雪豹(bào)财经社(shè)独家获悉，京东高级副总裁、自有品(pǐn)牌负责人王笑松于近日退休。他是在京东供职15年的老兵，曾掌(zhǎng)管GMV贡献占比最高的(de)业务。

　　京(jīng)东市值最高的子集团京东健康进行了近年来最大的组织变革，新成立即时(shí)零(líng)售部和线下医疗业务部，原数字健康业务部和(hé)政府事务部更名为企业(yè)业务部和(hé)公共事务与合规部。

　　刘(liú)强东(dōng)掀起的人事巨变背后，是京东在存量竞(jìng)争(zhēng)环境下，从(cóng)开疆拓土(tǔ)到以守为攻的战略转换。

　　作者(zhě)丨闫学功

　　每(měi)一(yī)次刘强东从(cóng)幕后(hòu)回归台前，都会带来整个京东巨大的人事变动，最近的(de)这一次也不例外。从集团到子公司，从CEO到各大(dà)高管，这场(chǎng)震动还在持续(xù)。

　　雪豹财经社独家获悉，原(yuán)京(jīng)东集团高级副总裁、自有品牌负责人(rén)王笑松于近日卸任，与前CEO徐雷同日退休。京(jīng)东副总裁、惠(huì)寻业务负责人汤恒(héng)晟(chéng)出(chū)任京东自有(yǒu)品牌(pái)代理负责人，向京东集团董(dǒng)事会主席(xí)刘强东和京东(dōng)CEO许冉(rǎn)汇报。京东的(de)自有(yǒu)品牌业(yè)务主要包括京东(dōng)京造和惠寻。

　　京东市(shì)值(zhí)最大(dà)的子(zi)公司京东健康(kāng)，也迎来了近年来最大的架构调整。雪(xuě)豹(bào)财经社独家获悉，京东健康近(jìn)日新成(chéng)立即时零售部和线下(xià)医疗业(yè)务部，将原数字健(jiàn)康业(yè)务部和政府事务部更名为(wèi)企业业务部和公共事(shì)务与合(hé)规部。

　　“刘强(qiáng)东从未离开(kāi)”，在京东内部(bù)，从前CEO徐(xú)雷到(dào)普通员工都对这句(jù)话深信(xìn)不疑(yí)。去年底，刘强东用一次(cì)严厉(lì)的高管批评会议宣告(gào)回归后，一(yī)名内(nèi)部员工评价称，“随着一系(xì)列调整(zhěng)，东哥的影子无处(chù)不在。”

　　刘(liú)强东曾三次“放权(quán)”，但当他认为公司遭遇危急(jí)时(shí)刻(kè)，便强势回归，带着变革(gé)决(jué)心推动(dòng)这架(jià)巨大(dà)机(jī)器上(shàng)的齿轮(lún)继续转(zhuǎn)动。

　　上一次是在京(jīng)东(dōng)内部被称(chēng)为(wèi)“至(zhì)暗时刻”的2018年，刘强东换下(xià)了大批(pī)高管(guǎn)，将(jiāng)徐(xú)雷推上前台。如今，多次直言京东遭(zāo)遇(yù)危机的刘强东(dōng)打起了低(dī)价战争，并又(yòu)一次推(tuī)动(dòng)了自上(shàng)而下的人(rén)事变革，原CFO许冉被他推到(dào)前台。

　　时隔4年的两次巨大(dà)变革背后，京(jīng)东(dōng)到底发生了什么？

　　高级副总(zǒng)裁王笑松(sōng)与徐雷(léi)同(tóng)日退休

　　徐雷“荣休(xiū)”的消息在京(jīng)东今年Q1财报(bào)发布当日(rì)传出，迅(xùn)速发酵(jiào)，但这只是京东(dōng)人(rén)事巨变最引人瞩目的一个缩影，下面还有(yǒu)更大的暗流汹涌。

　　京东在一封内部信中(zhōng)称，高级副总(zǒng)裁、自有品牌负责人王(wáng)笑松因个人原因提(tí)出退休申请，管理层(céng)批准(zhǔn)后(hòu)同(tóng)意。公司对王(wáng)笑松(sōng)多年来为京(jīng)东作出的贡献表示感谢，肯(kěn)定了他(tā)在(zài)3C业务(wù)、生鲜业务及自有品牌业务的成(chéng)绩。王笑松退休(xiū)的原因与徐雷一样。

　　多名京东(dōng)内部(bù)人(rén)士(shì)告诉(sù)雪(xuě)豹财经社，针对高层的(de)变动还(hái)将继续(xù)。

　　很多京东员工对王笑松的退休并(bìng)不(bù)感到意外(wài)。一名员工评价称，“他从(cóng)中心一路走到边缘。”另(lìng)一名员工透露，在去年(nián)底(dǐ)的京(jīng)东内(nèi)部会议(yì)上，刘强东批评的高管中(zhōng)有王(wáng)笑松。

　　王笑松于2008年加(jiā)入(rù)京东，比徐雷(léi)正(zhèng)式加入(rù)还早(zǎo)一年，在京东工(gōng)作15年(nián)。他(tā)曾是京东最年轻(qīng)的副总裁，历任3C事业部(bù)、生鲜(xiān)事业(yè)部负(fù)责(zé)人(rén)，颇受(shòu)刘强东(dōng)器重。

　　2018年(nián)初，京(jīng)东组建三(sān)大事业群：大快消(xiāo)事业群、电子文(wén)娱事业群(qún)、时(shí)尚生(shēng)活事(shì)业(yè)群(qún)，其(qí)中大快(kuài)消事业群(qún)由生鲜事业部、消费品事(shì)业部(bù)以及新(xīn)通路事业部构成。王笑松担(dān)任大快(kuài)消事业(yè)群总裁，同(tóng)时升任京(jīng)东高级(jí)副总裁(cái)，他手握京东GMV贡献占比最大(dà)的业务(wù)。

　　也是在同一年，京东经(jīng)历内部公认的“至暗时刻”，股价震荡下行，用户(hù)数被拼(pīn)多多超越。

　　当时，阿里旗下的(de)盒马在(zài)新零售赛道(dào)不断开疆(jiāng)拓土，曾带队组建京东自营生(shēng)鲜超(chāo)市(shì)7FRESH的王笑松被派去打(dǎ)这场硬仗。王(wáng)笑(xiào)松曾(céng)对媒(méi)体表示，从2家到(dào)1000家(jiā)门店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这(zhè)场(chǎng)仗打得(dé)并不顺(shùn)利(lì)，一年时间(jiān)内仅开店十余家，不到盒马同(tóng)期的1/10。

　　是年底(dǐ)，刘强东强势(shì)主导了京东的(de)人事(shì)变革，王笑松在新(xīn)一(yī)轮调整中“地(dì)盘”缩水，只负责生鲜事业(yè)部(bù)（7FRESH被并(bìng)入生鲜(xiān)事业部）。也是在这(zhè)一年，徐(xú)雷被推到前(qián)台，出任京(jīng)东零售CEO。

　　此后，王笑松一路被边缘化，2019年从生(shēng)鲜事业部(bù)离任，2020年出任自有(yǒu)品(pǐn)牌(pái)负(fù)责人。自(zì)有(yǒu)品牌业(yè)务(wù)主要包括(kuò)京东京(jīng)造和惠寻，在京东(dōng)内部相对边缘，营收占比不(bù)高。

　　此(cǐ)次接任王笑松(sōng)的(de)是他的直系下属汤恒晟，后者拥(yōng)有丰富的京东自有品(pǐn)牌业(yè)务经验(yàn)，曾先后担任京东(dōng)京造总经理(lǐ)和惠寻负责人(rén)。

　　京东健康近(jìn)年来最大(dà)的组织变革(gé)

　　雪豹财(cái)经社独(dú)家获悉，京东市值(zhí)最高的子集团京东健康迎来了近年来(lái)最大的组织变革：新成立即时零售部和线下(xià)医疗业务部，将原数字健康业务部和政府事务部(bù)更名为企业业(yè)务部和公共事(shì)务(wù)与合规部。

　　此外，京东健康发公告称原CFO曹(cáo)冬已辞任，将在京东集(jí)团担任新(xīn)的职务(wù)，接任(rèn)他的是(shì)京东集团投资支持部负责人及自有品牌业(yè)务部(bù)财务负责人邓卉。

　　京东健康的前身是京(jīng)东(dōng)大(dà)药房，从一家自营网店逐(zhú)步成(chéng)长为京东旗下专注(zhù)于(yú)医疗健(jiàn)康(kāng)业务(wù)的(de)子集团，2020年(nián)底登陆港交所。目前(qián)市值约为1700亿港元，是京东(dōng)系(xì)公司(sī)中，除京东集团外市值(zhí)最(zuì)高的上市公司。今年一季度，京东健康营收同比增长54.2％至139.5亿元，非国际财务报告准(zhǔn)则经营(yíng)利润同比增长107.8％至(zhì)11.6亿(yì)元。

　　据官(guān)网介绍，京(jīng)东健康是医疗健康商品、服务(wù)、解决方案提(tí)供商(shāng)，产品及服(fú)务覆(fù)盖(gài)医药健康实物产业(yè)链、医(yī)疗(liáo)流(liú)程(chéng)、健康场景。刘(liú)强(qiáng)东是京东健康最(zuì)大(dà)的股东，持(chí)股近70％。

　　本次组(zǔ)织架构调整主要(yào)包括：1）成立(lì)即时零售部，由原(yuán)医(yī)药部负责人(rén)王一婷(tíng)负责；成(chéng)立线下医疗业务部，负责人暂未披(pī)露；2）原综(zōng)合部负责人宋志瑞(ruì)接任医药部负责(zé)人；原综合服务部供应(yīng)链提升(shēng)部(bù)负责(zé)人王海(hǎi)华，出任综合服务部负责人；原数(shù)字健康业务部更名(míng)为(wèi)企(qǐ)业业务部，由(yóu)原(yuán)药京采负责(zé)人周(zhōu)新元(yuán)负责；原政府事务部更名为公共事务与合规部，负责人暂未披(pī)露。

　　上述所有(yǒu)负责人均向CEO金恩林汇报。

　　新(xīn)成立即(jí)时零售部和线下医疗(liáo)业务部是动作最大的调整，二者都瞄准(zhǔn)了(le)线(xiàn)下履(lǚ)约能力。其(qí)中(zhōng)即(jí)时零售(shòu)部是此次(cì)调整中(zhōng)的(de)首位，一名京东员(yuán)工(gōng)向(xiàng)雪(xuě)豹财经社透(tòu)露，“因为美团(tuán)在(zài)即时(shí)配送端有(yǒu)优势，用户经常会在(zài)京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康上看病(bìng)，去美团下单(dān)买药。”因此，京(jīng)东健康(kāng)也要加强自己的(de)即(jí)时(shí)配(pèi)送能力。

　　京东健康CEO金(jīn)恩林(lín)在(zài)2022年财报中提到，要进一步提升(shēng)“快速送药”能力(lì)。京(jīng)东健(jiàn)康此前选择(zé)的方式是复用达达快送和京东到(dào)家的(de)配送(sòng)能力(lì)。

　　线(xiàn)上(shàng)线下一(yī)体化建设是(shì)金恩林的(de)战略目(mù)标。在京东健康2022年报(bào)CEO寄语(yǔ)中，“加速推进线(xiàn)上(shàng)线下一(yī)体化、打造新(xīn)型(xíng)医(yī)疗健康(kāng)服务(wù)体系”被放在首位。

　　据2022年(nián)财报，京东(dōng)健康目前自营(yíng)医疗商(shāng)品(pǐn)零(líng)售占(zhàn)营收超(chāo)过85％，其(qí)中对(duì)物流(liú)配送(sòng)时间更不敏感的非药品(pǐn)类（比如保健品）贡献(xiàn)过半(bàn)。京东零售(shòu)一直努力摆脱“大药房”的形象，线(xiàn)上线(xiàn)下结(jié)合“医+药(yào)”的转型不(bù)可避免。

　　事实上(shàng)，这套(tào)打法早已成(chéng)为(wèi)大健(jiàn)康赛道的共识。今年3月，美(měi)团买药(yào)slogan由(yóu)“买(mǎi)药上美团”变为“24小(xiǎo)时看病买药(yào)”。

　　目前，大健康赛道呈(chéng)现一超多强(qiáng)的(de)市场(chǎng)格(gé)局(jú)。从市值、营收维度看，京东健(jiàn)康(kāng)暂时领先，早期与京东健康、阿里健康三足鼎立(lì)的平安好医(yī)生掉队明(míng)显(xiǎn)。不过，随着美团强(qiáng)势入局，新一轮洗牌(pái)或将(jiāng)加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团在医药健康O2O领域累计(jì)营收105.4亿(yì)元。王兴(xīng)也多次表示对美(měi)团买药的增长潜力充满信心。

　　刘强东需要的人：会算账，忠(zhōng)诚度高

　　大环境变了，能够站在刘强东身边的人也变了(le)。

　　2018年，京东面临的困(kùn)境是营收增速(sù)下降，与高速发展的电商行业(yè)格格不入，被阿里越甩越远，又被后来(lái)者拼多多迫(pò)近。强敌环伺，刘(liú)强东亟需开疆拓土(tǔ)的大将。在2019年2月一场内(nèi)部高管(guǎn)会上，刘(liú)强东(dōng)痛斥(chì)“混日(rì)子(zi)的人太多(duō)”，他需要“能拼杀的(de)兄弟”。

　　在随之(zhī)而来的(de)组(zǔ)织(zhī)变革(gé)中，能(néng)打仗(zhàng)的徐(xú)雷走向前台，出师(shī)不利的王笑松和另(lìng)一位高级(jí)副总裁胡胜利（当时主(zhǔ)管时尚生活事业群）则被换下(xià)。2019-2021年(nián)，京东(dōng)连(lián)续3年净收入(rù)同比增长26％以(yǐ)上，活跃(yuè)用户也从3.05亿增长至5.8亿(yì)。

　　但(dàn)如今(jīn)，在(zài)残酷的(de)存量(liàng)竞争时期，刘强(qiáng)东需要老师上课说脏话犯法吗，老师上课骂脏话违法吗的(de)是以守为攻的人才。

　　从京东此轮人事变动中(zhōng)不难看出，刘强东认为守成之人必须具备两(liǎng)个条(tiáo)件：会算账，忠诚(chéng)度高。

　　京东(dōng)集团的(de)新(xīn)CEO许冉(rǎn)曾担(dān)任CFO，在财(cái)务方面有丰富经验。不(bù)仅如(rú)此，CFO线在整(zhěng)个京(jīng)东人事变动中都(dōu)处于C位。京(jīng)东零(líng)售中最重要的(de)3C事业群被拆分(fēn)成家电家居事业群(qún)和(hé)电脑通讯事业群，其中家电家具(jù)事业群由(yóu)原京(jīng)东零(líng)售CFO李帅负责，原京(jīng)东健(jiàn)康CFO曹冬(dōng)也将在(zài)集团担任新的职(zhí)务(wù)。

　　雪豹财(cái)经(jīng)社曾独家报道京东科技原(yuán)销(xiāo)售负责(zé)人(rén)徐丰(fēng)升任总(zǒng)裁，他(tā)同样是对收支敏感的高(gāo)管。（详见《京东科(kē)技迎来新(xīn)总裁(cái)，销售中心负责人(rén)徐丰(fēng)升任》）

　　多名京东(dōng)内部员(yuán)工(gōng)评价称(chēng)，互(hù)联网公司(sī)都(dōu)变得更加务实，京东也不例外，“找(zhǎo)最会算(suàn)账(zhàng)的人当家，才能赚到更多的钱”。

　　从去年(nián)年底开(kāi)始，刘强东多次在内(nèi)部提及低价战(zhàn)略，目的都是为了守住被拼多多等竞对不断蚕食(shí)的存量用户，再(zài)用低价去争夺更多用户。（详见《刘强(qiáng)东回归(guī)烧了(le)三(sān)把火，想抢回(huí)被拼多多(duō)“劫(jié)走”的用户》）

　　打(dǎ)低价战争需要子弹，CFO出(chū)身的许冉是提供(gōng)弹药的(de)最佳(jiā)人选。今(jīn)年(nián)Q1，京(jīng)东的经营利(lì)润和自由现金流(liú)均同比(bǐ)大幅增长，这部分得(dé)益于降(jiàng)本增效措(cuò)施(shī)。徐老师上课说脏话犯法吗，老师上课骂脏话违法吗雷(léi)在近日财报电话(huà)会上对许冉的评价也(yě)印证了这一点：“许(xǔ)冉能带领京东走(zǒu)进下(xià)一(yī)阶段，更加(jiā)注重业(yè)务健康度和发展质量。”

　　刘强东追求对公司的绝(jué)对控制权，而(ér)高管的忠诚度是保证变(biàn)革(gé)能否顺(shùn)利推进的先决条件。

　　在此(cǐ)次京东(dōng)变革中，两(liǎng)种类型的高(gāo)管得到重用：一(yī)种是(shì)刘(liú)强东多年来亲自培(péi)养(yǎng)的管培生，另一种是在京(jīng)东(dōng)内(nèi)部没有复杂人(rén)际关系的职业经理(lǐ)人(rén)。

　　京东零售新任(rèn)电脑(nǎo)通讯事业(yè)群负责人(rén)吴双喜(xǐ)、时(shí)尚(shàng)美(měi)妆事(shì)业(yè)群负责人(rén)孔祥莹、全球(qiú)购事业部负责人(rén)杨啓(qǐ)焜和京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康(kāng)医疗(liáo)部(bù)负责人宋志瑞，均是(shì)管(guǎn)培生出身。多(duō)名(míng)内部人士称(chēng)，管培生是刘强东的绝对嫡(dí)系，拥(yōng)有(yǒu)诸多特权，包括周报直接抄(chāo)送(sòng)刘强东，能参加(jiā)高(gāo)级别的高管会议，一般至(zhì)少由业务部门的(de)副总裁(cái)亲自(zì)指(zhǐ)导(dǎo)等。

　　此外，据多家媒体报道，刘强东在近几年开始倚重专业能力强(qiáng)且在京东(dōng)内部没有复杂人际关系(xì)的职(zhí)业经理人(rén)，许冉(rǎn)便是典型代表。她于2018年加(jiā)入京东(dōng)，内部(bù)人士认(rèn)为她“安静，耐心，十分服从刘强东下达的命令”。

　　接(jiē)手京(jīng)东零售大商超全(quán)渠道事(shì)业群的姚彦中(zhōng)，是京东零售(shòu)三个(gè)重要品类事业群中(zhōng)唯(wéi)一(yī)一(yī)个没(méi)有离开的(de)副总裁级别高管。刘强(qiáng)东曾在内部会议上评价(jià)他，“整(zhěng)个京东零售，只有1.5个人在(zài)会上说真话、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦也是(shì)2020年才加入京东的职业经(jīng)理人，目前(qián)担任(rèn)京东零售生活(huó)服务事业群负责人。

　　带(dài)领自己亲自(zì)摆放位置并信任的这群人，刘强东(dōng)即将开打一场新的仗。市场并不(bù)担心(xīn)不(bù)懂业(yè)务的许冉出任(rèn)CEO，因为所有(yǒu)人都知道，无论公告上的CEO名单如(rú)何更(gèng)替，京东(dōng)真正的掌舵人只有一个(gè)。

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