无需出镜，无需准备话术(shù)与文案，更不用苦心探索个人风(fēng)格，手机一开(kāi)，直接坐等入(rù)账(zhàng)，这样的带(dài)货副业(yè)你(nǐ)心动了吗？打开搜索引擎，点(diǎn)击“无(wú)人直(zhí)播(bō)带货”，这便是大多(duō)“培(péi)训老(lǎo)师(shī)”所描(miáo)绘的雏形。

然而细(xì)想便能找(zhǎo)到(dào)其(qí)中的端倪——谁来负责选品？谁(shuí)来进(jìn)行商品讲解(jiě)与实物体验？直播带货(huò)业态自(zì)2016年发端以来，靠的就是(shì)极(jí)致的互动感与消费者拉(lā)近距离，并缩短了交(jiāo)易(yì)链路(lù)，但当(dāng)前提(tí)要(yào)素消(xiāo)失，直播带货似乎失去了其(qí)存在的(de)意义，消(xiāo)费者也(yě)无法获得任何保障。

事(shì)实上，无人直播带货不仅(jǐn)实实(shí)在在地于角落中发展了起来，并且形成了(le)一套灰色的产业(yè)链(liàn)，与(yǔ)平台间玩起了你追我(wǒ)就躲、你(nǐ)封我重开(kāi)的猫鼠游戏。在微博、小红书及知乎等公共(gòng)平台上，都充斥着售卖“无人直播(bō)带货教程”的广(guǎng)告。但(dàn)宣传话术(shù)中的漏(lòu)洞(dòng)及对监管风险的闭口不(bù)谈，几乎都暗示着，合理合规(guī)的无人直播(bō)仍(réng)有很长的路要走。

拆解“幽灵带货”模式

无人(rén)直播(bō)带货（以下简(jiǎn)称“无人直播(bō)”）从萌芽发(fā)展至今大约经历了(le)一年左右的时间，由于(yú)内(nèi)在(zài)运作(zuò)逻辑基本一致，技术上没(méi)有太(tài)大的门槛(kǎn)，如今在抖音、微(wēi)信(xìn)视频号、淘宝等多个平台全(quán)面(miàn)开(kāi)花，其中抖(dǒu)音由于(yú)覆盖年龄层广，成为(wèi)了(le)无人直(zhí)为什么911不撞白宫，911未撞上白宫的飞机播(bō)的重(zhòng)要落脚地。

《知识经济》对(duì)无人直播在抖音(yīn)实践的具体流(liú)程进(jìn)行了拆解(jiě)。首先在选(xuǎn)品上，相对(duì)正(zhèng)式主播与品牌自播的(de)诸(zhū)多考虑，无人直(zhí)播显得简单粗暴——大多专注于中(zhōng)老年(nián)服饰与食品赛道(dào)，其(qí)选品(pǐn)共通点(diǎn)是(shì)客单价低且为(wèi)生(shēng)活刚需。在某“教(jiào)学课程”中，着重提到了该年龄层受众对互联网(wǎng)的了解(jiě)度较低，不易识破镜头(tóu)对面并非真(zhēn)人，且他们(men)不熟(shú)悉(xī)退(tuì)货(huò)流程，退货率相(xiāng)对更低(dī)。

在货源问(wèn)题(tí)上，无人直播的(de)发展的确具有先天优势。作为“达人(rén)”，无需亲(qīn)自进(jìn)货(huò)、发货(huò)，抖音(yīn)自带(dài)的“抖音(yīn)精选(xuǎn)联盟”本(běn)身就拥有丰富的产品品类，只需将(jiāng)相(xiāng)应商(shāng)品(pǐn)添加(jiā)到(dào)橱窗挂(guà)在直播间售(shòu)卖即(jí)可，还(hái)能(néng)赚(zhuàn)取高达20%的佣(yōng)金(jīn)，这也是(shì)无人直(zhí)播盈(yíng)利的(de)底层逻辑。

解决(jué)了(le)选品与货源问(wèn)题(tí)，开播(bō)前多(duō)发几条与带(dài)货品(pǐn)类相关的短视(shì)频，让算(suàn)法(fǎ)熟悉账号的受众(zhòng)，就可零门槛(kǎn)开启无人(rén)直(zhí)播(bō)。据了解(jiě)，无人直播的发展经历了“无人直播”与“半(bàn)无(wú)人直播”两个阶段，两(liǎng)者均依(yī)赖软件(jiàn)实(shí)施，其核心在于“抓取已(yǐ)有的直播画(huà)面为己所用”。主流的(de)无人直播基本靠OBS与官方的直播伴侣(lǚ)完成，前者编辑视频(pín)，后者(zhě)链接与(yǔ)投射视频(pín)。达人只需用特殊软件下载好他(tā)人(rén)完成的(de)直播，再抓(zhuā)取(qǔ)到OBS中进行简(jiǎn)单(dān)的(de)编辑，并在直(zhí)播伴侣(lǚ)进行篇幅(fú)调(diào)整(zhěng)后，利用(yòng)其虚拟摄像头便可(kě)开启直播。其中“编辑(jí)”的重点在于加上多个(gè)干扰(rǎo)式(shì)的视频(pín)，调低透明度，躲避(bì)平(píng)台官方的审查。

进入半无人直播阶(jiē)段，工具与软件都进一(yī)步升级，对于消费(fèi)者的迷惑性(xìng)也更强。上述的操作虽然是(shì)人工操作，但一旦编(biān)辑完(wán)成便(biàn)开启“挂播”模式，达(dá)人无法编辑视(shì)频进行二度(dù)干预；但半(bàn)无人直播(bō)在(zài)绿(lǜ)幕(mù)直(zhí)播软件的支持下，真人(rén)随时可以入镜，让带(dài)货效果看起来(lái)更逼真，同时也让平台的处(chù)罚(fá)判(pàn)定(dìng)精确度大大降低。

在软件的相互配合下，一个“直(zhí)播间”就(jiù)搭建好了，只要设置了(le)“循(xún)环”，达(dá)人选择的带货视(shì)频(pín)将一直播放(fàng)，只要用户下单便可坐收佣金，唯一需(xū)要(yào)注意(yì)的就是(shì)以各种手段逃避平台的(de)监管，因此近期“幽灵带货”受到(dào)了狂热的(de)追捧，甚至(zhì)有人(rén)花高价(jià)购(gòu)买课程(chéng)学习，但并没有得到太好的反馈——“老手”毕竟是(shì)少数，僵硬的背景、评(píng)论区(qū)多(duō)次(cì)重复也毫无反应的(de)“主(zhǔ)播”，怎么都(dōu)没有实(shí)实(shí)在在的互动性真人(rén)带货来(lái)得有感染力。

“幽灵(líng)带货(huò)”隐(yǐn)匿教学骗(piàn)局

当无人直播被炒作为“下一个(gè)风(fēng)口”，自然带着强(qiáng)大的诱惑(huò)力吸引了一个(gè)个投机者。

在各平(píng)台搜索相关关键词(cí)，立(lì)刻能找到(dào)多个宣传“无人(rén)直播带货课(kè)程”的账号，且定价几乎都集(jí)中在四(sì)位数，最高的宣称“价值7980元”。其统一的话术基本集中在(zài)“无(wú)门槛、无成本，有空就能做”，暗(àn)示性地指(zhǐ)向了学(xué)生与宝妈群体——而打(dǎ)开相(xiāng)关的(de)投(tóu)诉(sù)页面时(shí)，的确(què)受害(hài)者也多为该(gāi)两者。调(diào)查(chá)发(fā)现，无人直播被曝光的骗局主(zhǔ)要指向三个类型(xíng)。

“货不对板”，明面教(jiào)“无人直(zhí)播”，实(shí)则(zé)传授“剪辑(jí)秘诀”。某论(lùn)坛(tán)上(shàng)，一学生(shēng)用(yòng)户(hù)表示(shì)自己交(jiāo)了几千元的学(xué)费(fèi)，拿到(dào)了一个层(céng)层包装的精美PPT，但钻(zuān)研完后(hòu)发现(xiàn)里面只教了基础的剪辑技(jì)巧和流量引导方式，所谓的“直播(bō)课程”对无人直(zhí)播的细(xì)节要么(me)避重就轻，要么(me)巧妙略过，该(gāi)学生表示“几千块打了水漂”。

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教(jiào)了大致的直播方式，但(dàn)学员实践的账号迅(xùn)速被(bèi)封，且(qiě)无(wú)人(rén)为(wèi)此(cǐ)售后。部分(fēn)课程的确把所谓的教程细节发了(le)出来（具体集中在(zài)如何逃(táo)避平台监管），并且大致做(zuò)到了“包教包会”，但让学(xué)员在平(píng)台的监(jiān)管铁拳之(zhī)下打游(yóu)击(jī)战，被封了就重开，重开(kāi)了接着被封(fēng)。有(yǒu)学员表(biǎo)示，自己跟着教程大致学(xué)会了如何开(kāi)直(zhí)播，但被(bèi)迅速识(shí)别(bié)不合规，试一次被封一(yī)次——然而这种本(běn)质就违规的课程并没有任何(hé)售(shòu)后可言。

更有甚(shèn)者(zhě)直接虚(xū)假宣传，连糊弄都省略了(le)，宣称“不满意无理由退(tuì)款”，但拿了钱直接跑路。

能吸(xī)引到众多的投机者，“老师”当(dāng)然有自己的套(tào)路(lù)。《知识经济》联系到的一位“老师(shī)”在朋友圈(quān)表示，只要(yào)准备好话(huà)术与道(dào)具，“7天内便(biàn)可直接开播赚钱”，更是在朋友圈高频率地发学生的利润截图，搭配“给自己一(yī)点生(shēng)活的底气”“赚(zhuàn)钱一定(dìng)要跟(gēn)对趋势”等游说(shuō)话术(shù)，看上去(qù)极(jí)具诱惑(huò)力。当你在凝望深渊，深渊也在凝视着(zhe)你，当你用他们(men)教的话(huà)术(shù)试图在直播间引导他人，实际上(shàng)自己也(yě)被“老师”的话术(shù)所引导着——这就是“卖课(kè)教学”的本(běn)质所在。

事(shì)实上，目前的无(wú)人(rén)直播本身就是(shì)在(zài)灰(huī)色边缘(yuán)游荡的产物，传授这种手段亦是(shì)违规(guī)的，“学费”被骗更是无处说理。当做好投机打(dǎ)算的那一刻，就应该有(yǒu)竹篮打水(shuǐ)一场空的心理准(zhǔn)备。

平台出(chū)手

一旦无人直播泛滥，无疑将成为毒(dú)瘤般的(de)存在，平台内部的稳定生(shēng)态以及外(wài)部的口碑都(dōu)将受到重大(dà)影响。

最直接的后(hòu)果是侵犯(fàn)平台内真人主播的合法(fǎ)权益(yì)，打击直播的积极性。目前(qián)无人(rén)直播(bō)普遍存在(zài)着盗用他(tā)人视频来(lái)直播的现象，对于被盗播的(de)真人主播而言(yán)，不仅要为自(zì)己所带货(huò)的产品(pǐn)负责，还在(zài)不知情的情(qíng)况(kuàng)下替“幽灵直(zhí)播间”背了锅。无人直播(bō)没(méi)有信用(yòng)保障可言，一(yī)旦(dàn)商品(pǐn)出现问题，真人主播的信誉(yù)也(yě)将连(lián)带受(shòu)到影响。与(yǔ)此同时，频繁(fán)被盗用形象，也(yě)将(jiāng)影响其直播(bō)的(de)积极性。

对于平台本身而言(yán)，内部的直(zhí)播生态将被破坏，虚假(jiǎ)售卖等乱象(xiàng)横行。尤(yóu)其是对于淘宝这类重度依赖直播(bō)带货、货源更(gèng)独立的平(píng)台(tái)，无(wú)人直播(bō)将严重影响带货(huò)的互动性与交流感，付款不发货、货(huò)不对板等问题将大(dà)大(dà)影响消费者的消费(fèi)体(tǐ)验；对(duì)于抖音(yīn)一类(lèi)短视频起家的平台(tái)，无人直播让消费者的售前售后(hòu)都无法获得保障(zhàng)，对平台的信任度降低，不利于其电商为什么911不撞白宫，911未撞上白宫的飞机(shāng)业务的(de)进一步发展。

对于无人直播存在的乱象，目前尚未有平台发(fā)布系(xì)统化的(de)惩处条例，但对相(xiāng)关违规情况均进行了细(xì)化的(de)处理，大致分为(wèi)违规警告与封锁(suǒ)直播间两种处罚。在抖音，若检测出(chū)直播中存在音频循环、话术利益诱(yòu)导等情况，都将判定其为违规行为(wèi)，并(bìng)及(jí)时断播。多次(cì)违规(guī)后，直播(bō)间将存在被(bèi)封禁的风险(xiǎn)，甚至该账号将永(yǒng)久(jiǔ)无法再度开播(bō)。2022年9月，抖音再度更新《直(zhí)播行为规(guī)范》，亦体现出其(qí)加强打(dǎ)击违规直播(bō)间的决(jué)心(xīn)。

淘宝直(zhí)播(bō)则(zé)重在处罚使用无(wú)人直(zhí)播的店家。淘宝(bǎo)支持(chí)对盗播、无人播(bō)等行为(wèi)进(jìn)行举报，若(ruò)检测出(chū)相关违(wéi)规行为(wèi)，店(diàn)家将被扣除信誉分，严(yán)重者店铺一并关闭。

从平台的态度可(kě)以(yǐ)看到，对(duì)无人(rén)直播的监管仍(réng)然(rán)趋(qū)严(yán)。若未来能有针对性的条例或处理办法(fǎ)实施，也(yě)许将(jiāng)有(yǒu)助(zhù)于(yú)更高(gāo)效地肃清乱象。

无人直播的未来方向(xiàng)

目前(qián)的无人直播，似乎浑身都写满了“不靠谱”三个字，但究其(qí)根本，是由于其(qí)被(bèi)投机滥(làn)用，以(yǐ)损害他人利益为前提来攫取利益。无人直(zhí)播本身也许并非是不可为的方向。

在数字(zì)产业(yè)飞(fēi)速(sù)发展的今天(tiān)，虚拟(nǐ)人(rén)与AI技术都逐渐为电商行业(yè)所接纳，并投入到实际应(yīng)用中(zhōng)。虚(xū)拟(nǐ)偶(ǒu)像洛天依、屈晨曦等(děng)都曾现身(shēn)直播间带货，不仅满(mǎn)足(zú)了用户的新鲜感，开播时(shí)间长、人设稳定且干货丰富的特质让(ràng)销量连连增长，为数字(zì)产业与(yǔ)电商融合展现出了优(yōu)秀(xiù)的范本(běn)。未(wèi)来的(de)无人直播若能(néng)与数字技术相结合，也许将(jiāng)呈现出(chū)一个更完整的雏形(xíng)。虚拟人在幕前(qián)带货，人工(gōng)智能(néng)则可作(zuò)为客服提供服务(wù)。不仅(jǐn)更高效(xiào)和精(jīng)准，还能升级消(xiāo)费(fèi)者的观看体(tǐ)验(yàn)。

但门槛(kǎn)高、成本高与对技术条(tiáo)件的要求，都预示着(zhe)该产(chǎn)业的成熟(shú)还非常需要时间。如今已经有公司对(duì)此进行(xíng)尝(cháng)试，但在虚拟人的(de)背(bèi)后(hòu)，选(xuǎn)品与货源问题仍然需要真(zhēn)人(rén)斟酌；同时虚拟人的(de)灵活(huó)度(dù)与交互能力(lì)，目前尚且无法达到真人的水准(zhǔn)。因此全自动的无(wú)人直播虽然前景可观，但要想合(hé)规地正式进入市场，仍然(rán)任重道远。

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