有网友发微博(bó)爆料称，在上(shàng)海车(chē)展宝马MINI展台参(cān)观时(shí)，展台工作人员拒(jù)绝给中国访客(kè)发(fā)放(fàng)冰淇淋，宣称已经没了。但外(wài)国访客(kè)来领时，不(bù)仅拿到了冰(bīng)淇(qí)淋，工作人(rén)员还很贴心地教(jiào)他们如何食用(yòng)！

网传视频(pín)显示，两(liǎng)名女性工作人员(yuán)在展(zhǎn)台发放冰淇淋(lín)，对于前去询问(wèn)冰淇淋的中(zhōng)国访客拒绝提供，表(biǎo)示(shì)冰淇淋已(yǐ)发(fā)放完(wán)。

随后一名外国访客上前(qián)询问(wèn)，工作人员(yuán)通过简单交流(liú)后，从保温箱里(lǐ)取出一盒冰(bīng)淇淋给到对方。现场有访客对该(gāi)行为表示(shì)质疑后，一名男性工作人员上前将放置冰淇淋(lín)的(de)保温箱抱走，该(gāi)视频(pín)上(shàng)传网(wǎng)络后引发(fā)众多网友不满。不少(shǎo)网友纷纷谴责(zé)其"冰淇淋只给外国人"，是区别对待(dài)。

宝马mini就“不(bù)给中国人冰淇淋”事件道歉，称工(gōng)作人员失职，会加强内部培训。

4月20日(rì)，MINI中国(guó)发布微博道歉，全文如下：

MINI发(fā)起的(de)“上海车展现场礼-甜(tián)宠”活动本意是给逛展(zhǎn)的大小朋友送上一份甜(tián)蜜。因(yīn)我们内(nèi)部(bù)管(guǎn)理不细(xì)致(zhì)和工作(zuò)人(rén)员(yuán)失职引起了大家的不愉快(kuài)。对此我(wǒ)们(men)真心(xīn)道歉！我(wǒ)们(men)检讨自己并(bìng)改善管理、加强内部培训，努力为每位朋友提供好的服务和(hé)体验(yàn)。再次真诚向各位(wèi)道(dào)歉！

对于上(shàng)述(shù)回应，有网友表(biǎo)示质疑(yí)，“连个(gè)正式的公文(wén)格式都没有，差评！”“这种事情还需(xū)要(yào)培训？”；也有网友(yǒu)建议，“不(bù)能重新免费送么(me)？”

车展冰淇淋最低(dī)35元(yuán)一(yī)杯

相(xiāng)关(guān)微博已不可见

有截(jié)图显示MINI中国账(zhàng)号18日曾发布微(wēi)博称，luneurs冰淇(qí)淋限量派送。20日，该微博已(yǐ)不可见。

据外卖平(píng)台显示(shì)，该品牌(pái)在上海有10余(yú)家门店，其中售卖的冰淇淋(lín)有两种，分为单球和双球(qiú)，售价(jià)分别为35元和50元(yuán)。有记者联系该冰淇(qí)淋所(suǒ)属(shǔ)的上海珍肴电子(zi)商务有(yǒu)限公司，一(yī)工作(zuò)人员得知(zhī)询(xún)问此事后(hòu)，立即挂断了电话。

随后，Luneurs发声明(míng)称：“今天，我们(men)注意到了一些(xiē)关于Luneurs的视频(pín)，舆论和报道(dào)，我(wǒ)们感到十分(fēn)遗憾，并在第(dì)一时间展开(kāi)了调查，在此我们想澄清一个事，Luneurs品牌(pái)未参(cān)与上海(hǎi)车展期间宝(bǎo)马旗(qí)下Mini品牌活动的任何现场(chǎng)运营，我们是仅提(tí)供冰淇淋产品的供应方。视(shì)频中出现的两(liǎng)位工作人(rén)员及其具体服务并非由我方(fāng)负(fù)责，与本品牌(pái)无关。”

4月20日，MINI中国(guó)就冰淇(qí)淋(lín)事(shì)件道歉，称会改善管理、加强(qiáng)内部培训。但就在当天下午，上海车(chē)展现(xiàn)场目(mù)睹一名女(nǚ)主播(bō)与(yǔ)宝马(mǎ)MINI展(zhǎn)台方发生激(jī)烈(liè)争执，后被强行带离(lí)现场。

保安提到(dào)“现(xiàn)在展商禁止直(zhí)播”“把(bǎ)人(rén)带下去好好聊一下”。早先的(de)直播画面显(xiǎn)示，女主播与MINI展台保安沟通(tōng)称(chēng)被展台工作(zuò)人员推了一下，要求该工作人员道歉，保安提到“现在展商禁止直播”“把人带下(xià)去(qù)好好聊一下”。

后保安打开黑伞、拉(lā)开黑布，叫来(lái)了展馆多名保安，将(jiāng)女主播强行带离现场。现场十分混乱，女主播的手(shǒu)机和稳定(dìng)器也(yě)摔落在地。

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