11月29日，滴滴出行再度回应日前的服务异常称，目前，滴滴App的所有服务已经(jīng)全(quán)部恢复。经28日压缩面膜和普通面膜哪个好，牛奶泡压缩面膜可以天天用吗启动了内部复盘调(diào)查(chá)，初步确(què)定，这起事故的起因(yīn)是底层系统软件发生故障，并非网(wǎng)传(chuán)的“遭受攻击(jī)”，后续将深入开展技(jì)术风(fēng)险隐患排查(chá)和升级(jí)工作(zuò)，全面(miàn)保障服务稳定性，尽最大努力(lì)避免(miǎn)类似事故再发生。

11月27日(rì)晚间到28日上(shàng)午(wǔ)，多位用户(hù)反映滴滴出行App异常，包括(kuò)页面无(wú)法打开、发(fā)单(dān)失败、多扣费、司(sī)机无法接单等(děng)等。官方在此前的(de)回应中称，如(rú)因系统故障(zhàng压缩面膜和普通面膜哪个好，牛奶泡压缩面膜可以天天用吗)导(dǎo)致的费(fèi)用支付异常、多扣费(fèi)等问题(tí)，会在事故处理(lǐ)结(jié)束(shù)后统一结算(suàn)补偿。针对有司机(jī)师傅(fù)反馈(kuì)接(jiē)到乘客后无法开始行程和(hé)计费，平台(tái)后续会根据行程计算和(hé)补发车费。

另外南都记者留意到，因受到司机端(duān)后台(tái)崩溃影响，有网友晒出一(yī)张账(zhàng)户余额截(jié)图，称“某司机(jī)收入超(chāo)690亿元”，滴滴(dī)方面告(gào)诉(sù)南都记(jì)者，经过核查证实该图(tú)是PS伪造的谣(yáo)言。恳请大家不造谣、不传谣。

针对日前(qián)还有(yǒu)报道提到，部(bù)分司(sī)机开始提现，因压缩面膜和普通面膜哪个好，牛奶泡压缩面膜可以天天用吗怕系统问题导(dǎo)致自己账号出(chū)问题被注(zhù)销。滴滴出行方面回应南都记者称(chēng)，“经核查，目前司机账号及(jí)提现(xiàn)功能一切正常，广大司机师傅们无需担心。滴滴平台是每周(zhōu)二提现，服务等级高的司机可每天提(tí)现。据多个司机群聊(liáo)天显示，不少滴滴司机都表示自己提现成功了。恳请大家不造谣、不传谣。另外，司机师傅们(men)关(guān)心(xīn)受影响(xiǎng)的相关(guān)奖励、费用异常(cháng)、口(kǒu)碑值(zhí)（包括出行分）等(děng)，也会(huì)尽快(kuài)陆续恢复(fù)和补发。”

11月29日(rì)，滴滴出行就(jiù)此次故障再次致歉(qiàn)，称各(gè)项(xiàng)服务恢(huī)复(fù)的同时，滴滴已在28日启动(dòng)了内部(bù)复(fù)盘调查。初步确定，这起事故(gù)的起(qǐ)因是底(dǐ)层系统软件发生(shēng)故障，并非网(wǎng)传的“遭受(shòu)攻击”。滴滴(dī)表示(shì)，后(hòu)续(xù)将深入(rù)开(kāi)展技术风险隐患排查和升级工作，全面保障(zhàng)服务稳定性，尽最大努力避免类似事故再发生。目前，滴滴App的所有服务已(yǐ)经全(quán)部恢复。因这(zhè)起事故(gù)造成的困扰和问题，滴滴正在加快妥善(shàn)解决。

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