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95311怎(zěn)么转人工(gōng)服务，95311怎么转人工服务(wù)直接通(tōng)

　　在拨号盘输入95311；

　　点(diǎn)击拨(bō)打选项，然后耐心(xīn)等(děng)待接通；

　　接通后(hòu)，会听到AI智能语音提示，直接说出转人工或者人工客服，等(děng)待转接至人工(gōng)客服即可的。

　　为增强客户(hù)服务体验，推进全网一体化建设，中通快递近日宣布，将启用95311全国统一客户服(fú)务专线。

　　95311客户服务专线的开(kāi)通(tōng)，中通快递(dì)全网的(de)客(kè)服体系(xì)建设也因此(cǐ)得到进一步完善，客服流程将变被动为主动。

　　客户在售前、售中、售后，都将(jiāng)一站式享有(yǒu)自助下单、业务咨询、快件(jiàn)查询、投诉受理(lǐ)等多项服务(wù)。

　　该专线(xiàn)将全年全天候为(wèi)广大客户(hù)开放，全(quán)网统一执(zhí)行(xíng)，有效解决了因线路繁(fán)忙、电话占线等问题，为客户提供标准(zhǔn)、流(liú)畅的(de)快递服务体验。

　　中通快(kuài)递已(yǐ)成立项目小组，在安全运营、技(jì)能培训(xùn)、项目维护等方面(miàn)制定了全网可行的实(shí)施方案，确保95311上线后(hòu)的(de)高效运(yùn)行。

中通快递(dì)

　　中通(tōng)快递股份(fèn)有限公司于2002年5月8日在上海成立，是(shì)一(yī)家集快(kuài)递、物流及其他(tā)业务于一体的大型(xíng)集团公司(sī)，注册(cè)商标中通®、zto®。

　　中通(tōng)快(kuài)递(dì)现已成为国内业(yè)务规模较(jiào)大、第一方阵中发展较快的快递企业，中通快递2019年继续(xù)保持了稳健的发展态(tài)势(shì)，全年完成(chéng)业务(wù)量(liàng)121.2亿件(jiàn)，同比增长(zhǎng)42.2%，超出行业平均(jūn)增速16.9个百分点。

　　市场份额较2018年扩大2.3个(gè)百分点至19.1%。

　　盈利水平保持了持续(xù)稳(wěn)健的增长，全年(nián)调整后(hòu)净(jìng)利(lì)润较上年同期增长26.0%，超(chāo)出(chū)市场预期。

　　服务质(zhì)量(liàng)方(fāng)面，在申诉率、公众满意(yì)度方面中(zhōng)通也保持了领(lǐng)先。

　　截至2020年3月31日，中通服(fú)务网点约30000个，分拨中心90个，网络合(hé)作伙伴(bàn)约为4850家(jiā)，长途车辆(liàng)数量超过7700辆，干线(xiàn)运输线(xiàn)路超过2900条。

　　2016年10月27日，中通快递成功登(dēng)陆美国(guó)纽约(yuē)证(zhèng)券交易所，创当年美国证券市场最大IPO，也是继阿里(lǐ)巴巴(bā)2014年赴美上市以来最大规模(mó)的中(zhōng)国企业赴美IPO。

　　中通快(kuài)递在美(měi)上市(shì)，向全世界(jiè)打(dǎ)开了(le)一扇了(le)解中国快(kuài)递发(fā)展的窗口。

　　2018年9月21日晚间，中通(tōng)快递发布公告称，基于快递(dì)行业(yè)发展现状与趋势，为了(le)进(jìn)一步维(wéi)护(hù)服(fú)务品质(zhì)和提升客户(hù)满意度，从18年10月1日起(qǐ)启(qǐ)动快递费用调节机制，调整全国到(dào)上(shàng)海地(dì)区的快递费(fèi)用(yòng)，具体费用调(diào)整幅(fú)度，由当地服务网点根据50倍防晒霜能防晒多久，50倍防晒霜能防晒多久时间总部指(z50倍防晒霜能防晒多久，50倍防晒霜能防晒多久时间hǐ)导建议并结合各自实际情况实施。

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