雪豹财(cái)经社独家获悉(xī)，京东高(gāo)级(jí)副总裁、自(zì)有品(pǐn)牌负责人王笑松(sōng)于近日退休。他是(shì)在京东供职15年的老兵(bīng)，曾掌管GMV贡献占比最(zuì)高(gāo)的业务。

　　京(jīng)东市(shì)值最高的子集团京东(dōng)健(jiàn)康进行了近年来最(zuì)大的组织(zhī)变革，新成(chéng)立即时零(líng)售部和(hé)线下医(yī)疗业务部，原数(shù)字健康业务部和政府事务部更名为企业(yè)业务部和公共事务(wù)与合规部(bù)。

　　刘(liú)强东(dōng)掀起的人(rén)事(shì)巨变背后，是京东在(zài)存量(liàng)竞争环境下，从开疆拓土到以(yǐ)守为攻的战略转换。

　　作者丨闫学功(gōng)

　　每一次(cì)刘强东(dōng)从幕后回归(guī)台前(qián)，都会带(dài)来整个京东巨大的(de)人事变动，最近的这(zhè)一次也不(bù)例(lì)外。从(cóng)集团到子公司，从CEO到各(gè)大高管，这(zhè)场(chǎng)震(zhèn)动还在持续(xù)。

　　雪豹财(cái)经社独家(jiā)获悉(xī)，原京东集团高(gāo)级副(fù)总裁(cái)、自有品牌负责人王笑松于(yú)近日(rì)卸任，与前(qián)CEO徐雷(léi)同日退休。京东(dōng)副总裁(cái)、惠寻业务负(fù)责人汤恒晟出任京(jīng)东自(zì)有品牌代理负责(zé)人，向京东集团董事会主席刘强东和京东CEO许(xǔ)冉汇报。京东的(de)自有(yǒu)品牌业(yè)务(wù)主要包括京(jīng)东京(jīng)造和惠寻。

　　京东市(shì)值最大的子公司京东(dōng)健康(kāng)，也迎(yíng)来了近年来最大的架构调整。雪豹财经社独家获悉，京(jīng)东健康近日新(xīn)成立(lì)即时零售部(bù)和线(xiàn)下医疗(liáo)业务(wù)部，将原数字健康业务部和(hé)政府事务部更名为企业业务部和公共事务与(yǔ)合规部。

　　“刘(liú)强东从未离开”，在京东内部(bù)，从前CEO徐雷到普通员工都(dōu)对这句话深信(xìn)不(bù)疑(yí)。去年底(dǐ)，刘强东用一次(cì)严厉的高(gāo)管批评会议宣告回归后，一名内(nèi)部员工评价称，“随(suí)着一系列(liè)调整，东哥的(de)影子无处不(bù)在。”

　　刘强(qiáng)东(dōng)曾三次“放权”，但当(dāng)他认为公司遭遇危(wēi)急时刻，便强势回(huí)归，带(dài)着变(biàn)革决心推动这架(jià)巨(jù)大(dà)机器上(shàng)的齿(chǐ)轮继续转动。

　　上一次是在京(jīng)东内部被称为“至暗时(shí)刻”的2018年，刘强(qiáng)东换下了(le)大批高(gāo)管，将徐雷推上前台。如(rú)今，多次直言京东遭遇(yù)危机的刘强东(dōng)打起了低价战(zhàn)争，并(bìng)又一次推(tuī)动(dòng)了自上而下的人事变革，原(yuán)CFO许冉被他(tā)推到前台。

　　时(shí)隔4年的两次巨大变革背后，京东到底发生了什么(me)？

　　高级副总裁王(wáng)笑(xiào)松与徐雷同(tóng)日退(tuì)休

　　徐雷“荣休(xiū)”的消息在京东今年Q1财(cái)报(bào)发布当日传出，迅速发(fā)酵，但(dàn)这只是京东人(rén)事巨(jù)变最(zuì)引人(rén)瞩目的一个缩影，下面还(hái)有更(gèng)大的暗(àn)流汹涌(yǒng)。

　　京东在一封内部信中(zhōng)称(chēng)，高级(jí)副总裁(cái)、自有(yǒu)品牌负责人王笑松因个人原因提出退休(xiū)申请，管理层批(pī)准(zhǔn)后同意(yì)。公司(sī)对(duì)王笑松多(duō)年来为京东作出的贡献表(biǎo)示感谢(xiè)，肯定了他(tā)在3C业务、生鲜业务及自有品牌(pái)业务的成绩(jì)。王(wáng)笑松退休的原因与徐雷一样(yàng)。

　　多名京(jīng)东内(nèi)部(bù)人(rén)士告诉(sù)雪豹财(cái)经社，针对高层的变动(dòng)还将继(jì)续。

　　很多京东员工对王笑松的退休并不(bù)感(gǎn)到意外(wài)。一名员(yuán)工评价称，“他从中心(xīn)一路走到边缘。”另一名员工透露，在去年底的(de)京(jīng)东(dōng)内部会议上，刘(liú)强东批评的(de)高(gāo)管中有王笑(xiào)松。

　　王笑松于2008年加(jiā)入京东，比徐雷正式加入还早(zǎo)一(yī)年(nián)，在(zài)京东工作15年。他(tā)曾是京东最(zuì)年轻的副总裁，历(lì)任3C事业部(bù)、生鲜事业(yè)部负责人，颇受刘强东器(qì)重。

　　2018年初，京东组建(jiàn)三(sān)大事(shì)业群：大快(kuài)消事业群、电(diàn)子文娱事业群、时尚(shàng)生活事业(yè)群，其中大(dà)快消事(shì)业群由(yóu)生鲜事业部、消费品事(shì)业部以及新通路事业部(bù)构成(chéng)。王笑(xiào)松担任大快(kuài)消事业群总裁(cái)，同时升(shēng)任(rèn)京东高(gāo)级副总裁，他(tā)手握(wò)京东GMV贡献(xiàn)占比(bǐ)最大(dà)的业务。

　　也(yě)是在同一年，京东经历(lì)内(nèi)部公认的“至暗时刻”，股(gǔ)价(jià)震荡下(xià)行，用户数被拼多多超越。

　　当(dāng)时，阿里旗下(xià)的(de)盒马在新零(líng)售(shòu)赛道不断开疆拓土，曾带队组建京东自营生鲜超市7FRESH的王笑(xiào)松被派去(qù)打这场硬仗。王笑松曾对(duì)媒体(tǐ)表示，从2家到1000家门(mén)店(diàn)，7FRESH只用3~5年。但(dàn)事实上(shàng)，7FRESH的这场仗打得并不顺利，一年时间内仅开(kāi)店十余家，不到盒马(mǎ)同(tóng)期的(de)1/10。

　　是年底，刘(liú)强东(dōng)强势(shì)主(zhǔ)导了京东的人事变革(gé)，王笑松(sōng)在新(xīn)一轮调整(zhěng)中“地盘”缩水，只负责生鲜事业部（7FRESH被并(bìng)入生鲜(xiān)事业部）。也是在这(zhè)一年，徐(xú)雷被推(tuī)到前台，出(chū)任京东(dōng)零售CEO。

　　此后(hòu)，王笑松一(yī)路被边缘化，2019年(nián)从(cóng)生鲜事业部(bù)离任，2020年(nián)出任自有品(pǐn)牌负责人。自有品牌业务(wù)主要(yào)包(bāo)括京东京造和惠寻，在京东内部相(xiāng)对边缘，营收(shōu)占比不高。

　　此次接任王(wáng)笑松的是他的直系下属(shǔ)汤恒晟，后者拥有丰(fēng)富的京东(dōng)自有品牌业(yè)务经验(yàn)，曾先(xiān)后担任京东(dōng)京造总(zǒng)经理和惠寻负(fù)责人(rén)。

　　京东健(jiàn)康(kāng)近年来最大的(de)组织(zhī)变革

　　雪豹财经(jīng)社独(dú)家获(huò)悉，京东市值(zhí)最(zuì)高的(de)子集(jí)团(tuán)京东健康迎来了近年(nián)来最大(dà)的组织变(biàn)革：新(xīn)成(chéng)立即(jí)时零售部和线下医疗业务部，将原数字健康(kāng)业务部和(hé)政府事务部更名为企业业务部和公共事务与合(hé)规部。

　　此外，京东健康发公告称原(yuán)CFO曹冬已辞任(rèn)，将在京(jīng)东集团(tuán)担(dān)任新的(de)职务，接任他的(de)是京东集团反映问题还是反应问题，反应问题和反映问题有什么区别和联系投资支持部(bù)负(fù)责(zé)人及自(zì)有品牌业务部(bù)财务负责(zé)人邓卉。

　　京东健康的前身是京东大(dà)药房，从一家自营网店逐(zhú)步成长为京东旗下专注于医(yī)疗(liáo)健(jiàn)康业务的子集团(tuán)，2020年(nián)底(dǐ)登陆港交所。目前(qián)市值约(yuē)为1700亿港元(yuán)，是京东系(xì)公司(sī)中，除(chú)京东集团外(wài)市值最高的上市公司。今(jīn)年(nián)一(yī)季(jì)度，京东健康营收同比增(zēng)长54.2％至(zhì)139.5亿元，非国际财务报告准(zhǔn)则(zé)经营利润(rùn)同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍(shào)，京(jīng)东健康(kāng)是医(yī)疗(liáo)健康商品、服(fú)务、解决方案提(tí)供商(shāng)，产品(pǐn)及服(fú)务覆盖医(yī)药健康实物产业(yè)链、医疗流(liú)程、健康场(chǎng)景。刘强(qiáng)东是京(jīng)东健康最大的(de)股东(dōng)，持股近70％。

　　本次(cì)组织架(jià)构(gòu)调整主要包(bāo)括(kuò)：1）成(chéng)立(lì)即时零售部，由(yóu)原医药部负责(zé)人王一婷负责；成立线(xiàn)下医疗业务部(bù)，负(fù)责(zé)人暂(zàn)未披露；2）原(yuán)综合(hé)部负责人(rén)宋志(zhì)瑞接任医(yī)药部负责人；原综合服务部供应链提升部负责人(rén)王海华，出任综合服务(wù)部负责人；原数字健康业务部更(gèng)名为企业业务(wù)部，由原(yuán)药(yào)京采(cǎi)负责人(rén)周新(xīn)元负责；原政(zhèng)府事务部更名为公共事(shì)务与(yǔ)合规部，负责人暂未披露。

　　上述所有(yǒu)负(fù)责(zé)人均向CEO金恩林汇报。

　　新成立即时零售部和(hé)线下医疗业务部(bù)是动作最大(dà)的调整，二(èr)者都瞄准了线下履约能(néng)力。其中(zhōng)即时零售部是此次调整中(zhōng)的首(shǒu)位，一(yī)名京东员工向雪豹(bào)财经社透露，“因为美团(tuán)在即时配送端(duān)有优势，用户经常会在京东健康(kāng)上看病，去美团下单买药。”因此(cǐ)，京东健康也要加强自己的即(jí)时配送能力。

　　京东(dōng)健康CEO金恩林在2022年(nián)财报中提(tí)到(dào)，要进一步(bù)提升“快(kuài)速送药”能力(lì)。京东健(jiàn)康此前选择(zé)的方式是复用达达快送和京东到家的配送能力。

　　线上线下(xià)一体化建设是金(jīn)恩(ēn)林的战略目标。在京东健康2022年报CEO寄语中，“加速推进线上线下一体(tǐ)化、打造新(xīn)型(xíng)医疗健康服务体系(xì)”被放在首位。

　　据2022年财报，京东健(jiàn)康目前(qián)自营医疗商品零售占营(yíng)收超过(guò)85％，其中对物流配(pèi)送(sòng)时间更不(bù)敏感的非药品类（比如保健品(pǐn)）贡献(xiàn)过半。京东零售一直努(nǔ)力摆脱“大药房”的形(xíng)象，线上(shàng)线下结(jié)合“医(yī)+药”的转(zhuǎn)型不(bù)可避免。

　　事实上，这套打法早已成为大健康(kāng)赛(sài)道(dào)的(de)共识。今(jīn)年3月，美团买药slogan由“买(mǎi)药(yào)上美团”变(biàn)为“24小(xiǎo)时看(kàn)病买药”。

　　目前(qián)，大健(jiàn)康赛(sài)道(dào)呈(chéng)现一(yī)超多强的市场格局。从市值(zhí)、营收维度看(kàn)，京东健康暂时领先，早期与京东健康、阿里健(jiàn)康三(sān)足(zú)鼎立的平安好医生掉队(duì)明显。不过，随着美团强势(shì)入(rù)局(jú)，新一轮洗牌或将加(jiā)剧(jù)。据O2O Mind数据，2021年1月(yuè)至2022年3月，美团在(zài)医(yī)药(yào)健康O2O领域累(lèi)计营收105.4亿元。王兴也多次表示对美团买药的增长潜力(lì)充满信心(xīn)。

　　刘强东需要的人：会(huì)算(suàn)账，忠(zhōng)诚度高

　　大环境变了(le)，能够站在(zài)刘强东身边的人也变了。

　　2018年，京东面临的困境(jìng)是营收增速下(xià)降(jiàng)，与高速发展的电商行(xíng)业格(gé)格不(bù)入，被阿里越甩(shuǎi)越远(yuǎn)，又被后来者拼(pīn)多多(duō)迫近。强(qiáng)敌环伺，刘(liú)强(qiáng)东亟需开(kāi)疆拓土(tǔ)的大将(jiāng)。在(zài)2019年2月一(yī)场内部高管会(huì)上(shàng)，刘强东痛(tòng)斥“混日子的人太(tài)多”，他需要“能拼杀的兄弟”。

　　在随之而来的组织(zhī)变革中，能打仗的徐雷走向前台，出师(shī)不利的王(wáng)笑松和另一位(wèi)高级副总(zǒng)裁胡胜(shèng)利（当时主(zhǔ)管时尚生活事业群）则被换下(xià)。2019-2021年，京东连续3年净收入(rù)同比(bǐ)增长26％以(yǐ)上，活跃(yuè)用户也(yě)从3.05亿(yì)增(zēng)长(zhǎng)至5.8亿。

　　但如(rú)今，在(zài)残酷(kù)的存(cún)量竞争时(shí)期，刘强东需要的是以守为攻的人才(cái)。

　　从京东此轮人事变动中不难看出，刘(liú)强东(dōng)认为守(shǒu)成(chéng)之(zhī)人必须具(jù)备两个条件：会算(suàn)账，忠诚度(dù)高(gāo)。

　　京东集团(tuán)的(de)新CEO许冉曾担任CFO，在财务(wù)方面有丰富经验。不仅(jǐn)如此(cǐ)，CFO线在整个(gè)京东人事变动中都处于C位。京(jīng)东零(líng)售(shòu)中最重要的3C事业(yè)群被拆(chāi)分(fēn)成家电家居事(shì)业群和电(diàn)脑通讯事业群，其中家电家(jiā)具(jù)事业(yè)群由原京东零售CFO李帅负责，原京东健(jiàn)康(kāng)CFO曹(cáo)冬也将在集团(tuán)担任(rèn)新(xīn)的职(zhí)务。

　　雪豹(bào)财经社曾独(dú)家报(bào)道京东科技原销售负责人徐(xú)丰升任(rèn)总裁，他(tā)同(tóng)样是(shì)对(duì)收支(zhī)敏感(gǎn)的高管。（详见《京(jīng)东(dōng)科技迎来(lái)新总裁，销(xiāo)售中心负(fù)责人徐丰升任》）

　　多名京东内部员工评价称，互联网公(gōng)司都变得更加务实，京(jīng)东也(yě)不例外，“找(zhǎo)最会(huì)算账的人(rén)当家(jiā)，才能赚到更多的钱”。

　　从去(qù)年年(nián)底(dǐ)开始，刘强东多(duō)次(cì)在内部提及(jí)低价(jià)战(zhàn)略，目的都(dōu)是为(wèi)了守住被拼多多(duō)等竞对(duì)不断蚕食的存(cún)量(liàng)用户，再(zài)用低价去争夺更多用户。（详见《刘强东回归烧了三把火，想抢(qiǎng)回(huí)被拼(pīn)多多(duō)“劫(jié)走(zǒu)”的用(yòng)户》）

　　打低价战(zhàn)争需要子弹(dàn)，CFO出(chū)身的许冉(rǎn)是(shì)提(tí)供弹药的最佳人选。今年Q1，京东的经营利润和自(zì)由现(xiàn)金流均同比大幅(fú)增(zēng)长(zhǎng)，这部(bù)分得益于降本增效措施。徐雷在(zài)近日财报电话会上对许(xǔ)冉(rǎn)的评价也印(yìn)证(zhèng)了这一点：“许冉能带领京东走进下(xià)一阶段，更加注重业务健康度和发展质量。”

　　刘(liú)强东追求对公司的绝(jué)对控制权，而高管的忠诚度是保(bǎo)证变(biàn)革(gé)能否顺(shùn)利推进的先决条(tiáo)件。

　　在此次京东变革中，两种类型的高管得(dé)到重用：一种是(shì)刘强东多年来亲自(zì)培养的(de)管培(péi)生，另一(yī)种是(shì)在京东内(nèi)部没有复杂人际(jì)关系(xì)的职(zhí)业经理人(rén)。

　　京东零售新任电脑通(tōng)讯事(shì)业(yè)群负责人吴双喜、时(shí)尚(shàng)美(měi)妆事业群负责(zé)人孔祥莹、全球(qiú)购(gòu)事业部负责人杨啓焜和京(jīng)东健康医疗部负责人宋志瑞，均是管(guǎn)培生出身。多名内部人士称，管培生是刘强东的绝对嫡系，拥有诸多特(tè)权，包(bāo)括(kuò)周报(bào)直接抄送刘强东，能参(cān)加高(gāo)级别的高(gāo)管会议(yì)，一般至(zhì)少由业务部门的(de)副(fù)总(zǒng)裁亲自指导等。

　　此(cǐ)外(wài)，据多家媒体报(bào)道(dào)，刘强东在近几年开始倚重专业能力强且在京东内部没有复杂人(rén)际关系的职业(yè)经理人，许冉便是典型代(dài)表(biǎo)。她于(yú)2018年加入京东，内(nèi)部人士认(rèn)为(wèi)她“安静，耐心，十分(fēn)服从刘强东下达的命(mìng)令”。

　　接手京东零(líng)售(shòu)大商超全渠道事业群的姚彦(yàn)中，是京东(dōng)零售(shòu)三(sān)个(gè)重要(yào)品(pǐn)类事业群中唯一一个没有离开(kāi)的副总裁级别(bié)高管(guǎn)。刘强东(dōng)曾在内部(bù)会(huì)议(yì)上评价他，“整个京(jīng)东零售(shòu)，只有1.5个人在(zài)会上说(shuō)真话(huà)、提问题。0.5是缪(móu)钦，1是姚彦中。”缪钦也是2020年才加入京(jīng)东(dōng)的职业经理人，目前担任京东零售生活服务事业群负责人(rén)。

　　带领(lǐng)自己(jǐ)亲(qīn)自(zì)摆放位(wèi)置(zhì)并信任的这群人，刘强东即将(jiāng)开打(dǎ)一场新的仗(zhàng)。市(shì)场并(bìng)不担心不懂业务的(de)许冉出任CEO，因(yīn)为所有人(rén)都知道，无论公告上的CEO名单(dān)如何更(gèng)替(tì)，京东真正的掌舵(duò)人只有一个。

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