金融(róng)界5月8日消息 两部(bù)门近日(rì)联(lián)合印发的《关于(yú)规范房地产经纪服(fú)务的意见》明确，加强(qiáng)从业主体管理。严格落实(shí)经纪机构备案(àn)制(zhì)度。全面推行经纪从业人员实名登记。经纪服务(wù)内容(róng)由(yóu)基(jī)本服务和延伸服务组成(chéng)。基本服务是促成房屋交易(yì)提供的一揽子必(bì)要服(fú)务，延伸服务是(shì)可单独提供的额外服务。意见明确，严禁操纵经纪(jì)服务收费。经纪机构(gòu)不得滥用市场(chǎng)支配地位以不公平高(gāo)价(jià)收取(qǔ)经纪服(fú)务费用。房地产互(hù)联网平台不得干预经纪机构自主决定收费标准(zhǔn)。

　　意(yì)见全文如(rú)下：

　　住房(fáng)和(hé)城乡(xiāng)建设部市场监管(guǎn)总局(jú)关于规范房(fáng)地产经纪服务的意见

　　各(gè)省、自治区、直辖市(shì)及新(xīn)疆生(shēng)产(chǎn)建设兵团住房和城(chéng)乡(xiāng)建设厅(tīng)（委、管委、局(jú)）、市(shì)场(chǎng)监督管理局（厅、委(wěi)）：

　　房地(dì)产经纪(jì)对促进房屋交易、提高交易效率、保障交(jiāo)易安全具有重要作(z盱眙的邮编号码是多少啊uò)用。近年来，部(bù)分房(fáng)地产经纪(jì)机构存在利用房源(yuán)客源优(yōu)势收取过高费用、未明(míng)码标价(jià)、捆绑收(shōu)费、滥用客(kè)户个人信息等问(wèn)题，加重交易当事人负担、侵害其合法(fǎ)权(quán)益。为规范房地(dì)产经(jīng)纪服(fú)务，加(jiā)强(qiáng)房地(dì)产(chǎn)经(jīng)纪行业管理，促进房地产(chǎn)市场(chǎng)健康发(fā)展，现(xiàn)提(tí)出以下意见。

　　一、加强从业主(zhǔ)体管理。严格落实(shí)房地产经纪机构备案制(zhì)度。为(wèi)新建商品房销(xiāo)售和(hé)存量房买卖、租赁(lìn)提供代(dài)理(lǐ)、居间等(děng)经纪服务(wù)的机(jī)构，应当按照《房地(dì)产经(jīng)纪管理办(bàn)法》规定向所(suǒ)在地(dì)住房和城乡(xiāng)建设部(bù)门备案。市、县住房和城乡建设部门要全面推行经纪从业人员实名登记，加强经纪(jì)从业人员(yuán)管理。经纪从业人员(yuán)提供服务(wù)时，应当佩戴经实名(míng)登记的工(gōng)作牌、信息(xī)卡等，公示从(cóng)业信(xìn)息(xī)，接受(shòu)社会监督。

　　二、明确经纪服务内容。房地产经(jīng)纪机构提(tí)供的经纪服务由(yóu)基本(běn)服务和延伸服务(wù)组(zǔ)成。基本服务是房(fáng)地产经纪机(jī)构为(wèi)促成房屋交(jiāo)易提供的一揽(lǎn)子(zi)必要服(fú)务，包括提(tí)供(gōng)房源(yuán)客源信息(xī)、带(dài)客户看房、签(qiān)订(dìng)房屋交易合同、协(xié)助办理不(bù)动(dòng)产登记(jì)等。延(yán)伸服务是房地产(chǎn)经纪机构接受交易当事人(rén)委托提供的代办贷款等额外(wài)服务(wù)，每项服务可以单独提供。

　　三、合理(lǐ)确定(dìng)经纪(jì)服务收费。房地产经纪服务收费由交易各方(fāng)根据服务内容、服(fú)务质量，结合市场供求关系等因素协商确(què)定。房地(dì)产经纪机(jī)构要合理(lǐ)降低住房买卖(mài)和租赁经纪服务费用。鼓励(lì)按照成交价格(gé)越高、服务(wù)费率(lǜ)越低的原(yuán)则(zé)实行分档定价。引导由(yóu)交(jiāo)易双方共同承(chéng)担经纪服(fú)务费用。

　　四、严格实行明码标(biāo)价(jià)。房地产经纪机构应当在(zài)经营门店(diàn)、网站、客户端等场所或渠道，公(gōng)示服务项目、服务内容和收费(fèi)标准，不得(dé)混合标价和捆(kǔn)绑收费。房(fáng)地(dì)产(chǎn)经(jīng)纪机构提供的基本服(fú)务和延伸服务(wù)，应当分别明确服务项目和(hé)收(shōu)费(fèi)标准。房地(dì)产经(jīng)纪机(jī)构收费(fèi)前应当向交易当事人出具收(shōu)费清单，列明(míng)收(shōu)费标准、收费金额，由当事人签(qiān)字确认。

　　五、严禁操纵经纪服务收费。具有(yǒu)市(shì)场支配地位的房地产(chǎn)经纪机构，不得滥用市场支配(pèi)地位以(yǐ)不公平高(gāo)价收取经(jīng)纪服务费用。房地产互(hù)联网平台(tái)不得强制要求加(jiā)入平台的房地产经纪机(jī)构实行统(tǒng)一的(de)经纪服务收(shōu)费标(b盱眙的邮编号码是多少啊iāo)准，不得干预(yù)房地产经纪机构自主(zhǔ)决定(dìng)收费标准(zhǔn)。房(fáng)地产经纪(jì)机(jī)构、房地产互联网平台、相关行业组织涉嫌实施(shī)垄(lǒng)断行为的，市场监管部门依(yī)法开展(zhǎn)反垄断调查。

　　六、规(guī)范签订交易合同(tóng)。各地住(zhù)房(fáng)和(hé)城乡建设部门要制定房(fáng)屋买卖合(hé)同、租赁合同、经纪服务合(hé)同(tóng)示范(fàn)文本。房地产经纪(jì)机构应当在(zài)经营场(chǎng)所醒目位置公示合同示范文本，方便交易当事人(rén)使用(yòng)。房地产(chǎn)经纪机(jī)构(gòu)促成(chéng)房屋交易，应(yīng)当通过房屋(wū)网签备案(àn)系统办理房屋买卖(mài)、租赁合同网(wǎng)签备案。

　　七、加强(qiáng)个人(rén)信息保护。贯彻落实(shí)《中华人民共和(hé)国个人信(xìn)息保护法》，房地产经(jīng)纪机构(gòu)及从业(yè)人员不(bù)得非法收(shōu)集、使用、加工、传输他(tā)人(rén)个(gè)人信(xìn)息，不得非(fēi)法买卖、提供或者公开他人个人信息。房(fáng)地产(chǎn)经(jīng)纪机构要建(jiàn)立健全客(kè)户(hù)个(gè)人(rén)信息保护(hù)的内部管(guǎn)理制度，严格(gé)依法(fǎ)收集、使用、处(chù)理客(kè)户个人信息(xī)，采取有效措施防(fáng)范泄(xiè)露(lù)或非法使用客户个人信息。未经当事人同意，房地(dì)产经纪机构及(jí)从业人(rén)员(yuán)不(bù)得收集个人信息和房屋状况信息，不(bù)得发送商业性短信息或拨(bō)打商业性(xìng)电(diàn)话。

　　八(bā)、提升管理(lǐ)服务水平。市(shì)、县(xiàn)住房和城(chéng)乡建设部门要(yào)建立健(jiàn)全(quán)房(fáng)屋交易管理服(fú)务平台，加强对交(jiāo)易(yì)房源、房地产经纪机(jī)构及从业人员的(de)管理。房地产经纪(jì)机构发布(bù)的房源信息(xī)，应当通过平台进(jìn)行核验。鼓励通过房屋交易管理(lǐ)服务(wù)平台向交易当事人提(tí)供房源核验、房源发布、合同网(wǎng)签备(bèi)案等便(biàn)民服务。加强存量(liàng)房交易资金监管，除(chú)交易当事人提出(chū)明确要(yào)求(qiú)外，购房款应纳入(rù)资金监管(guǎn)账户(hù)。鼓励房地产经纪机构将经纪服务费用纳入交易资(zī)金(jīn)监管范围(wéi)。

　　九、加大违法违规行为整治力(lì)度。各地住房和城(chéng)乡建设部门要将规范房地(dì)产经纪(jì)服(fú)务(wù)纳入房地产市(shì)场秩序(xù)整治的重要内(nèi)容，会同有关(guān)部门依法查处“黑(hēi)中(zhōng)介(jiè)”、侵犯个人信(xìn)息合法权益等违法(fǎ)违(wéi)规行为，曝光典型案(àn)例。对收(shōu)费明显高(gāo)于市场盱眙的邮编号码是多少啊平均(jūn)水平的房(fáng)地产经纪(jì)机构，住房和城乡建设部门会同市场监管等部(bù)门(mén)采取约谈(tán)等综(zōng)合(hé)措施(shī)进行重(zhòng)点监管。市场(chǎng)监管部门(mén)会同有关部门依法查处不按(àn)规定明码标价、操纵经纪服务收费等违反价格和反垄断(duàn)法律法规的行为。对(duì)房(fáng)地(dì)产经纪机(jī)构(gòu)相关违(wéi)法(fǎ)违规信息，市(shì)场监管部门(mén)要依法依(yī)规纳入(rù)国家企(qǐ)业(yè)信用信息(xī)公示系统。

　　十、加强行业自律管(guǎn)理。房(fáng)地产经纪行业(yè)组织要(yào)健(jiàn)全行规行约，完善房地产经纪服务标准和执业规则，引导房地产经纪机构及从(cóng)业人员依法(fǎ)合规经营。对(duì)房地(dì)产经纪机构及从(cóng)业(yè)人员存(cún)在收费不规范(fàn)、侵(qīn)犯(fàn)客户个人信息(xī)合法权益等情形的，房地产经(jīng)纪行(xíng)业组织依(yī)据行规行约给(gěi)予自(zì)律处(chù)分。

　　住房和(hé)城乡建设部

　　市场(chǎng)监(jiān)管总局(jú)

　　2023年(nián)4月27日

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