雪(xuě)豹财经(jīng)社独家获悉，京(jīng)东高级副总裁(cái)、自有品牌负责人王笑松于近日退休。他是在京(jīng)东供职15年的老兵，曾掌管GMV贡献占比最高的业务。

　　京东(dōng)市值最高(gāo)的子集团(tuán)京(jīng)东健(jiàn)康进行了近年(nián)来最(zuì)大的组织(zhī)变(biàn)革，新(xīn)成(chéng)立即时零售部(bù)和(hé)线下医疗业务部，原数字健(jiàn)康业务部和政府(fǔ)事务部更名为(wèi)企业业(yè)务部和公共事务(wù)与合规部(bù)。

　　刘(liú)强东掀起的人事巨变背后，是京东在存量竞争(zhēng)环境下，从(cóng)开疆(jiāng)拓土到以守为(wèi)攻(gōng)的战略转(zhuǎn)换。

　　作者(zhě)丨闫学功(gōng)

　　每一次(cì)刘强东从幕后(hòu)回(huí)归台前，都(dōu)会带来整个(gè)京(jīng)东巨大(dà)的人事变动，最近的(de)这一(yī)次也(yě)不例(lì)外。从集团(tuán)到(dào)子公司，从CEO到(dào)各大高(gāo)管，这场震(zhèn)动(dòng)还在(zài)持(chí)续。

　　雪豹财经社独家(jiā)获悉(xī)，原京东集团高级副总裁、自有品牌负责人王笑(xiào)松于近日卸任，与前CEO徐雷同日退休。京东(dōng)副总裁、惠寻(xún)业务负(fù)责(zé)人汤(tāng)恒晟出任京东(dōng)自(zì)有(yǒu)品牌代理(lǐ)负责人，向京东集团董事(shì)会主席刘强东(dōng)和京(jīng)东CEO许冉汇报。京东的自有品牌业务主要包括京东(dōng)京(jīng)造(zào)和惠(huì)寻(xún)。

　　京(jīng)东市值最大的子(zi)公(gōng)司京东(dōng)健康，也迎来了近(jìn)年来最大的架构(gòu)调整(zhěng)。雪豹财(cái)经社(shè)独家获悉，京东健康近(jìn)日新(xīn)成立(lì)即(jí)时零售(shòu)部(bù)和线下医(yī)疗业(yè)务部(bù)，将原数字健康(kāng)业务(wù)部(bù)和政府事务部(bù)更名为企业业务部和(hé)公共事(shì)务(wù)与合(hé)规部。

　　“刘强东从未离开”，在京东(dōng)内(nèi)部，从(cóng)前CEO徐雷到(dào)普通员工都对(duì)这(zhè)句话(huà)深信不疑。去年底，刘强东(dōng)用一次(cì)严厉的(de)高(gāo)管批评会议宣告回归后，一名内(nèi)部(bù)员工评价称，“随着一系(xì)列(liè)调(diào)整，东哥的影子无处不在(zài)。”

　　刘强东曾(céng)三次“放权”，但当他(tā)认为公司遭遇危急时(shí)刻，便强(qiáng)势回归，带着变革决心推动这架巨大机器上(shàng)的齿轮(lún)继续转(zhuǎn)动(dòng)。

　　上一次是在京东内(nèi)部(bù)被称为“至暗时刻”的2018年，刘强东换(huàn)下了大批高管，将徐雷推上前台。如今，多次直言京东遭遇(yù)危机的(de)刘强东打起(qǐ)了低价战(zhàn)争，并又一(yī)次推动了自(zì)上而下的人事变革(gé)，原(yuán)CFO许冉被他推(tuī)到前台(tái)。

　　时隔4年的(de)两(liǎng)次巨大变革(gé)背后，京东到底发生了什么？

　　高级副总裁王笑松与徐雷同日退休

　　徐雷“荣休”的消息(xī)在京东今年Q1财报发布当(dāng)日传出，迅速发酵，但(dàn)这只(zhǐ)是京(jīng)东人事巨变最(zuì)引人(rén)瞩目的一个缩影，下(xià)面还(hái)有(yǒu)更大(dà)的暗(àn)流汹涌。

　　京东在一封内部信中称，高级副总裁、自有品牌负责人王(wáng)笑松因个人原因提出(chū)退休申请，管理层(céng)批准(zhǔn)后(hòu)同意(yì)。公司对王笑松多年来为京东作出(chū)的贡献表示感(gǎn)谢，肯(kěn)定了他在3C业务、生(shēng)鲜业务及自有品牌(pái)业务的成绩。王笑松退休的原(yuán)因与徐雷一样。

　　多名京东内部人士告诉雪豹财经社，针对高层的变(biàn)动(dòng)还将(jiāng)继续(xù)。

　　很(hěn)多京东员工对王笑松的退(tuì)休并不感(gǎn)到意外。一(yī)名员工评价(jià)称(chēng)，“他从中心一路(lù)走到边缘。”另一名(míng)员工透(tò皇太极的父皇是谁，清朝历代帝王顺序表u)露，在去年底的京东内部会议上，刘强(qiáng)东批评(píng)的高管中有王(wáng)笑松(sōng)。

　　王笑(xiào)松于2008年加入京(jīng)东，比(bǐ)徐雷(léi)正(zhèng)式(shì)加入还早一(yī)年，在(zài)京东工作15年。他曾是京东最年轻的副总(zǒng)裁，历任3C事业部、生鲜事业(yè)部负责人，颇受刘强东(dōng)器重。

　　2018年初，京(jīng)东组(zǔ)建(jiàn)三大事(shì)业群：大快(kuài)消事业群、电子文娱事业群、时尚生活(huó)事业群，其中大(dà)快消事业群由生鲜事业部(bù)、消费品(pǐn)事业部(bù)以(yǐ)及新通路事业部构成。王笑松担任(rèn)大快消事业群(qún)总裁，同时升任京东高级副总裁，他(tā)手(shǒu)握京(jīng)东(dōng)GMV贡献占比(bǐ)最大的业务(wù)。

　　也(yě)是(shì)在(zài)同一年，京东(dōng)经历内部公认的(de)“至暗时刻”，股(gǔ)价震(zhèn)荡(dàng)下行，用(yòng)户数被拼多多超越(yuè)。

　　当时，阿里旗下的盒马(mǎ)在新零售赛(sài)道(dào)不断开疆拓(tuò)土，曾带队组建(jiàn)京(jīng)东自(zì)营生(shēng)鲜超市(shì)7FRESH的(de)王(wáng)笑松被(bèi)派去打这场硬仗。王(wáng)笑松曾对媒(méi)体(tǐ)表示(shì)，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年(nián)。但事实上(shàng)，7FRESH的这(zhè)场(chǎng)仗打得并不顺利，一年时间内仅开店十余家，不到盒马同期的1/10。

　　是年(nián)底(dǐ)，刘强东(dōng)强(qiáng)势主导了京东的人(rén)事变革，王笑松在新一轮(lún)调整中“地盘”缩水(shuǐ)，只负责生鲜事业部（7FRESH被并入生鲜事业部）。也是在这一年，徐雷被(bèi)推(tuī)到前台(tái)，出任京东(dōng)零售CEO。

　　此(cǐ)后，王笑(xiào)松一(yī)路被(bèi)边(biān)缘化，2019年从(cóng)生鲜(xiān)事业部离任，2020年出任自有品牌(pái)负责人(rén)。自(zì)有品牌业务主要(yào)包括京东(dōng)京造和惠寻(xún)，在京东(dōng)内部(bù)相(xiāng)对边(biān)缘，营收占比不高。

　　此次接任王笑松的是他(tā)的直系下属汤恒晟(chéng)，后者(zhě)拥(yōng)有丰富(fù)的(de)京(jīng)东(dōng)自(zì)有品牌业务经验，曾先后(hòu)担任京东京造总经(jīng)理和惠寻负责人。

　　京东(dōng)健康近年来最(zuì)大的组织变革(gé)

　　雪豹财经社独家获(huò)悉，京东市值最(zuì)高的子集团京东健(jiàn)康(kāng)迎(yíng)来了近年来最大的组织变革：新成立(lì)即(jí)时零售部和(hé)线(xiàn)下(xià)医疗(liáo)业务(wù)部，将原数字健康(kāng)业务部和政府事务部(bù)更名(míng)为企(qǐ)业业务部和公共事(shì)务(wù)与合规部。

　　此(cǐ)外，京东健康发公告称原CFO曹冬已辞任(rèn)，将(jiāng)在京东集(jí)团担任新的职务(wù)，接(jiē)任他的是京东(dōng)集团投资支持(chí)部负责人及自(zì)有(yǒu)品牌业务部财务负责人(rén)邓卉。

　　京东(dōng)健(jiàn)康的(de)前(qián)身(shēn)是京东大药房，从一家自(zì)营(yíng)网店逐(zhú)步成长为京(jīng)东旗下专注于医疗健康业务的(de)子集团，2020年底(dǐ)登陆港(gǎng)交所。目前市值约为1700亿港元，是(shì)京东系公(gōng)司中(zhōng)，除(chú)京(jīng)东集团外市值(zhí)最(zuì)高的上市公司(sī)。今年一季(jì)度，京东健康营收同比增(zēng)长(zhǎng)54.2％至(zhì)139.5亿元，非国际财务报告准则经营(yíng)利润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官(guān)网介绍，京东健康是医疗健康(kāng)商(shāng)品、服务、解决方案(àn)提(tí)供(gōng)商，产品及服务覆盖医药(yào)健康(kāng)实物产(chǎn)业链、医疗流程、健康场景(jǐng)。刘(liú)强东(dōng)是(shì)京东健康最大的股东，持股近70％。

　　本(běn)次(cì)组织架构(gòu)调整主要(yào)包括：1）成立(lì)即时零售部，由原医药部(bù)负责人王一婷(tíng)负责；成立线下医疗(liáo)业务部，负责人暂未(wèi)披露(lù)；2）原综合部负(fù)责人(rén)宋(sòng)志(zhì)瑞接任(rèn)医药部负责人；原综合(hé)服(fú)务部(bù)供应链提升(shēng)部(bù)负责人(rén)王海(hǎi)华(huá)，出任综合服务部负责人；原数(shù)字健康(kāng)业(yè)务部更名为(wèi)企业业(yè)务部(bù)，由原药(yào)京采负责(zé)人周(zhōu)新元负责；原(yuán)政府(fǔ)事(shì)务(wù)部更名为(wèi)公(gōng)共事务与合规部，负责(zé)人暂(zàn)未披(pī)露。

　　上述(shù)所(suǒ)有(yǒu)负责人均(jūn)向CEO金恩林汇(huì)报。

　　新(xīn)成立即时零售部和(hé)线(xiàn)下医疗业务(wù)部是动作最大的调整，二(èr)者都瞄准(zh皇太极的父皇是谁，清朝历代帝王顺序表ǔn)了线下履约能力。其(qí)中即时零售部是此次调(diào)整中的首位，一名(míng)京东员工(gōng)向雪豹财经社(shè)透露(lù)，“因为美团(tuán)在(zài)即时配送端(duān)有优势，用户经(jīng)常会在京东健康(kāng)上(shàng)看病(bìng)，去美(měi)团(tuán)下单买药(yào)。”因此，京(jīng)东健康也要加强自己的即时(shí)配送能(néng)力。

　　京东健康(kāng)CEO金恩林在2022年(nián)财报中提到，要进一(yī)步提升(shēng)“快速送药”能力(lì)。京东健康此前选择的方式(shì)是(shì)复用达达(dá)快送(sòng)和京东到家(jiā)的配(pèi)送能力(lì)。

　　线(xiàn)上(shàng)线下一体化建设是金恩林的战略目(mù)标(biāo)。在京东健康(kāng)2022年报CEO寄语中，“加速(sù)推(tuī)进(jìn)线上线下一体化、打造(zào)新型医疗健(jiàn)康(kāng)服务体(tǐ)系(xì)”被(bèi)放在首位(wèi)。

　　据2022年财报，京东健康目前自营医疗商品(pǐn)零(líng)售占(zhàn)营收超(chāo)过85％，其(qí)中(zhōng)对物流配送时间更不(bù)敏感的非(fēi)药品类(lèi)（比如(rú)保(bǎo)健品）贡献过半。京(jīng)东零售一(yī)直努力摆脱“大(dà)药(yào)房”的形象，线上线下结(jié)合“医+药”的转型不可避免。

　　事实上，这套打(dǎ)法早(zǎo)已成为(wèi)大健(jiàn)康赛道的共识。今年3月，美团(tuán)买药(yào)slogan由“买药(yào)上美团”变为“24小时看病买药”。

　　目前，大(dà)健康赛道呈现一超多(duō)强的市场(chǎng)格局。从(cóng)市值(zhí)、营收维度看(kàn)，京(jīng)东健康(kāng)暂时(shí)领先(xiān)，早期与京(jīng)东健康、阿里健康三足鼎立的(de)平(píng)安好医生掉(diào)队明(míng)显。不过，随(suí)着美(měi)团强势(shì)入局，新一轮洗牌或将(jiāng)加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团(tuán)在医药健康O2O领域(yù)累计营收105.4亿(yì)元。王兴也多次表(biǎo)示对美(měi)团买药的(de)增长潜力(lì)充满信(xìn)心。

　　刘(liú)强东(dōng)需要的人：会算账，忠诚度高

　　大环境(jìng)变了，能够站在刘强东身(shēn)边的(de)人也变(biàn)了。

　　2018年，京东面(miàn)临(lín)的困境是营收(shōu)增速下降，与高速(sù)发展的电商(shāng)行业格格不(bù)入(rù)，被阿(ā)里越(yuè)甩越远(yuǎn)，又被后(hòu)来(lái)者拼多多迫近(jìn)。强敌(dí)环伺，刘强东亟需(xū)开(kāi)疆拓土的大将(jiāng)。在(zài)2019年2月一场内部高管会上，刘强东痛(tòng)斥“混日子(zi)的人太多(duō)”，他(tā)需要“能拼杀的兄弟”。

　　在随之而(ér)来的组织变革中，能打仗的徐雷走向前台，出(chū)师不利(lì)的王(wáng)笑(xiào)松和另一位高级副总裁胡(hú)胜(shèng)利(lì)（当时主管时尚生(shēng)活(huó)事业(yè)群(qún)）则(zé)被换下。2019-2021年，京东连续(xù)3年净(jìng)收入同比增(zēng)长26％以(yǐ)上(shàng)，活跃用户也从(cóng)3.05亿(yì)增(zēng)长至(zhì)5.8亿。

　　但如今，在残酷(kù)的存量竞(jìng)争时期，刘强东需要的是(shì)以(yǐ)守为攻的人才。

　　从京东此轮人事变动中不难看出，刘强东认为守成之人必须具(jù)备两(liǎng)个(gè)条件：会算账，忠(zhōng)诚度高(gāo)。

　　京东集(jí)团的新CEO许冉曾担任CFO，在财务(wù)方面有丰富经验。不仅(jǐn)如此，CFO线在整(zhěng)个京东人事变动(dòng)中都处于C位。京东零售中最重要的3C事(shì)业(yè)群(qún)被拆分成家(jiā)电家居事业群和电脑(nǎo)通(tōng)讯(xùn)事业群(qún)，其中家电家具事业群由原京东(dōng)零(líng)售CFO李(lǐ)帅负责，原(yuán)京东健康(kāng)CFO曹冬(dōng)也将(jiāng)在集(jí)团担任新的职务。

　　雪豹财经社曾独家报(bào)道京(jīng)东(dōng)科(kē)技原销售负责人徐丰(fēng)升任总裁，他同样是对收支敏感的(de)高(gāo)管。（详见《京东(dōng)科技迎来新总裁，销售中心负责(zé)人徐丰(fēng)升任(rèn)》）

　　多(duō)名京(jīng)东内部员(yuán)工(gōng)评价称(chēng)，互联网公司都(dōu)变得更(gèng)加务实(shí)，京东也(yě)不例外，“找最(zuì)会算(suàn)账的人当家(jiā)，才能赚到更多的钱”。

　　从去年年底开始，刘强东多(duō)次在(zài)内部提及低价战略，目(mù)的都是为了守住被(bèi)拼(pīn)多多等竞对不断蚕食的存量用户，再用低价去争夺更多用(yòng)户。（详见(jiàn)《刘(liú)强东回归烧了(le)三把(bǎ)火，想抢回被拼(pīn)多多(duō)“劫走”的用户》）

　　打低(dī)价战争(zhēng)需要子弹，CFO出(chū)身的许(xǔ)冉(rǎn)是提供弹药的最(zuì)佳人选。今年(nián)Q1，京东(dōng)的(de)经营利(lì)润和自(zì)由现金(jīn)流均(jūn)同比大幅(fú)增长，这部分得益于降本增效(xiào)措施。徐雷(léi)在近日财报(bào)电话会(huì)上对许(xǔ)冉的评价也印证了(le)这一(yī)点：“许冉能带领京(jīng)东走进下一(yī)阶段，更加(jiā)注重业务(wù)健康度和发展(zhǎn)质量。”

　　刘强东追求对公司的绝对控制(zhì)权，而高管的忠(zhōng)诚度是保证变革能否顺利(lì)推(tuī)进的先决条件。

　　在此(cǐ)次京东(dōng)变革中，两种类型的高管得(dé)到(dào)重用(yòng)：一(yī)种是刘强东多年来亲自(zì)培养的管(guǎn)培生，另一种是在京(jīng)东内部(bù)没有(yǒu)复(fù)杂人际(jì)关系的职业(yè)经理人(rén)。

　　京东零售新任(rèn)电脑(nǎo)通讯(xùn)事业群(qún)负责人吴(wú)双喜、时尚美妆事业(yè)群(qún)负责人孔(kǒng)祥(xiáng)莹、全球(qiú)购事业(yè)部负责人杨啓焜和(hé)京东健康(kāng)医(yī)疗(liáo)部负责人宋志瑞，均是管培生(shēng)出身(shēn)。多名(míng)内部人(rén)士称(chēng)，管(guǎn)培生是刘强东的(de)绝对嫡系(xì)，拥有(yǒu)诸多(duō)特权，包(bāo)括周报直(zhí)接抄(chāo)送刘强(qiáng)东，能参加高级别的高管会议，一般至少由业务部门(mén)的副总(zǒng)裁(cái)亲自指导等(děng)。

　　此(cǐ)外(wài)，据(jù)多(duō)家(jiā)媒体报(bào)道，刘强(qiáng)东在近(jìn)几年开始倚重专业能力强(qiáng)且在京东(dōng)内部(bù)没有复杂(zá)人际关系的职业经(jīng)理(lǐ)人(rén)，许冉(rǎn)便是典型代表。她于2018年(nián)加入京东，内部人士认(rèn)为她“安静，耐心，十(shí)分服从(cóng)刘强东下达的命令”。

　　接手京东零售大商超全渠道事业群的(de)姚(yáo)彦中，是京(jīng)东零(líng)售三(sān)个重(zhòng)要品类事业群(qún)中(zhōng)唯一一个(gè)没有(yǒu)离(lí)开的副总裁级别高(gāo)管。刘(liú)强东曾(céng)在内部(bù)会议上评价他，“整个京东零售，只(zhǐ)有1.5个人在(zài)会上说真话(huà)、提问(wèn)题。0.5是缪钦，1是(shì)姚彦(yàn)中(zhōng)。”缪钦也是2020年才加入京东的职业经理人(rén)，目前担(dān)任京东零售(shòu)生活服(fú)务事业(yè)群(qún)负责人。

　　带领自己亲自(zì)摆放位置并(bìng)信任的这群人，刘(liú)强东(dōng)即将开(kāi)打一场新的仗。市场并不担心不懂业务的许冉出(chū)任CEO，因为(wèi)所有人都知道，无论公告上的(de)CEO名单如何(hé)更替，京东(dōng)真正的(de)掌舵人只有一个。

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