìng)与交流感(gǎn)，付款不发货、货不对板(bǎn)等问题(tí)将大大(dà)影响消费者(zhě)的消费体(tǐ)验；对于(yú)抖音一类短视频起家(jiā)的平台，无(wú)人直播让消费者的售(shòu)前售后都无(wú)法(fǎ)获得保障，对平(píng)台的信任度降低，不利于其(qí)电(diàn)商业务的进一步发展。

对于无人直(zhí)播存在的乱(luàn)象，目前(qián)尚未有平台发布系统(tǒng)化的惩处条例，但对(duì)相关(guān)违规情(qíng)况均(jūn)进行了细化的处理，大致(zhì)分(fēn)为违规警告与封锁直播间(jiān)两种处罚。在(zài)抖音(yīn)，若检测出直播中存(cún)在(zài)音(yīn)频循环、话术利益(yì)诱导等情况，都将判(pàn)定(dìng)其为违规行为，并及时断(duàn)播。多次违(wéi)规后，直播(bō)间(jiān)将存在被封禁(jìn)的风险，甚至该账号(hào)将永久无法再(zài)度开播。2022年9月，抖音再(zài)度更新《直播(bō)行(xíng)为规范》，亦体现(xiàn)出其加强打击违(wéi)规(guī)直(zhí)播间(jiān)的(de)决心。

淘宝直播则重在处罚使(shǐ)用无人(rén)直播的店家。淘宝支持(chí)对盗播、无人播等行为进行举报，若(ruò)检测出(chū)相(xiāng)关违规行为，店家将(jiāng)被扣除信誉分(fēn)，严重者店铺一并关闭。

从平台的态(tài)度可以看到，对无人(rén)直播的(de)监(jiān)管仍然(rán)趋(qū)严。若未来能有(yǒu)针对性(xìng)的条例或处理办(bàn)法实施，也许将有(yǒu)助于更高效地肃清乱象。

无人(rén)直播的未来(lái)方向

目(mù)前的无人直(zhí)播，似乎浑身(shēn)都(dōu)写满了“不靠谱”三个字，但究其(qí)根本，是由于其被(bèi)投机(jī)滥用，以损(sǔn)害(hài)他人利益为前提来攫取利益。无人直(zhí)播本身(shēn)也许并非是不可为的方(fāng)向。

在数字产(chǎn)业飞(fēi)速发(fā)展的今天，虚拟人(rén)与AI技术都逐渐为(wèi)电商行业所接(jiē)纳，并投入到实际(jì)应用中(zhōng)。虚(xū)拟偶(ǒu)像(xiàng)洛天依(yī)、屈晨(chén)曦等都曾现(xiàn)身(shēn)直播间带货，不仅满(mǎn)足了用(yòng)户的新(xīn)鲜感，开播时间(jiān)长、人设稳(wěn)定且干货(huò)丰(fēng)富的(de)特(tè)质(zhì)让(ràng)销量连连增长，为数字产(chǎn)业与电商融(róng)合展现出了优秀的(de)范本。未来的无(wú)人直播若能(néng)与数字技术相(xiāng)结合，也许将(jiāng)呈现出一个更完整(zhěng)的雏形(xíng)。虚(xū)拟人在幕(mù)前带货，人工智能(néng)则(zé)可作为客(kè)服提供服务。不仅更高效和精准(zhǔn)，还(hái)能(néng)升(shēng)级消费者的观看体验。

但门槛高、成(chéng)本高与对技术条件的要求，都预示着该产(chǎn)业的成熟(shú)还非常需要(yào)时间。如今已经有公司(sī)对此(cǐ)进(jìn)行尝试，但在虚拟(nǐ)人的(de)背后(hòu)，选品(pǐn)与货源问题仍然需要真人斟酌；同时虚拟(nǐ)人的灵活度与交互能力，目前尚且(qiě)无法达到(dào)真人的水准(zhǔn)。因(yīn)此全自动的无人直(zhí)播虽然前景可观，但(dàn)要(yào)想(xiǎng)合规地(dì)正式进(jìn)入市场，仍然任(rèn)重(zhòng)道远。

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