无(wú)需(xū)出镜，无需准备话术与文案，更不(bù)用苦心探索个人(rén)风格，手机一(yī)开，直接坐(zuò)等入账，这(zhè)样(yàng)的(de)带货副(fù)业你心动了吗？打开搜索引(yǐn)擎，点击“无人(rén)直播带货”，这便是大多“培训老师”所描绘的雏形。

然而细(xì)想(xiǎng)便能找到其中的(de)端倪——谁来负责选品？谁来进行商品讲解与(yǔ)实物体(tǐ)验？直播(bō)带货(huò)业(yè)态自2016年发端(duān)以来，靠的就是极(jí)致的互动感与(yǔ)消费(fèi)者拉近(jìn)距(jù)离(lí)，并(bìng)缩短了交易链路，但当前提要素消失(shī)，直播带货(huò)似乎(hū)失(shī)去(qù)了(le)其存在的(de)意(yì)义，消费(fèi)者也无法获得(dé)任何保障。

事(shì)实上，无人(rén)直播带货不仅实实在(zài)在地(dì)于角(jiǎo)落中发展了起来，并且形成了一套(tào)灰色(sè)的产业链，与(yǔ)平台间玩起(qǐ)了你追(zhuī)我就躲、你封我重开的猫(māo)鼠(shǔ)游戏。在(zài)微博、小红(hóng)书及知乎(hū)等公共平台上，都(dōu)充斥着(zhe)售(shòu)卖“无(wú)人直播带货教程”的(de)广告。但宣(xuān)传话术中(zhōng)的漏洞及对监管风险(xiǎn)的闭口不谈，几乎都暗示着，合理合规的无人直播仍有很长的路要走。

拆解(jiě)“幽灵带(dài)货”模(mó)式

无人直(zhí)播带货（以(yǐ)下(xià)简(jiǎn)称(chēng)“无人直(zhí)播”）从(cóng)萌芽(yá)发(fā)展至今大(dà)约(yuē)经历了一年左右的时间，由(yóu)于内在运作(zuò)逻(luó)辑基本一致(zhì)，技术(shù)上没有太(tài)大的(de)门槛，如今(jīn)在抖(dǒu)音、微信视(shì)频(pín)号(hào)、淘宝等多个平台全面开花，其中抖(dǒu)音由于覆(fù)盖年龄层广(guǎng)，成为了无(wú)人直播的(de)重要落脚地。

《知识经(jīng)济》对无(wú)人直播当兵至少要当几年才可以退伍呢，当兵至少当几年才能退伍(bō)在抖音实践的具体(tǐ)流程进(jìn)行了(le)拆解(jiě)。首先(xiān)在选品上，相对(duì)正式主播与品牌自播的(de)诸多考虑，无人直(zhí)播显得(dé)简单粗暴——大多专注于中老(lǎo)年服饰与食(shí)品赛道(dào)，其选品(pǐn)共通点(diǎn)是客单价低(dī)且为(wèi)生活(huó)刚需(xū)。在某“教学课程”中，着重提到了该年(nián)龄层受众对互(hù)联网的了解度较低，不易(yì)识破镜(jìng)头对面并非真人，且他们(men)不熟悉退货流程(chéng)，退(tuì)货率相(xiāng)对更低。

在货源问题(tí)上(shàng)，无人直播(bō)的发展(zhǎn)的确具有先天优势(shì)。作为“达人”，无需(xū)亲自(zì)进货、发货，抖音自带的“抖(dǒu)音精选联盟”本身(shēn)就拥有丰(fēng)富的产(chǎn)品品类，只需(xū)将(jiāng)相应商品添(tiān)加到橱(chú)窗(chuāng)挂在(zài)直播间售卖即(jí)可(kě)，还能赚取高达20%的佣(yōng)金，这也是无(wú)人直播盈利的底层逻辑。

解决(jué)了选品与货源问题，开播前多发几条与带(dài)货品类相关(guān)的短视频，让算(suàn)法(fǎ)熟悉账号(hào)的受众，就可零门槛开启无(wú)人直播。据(jù)了(le)解(jiě)，无人直播(bō)的发展经历了“无(wú)人直播(bō)”与“半(bàn)无人直播”两个(gè)阶段，两(liǎng)者均(jūn)依赖(lài)软件实(shí)施，其核(hé)心在于(yú)“抓取已(yǐ)有的直(zhí)播(bō)画面(miàn)为己(jǐ)所用(yòng)”。主流的无人(rén)直(zhí)播基本(běn)靠OBS与官方的直(zhí)播伴侣(lǚ)完成，前者(zhě)编辑(jí)视频，后者链接与投射视频(pín)。达人(rén)只(zhǐ)需(xū)用特殊软件下(xià)载好他人完(wán)成(chéng)的直播，再(zài)抓(zhuā)取到OBS中进行简(jiǎn)单的编(biān)辑，并在直播伴侣进(jìn)行篇幅调整后，利(lì)用其虚拟摄像(xiàng)头便可开启(qǐ)直播。其中“编辑”的重点在于(yú)加上(shàng)多个(gè)干扰式的视频，调低透明度(dù)，躲避(bì当兵至少要当几年才可以退伍呢，当兵至少当几年才能退伍)平台官方的审查。

进入(rù)半无人直播阶段(duàn)，工(gōng)具与软件都(dōu)进一步升(shēng)级，对于消费(fèi)者(zhě)的迷惑性也更强。上述的操作虽然是(shì)人工操作，但一旦编辑完成(chéng)便(biàn)开启“挂播”模式，达人无(wú)法编辑(jí)视频进(jìn)行(xíng)二度干预(yù)；但半无人直播(bō)在绿(lǜ)幕直播软件(jiàn)的支持下，真人(rén)随时可以入镜，让(ràng)带货(huò)效果看(kàn)起来更逼(bī)真，同时也让平台(tái)的(de)处(chù)罚判定精(jīng)确度大大降低。

在(zài)软件(jiàn)的相互配合下(xià)，一个“直(zhí)播间(jiān)”就搭(dā)建好了，只要设置了“循环”，达人选择的带货视频将一直(zhí)播放，只(zhǐ)要用(yòng)户下单(dān)便可坐收佣金，唯一(yī)需要注意的就是(shì)以(yǐ)各种手段逃避平台的监管，因此近(jìn)期“幽灵带货”受到(dào)了狂热的追捧，甚至有人花高(gāo)价购买课(kè)程学习(xí)，但并没有得到太好的反馈(kuì)——“老手(shǒu)”毕竟是少(shǎo)数，僵硬的背景(jǐng)、评论区多次重复也毫无反应的“主播”，怎(zěn)么都(dōu)没(méi)有(yǒu)实实(shí)在(zài)在的互(hù)动性(xìng)真人带(dài)货(huò)来得有感染力(lì)。

“幽灵带(dài)货”隐匿(nì)教学骗局

当无人直播(bō)被炒作为(wèi)“下(xià)一个风口”，自然带着强大的诱惑力(lì)吸(xī)引了一个(gè)个投机者。

在各平(píng)台(tái)搜索相关关(guān)键(jiàn)词，立(lì)刻能找到(dào)多个宣传“无人直播带货课(kè)程(chéng)”的账号，且(qiě)定价几乎都集(jí)中在四位数(shù)，最高(gāo)的宣称“价值7980元”。其统一的话术(shù)基本集中在“无门槛、无成本，有空就能做”，暗示(shì)性地指向(xiàng)了学(xué)生(shēng)与(yǔ)宝妈群体(tǐ)——而打开相(xiāng)关的投诉(sù)页面时，的确受害者也多(duō)为该两(liǎng)者。调(diào)查(chá)发现，无人直播被曝光的骗局主要指向(xiàng)三个(gè)类(lèi)型(xíng)。

“货(huò)不对板”，明(míng)面教“无人直播”，实则传授“剪(jiǎn)辑秘诀”。某论坛上，一学生用户表示自己交了(le)几千元的学费，拿到了一个层层包装的精美PPT，但钻研(yán)完后发现里(lǐ)面只教了基(jī)础(chǔ)的(de)剪(jiǎn)辑技巧和流量引导方(fāng)式，所(suǒ)谓的“直播课程”对无(wú)人(rén)直播的(de)细节要么避重就轻(qīng)，要么巧妙略过，该(gāi)学生表(biǎo)示(shì)“几(jǐ)千块打了水漂”。

教(jiào)了大致的直播(bō)方式，但学员实践的账号迅(xùn)速被(bèi)封，且(qiě)无(wú)人为此(cǐ)售(shòu)后。部分课程的确把(bǎ)所(suǒ)谓(wèi)的教程细节发(fā)了出来（具体集(jí)中在如何逃(táo)避(bì)平台监管），并且大致做到了“包教包会(huì)”，但让学员在平台(tái)的(de)监管(guǎn)铁拳之下打游(yóu)击战，被(bèi)封了(le)就重开(kāi)，重开(kāi)了接(jiē)着(zhe)被封。有(yǒu)学员表示，自(zì)己(jǐ)跟着教程大致学会了如何开直(zhí)播，但被迅速识别不合规，试一次被(bèi)封一次——然而这种(zhǒng)本质就违规的(de)课(kè)程并没有任何售后可(kě)言。

更有甚者直接(jiē)虚(xū)假宣传，连糊弄都省略了，宣称“不满意无理由退款”，但拿了钱直(zhí)接跑路(lù)。

能吸引到众多(duō)的投机者，“老师”当然有(yǒu)自己的套(tào)路。《知识经济》联系到的(de)一位“老师”在朋友圈表(biǎo)示，只要准备好话术与道具，“7天内便可直接开播赚(zhuàn)钱”，更是在(zài)朋友(yǒu)圈高频率地发学生(shēng)的利润截(jié)图，搭配(pèi)“给自己一(yī)点生活的底气(qì)”“赚(zhuàn)钱一定要(yào)跟对趋势”等(děng)游(yóu)说话术，看上去极具诱(yòu)惑力。当你在(zài)凝望深渊，深渊(yuān)也(yě)在凝(níng)视着你，当你用(yòng)他们教的话术试图(tú)在直播间引导(dǎo)他人，实际上自己也被“老师”的话术所引导(dǎo)着——这就是“卖(mài)课教(jiào)学”的本质所(suǒ)在。

事实上(shàng)，目前的无人直播本(běn)身就(jiù)是在灰色边缘游荡(dàng)的产(chǎn)物，传(chuán)授(shòu)这种手段亦是违规的，“学费”被骗更(gèng)是(shì)无处说理。当做好投(tóu)机(jī)打(dǎ)算(suàn)的(de)那一(yī)刻，就应该有竹篮打水一场空的心理准备。

平台出手

一旦无人直(zhí)播泛滥，无疑将成为(wèi)毒瘤般(bān)的存(cún)在，平台(tái)内部的稳定生态(tài)以(yǐ)及外(wài)部的口碑都将受(shòu)到重大影响。

最直(zhí)接的后果(guǒ)是侵犯(fàn)平台内真人主播的合法(fǎ)权益，打击直播的积极性。目前无人(rén)直(zhí)播普遍存在着盗用他(tā)人视频来直播的现象，对于被盗播的真人主(zhǔ)播而(ér)言，不仅要(yào)为(wèi)自己(jǐ)所带货(huò)的产(chǎn)品(pǐn)负责，还在(zài)不知情(qíng)的情况下替“幽灵直播间(jiān)”背了锅(guō)。无人直播没有信用保障(zhàng)可言，一旦商品(pǐn)出(chū)现(xiàn)问题，真人(rén)主(zhǔ)播的(de)信誉也将(jiāng)连带受到影响。与此同(tóng)时(shí)，频繁被盗(dào)用(yòng)形(xíng)象，也将影响其直播(bō)的(de)积(jī)极性。

对于平台本身而(ér)言，内部的直播(bō)生态(tài)将被破坏，虚假售卖等乱象(xiàng)横行。尤其是(shì)对于淘宝这类重度依赖直播带(dài)货、货源更独(dú)立的平台，无人直播将严重影(yǐng)响(xiǎng)带货的(de)互动性与交流(liú)感(gǎn)，付款不发货、货不对(duì)板等问题将大大影响消费者的(de)消费体验；对于抖(dǒu)音一类短(duǎn)视频起(qǐ)家的(de)平台，无人(rén)直播让消费者的售前售后都无法(fǎ)获得保障，对平台的信任度(dù)降低，不利于其电(diàn)商业务的进一步(bù)发展。

对于无人(rén)直(zhí)播存(cún)在的乱象(xiàng)，目前尚(shàng)未有平台发布系统化的惩(chéng)处条(tiáo)例(lì)，但对相关违规情况均(jūn)进行了细化的处理(lǐ)，大致(zhì)分为违规警(jǐng)告与封锁直播间(jiān)两种处罚。在抖音，若检测出直播中存在(zài)音频(pín)循环、话术利益诱导(dǎo)等情况(kuàng)，都将(jiāng)判(pàn)定其为(wèi)违规行为，并及时断播。多次违规后，直(zhí)播间将存在被封禁的风险，甚(shèn)至该(gāi)账号将永(yǒng)久无法(fǎ)再度(dù)开播(bō)。2022年(nián)9月，抖音再(zài)度更(gèng)新《直(zhí)播行为(wèi)规范》，亦体(tǐ)现(xiàn)出其加强(qiáng)打击违规直播间的决(jué)心。

淘宝直播则重在(zài)处罚使用无人直(zhí)播的店家。淘宝支持(chí)对(duì)盗(dào)播(bō)、无人播(bō)等行为进行举报，若检测出(chū)相关违规行为，店(diàn)家将被(bèi)扣除信誉分，严(yán)重者店(diàn)铺一并关闭。

从(cóng)平台的态度可(kě)以看(kàn)到，对无人直播(bō)的监管仍然趋(qū)严。若(ruò)未来能有(yǒu)针对性的条例或处理办(bàn)法实施，也许将(jiāng)有助于更高效地肃清乱象。

无人(rén)直播的未来方向

目(mù)前的无人直播，似乎浑身都写满了“不靠谱”三个(gè)字，但究其(qí)根本，是由于其被投(tóu)机滥(làn)用(yòng)，以损(sǔn)害(hài)他人利(lì)益为前提来(lái)攫取(qǔ)利益。无(wú)人直播本身也许并非是不可为的方向。

在数字(zì)产业飞速发展(zhǎn)的今天，虚(xū)拟人与AI技(jì)术都逐(zhú)渐(jiàn)为电商(shāng)行业所接(jiē)纳，并投入到实(shí)际应用(yòng)中。虚拟偶像洛天依、屈晨曦(xī)等(děng)都(dōu)曾(céng)现身(shēn)直播间带(dài)货，不仅满足(zú)了用户的新鲜感，开播时间长、人设稳定(dìng)且干货(huò)丰富(fù)的(de)特质让销量(liàng)连(lián)连增长，为数字产业与电商融合(hé)展现出了优秀的范本。未来的无人直(zhí)播若能与数字技术相结合(hé)，也许(xǔ)将(jiāng)呈现(xiàn)出一个更完(wán)整的雏形。虚拟(nǐ)人(rén)在幕前带货，人工智能则可(kě)作为客服提供服务(wù)。不仅更高效和精准，还能升级消费者(zhě)的观看体验(yàn)。

但门槛高(gāo)、成本高与对(duì)技(jì)术(shù)条件(jiàn)的要求，都预(yù)示着该产业的成熟还非常需(xū)要时间。如今已经(jīng)有公司对(duì)此进行尝试，但在(zài)虚拟人的背(bèi)后(hòu)，选(xuǎn)品与货源(yuán)问题(tí)仍(réng)然需要真人(rén)斟酌(zhuó)；同(tóng)时虚拟人的灵(líng)活(huó)度与交互(hù)能(néng)力(lì)，目前(qián)尚且无法达到真人的水准。因此(cǐ)全自动的(de)无(wú)人直(zhí)播虽然前(qián)景可(kě)观(guān)，但要(yào)想(xiǎng)合规地正式进入市场，仍然任(rèn)重道远。

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