无(wú)需出(chū)镜(jìng)，无需准备(bèi)话术与文案，更不用苦心(xīn)探(tàn)索个人(rén)风(fēng)格，手机一开，直接(jiē)坐(zuò)等入(rù)账，这样的带货(huò)副业(yè)你心动了吗？打开搜索引擎，点击“无人直播带货”，这便是大一山放过一山拦全诗原版，一山放过一山拦全诗是什么诗多“培训(xùn)老师”所描(miáo)绘的雏(chú)形。

然而细想便能(néng)找到其中的端倪——谁来(lái)负(fù)责选品？谁来进行商品讲(jiǎng)解与实物体验？直(zhí)播带货业态自2016年发(fā)端以来，靠(kào)的就是极致(zhì)的(de)互动感与消(xiāo)费者拉近距离，并(bìng)缩短(duǎn)了交易链路，但当前(qián)提要素消失，直播带货似(shì)乎(hū)失去了其(qí)存在的(de)意(yì)义，消(xiāo)费者也无法获得任何保障。

事实上(shàng)，无人(rén)直播带货不仅实实在在地(dì)于角落中发展(zhǎn)了起(qǐ)来(lái)，并且形(xíng)成(chéng)了(le)一套灰色的产业链(liàn)，与(yǔ)平台(tái)间玩起了你追(zhuī)我(wǒ)就躲、你(nǐ)封我重(zhòng)开(kāi)的猫(māo)鼠游戏。在微(wēi)博、小(xiǎo)红书及知乎等公共平台上，都充斥着(zhe)售卖“无人直播带货教程”的广告。但宣传话术(shù)中的漏洞及对监管风险的闭口(kǒu)不谈(tán)，几乎都暗示着，合(hé)理合规(guī)的无人直(zhí)播仍有(yǒu)很长的路要走。

拆解“幽灵带货”模式

无人(rén)直播带货（以(yǐ)下简称“无人直播”）从萌(méng)芽发展至今(jīn)大(dà)约(yuē)经历了一(yī)年左右的时间(jiān)，由于内在(zài)运作逻辑基本(běn)一(yī)致，技术上没有(yǒu)太大的(de)门槛，如今在抖音(yīn)、微信视频(pín)号(hào)、淘宝(bǎo)等多个平(píng)台全面开(kāi)花，其(qí)中抖音由于覆(fù)盖(gài)年龄层广，成为了无人直播(bō)的重要(yào)落脚(jiǎo)地。

《知(zhī)识(shí)经济》对无人直播在抖音实(shí)践的具体(tǐ)流程进(jìn)行了(le)拆(chāi)解。首先在选(xuǎn)品上，相对正式主播与品牌自播的诸多考虑，无人直播显(xiǎn)得简单粗暴(bào)——大多专(zhuān)注于中老(lǎo)年服(fú)饰与食品(pǐn)赛(sài)道(dào)，其选品共通点是客单(dān)价低且为生活(huó)刚需。在某“教学课(kè)程”中(zhōng)，着重提(tí)到了该(gāi)年龄层受众对互(hù)联网(wǎng)的(de)了解(jiě)度(dù)较低，不易(yì)识破镜头对(duì)面并非真(zhēn)人，且他们(men)不熟悉(xī)退(tuì)货(huò)流(liú)程，退货率相对更低。

在货(huò)源问题上，无人直播的(de)发展的确具有(yǒu)先天优势(shì)。作为“达人”，无(wú)需亲自进货、发(fā)货，抖音自(zì)带的(de)“抖音(yīn)精选联盟”本(běn)身(shēn)就拥有丰富的产品品(pǐn)类(lèi)，只需将相(xiāng)应商品添加(jiā)到橱窗挂在直播(bō)间售卖即可，还能(néng)赚取高达20%的佣金，这(zhè)也是无人直播盈利的底(dǐ)层(céng)逻辑(jí)。

解决了(le)选品与(yǔ)货源问题(tí)，开播前多发几条与带货品类(lèi)相(xiāng)关(guān)的短视频，让算法熟悉账号(hào)的受众，就可零(líng)门槛开启无人直播。据了解，无人直播(bō)的发展经历了“无人直播”与“半无(wú)人直播(bō)”两个阶段，两(liǎng)者均依赖软件实施，其核心在(zài)于“抓取已有的直播画面(miàn)为(wèi)己所用”。主(zhǔ)流(liú)的无人直播基本靠OBS与官方的直播伴(bàn)侣完成(chéng)，前者编辑(jí)视频(pín)，后者链接与投(tóu)射视(shì)频。达人只需用特殊软件下载好(hǎo)他(tā)人完成的(de)直(zhí)播，再抓(zhuā)取到OBS中(zhōng)进行(xíng)简单的编辑(jí)，并在直播伴侣进行(xíng)篇幅调整后，利用其虚拟(nǐ)摄像头便可开启直播。其(qí)中(zhōng)“编辑”的(de)重点在于加上多个干扰式(shì)的视频，调低透(tòu)明度，躲避平台官方的(de)审查。

进入半无人(rén)直播阶段，工具与软件都进(jìn)一步升级，对于消费者(zhě)的迷惑性也更(gèng)强(qiáng)。上述(shù)的(de)操作虽然是人工操作(zuò)，但(dàn)一旦(dàn)编辑完(wán)成便开启“挂播(bō)”模(mó)式，达人无法(fǎ)编辑视频(pín)进(jìn)行二(èr)度(dù)干(gàn)预；但(dàn)半无人直播在绿幕直(zhí)播(bō)软件的支持下(xià)，真人随时可以(yǐ)入(rù)镜(jìng)，让带货(huò)效果看起来更(gèng)逼真，同(tóng)时也让平(píng)台的处(chù)罚判定精确度大大降低。

在软件的相(xiāng)互配(pèi)合下，一个“直播间(jiān)”就(jiù)搭建好了，只要设置了“循环”，达人选择(zé)的(de)带(dài)货视频将一直(zhí)播放(fàng)，只要用(yòng)户下单便可坐收(shōu)佣金，唯一(yī)需要注意(yì)的就(jiù)是(shì)以各种手段逃避(bì)平台的监管，因此近(jìn)期“幽灵带货”受到了狂(kuáng)热的(de)追(zhuī)捧，甚(shèn)至有人(rén)花高价购买(mǎi)课程学习，但(dàn)并没(méi)有得到太好的反馈——“老手”毕竟是少数，僵硬的背(bèi)景(jǐng)、评(píng)论(lùn)区多次重复也毫(háo)无(wú)反应的(de)“主播”，怎么都没有(yǒu)实实(shí)在在的互动(dòng)性真人带货(huò)来(lái)得有(yǒu)感染力。

“幽灵(líng)带货”隐(yǐn)匿教学骗局(jú)

当无(wú)人直播(bō)被(bèi)炒作为“下一个风口”，自(zì)然带(dài)着强大的(de)诱惑力吸引了(le)一个个投(tóu)机者(zhě)。

在各平台搜索相关(guān)关键词，立刻能找(zhǎo)到多个宣(xuān)传(chuán)“无人直(zhí)播带货课(kè)程”的账号(hào)，且定(dìng)价几乎都(dōu)集中在四位数，最高的宣称“价值(zhí)7980元”。其统一的话术基本集(jí)中(zhōng)在“无门(mén)槛(kǎn)、无(wú)成本，有空(kōng)就能做”，暗示性地指向了学生与宝妈(mā)群体——而打开相(xiāng)关的(de)投诉页(yè)面时，的(de)确(què)受害者也(yě)多为该两者。调查(chá)发现，无人直播被曝光的骗局主要指向三个类(lèi)型。

“货不对(duì)板”，明(míng)面教(jiào)“无人直播(bō)”，实则传授“剪辑秘诀”。某论坛上，一学生用户(hù)表示自己交了几千(qiān)元的学(xué)费，拿(ná)到了一(yī)个层(céng)层包(bāo)装的精美PPT，但钻研完后发现里(lǐ)面只教了基础的(de)剪辑技巧和流量引(yǐn)导方式，所谓的“直播课程”对(duì)无人直播的细节(jié)要么避重就(jiù)轻，要(yào)么巧妙略过，该学(xué)生(shēng)表(biǎo)示“几千(qiān)块打(dǎ)了水(shuǐ)漂(piāo)”。

教了大致(zhì)的直播方(fāng)式，但学员实践的(de)账号迅速被封，且(qiě)无人为此售(shòu)后。部分课程(chéng)的确把所谓的教程细(xì)节(jié)发了出来（具体集中在如何逃避平台监(jiān)管），并(bìng)且大致做到了“包教(jiào)包会”，但让学(xué)员在平台的监管(guǎn)铁(tiě)拳之(zhī)下打(dǎ)游击(jī)战(zhàn)，被封了就(jiù)重开，重开了接着(zhe)被封(fēng)。有学员表示，自(zì)己跟着教程大致学会了如(rú)何开直播，但(dàn)被迅速识别不合规，试一次被(bèi)封一次(cì)——然而这种本质就违规的(de)课程(chéng)并没(méi)有任(rèn)何售后可言。

更有甚(shèn)者直接虚假(jiǎ)宣(xuān)传，连糊(hú)弄都省略了(le)，宣称“不(bù)满意无理(lǐ)由(yóu)退款”，但(dàn)拿(ná)了钱直接(jiē)跑(pǎo)路。

能(néng)吸引(yǐn)到(dào)众多(duō)的投机者，“老(lǎo)师”当然有自己的套路。《知识经济》联系到的一位“老(lǎo)师”在朋友(yǒu)圈表示，只要准备好(hǎo)话术与道具(jù)，“7天内(nèi)便可直接开播(bō)赚钱”，更(gèng)是(shì)在朋友(yǒu)圈高频率(lǜ)地发学生的利润(rùn)截(jié)图(tú)，搭配“给自己(jǐ)一点生活的底(dǐ)气”“赚钱(qián)一定要跟对趋(qū)势”等游说话(huà)术，看上去极具诱惑力。当你在凝望(wàng)深(shēn)渊，深(shēn)渊(yuān)也在凝视着你，当你用他们(men)教的话术试(shì)图在直播间引导他人，实(shí)际上自(zì)己也被“老师(shī)”的话术所引(yǐn)导(dǎo)着——这就是“卖课教学”的本质(zhì)所(suǒ)在。

事(shì)实上，目前的无人直播本身就是(shì)在灰色(sè)边缘游荡的(de)产物，传授(shòu)这种(zhǒng)手(shǒu)段亦是违规的，“学费(fèi)”被骗更是无(wú)处说理。当(dāng)做好(hǎo)投(tóu)机打算的那一刻，就应该有(yǒu)竹(zhú)篮打水一场(chǎng)空(kōng)的心(xīn)理准备。

平台出手

一旦无人直播泛滥，无疑将成为毒瘤般(bān)的(de)存在，平台内部的(de)稳定生(shēng)态以及外部的口碑都将(jiāng)受(shòu)到重大影响。

最(zuì)直接(jiē)的后(hòu)果是侵犯平台(tái)内(nèi)真人(rén)主播的合法权益，打(dǎ)击直播的(de)积(jī)极性(xìng)。目前(qián)无人直播普(pǔ)遍存在着盗用(yòng)他人视频来直播的现象，对于被盗播(bō)的真人主播而言，不仅要为自(zì)己所带货的产品负责，还(hái)在不知情的情况下替“幽灵直播间”背(bèi)了锅。无人(rén)直(zhí)播没(méi)有信用保障可言，一旦商品出(chū)现问题，真(zhēn)人主播(bō)的信誉也将连带受到(dào)影(yǐng)响。与此同时，频繁被盗用形象，也(yě)将影响其直播(bō)的积(jī)极性。

对(duì)于平台本身而言，内部(bù)的直播生(shēng)态(tài)将被破坏，虚假售(shòu)卖等乱象横行。尤(yóu)其是对于(yú)淘宝(bǎo)这类重度依赖直播带货、货(huò)源更独(dú)立的平台(tái)，无人直播将严(yán)重影响带货的互动(dòng)性(xìng)与交流感(gǎn)，付款不发货(huò)、货不(bù)对板等问题将大大影(yǐng)响(xiǎng)消(xiāo)费者的消费体验；对于抖(dǒu)音一类短视(shì)频起家的平台，无人直播(bō)让(ràng)消费者(zhě)的售前售后(hòu)都无法获得保障，对平台的信任度降低(dī)，不(bù)利于其(qí)电商业务(wù)的进一步发(fā)展。

对于无(wú)人(rén)直(zhí)播存在的乱象，目前尚未有(yǒu)平台(tái)发布系统(tǒng)化的惩处条例，但对相关违规情(qíng)况均(jūn)进行(xíng)了细化的处(chù)理，大致分为违规警告与封锁直播间两种处罚(fá)。在抖(dǒu)音，若检测出直播中存在音频循环、话术利益(yì)诱导等情况(kuàng)，都将判定其为违规行为，并及时断播。多次(cì)违规(guī)后，直播间将存在(zài)被封禁的风险，甚至该账号(hào)将(jiāng)永久无法(fǎ)再度开播。2022年9月，抖音再度更新《直播行为规范》，亦体(tǐ)现出(chū)其加强打击违规直播间的(de)决心。

淘宝直(zhí)播(bō)则重在(zài)处罚使用无人(rén)直播的店(diàn)家。淘(táo)宝支持对(duì)盗播、无人播等行为进行举报(bào)，若检测出相关违规行为，店家(jiā)将被扣除信誉分，严(yán)重者(zhě)店铺一(yī)并关闭。

从平台的态度可以看到(dào)，对无人直播的监(jiān)管(guǎn)仍然(rán)趋严。若未来能有针对(duì)性的条(tiáo)例或处理办法实施，也许(xǔ)将有助(zhù)于更高效(xiào)地肃(sù)清乱象。

无人直播的(de)未来方向(xiàng)

目(mù)前的无(wú)人直播(bō)，似乎浑(hún)身都写满了(le)“不靠(kào)谱(pǔ)”三个字(zì)，但究(jiū)其根本，是由(yóu)于其被投机滥用，以(yǐ)损害他(tā)人(rén)利益(yì)为前提来攫(jué)取利益。无人直(zhí)播本身(shēn)也许并非是不可为的方(fāng)向。

在(zài)数字(zì)产业飞速(sù)发(fā)展的(de)今(jīn)天，虚(xū)拟人(rén)与AI技术都(dōu)逐渐为电商行业所接纳，并(bìng)投入(rù)到实际应用中。虚拟(nǐ)偶像洛天(tiān)依、屈晨曦等都(dōu)曾现身直播(bō)间(jiān)带货，不仅满足了(le)用(yòng)户的新鲜感，开播时间长、人(rén)设稳定且干货丰富(fù)的(de)特质让销量连(lián)连增长，为数字产(chǎn)业与电商融合展(zhǎn)现出了优秀的范本。未来(lái)的(de)无人直播若能(néng)与数字技术相结合(hé)，也(yě)许将呈现出一个更(gèng)完(wán)整(zhěng)的雏(chú)形。虚拟(nǐ)人(rén)在幕前带(dài)货(huò)，人工智(zhì)能则可(kě)作为客服提供服(fú)务。不仅更(gèng)高效和(hé)精准(zhǔn)，还能(néng)升(shēng)级消费者的(de)观看(kàn)体验(yàn)。

但门(mén)槛高、成本(běn)高与对技术(shù)条件的要求，都预示着该产业的成熟还非常需要时间。如今(jīn)已经(jīng)有公司对此进行尝试，但(dàn)在(zài)虚拟(nǐ)人的背后(hòu)，选品与货(huò)源(yuán)问题仍(réng)然(rán)需要(yào)真人(rén)斟酌；同时虚拟人的灵活度与交互能力(lì)，目前(qián)尚且无法达到真人(rén)的水准(zhǔn)。因(yīn)此全(quán)自动(dòng)的无人直播虽然前景(jǐng)可观，但(dàn)要想(xiǎng)合(hé)规(guī)地(dì)正式进(jìn)入市场，仍然任(rèn)重道(dào)远(yuǎn)。

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