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　　在拨号盘输入(rù)95311；

　　点(diǎn)击拨打选项，然(rán)后耐心等待接通；

　　接(jiē)通后，会听到AI智能语音(yīn)提示，直(zhí)接(jiē)说出转(zhuǎn)人(rén)工或者人工客服，等待转接至(zhì)人工客服抖音我从来没想过我这放荡的灵魂是什么歌，抖音有一首歌什么荡悠悠(fú)即可的。

　　为(wèi)增强(qiáng)客户服务体验(yàn)，推进全网一体化(huà)建设(shè)，中通快递近日宣布，将启用95311全国统一(yī)客户服(fú)务专(zhuān)线。

　　95311客户服(fú)务专线的开通，中通快递(dì)全网(wǎng)的客服(fú)体系建设也因此得到进一步完(wán)善，客服流(liú)程将(jiāng)变被动为(wèi)主动。

　　客户在售前、售中、售后，都将一站式享有自助下单(dān)、业务咨询、快(kuài)件查询、投诉受理等多项(xiàng)服务。

　　该专线将全年全天候为广大客户开放，全网统一执行(xíng)，有(yǒu)效(xiào)解决(jué)了(le)因线路繁忙、电(diàn)话占线等问题，为客户提供标准、流(liú)畅的快递服务(wù)体验。

　　中通快递(dì)已成立项目小组，在(zài)安全运营、技(jì)能(néng)培(péi)训、项目(mù)维护等方面(miàn)制(zhì)定了全网可行的实(shí)施方(fāng)案，确保95311上线后的高效运(yùn)行。

中(zhōng)通快递

　　中通快递股份(fèn)有限公司于2002年(nián)5月(yuè)8日在上海(hǎi)成立，是一家集快递、物(wù)流(liú)及(jí)其(qí)他(tā)业务(wù)于一体的大型集(jí)团公司，注册商标中通(tōng)®、zto®。

　　中通快(kuài)递现已成为(wèi)国内业务规模较大、第一(yī)方阵(zhèn)中发(fā)展较快(kuài)的(de)快递企业，中(zhōng)通快(kuài)递2019年继(jì)续(xù)保持了稳健(jiàn)的发展(zhǎn)态势，全年完成业务量121.2亿件，同比(bǐ)增长42.2%，超出行业(yè)平均增速(sù)16.9个百(bǎi)分点(diǎn)。

　　市场(chǎng)份额较2018年扩大2.3个百分点至19.1%。

　　盈利(lì)水平(píng)保持了(le)持续稳健的增长(zhǎng)，全年调整后净利润较上年同(tóng)期增长26.0%，超出市场预期。

　　服务质量方面，在申诉率、公众满意度方面中通也保持了领先。

　　截至(zhì)2020年3月(yuè)31日，中通服务网点(diǎn)约(yuē)30000个，分拨中心(xīn)90个，网络合作(zuò)伙伴约为4850家，长途(tú)车辆数(shù)量(liàng)超过7700辆，干(gàn)线(xiàn)运(yùn)输(shū)线路(lù)超过2900条。

　　2016年10月27日(rì)，中通快递成(chéng)功登陆美国纽约证券交易所(suǒ)，创(chuàng)当(dāng)年美国证券市场最大IPO抖音我从来没想过我这放荡的灵魂是什么歌，抖音有一首歌什么荡悠悠，也抖音我从来没想过我这放荡的灵魂是什么歌，抖音有一首歌什么荡悠悠是继(jì)阿里巴巴2014年赴(fù)美上市以来最大规模的(de)中国企业赴美IPO。

　　中通快(kuài)递(dì)在美上市，向全世界打(dǎ)开(kāi)了一扇了解中国(guó)快(kuài)递(dì)发展的窗(chuāng)口。

　　2018年9月(yuè)21日(rì)晚间(jiān)，中(zhōng)通快(kuài)递发布公告称，基于快递行业发展现(xiàn)状与趋势，为(wèi)了进一步维护服务品质和提升客户(hù)满意(yì)度，从18年10月1日(rì)起(qǐ)启动快递费用(yòng)调节机制，调整全(quán)国到上海地(dì)区的快递费(fèi)用，具体(tǐ)费用调整(zhěng)幅(fú)度，由当地(dì)服务网点根据(jù)总部指导建议并结合各自(zì)实(shí)际情况实(shí)施。

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