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　　在拨(bō)号盘输(shū)入95311；

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　　接通后，会听(tīng)到AI智能语音提(tí)示，直接说出转(zhuǎn)人(rén)工或者(zhě)人工客服，等待(dài)转接(jiē)至人工(gōng)客服(fú)即(jí)可的。

　　为增(zēng)强孕妇咳黄痰几天能自愈，白痰和黄痰哪个严重客(kè)户服(fú)务体(tǐ)验(yàn)，推进全网一体化建(jiàn)设(shè)，中通快(kuài)递近日宣布，将启用95311全(quán)国统一(yī)客户服务专线。

　　95311客户服务专线的开(kāi)通，中(zhōng)通快递全网的(de)客服体系建设也(yě)因此得到进(jìn)一步完善，客(kè)服流程(chéng)将变(biàn)被动为主(zhǔ)动。

　　客户在售前、售(shòu)中(zhōng)、售(shòu)后，都(dōu)将一站式享有自助下单、业务咨询(xún)、快件查询(xún)、投诉受理等(děng)多项服务。

　　该专线(xiàn)将全(quán)年全天候为(wèi)广大客户开放，全(quán)网统一执(zhí)行，有(yǒu)效解决(jué)了(le)因线路繁忙、电(diàn)话占线等问(wèn)题，为客户提供标准、流(liú)畅的快递服务(wù)体验。

　　中通(tōng)快(kuài)递已成立(lì)项目小组，在安全运营(yíng)、技能培训(xùn)、项目维护等方(fāng)面制定了全(quán)网可行的(de)实施方(fāng)案(àn)，确(què)保95311上(shàng)线后的(de)高效运(yùn)行。

中通快递(dì)

　　中通(tōng)快递股(gǔ)份(fèn)有限(xiàn)公司于2002年5月8日在(zài)上海成(chéng)立，是一家(jiā)集快(kuài)递、物(wù)流及其(qí)他(tā)业务(wù)于一体的(de)大型集团公司，注册商标中通®、zto®。

　　中通快递现已成为(wèi)国内业务(wù)规模较大、第(dì)一方阵中发展较(jiào)快的快(kuài)递企业(yè)，中通快递2019年继续保持了稳健(jiàn)的(de)发展态势，全年完成(chéng)业(yè)务(wù)量(liàng)121.2亿件，同(tóng)比增长42.2%，超出行业平均(jūn)增(zēng)速16.9个百(bǎi)分点。

　　市场(chǎng)份额较2018年扩大2.3个百(bǎi)分点至19.1%。

　　盈利水平保持(chí)了持续稳健(jiàn)的增长(zhǎng)，全年调整后净利润较上年同期增长26.0%，超出(chū)市场预期(qī)。

　　服(fú)务(wù)质量方面(miàn)，在申诉率、公(gōng)众(zhòng)满意度方面中(zhōng)通也保持了领(lǐng)先。

　　截至2020年3月31日，中(zhōng)通服务网点约(yuē)30000个(gè)，分拨中心90个，网络合作伙伴约为(wèi)孕妇咳黄痰几天能自愈，白痰和黄痰哪个严重4850家，长(zhǎng)途车辆(liàng)数量超过7700辆，干线运输(shū)线路(lù)超过2900条。

　　2016年(nián)10月27日，中通快递成功登陆(lù)美国纽(niǔ)约证(zhèng)券交易所，创当年美国证券(quàn)市(shì)场最大(dà)IPO，也是继阿里巴巴2014年赴美上市以来(lái)最(zuì)大规模的(de)中国(guó)企业(yè)赴美IPO。

　　中(zhōng)通快递(dì)在美(měi)上市，向全世界打开了一扇了解中国快(kuài)递发展的窗口。

　　2018年9月21日晚间，中通快递(dì)发(fā)布公告称，基于快递行业发展现(xiàn)状与趋势，为了进一步维护(hù)服务(wù)品(pǐn)质和提升客户满(mǎn)意度(dù)，从(cóng)18年(nián)10月1日起启动快递费(fèi)用调(diào)节机制，调整全国到上海地区的快(kuài)递费用，具体(tǐ)费用(yòng)调整幅度，由当地服务网点根据总部指导建议(yì)并(bìng)结合各自实(shí)际情况实施。

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