金融(róng)界(jiè)5月8日消息 两部门近日联(lián)合(hé)印发的(de)《关于规(guī)范房地产经纪服务的(de)意(yì)见》明确，加强从业主体(tǐ)管理。严格落实经纪机构(gòu)备案制度。全面推行经(jīng)纪(jì)从业(yè)人员(yuán)实(shí)名登记(jì)。经纪服(fú)务内容由基本服务和(hé)延(yán)伸服务组成。基本服务是(shì)促成房屋(wū)交易(yì)提供的一揽子(zi)必(bì)要(yào)服(fú)务，延伸服(fú)务是可单独(dú)提供的(de)额外服务(wù)。意(yì)见(jiàn)明确，严禁操纵经纪(jì)服务收费。经(jīng)纪(jì)机构不(bù)得滥用市场支配(pèi)地位(wèi)以(yǐ)不公(gōng)平高价收(shōu)取经纪服务(wù)费用。房(fáng)地产互联网平台不(bù)得(dé)干预经纪机构自主决定收费标准。

　　意见(jiàn)全文如下：

　　住房(fáng)和城乡建设部(bù)市场监(jiān)管总局关于规范房地产经纪服务的(de)意见(jiàn)

　　各省、自治区、直(zhí)辖市及(jí)新疆生(shēng)产建设兵团住房和城乡建(jiàn)设厅（委、管委、局）、市(shì)场监督管(guǎn)理局（厅、委(wěi)）：

　　房地产(chǎn)经纪对促进房屋交易、提高交易效率、保障(zhàng)交易安(ān)全具(jù)有重(zhòng)要作用。近年来，部分房地产经纪(jì)机构存在利用(yòng)房源客源优势(shì)收取过高费用、未明码标价、捆绑收费、滥用客户个人(rén)信息等问题，加重交易当(dāng)事(shì)人负担、侵害其合法(fǎ)权益(yì)。为规范房地产(chǎn)经纪服务，加强房(fáng)地产经纪行业(yè)管理，促进(jìn)房地(dì)产(chǎn)市场(chǎng)健康(kāng)发(fā)展，现(xiàn)提出以下意(yì)见。

　　一、加(jiā)强从(cóng)业主(zhǔ)体管理。严格落实(shí)房地产经(jīng)纪(jì)机构备案制度(dù)。为新(xīn)建商品房销(xiāo)售和存量房买卖、租赁提供代理、居间(jiān)等经纪(jì)服务的机构，应(yīng)当按照《房地产经(jīng)纪管理办法》规定向所在地住(zhù)房和城乡建设(shè)部门(mén)备案。市、县住房和(hé)城乡(xiāng)建(jiàn)设(shè)部门(mén)要全(quán)面(miàn)推行经纪从业人(rén)员(yuán)实(shí)名登记(jì)，加强经纪从业人员(yuán)管(guǎn)理。经纪从业人员提供(gōng)服务时，应(yīng)当佩(pèi)戴经实名(míng)登记的(de)工作牌、信息卡等(děng)，公示从(cóng)业(yè)信息(xī)，接受社(shè)会监督。

　　二、明确经纪服(fú)务内容。房地产经纪机构提(tí)供的经纪服务由基本服务和(hé)延伸服(fú)务组成。基本服(fú)务是房(fáng)地(dì)产经纪机构为促成房(fáng)屋交易(yì)提供的一揽(lǎn)子必要服务，包括提供房源客源信(xìn)息、带客户看房、签订房屋交(jiāo)易合同、协助办理不动产(chǎn)登记等(děng)。延伸服务是(shì)房(fáng)地产(chǎn)经纪机构接受交易当事(shì)人(rén)委托提供的代办贷(dài)款等额外(wài)服务(wù)，每项服务可(kě)以单独提供。

　　三、合(hé)理确定经纪服务收费(fèi)。房地产(chǎn)经(jīng)纪服务收费(fèi)由交(jiāo)易各方根据服务(wù)内容、服务质(zhì)量，结(jié)合黥刑是什么刑罚 黥刑是轻刑还是重刑市场供求(qiú)关(guān)系等因素协商确(què)定。房地(dì)产经(jīng)纪(jì)机(jī)构(gòu)要(yào)合理降低住房买(mǎi)卖和租(zū)赁经(jīng)纪服务费用(yòng)。鼓励按照成交(jiāo)价格越高、服(fú)务费率越低的原则实(shí)行(xíng)分档(dàng)定(dìng)价。引导由(yóu)交易双方(fāng)共同承担经(jīng)纪服务费用(yòng)。

　　四(sì)、严格实(shí)行(xíng)明码标价。房地产经(jīng)纪机构应当在(zài)经(jīng)营门店(diàn)、网站(zhàn)、客户端等场所或渠道，公示服务项(xiàng)目、服务内容和收费标准，不得混(hùn)合标价(jià)和捆绑收费。房地(dì)产经(jīng)纪(jì)机构提供(gōng)的基本服(fú)务和(hé)延(yán)伸(shēn)服务，应当(dāng)分(fēn)别明确服务项目和(hé)收(shōu)费标准(zhǔn)。房地产经纪(jì)机构收费前应(yīng)当向(xiàng)交易当事人出具收(shōu)费清单，列明收费(fèi)标准、收费金额，由当事人签字确认。

　　五、严(yán)禁操纵经纪服(fú)务收费。具(jù)有市场(chǎng)支配地位的房地产经(jīng)纪机构，不得滥用市场(chǎng)支(zhī)配地位以不公平(píng)高价收取经纪服务(wù)费用。房地产互联网平台不(bù)得(dé)强制要求加入平台的房地产(chǎn)经(jīng)纪机构实行统一的经纪服务收费(fèi)标准，不(bù)得干预房地产经纪机构(gòu)自主决定(dìng)收(shōu)费标准。房地产经纪机构、房(fáng)地产互联(lián)网平台、相关行业组(zǔ)织涉嫌实施垄断(duàn)行为的，市场监管部门依法开(kāi)展(zhǎn)反垄断调(diào)查。

　　六、规范签订交易(yì)合同。各地住房和城乡建设部(bù)门要制定房屋买卖(mài)合同(tóng)、租(zū)赁合同、经纪服务合同示范文(wén)本。房地产经纪机(jī)构应(yīng)当在经营(yíng)场所醒目(mù)位(wèi)置公(gōng)示合同示(shì)范文本(běn)，方便(biàn)交易当事人使用。房地产(chǎn)经纪(jì)机构促成房屋交易，应当(dāng)通过房(fáng)屋网(wǎng)签(qiān)备案系统办理(lǐ)房屋(wū)买卖(mài)、租赁合同(tóng)网(wǎng)签备案。

　　七、加强个(gè)人信息保护(hù)。贯彻落实《中华人(rén)民共(gòng)和(hé)国个人(rén)信(xìn)息保护法》，房地(dì)产黥刑是什么刑罚 黥刑是轻刑还是重刑(chǎn)经(jīng)纪机构及从(cóng)业(yè)人员不得非法(fǎ)收(shōu)集、使(shǐ)用(yòng)、加工、传输他(tā)人个人(rén)信息，不得非法买卖、提(tí)供或者(zhě)公开(kāi)他人个人信息。房地(dì)产经纪机构(gòu)要建立健(jiàn)全客户个人信息保护的内(nèi)部管(guǎn)理制度，严格依法(fǎ)收(shōu)集、使用、处理客户个(gè)人(rén)信息，采取有效措(cuò)施防(fáng)范(fàn)泄(xiè)露或非(fēi)法使用客户个人信息。未经当(dāng)事人(rén)同意，房地产(chǎn)经纪机构及从业人员不得收集个(gè)人信息和(hé)房屋(wū)状况信息，不得发送商业性短信息或(huò)拨打商业性(xìng)电话。

　　八、提升(shēng)管理(lǐ)服务(wù)水(shuǐ)平。市(shì)、县住房和城乡建设部门要建立健全房(fáng)屋交易管理服务平台，加强对交(jiāo)易房(fáng)源、房地产经(jīng)纪机构及从业人员的管理。房地产经(jīng)纪机构(gòu)发布的(de)房源信息，应当通过平台(tái)进(jìn)行(xíng)核验。鼓励通过房屋交(jiāo)易管理服务(wù)平台向(xiàng)交易当事人提供房(fáng)源核验、房(fáng)源发(fā)布、合同网签备(bèi)案等(děng)便(biàn)民(mín)服务(wù)。加强存量房交易资金监管，除(chú)交易当事(shì)人提出(chū)明确要求外，购(gòu)房款应纳入资(zī)金监管账户。鼓励房地产经(jīng)纪(jì)机构(gòu)将经纪服务费用纳入交易资金(jīn)监(jiān)管范围。

　　九(jiǔ)、加大违(wéi)法违规行为整治力度。各(gè)地住房和城乡建设部门要(yào)将规范房地产经纪服(fú)务纳入房地产市场秩序整治的重要内(nèi)容(róng)，会同有(yǒu)关部门依法(fǎ)查处“黑中(zhōng)介”、侵犯个人(rén)信息(xī)合(hé)法权益等违法(fǎ)违规行为，曝光典(diǎn)型案例。对(duì)收费明(míng)显高于黥刑是什么刑罚 黥刑是轻刑还是重刑市场平均水(shuǐ)平的房地产经纪(jì)机构，住房和城乡建设(shè)部门会同市场监(jiān)管等部门采取约谈(tán)等综合措施进(jìn)行重点(diǎn)监(jiān)管。市场监(jiān)管部门会同有关部门依法查处不按规定明码标(biāo)价(jià)、操纵经(jīng)纪服务收费等(děng)违反(fǎn)价(jià)格和(hé)反垄断法律法规的行为(wèi)。对房地产经纪机构相关违法违规信息，市场监管部门(mén)要依法依规纳(nà)入国家企业信用信息公示系统。

　　十、加强(qiáng)行业自(zì)律管理(lǐ)。房地产经纪行(xíng)业组织要健全行规行约，完善房地产(chǎn)经(jīng)纪(jì)服务标(biāo)准和执业规则(zé)，引导房地产经(jīng)纪机构及(jí)从(cóng)业人员依法合规经营。对房(fáng)地产经(jīng)纪机构及从(cóng)业人员(yuán)存在(zài)收费不规范、侵犯客户个人(rén)信息合法权益等情(qíng)形的，房地产经纪行业组织(zhī)依据行规(guī)行约给予(yǔ)自律处分。

　　住(zhù)房和城乡建(jiàn)设部

　　市(shì)场监管总局

　　2023年4月27日(rì)

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