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　　为增强客户服务体验，推进全网一体化建设，中通(tōng)快递近日(rì)宣布(bù)，将启用95311全国统(tǒng)一客户服务专线。

　　95311客户服务专线的开通(tōng)，中通快(kuài)递(dì)全网的(de)客服(fú)体系建设也(yě)因此得到进一步完(wán)善，客(kè)服流(liú)程将变(biàn)被动为主动(dòng)。

　　客户在(zài)售前(qián)、售中(zhōng)、售后，都将一站式享有自(zì)助下单(dān)、业务咨(zī)询、快(kuài)件查询(xún)、投诉受理等多项服务。

　　该专线将全年全天候为广大客户开放，全网(wǎng)统一执行，有效解决了因线路(lù)繁忙、电话占线等(děng)问题，为(wèi)客(kè)户提供标准、流(liú)畅(chàn顶到底是一种怎样的体验，顶到宫颈是顶到底什么感觉g)的快递服务体验。

　　中通快递已成(chéng)立项目小组，在安(ān)全运(yùn)营、技能培训、项目维护等方(fāng)面制定了全网可行(xíng)的(de)实施方案，确保95311上线后(hòu)的高效运行。

中(zhōng)通快递

　　中通快递股份有限公司(sī)于2002年5月8日(rì)在上海成(chéng)立(lì)，是(shì)一家集快递、物(wù)流及其他业(yè)务于一体的大型集团(tuán)公(gōng)司(sī)，注册商标中通(tōng)®、zto®。

　　中通快递现已成为国内业务规模较大、第一方阵(zhèn)中发展较快的快(kuài)递企业，中通(tōng)快(kuài)递2019年(nián)继续保持了稳健的(de)发展态势，全年完成(chéng)业务量121.2亿件，同比(bǐ)增长42.2%，超出行业平均(jūn)增速1顶到底是一种怎样的体验，顶到宫颈是顶到底什么感觉6.9个(gè)百分点。

　　市场份额较2018年扩大(dà)2.3个百(bǎi)分点至(zhì)19.1%。

　　盈利水平保持了持续(xù)稳健的增长(zhǎng)，全年(nián)调整后净(jìng)利润较上年同(tóng)期(qī)增(zēng)长26.0%，超(chāo)出市(shì)场预期。

　　服(fú)务质量方面(miàn)，在(zài)申诉(sù)率、公众满意度方面中通也保持了(le)领先。

　　截至2020年(nián)3月31日，中通服务(wù)网(wǎng)点(diǎn)约30000个，分拨中心90个，网络合作伙(huǒ)伴约为4850家，长途(tú)车辆数(shù)量超过7700辆，干线运输(shū)线路超过(guò)2900条(tiáo)。

　　2016年10月(yuè)27日，中(zhōng)通快递成(chéng)功登陆美顶到底是一种怎样的体验，顶到宫颈是顶到底什么感觉国纽约(yuē)证券(quàn)交易所，创(chuàng)当年美国证券市场最大IPO，也是继阿里(lǐ)巴巴2014年(nián)赴美(měi)上市以(yǐ)来(lái)最大(dà)规模的中(zhōng)国企(qǐ)业赴美(měi)IPO。

　　中(zhōng)通快递(dì)在美上市，向全(quán)世界打开了一(yī)扇了解中国(guó)快递发展的窗口(kǒu)。

　　2018年9月(yuè)21日晚(wǎn)间，中通快递发(fā)布公告称，基于快递行(xíng)业(yè)发展(zhǎn)现状与趋势，为(wèi)了进一(yī)步维护服务品(pǐn)质和(hé)提升客户(hù)满意度，从(cóng)18年10月1日起启(qǐ)动快递费用调节(jié)机制，调整全国(guó)到上海地区的快递费用，具体(tǐ)费用调整幅(fú)度，由(yóu)当地服务(wù)网点根据总部指(zhǐ)导建议并(bìng)结合各自实际情况实施。

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