金融界5月8日消息(xī) 两部(bù)门近日联合印(yìn)发的(de)《关(guān)于规范房地产经纪服务的(de)意见》明确(què)，加强从业主体管理。严格落(luò)实经纪(jì)机(jī)构备(bèi)案制度。全面推行经纪从业人(rén)员实名登(dēng)记。经纪服务内容由基本服(fú)务和延伸服务组成。基(jī)本(běn)服务(wù)是促(cù)成房屋交易(yì)提供(gōng)的一揽子必要服务，延伸服务是可单(dān)独提供(gōng)的额外(wài)服务。意见明确，严禁操纵经(jīng)纪(jì)服(fú)务收费。经(jīng)纪机构(gòu)不得滥用市场支配地位以(yǐ)不公平高价收取经纪服务费(fèi)用(yòng)。房地产互联网(wǎng)平(píng)台(tái)不得干(gàn)预(yù)经纪(jì)机构自主(zhǔ)决(jué)定收(shōu)费标准。

　　意见全文如下：

　　住房和(hé)城乡建设部(bù)市(shì)场监管总(zǒng)局关于规范房耳根全部小说的阅读顺序是什么，耳根小说阅读顺序关系地产经纪服务的意见

　　各省、自治区、直辖市及新(xīn)疆生产建设兵团住房和城乡建(jiàn)设厅（委、管委、局）、市场监督管理局(jú)（厅、委）：

　　房地产经纪对促进房屋交易、提(tí)高交易效率、保障交(jiāo)易安全具有重要作(zuò)用。近年(nián)来(lái)，部分房地产经纪机构存(cún)在利用房源客源优势收取过高费用、未明码标价、捆绑收费(fèi)、滥用(yòng)客户个人信息等问题(tí)，加重交易当事人(rén)负担(dān)、侵害其(qí)合法权益。为规范房地(dì)产经(jīng)纪服(fú)务，加强房地产经(jīng)纪行业管理，促进房地(dì)产市场(chǎng)健(jiàn)康发(fā)展，现提出以下(xià)意见。

　　一、加强(qiáng)从业主体(tǐ)管(guǎn)理(lǐ)。严(yán)格落实房地产经纪(jì)机(jī)构备案(àn)制(zhì)度。为新建商品房销售和存量(liàng)房(fáng)买卖、租赁(lìn)提(tí)供代理、居间等经(jīng)纪服务的机(jī)构，应当按照《房(fáng)地(dì)产经纪管(guǎn)理办法》规定向(xiàng)所在地住房和城乡建(jiàn)设部门(mén)备案(àn)。市、县住房和城乡建设部门要全(quán)面推行经纪(jì)从业人员(yuán)实名登记，加(jiā)强经(jīng)纪(jì)从(cóng)业人(rén)员管理。经纪从业人(rén)员提供(gōng)服(fú)务(wù)时(shí)，应当佩戴经实名登(dēng)记的工作牌(pái)、信息卡等，公示(shì)从业(yè)信息，接受(shòu)社会监督。

　　二、明确经纪(jì)服务(wù)内容。房(fáng)地产(chǎn)经(jīng)纪机构(gòu)提供的经纪(jì)服务由基本(běn)服务和延(yán)伸服务组(zǔ)成。基本(běn)服务是房地产经纪机构(gòu)为促成(chéng)房屋交易(yì)提供的(de)一揽子必要(yào)服务，包括(kuò)提供房源客源信息、带客户(hù)看房、签订房屋(wū)交易合同、协助办理(lǐ)不动产(chǎn)登记等。延伸服务是房地产经纪(jì)机构接受交(jiāo)易当(dāng)事(shì)人委托(tuō)提供的代(dài)办贷(dài)款等额外服务，每项服务(wù)可以单独提(tí)供。

　　三、合理确定经纪(jì)服务收费。房(fáng)地产经(jīng)纪服务收(shōu)费(fèi)由交易各方(fāng)根据服务内容、服务(wù)质量，结合市(shì)场供求关系等因素协商耳根全部小说的阅读顺序是什么，耳根小说阅读顺序关系(shāng)确定(dìng)。房(fáng)地产经纪机构要合理降低住房买卖和租赁(lìn)经纪(jì)服(fú)务费(fèi)用。鼓励按(àn)照成交价格越高、服务(wù)费率越低(dī)的原则实行分(fēn)档定价(jià)。引导由交易(yì)双(shuāng)方共(gòng)同承(chéng)担经纪服务费用。

　　四、严格实行(xíng)明码标价(jià)。房(fáng)地(dì)产经纪机构应当在经(jīng)营门(mén)店、网站、客(kè)户端等场所或渠道，公(gōng)示服务项目、服(fú)务(wù)内容和收费标(biāo)准(zhǔn)，不得混合(hé)标价和捆绑收费。房地产(chǎn)经纪机构提供(gōng)的(de)基本服(fú)务和延伸服务，应当分别明确(q耳根全部小说的阅读顺序是什么，耳根小说阅读顺序关系uè)服(fú)务(wù)项目和(hé)收费标准。房地产经纪机构收费前(qián)应当向交易(yì)当事(shì)人出(chū)具(jù)收费清(qīng)单，列明收费标(biāo)准、收费金额(é)，由当事人(rén)签字确认。

　　五、严禁操纵经纪服务收费。具(jù)有市场支(zhī)配地位的房地产(chǎn)经(jīng)纪(jì)机构(gòu)，不得滥用市场(chǎng)支配地位以不公平(píng)高价收取(qǔ)经纪服务费(fèi)用。房地产互联网平台(tái)不得强制(zhì)要求加入平台的房地产经纪机构(gòu)实(shí)行统一的经纪(jì)服务收费标准，不(bù)得干预房地(dì)产(chǎn)经纪(jì)机(jī)构自主决定收费标准。房(fáng)地产经(jīng)纪(jì)机构、房(fáng)地产互联网平台、相关行(xíng)业组(zǔ)织涉(shè)嫌实施(shī)垄断行(xíng)为的，市场监管部(bù)门依法开展反垄断调查。

　　六(liù)、规范签订交易(yì)合同。各地住(zhù)房和城乡(xiāng)建设(shè)部门要制定(dìng)房屋(wū)买卖合同、租赁合同、经(jīng)纪服务合同示(shì)范文本(běn)。房地产经纪机构应当在经营场所醒(xǐng)目位置公示合同示范文本，方便交易当事人使(shǐ)用。房地(dì)产经纪机构(gòu)促成房屋交易，应当通过(guò)房屋网(wǎng)签备案系(xì)统办(bàn)理房屋买卖、租赁(lìn)合同网(wǎng)签(qiān)备案。

　　七、加强个人信息保护。贯(guàn)彻落实《中华人民共(gòng)和国个人信息保护(hù)法》，房地产经纪机构及从业(yè)人员不得(dé)非法收集、使用(yòng)、加工(gōng)、传输他人个人信息，不(bù)得非法买卖、提供(gōng)或(huò)者公(gōng)开他(tā)人个人(rén)信息。房地产经(jīng)纪(jì)机构要建立(lì)健全(quán)客(kè)户(hù)个人(rén)信息保护的(de)内部管理制度，严(yán)格依法收集、使用、处理客户个人(rén)信(xìn)息，采(cǎi)取有(yǒu)效措(cuò)施防范泄露或非法使用客户个(gè)人信息(xī)。未经当事人同意，房地产经(jīng)纪(jì)机构及从业人(rén)员不得收集个(gè)人信息(xī)和房(fáng)屋状(zhuàng)况信(xìn)息，不得(dé)发送商业性短(duǎn)信息或拨(bō)打商(shāng)业(yè)性电话。

　　八、提升管理服(fú)务水平。市、县(xiàn)住房和(hé)城乡(xiāng)建设部门要建立健全房屋(wū)交(jiāo)易管理服务平(píng)台，加强对交易房源、房地产经纪机构及从(cóng)业(yè)人(rén)员的管理。房地产经纪机(jī)构发布的(de)房源信息，应(yīng)当通过平台进行核验。鼓励通(tōng)过房屋(wū)交易管理服务平台向交易当事人提供房源(yuán)核验、房(fáng)源发(fā)布、合同(tóng)网(wǎng)签备(bèi)案等便民服(fú)务。加强存量(liàng)房(fáng)交易(yì)资(zī)金(jīn)监管，除(chú)交易当(dāng)事人提出明确(què)要求(qiú)外，购房款(kuǎn)应纳入(rù)资金监管账户。鼓励(lì)房(fáng)地产(chǎn)经纪(jì)机构将(jiāng)经纪服务费(fèi)用纳入交(jiāo)易资金(jīn)监(jiān)管(guǎn)范围。

　　九(jiǔ)、加(jiā)大违法违规(guī)行(xíng)为整治力(lì)度(dù)。各地住房(fáng)和城乡建设部门(mén)要将规范(fàn)房地产经纪服务纳(nà)入房地(dì)产(chǎn)市场(chǎng)秩序(xù)整(zhěng)治的重要(yào)内容(róng)，会同有关部门依法查处“黑中介”、侵犯个人信息合法权益(yì)等违法违规(guī)行为，曝光(guāng)典型案例。对收费明(míng)显高于市场(chǎng)平均水平的房地产经纪机构，住房和城乡建设部(bù)门会同市(shì)场监(jiān)管等部(bù)门采取(qǔ)约谈等综合措施进行重点(diǎn)监(jiān)管(guǎn)。市场监管部门会同有关部门(mén)依法查处不(bù)按规定明码(mǎ)标(biāo)价、操(cāo)纵(zòng)经纪服(fú)务(wù)收费等违反价格和反(fǎn)垄断法(fǎ)律法规的行为。对房地产经纪机构相关(guān)违法违规信息，市(shì)场监管部门要依(yī)法依规纳入国家企业信用信息(xī)公示系统。

　　十、加(jiā)强(qiáng)行(xíng)业(yè)自律(lǜ)管理。房地产(chǎn)经纪行(xíng)业组织(zhī)要健全行规行约(yuē)，完善房地产(chǎn)经(jīng)纪(jì)服务(wù)标准和执(zhí)业规则，引导房地产(chǎn)经纪(jì)机构及从业人(rén)员依法合规经营(yíng)。对(duì)房地产经纪(jì)机构及从业人员存在收费不(bù)规范、侵犯客户个人(rén)信(xìn)息合法权益等情形(xíng)的，房地产经(jīng)纪行业组织依据行规行约给予自律处(chù)分。

　　住房和城乡(xiāng)建设部(bù)

　　市场监管总局

　　2023年(nián)4月27日(rì)

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