4月20日，宝马(mǎ)MINI冲(chōng)上(shàng)微博热搜，引起网友热议(yì)。

有(yǒu)网友发(fā)微(wēi)博爆料称(chēng)，在上海车展(zhǎn)宝马MINI展台参观时，展台工(gōng)作人员拒绝给中国访(fǎng)客发(fā)放冰淇(qí)淋，宣称已(yǐ)经没(méi)了。但外(wài)国访客来领(lǐng)时(shí)，不仅拿到了冰淇淋(lín)，工作人员还很(hěn)贴心地教他们如(rú)何食用(yòng)！

网传视(shì)频显示(shì)，两(liǎng)名女性工(gōng)作人(rén)员在展台发放(fàng)冰淇淋，对于前(qián)去询问(wèn)冰淇(qí)淋的(de)中国访客拒绝提(tí)供，表(biǎo)示(shì)冰淇淋已发放完。

随后一名外国访客上前询问(wèn)，工作人员通过简单交流后，从保温箱里取出一盒冰淇淋给到对方(fāng)。现(xiàn)场有访客对该行(xíng)为表示质疑(yí)后(hòu)，一名男性工作(zuò)人员上前将放置(zhì)冰淇淋(lín)的保温箱抱走(zǒu)，该(gāi)视频(pín)上传网络后引发众多网友(yǒu)不满。不少网(wǎng)友纷纷谴责(zé)其"冰淇淋只给外国(guó)人(rén)"，是区别对待。

宝马mini就(jiù)“不给(gěi)中国人冰(bīng)淇淋”事件道歉，称工作人员失(shī)职(zhí)，会加强内部培训。

4月20日，MINI中(zhōng)国发布微博道歉，全文如下：

MINI发起的“上海车展现场(chǎng)礼(lǐ)-甜宠”活动本意是给(gěi)物理中n与kg,g怎么换算的，物理的n和kg怎么转化逛展的大小朋(péng)友送上一份甜蜜。因我们内部管理(lǐ)不细(xì)致(zhì)和工(gōng)作人员失职(zhí)引起了大家的不愉(yú)快。对(duì)此我们真心道歉！我(wǒ)们检(jiǎn)讨自己并改(gǎi)善管理、加强内(nèi)部培训，努力为每(měi)位(wèi)朋(péng)友提供好的服务和(hé)体验。再次真诚(chéng)向各(gè)位道歉！

对于(yú)上(shàng)述(shù)回应，有网友表(biǎo)示质疑，“连个正式的公文格(gé)式都没(méi)有(yǒu)，差评！”“这种事情(qíng)还需要(yào)培(péi)训？”；也有网友建议，“不能重新免费送么？”

车(chē)展冰淇淋最低35元一(yī)杯(bēi)

相关微博已(yǐ)不(bù)可见

有截图显示MINI中国账(zhàng)号18日曾(céng)发布微(wēi)博(bó)称，luneurs冰(bīng)淇淋限量派送。20日(rì)，该微博(bó)已不可见。

据外卖平台(tái)显示，该品牌在(zài)上海有10余家(jiā)门店，其中售卖的冰(bīng)淇(qí)淋有两种，分为单球(qiú)和双球，售价分别为35元和50元。有记者联系该冰(bīng)淇(qí)淋所属的上(shàng)海珍(zhēn)肴电子商务有(yǒu)限(xiàn)公司，一(yī)工作人员(yuán)得(dé)知(zhī)询问此事后(hòu)，立即(jí)挂断了电话。

随后，Luneurs发声明称：“今(jīn)天(tiān)，我们注(zhù)意到了一些关于Luneurs的视频，舆论和报道(dào)，我们感到十(shí)分遗憾，并在第一时间展开了调查，在此我们想澄清(qīng)一个事(shì)，Luneurs品牌未参与上海车展期间宝马旗下Mini品牌活动的任何现场(chǎng)运营，我们是(shì)仅(jǐn)提供冰淇淋产品的供应方。视(shì)频中出物理中n与kg,g怎么换算的，物理的n和kg怎么转化(chū)现的两位工作(zuò)人员及其具体服务并非由我方(fāng)负责(zé)，与本品牌无关(guān)。”

4月20日(rì)，MINI中(zhōng)国就冰淇淋事件道歉，称会改善管理(lǐ)、加强(qiáng)内部培训(xùn)。但就在当天(tiān)下午，上海车展现场目睹一名女(nǚ)主播与宝马(mǎ)MINI展(zhǎn)台方(fāng)发(fā)生激烈争执，后被(bèi)强行带离现(xiàn)场。

保安提到“现在展商(shāng)禁(jìn)止(zhǐ)直播”“把(bǎ)人带下去好好(hǎo)聊一下”。早先的直播画面显示，女主播(bō)与(yǔ)MINI展(zhǎn)台保安沟通称被(bèi)展台工作人员推了一(yī)下(xià)，要求(qiú)该(gāi)工作人(rén)员道歉，保安(ān)提到(dào)“现在(zài)展商禁(jìn)止直播(bō)”“把(bǎ)人(rén)带下去好好聊一(yī)下(xià)”。

后保安(ān)打开黑伞、拉(lā)开黑布，叫来了展馆多名(míng)保安，将(jiāng)女主播强行(xíng)带离现(xiàn)场。现场十分混乱(luàn)，女主播的手机和稳定(dìng)器也(yě)摔落在地。

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