雪豹(bào)财(cái)经社独家获悉，京东高级副(fù)总裁(cái)、自有品牌(pái)负责人王(wáng)笑松(sōng)于近日(rì)退休。他是在京东供(gōng)职15年的老兵，曾掌管GMV贡献(xiàn)占比最高(gāo)的(de)业务。

　　京(jīng)东市值最高的子(zi)集团(tuán)京东健(jiàn)康进(jìn)行了(le)近(jìn)年来最大的组织变(biàn)革，新成立即时零售部和线下医(yī)疗(liáo)业(yè)务部，原数字健(jiàn)康业务部(bù)和(hé)政府(fǔ)事务部更名为企业业务(wù)部和公共事(shì)务(wù)与合(hé)规部。

　　刘(liú)强东掀起的人事巨变背(bèi)后，是京东在存量竞争环境(jìng)下，从开疆拓土到以守为(wèi)攻的战略转换。

　　作(zuò)者(zhě)世界上哪个国家女人最开放丨闫学功(gōng)

　　每一次刘强东从幕后回归台(tái)前(qián)，都会带(dài)来(lái)整个(gè)京东巨(jù)大的人(rén)事变动，最近的(de)这一次(cì)也不例外。从集团到子公司，从CEO到各大高管，这场震动还在持续(xù)。

　　雪豹财经社独家获悉，原京东(dōng)集团高级副总裁、自有(yǒu)品牌负责人(rén)王笑松于近日卸任，与前CEO徐(xú)雷同日退休。京(jīng)东副总裁(cái)、惠寻业务负责人汤(tāng)恒晟出(chū)任京(jīng)东自有品牌代(dài)理负责(zé)人，向京(jīng)东集团董(dǒng)事会(huì)主席刘(liú)强东和京东CEO许(xǔ)冉汇报。京(jīng)东的(de)自有品牌业务主(zhǔ)要包(bāo)括京东京(jīng)造和惠寻。

　　京(jīng)东市值最大的子公司(sī)京(jīng)东健康，也迎来了近年来最大的架构(gòu)调整(zhěng)。雪(xuě)豹(bào)财经社独家获悉，京东(dōng)健(jiàn)康近日新成立即时零(líng)售部和线下(xià)医疗业务部，将原数字健康业务(wù)部和政(zhèng)府事务(wù)部更名(míng)为企业(yè)业务部和公共事务与合规部。

　　“刘强东从未离开”，在京东内部，从前CEO徐雷到(dào)普通员(yuán)工都对这句话深信不疑。去年底，刘强东用一次(cì)严厉的高管批评会议宣(xuān)告(gào)回归(guī)后，一名内(nèi)部员工评价称，“随(suí)着一系列调整，东哥的影子无处(chù)不在。”

　　刘强东曾三次(cì)“放权”，但(dàn)当他认为公司遭遇(yù)危(wēi)急时(shí)刻，便强(qiáng)势回(huí)归，带着变(biàn)革决心推动这(zhè)架巨大(dà)机器上的齿(chǐ)轮继续转动(dòng)。

　　上一次是在京东(dōng)内部被(bèi)称为“至暗时刻”的(de)2018年，刘强东换下了大批高管，将徐(xú)雷推上前台。如今，多次(cì)直(zhí)言京东遭遇危机的刘强东打起了低价战争，并又(yòu)一次推动了自上(shàng)而下的人事变革，原CFO许冉被他(tā)推到(dào)前台(tái)。

　　时(shí)隔4年的两次巨大变革背后，京(jīng)东到底发(fā)生了什么(me)？

　　高级(jí)副总裁王(wáng)笑松与(yǔ)徐雷同日退休

　　徐雷“荣休”的消息在京东今年Q1财(cái)报(bào)发(fā)布当日传(chuán)出，迅速(sù)发酵，但这只是京东(dōng)人事巨(jù)变最(zuì)引人瞩目的一个缩影，下面还有更大的暗流汹涌。

　　京东在(zài)一封(fēng)内部信中(zhōng)称，高级副总裁、自有(yǒu)品牌负(fù)责人王(wáng)笑松因个人原因提(tí)出退休申请，管(guǎn)理层(céng)批(pī)准后同意。公(gōng)司对(duì)王笑松多年来为京(jīng)东作出的(de)贡献表示感谢(xiè)，肯定了他(tā)在3C业务、生鲜业务及自有品牌业务的(de)成绩。王笑松退休的(de)原(yuán)因与徐雷一样。

　　多名京东内部人士告(gào)诉雪豹财经社，针对(duì)高(gāo)层的变动(dòng)还将继续。

　　很多京东员工对王笑松的(de)退休并不(bù)感(gǎn)到意外。一名(míng)员工评价称，“他从中心一(yī)路走到边(biān)缘(yuán)。”另一(yī)名员(yuán)工透露，在去年底的京(jīng)东内部会(huì)议上，刘强东批评的高管中有王笑(xiào)松(sōng)。

　　王笑松于2008年(nián)加入(rù)京东，比徐雷(léi)正式加入还早一年(nián)，在京东工作15年。他曾是京东最年(nián)轻的副总(zǒng)裁，历任3C事业部、生鲜事业(yè)部负责人，颇受(shòu)刘强(qiáng)东(dōng)器重。

　　2018年初，京东组建三(sān)大事业群(qún)：大快消事业群、电(diàn)子文娱事业群、时尚生活(huó)事(shì)业群，其中大(dà)快(kuài)消事业群由生鲜事(shì)业(yè)部、消费品事业部以(yǐ)及新通(tōng)路事业部(bù)构成。王(wáng)笑松(sōng)担任大快(kuài)消事业群总裁(cái)，同时升任京东高(gāo)级副总裁，他(tā)手握京东GMV贡献占比最大的业务。

　　也(yě)是在同一年，京东经历内(nèi)部公认的“至暗(àn)时刻”，股价震荡下行，用(yòng)户数被拼多多超越。

　　当时，阿里旗(qí)下的盒马在新零售赛道不断开疆拓土(tǔ)，曾带队(duì)组建京东自(zì)营生(shēng)鲜(xiān)超(chāo)市7FRESH的王笑(xiào)松被派去打这(zhè)场(chǎng)硬仗。王(wáng)笑(xiào)松曾对媒体表示，从(cóng)2家到(dào)1000家门店，7FRESH只用3~5年(nián)。但(dàn)事实上，7FRESH的这场(chǎng)仗打得(dé)并世界上哪个国家女人最开放(bìng)不顺利(lì)，一(yī)年时间内(nèi)仅开店十余家，不到盒(hé)马同期的(de)1/10。

　　是(shì)年底，刘(liú)强东强(qiáng)势(shì)主导了京东(dōng)的(de)人(rén)事变革，王笑松在新一(yī)轮调(diào)整中“地盘”缩水，只负责生鲜事业部（7FRESH被并入(rù)生鲜事(shì)业部）。也是在这一年，徐(xú)雷被推(tuī)到前台，出任京东零售CEO。

　　此后，王笑松一路被边缘(yuán)化，2019年从生鲜事业(yè)部离任，2020年出(chū)任(rèn)自有品牌负责人(rén)。自有(yǒu)品牌业务主(zhǔ)要包(bāo)括(kuò)京(jīng)东京造和(hé)惠寻，在(zài)京(jīng)东内部相对(duì)边缘，营收(shōu)占比不高。

　　此次接任王笑松的是他(tā)的直系下属汤恒晟，后者拥(yōng)有(yǒu)丰富(fù)的京东自(zì)有(yǒu)品牌(pái)业务经验，曾先后(hòu)担(dān)任京东(dōng)京造(zào)总(zǒng)经理(lǐ)和惠寻负责(zé)人。

　　京东健康近年(nián)来最(zuì)大的组织变革

　　雪豹财经(jīng)社独家获悉(xī)，京东市值最高的子集团京东健康迎来了近年来最大的组(zǔ)织变革：新成立即时零售部和线下医疗业务部，将原数(shù)字健康业(yè)务(wù)部和(hé)政府事务部(bù)更名为(wèi)企业业(yè)务部和公共事务与合规部(bù)。

　　此外，京东健康(kāng)发公告(gào)称(chēng)原CFO曹冬(dōng)已辞任，将在京东集(jí)团担任新(xīn)的职务，接任他的是京东(dōng)集团投资支持部负责(zé)人及自有品牌业务部财(cái)务负责人邓卉。

　　京东(dōng)健康(kāng)的前身(shēn)是京东大药房，从一(yī)家自营网店逐(zhú)步成长为京东旗下专注于(yú)医(yī)疗健康业务的(de)子(zi)集团(tuán)，2020年底(dǐ)登陆港交所。目前市(shì)值约为(wèi)1700亿港元(yuán)，是京东(dōng)系公司中，除京东集团(tuán)外市值(zhí)最高(gāo)的上(shàng)市(shì)公司。今年一季度，京东健康(kāng)营收同(tóng)比增长54.2％至(zhì)139.5亿元，非国际财(cái)务(wù)报告准(zhǔn)则经(jīng)营利(lì)润同(tóng)比增长107.8％至11.6亿元(yuán)。

　　据官网介绍，京东健康(kāng)是医疗健康商品、服务、解(jiě)决方案提供商，产品及服务覆盖医药健康实物产业链、医疗流程(chéng)、健康场景。刘强东是京东健康最大的股(gǔ)东(dōng)，持(chí)股近70％。

　　本次组织架构(gòu)调整主要包括：1）成(chéng)立(lì)即(jí)时零(líng)售部，由原医药部负责人王一婷负责(zé)；成立(lì)线下(xià)医疗业务部，负责人(rén)暂(zàn)未披露(lù)；2）原综合(hé)部(bù)负责人宋志瑞接任医药部负责人(rén)；原综合服务部供(gōng)应链提升(shēng)部负责人王海华，出任综合服务(wù)部负责(zé)人(rén)；原数字(zì)健(jiàn)康业务部更(gèng)名为企(qǐ)业(yè)业务部，由原药(yào)京采负责人周新元负责；原政府(fǔ)事务(wù)部更名为公(gōng)共事务与合规部，负责人(rén)暂未披露(lù)。

　　上述所有负责(zé)人均向(xiàng)CEO金恩林(lín)汇(huì)报。

　　新(xīn)成立(lì)即(jí)时零售部和线(xiàn)下医(yī)疗业务部是动作最(zuì)大的调整，二者都瞄准(zhǔn)了(le)线下履(lǚ)约能力。其中即时零售部是此次调整中的首位，一名(míng)京东员工向雪(xuě)豹(bào)财经社透露，“因为美团在(zài)即时配送端有优势，用户经常会在京(jīng)东健康(kāng)上看(kàn)病，去美团下单买药。”因此，京东健康(kāng)也要加(jiā)强自己的即时配送(sòng)能(néng)力。

　　京(jīng)东健(jiàn)康CEO金恩林(lín)在2022年财报中提到(dào)，要进一步提升“快速送药”能力。京东健康(kāng)此前选择的方式是复(fù)用达(dá)达快送和京(jīng)东到家的配送能力(lì)。

　　线(xiàn)上线下一体化建设是(shì)金恩林的战(zhàn)略目标。在(zài)京东健康2022年(nián)报CEO寄语(yǔ)中，“加速推进(jìn)线上线(xiàn)下一体化、打(dǎ)造新(xīn)型医疗健康服(fú)务体系”被放(fàng)在首位。

　　据(jù)2022年财报，京东健康目前(qián)自营(yíng)医疗商品(pǐn)零(líng)售(shòu)占营收超过85％，其中对物流配送时(shí)间更不敏感的非药品类(lèi)（比如保健品）贡献过半(bàn)。京(jīng)东(dōng)零售一直(zhí)努力摆脱“大药(yào)房”的形象，线(xiàn)上线下结合“医+药”的转型不可避免。

　　事实上，这套打法早已(yǐ)成为(wèi)大健康赛道的共识。今年3月，美团买药slogan由“买(mǎi)药上美团”变为“24小时看病买药”。

　　目前，大健康赛道呈(chéng)现一(yī)超多(duō)强的市场(chǎng)格局。从市值(zhí)、营(yíng)收维(wéi)度看，京东(dōng)健康暂时领先，早期与京(jīng)东健(jiàn)康、阿里健康三足鼎立的平安好(hǎo)医(yī)生掉队明(míng)显。不过，随着美团强势入(rù)局，新一轮洗牌或(huò)将加剧。据O2O Mind数(shù)据，2021年1月至(zhì)2022年3月，美团在医药健(jiàn)康(kāng)O2O领域(yù)累计营收105.4亿(yì)元。王兴(xīng)也多次表示对美团买药(yào)的增长潜力充满信心。

　　刘强东需要的人(rén)：会算账(zhàng)，忠诚度高

　　大环境变(biàn)了，能够站在刘(liú)强东(dōng)身边的人也变了。

　　2018年，京东(dōng)面临(lín)的困(kùn)境是营收增速下降，与高速发(fā)展的电商行业格格(gé)不入(rù)，被阿里(lǐ)越甩越(yuè)远，又被后来者拼(pīn)多(duō)多迫近(jìn)。强敌环伺，刘强东亟需开疆拓土的大将。在2019年2月一场内部高管会上，刘强(qiáng)东痛斥“混(hùn)日(rì)子的(de)人太多”，他需要“能拼杀的兄弟”。

　　在(zài)随之而来的组(zǔ)织变革中，能打仗的徐雷走(zǒu)向(xiàng)前(qián)台，出师(shī)不利的王(wáng)笑松和(hé)另一位高级副总裁胡胜利(lì)（当时主管(guǎn)时尚(shàng)生活(huó)事(shì)业群）则被换下。2019-2021年，京东(dōng)连(lián)续3年净(jìng)收入同比增长(zhǎng)26％以上，活(huó)跃用户(hù)也(yě)从3.05亿(yì)增长(zhǎng)至5.8亿。

　　但如今，在残酷的存量竞争时期，刘强东需要的是以守(shǒu)为(wèi)攻的(de)人(rén)才。

　　从(cóng)京东此轮人事变动(dòng)中不难看出，刘强东认(rèn)为守成(chéng)之人必须具(jù)备两个(gè)条件：会算账，忠诚(chéng)度高。

　　京东集团(tuán)的新CEO许冉曾担任CFO，在财(cái)务方面有(yǒu)丰富经验(yàn)。不仅(jǐn)如此，CFO线在整个京东(dōng)人事变动中都处于C位(wèi)。京东零售中最重要的3C事业(yè)群被(bèi)拆分成家电家(jiā)居(jū)事业(yè)群(qún)和(hé)电脑通讯(xùn)事业(yè)群(qún)，其中(zhōng)家电家具(jù)事业群由(yóu)原京东零售(shòu)CFO李帅负责，原京东(dōng)健康CFO曹(cáo)冬也将在集团担任新的职务。

　　雪豹财经社曾独家(jiā)报道京东科技原销售负责人(rén)徐丰升任(rèn)总裁，他同(tóng)样(yàng)是对收(shōu)支敏感(gǎn)的高管。（详(xiáng)见《京东科技迎来新总裁，销售中心负(fù)责(zé)人徐丰升任》）

　　多名京东内部员(yuán)工(gōng)评价称，互(hù)联(lián)网(wǎng)公司(sī)都变得(dé)更加务实(shí)，京东也不例外，“找最会算(suàn)账(zhàng)的人当家，才能(néng)赚到(dào)更多的钱”。

　　从(cóng)去年年底开始，刘(liú)强东多次在内(nèi)部(bù)提及低价战略(lüè)，目的都是为了守住被(bèi)拼(pīn)多多等竞对不断蚕食(shí)的存量用(yòng)户(hù)，再(zài)用(yòng)低价(jià)去争夺(duó)更多用户。（详见《刘强(qiáng)东回(huí)归(guī)烧了(le)三把(bǎ)火，想抢回(huí)被拼多(duō)多“劫(jié)走”的用户》）

　　打(dǎ)低价战争需(xū)要子弹，CFO出身的许(xǔ)冉是(shì)提(tí)供弹(dàn)药的最佳人选(xuǎn)。今年Q1，京东的经营利润和自由现金流均同比大幅增(zēng)长(zhǎng)，这部分得(dé)益于降本增效(xiào)措施(shī)。徐雷在近日财报电话会上对(duì)许冉的评价(jià)也印证了这一点：“许冉能带领京(jīng)东(dōng)走进下一阶段，更加注重(zhòng)业(yè)务(wù)健康度和发展质量。”

　　刘强东追(zhuī)求对公司的绝对控制(zhì)权，而高管的忠诚(chéng)度是保证(zhèng)变革能否顺利推进的(de)先决条(tiáo)件。

　　在此次京东变革中(zhōng)，两种类型的(de)高管得到重(zhòng)用：一种是刘强(qiáng)东多(duō)年(nián)来亲(qīn)自(zì)培养的管培生，另一种是在京东(dōng)内部没有复杂人(rén)际(jì)关(guān)系(xì)的(de)职(zhí)业经理人。

　　京东零售(shòu)新(xīn)任电(diàn)脑通讯事业群负责人吴双(shuāng)喜、时尚美妆(zhuāng)事业群负责人孔祥莹、全球购事业部负责(zé)人(rén)杨啓焜(kūn)和京东健康医疗(liáo)部负责人(rén)宋志瑞，均是管(guǎn)培(péi)生出身。多(duō)名内(nèi)部人士(shì)称，管(guǎn)培(péi)生是(shì)刘强(qiáng)东的绝对嫡(dí)系，拥有诸多特权，包括周报直(zhí)接抄送刘(liú)强东(dōng)，能参加(jiā)高级别的(de)高管(guǎn)会议，一般至(zhì)少由业务部门(mén)的副总裁亲自指导(dǎo)等。

　　此外，据多(duō)家媒体报(bào)道(dào)，刘强东在近几(jǐ)年开始倚重(zhòng)专业能力强且在京东内部没有(yǒu)复(fù)杂人际关(guān)系的职业(yè)经理(lǐ)人，许冉便(biàn)是典型代表(biǎo)。她于2018年加入京东，内部人(rén)士认为她“安静，耐心，十分(fēn)服(fú)从刘强东下达的命(mìng)令”。

　　接手(shǒu)京(jīng)东零售大(dà)商超全渠道(dào)事业群的(de)姚彦(yàn)中，是京(jīng)东零售三(sān)个重要品类事业群中唯(wéi)一(yī)一(yī)个(gè)没有(yǒu)离开的副总裁级别高(gāo)管。刘强(qiáng)东(dōng)曾在(zài)内(nèi)部会议上评价他(tā)，“整个京(jīng)东(dōng)零(líng)售(shòu)，只有(yǒu)1.5个人在会上(shàng)说真话、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦中(zhōng)。”缪(móu)钦也是2020年(nián)才加入京东的职业经理人(rén)，目前(qián)担任(rèn)京东零(líng)售生(shēng)活(huó)服务(wù)事业(yè)群负责(zé)人(rén)。

　　带领自己亲自摆放位(wèi)置(zhì)并(bìng)信任的这群人，刘强东即将开打(dǎ)一场(chǎng)新的仗(zhàng)。市场并(bìng)不担心不懂业务(wù)的(de)许冉(rǎn)出任CEO，因为所有人都知道，无论公告上的CEO名单如何更替，京(jīng)东真正的掌舵人(rén)只有一个。

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