4月20日，宝马MINI冲上微博热搜(sōu)，引(yǐn)起网友热议。

有网友(yǒu)发微博爆料称，在(zài)上海车展宝马MINI展台(tái)参观(guān)时，展(zhǎn)台工(gōng)作(zuò)人员拒绝给中国访客发放冰淇淋(lín)，宣称已经没(méi)了。但外国访客(kè)来领时，不仅拿到了冰淇淋，工作人员还(hái)很(hěn)贴(tiē)心地教(jiào)他们如何(hé)食用！

网传视(shì)频显示，两(liǎng)名女性(xìng)工作人员在展台发放冰淇淋，对于前去询问冰淇淋的中(zhōng)国蜀道难原文带拼音及翻译分段，蜀道难原文一一对应翻译访客拒绝提(tí)供，表示(shì)冰(bīng)淇淋已发放(fàng)完(wán)。

随后一名外国访客(kè)上前询问，工(gōng)作人员通过简单(dān)交流后，从保温(wēn)箱里取出一盒冰淇淋给到对方。现场有访客对该行(xíng)为表示(shì)质疑(yí)后，一(yī)名男性工(gōng)作人员(yuán)上前将(jiāng)放(fàng)置冰淇淋的保温箱抱走，该视频上传网(wǎng)络后(hòu)引(yǐn)发众(zhòng)多网友不满(mǎn)。不少网友纷纷谴责其"冰(bīng)淇(qí)淋只给外国人"，是(shì)区别对待(dài)。

宝马mini就(jiù)“不给中(zhōng)国(guó)人冰淇淋”事件道歉，称工作人员失职，会加强内部(bù)培(péi)训(xùn)。

4月20日，MINI中国(guó)发布微博道歉，全文如下(xià)：

MINI发(fā)起的(de)“上海车(chē)展现场(chǎng)礼(lǐ)-甜宠”活动(dòng)本(běn)意是给逛展(zhǎn)的(de)大(dà)小朋友(yǒu)送(sòng)上一份甜蜜(mì)。因我们内部管理不细(xì)致和工(gōng)作人员失职引起了(le)大家的不愉快。对此我们真心道歉！我们检讨自己并改善管理、加强内(nèi)部(bù)培(péi)训，努力为每位朋友提供(gōng)好(hǎo)的(de)服务(wù)和体(tǐ)验。再(zài)次真诚(chéng)向各位道(dào)歉！

对于上述回应，有网友(yǒu)表示质(zhì)疑，“连个正式的公文格式都没有，差评(píng)！”“这种(zhǒng)事情还(hái)需(xū)要培训？”；也有网友建议(yì)，“不能重(zhòng)新免费(fèi)送么？”

车展冰淇淋(lín)最低35元一杯

相关微博已不(bù)可(kě)见

有截图显示(shì)MINI中国账号(hào)18日曾发布微博称，luneurs冰淇淋限量派(pài)送。20日，该微博(bó)已(yǐ)不可见。

据外(wài)卖平台显示，该品牌(pái)在上海有10余家门店，其中售(shòu)卖的冰淇淋有两种，分为单球和双球(qiú)，售价分别为35元(yuán)和50元。有记者(zhě)联系该(gāi)冰淇淋(lín)所属(shǔ)的上(shàng)海珍(zhēn)肴电子(zi)商务有限公司，一工(gōng)作人员得知询问此事后，立即挂断了电话。

随后，Luneurs发声明称(chēng)：“今天，我们(men)注意到了一些关于(yú)Luneurs的视(shì)频，舆论和报道，我(wǒ)们(men)感到十(shí)分遗憾(hàn)，并(bìng)在第一时间展开了调(diào)查，在此我们想澄清一个(gè)事，Luneurs品牌未参与上海车(chē)展(zhǎn)期间宝(bǎo)马旗(qí)下Mini品牌活动的任何(hé)现场运营，我们是仅(jǐn)提供(gōng)冰淇(qí)淋产(chǎn)品的(de)供应方。视频中出现(xiàn)的两位(wèi)工作(zuò)人员及其具体服务并非由我方负责，与本品牌无关。”

4月20日(rì)，MINI中(zhōng)国就冰淇淋事件(jiàn)道歉(qiàn)，称会改善管(guǎn)理、加强内部培训。但就在当天下午，上海车展现(xiàn)场(chǎng)目(mù)睹一(yī)名(míng)女主播与宝马MINI展台方发(fā)生激(jī)烈争执，后被强行(xíng)带离现场。

保安提到“现在展商(shāng)禁止直播”“把人带下去好好聊(liáo)一下(xià)”。早先(xiān)的直播画面显示，女主(zhǔ)播(bō)与MINI展台保(bǎo)安(ān)沟通称被(bèi)展(zhǎn)台(tái)工作(zuò)人员推了一(yī)下，要求该工作人员道歉，保安(ān)提(tí)到(dào)“现在(zài)展商禁止直播”“把(bǎ)人带(dài)下(xià)去好好聊一下”。

后保安打开(kāi)黑伞、拉开黑布，叫来(lái)了展(zhǎn)馆(guǎn)多名保安，将女主播强行带离现场。现场十分混(hùn)乱(luàn)，女主播的手机和稳定器也摔落(luò)在地(dì)。

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