4月20日，作为国内规(guī)模最(zuì)大的(de)民(mín)营能源企业之一的新奥(ào)股份(fèn)（600803.SH），披露了2022年(nián)度ESG报(bào)告。这份(fèn)长达72页的(de)社会fio2吸氧浓度计算公式中的4是什么意思，氧合指数的计算公式责(zé)任(rèn)报(bào)告，就公司环境(jìng)、社会和管(guǎn)治三个维度展开详细汇报。新奥股份践行ESG表(biǎo)现得(dé)到了社会多方(fāng)的认可(kě)，获得2022年WindESGA股最佳实(shí)践奖、安永可持(chí)续发展年度杰出企业奖等多个(gè)奖项(xiàng)荣誉。

　　新(xīn)奥股份(fèn)董事长王玉锁(suǒ)指出，ESG的理念是(shì)推动人类社会可持(chí)续发展(zhǎn)，这个(gè)理念很好地体现了企业公民(mín)的社会价值。作为一家(jiā)以清洁(jié)能源为主的企业(yè)，理(lǐ)应有所作为，作出表率。

　　推(tuī)动低碳(tàn)发展，碳排(pái)放(fàng)强度下降28.3％

　　在(zài)ESG报告中，环境(jìng)（Environmenfio2吸氧浓度计算公式中的4是什么意思，氧合指数的计算公式t）这一维(wéi)度举足轻重，特别是在国内“双碳”背景下(xià)，能源企业肩负重要使命。新奥股份(fèn)一方面积极主动履行低碳(tàn)减(jiǎn)排义务(wù)，承诺2030年实现碳达峰，2050年实现碳(tàn)中和(hé)，带(dài)动产业绿色低碳转型(xíng)，为营造(zào)绿色生态贡献力量。另一方面，公司始终坚(jiān)持“科学管理、绿色清洁、遵纪守法(fǎ)、持续(xù)改进”的环境(jìng)管(guǎn)理方针，不断落实(shí)环保工(gōng)作主(zhǔ)体责任，明确内部(bù)员工的环保职责(zé)。

　　环境保护工作不(bù)只是新奥股份领导层付诸(zhū)实践，公司的每(měi)一位(wèi)员工都有(yǒu)相关意(yì)识、决心和实际举措(cuò)。为了更好落(luò)实(shí)环保(bǎo)工作，新奥(ào)股份(fèn)持续加强员工节能环保意识，发起低(dī)碳绿(lǜ)色办公的倡(chàng)议活动，倡导各子公司组(zǔ)织(zhī)开展各类(lèi)低碳节能主题宣贯活动，促进员工养成低(dī)碳办公(gōng)及生活的习惯，提升了公司低(dī)碳节能领域的黏(nián)合度、契合度。

　　截至2022年底，新奥股份碳排放(fàng)强度同(tóng)比(bǐ)下降28.3％，综合能耗消耗密度同比下降20.4％，全年无重大环境(jìng)污染事件与违规行为，新奥股份(fèn)及下属(shǔ)公司(sī)66家通(tōng)过ISO14001环(huán)境管理(lǐ)体(tǐ)系(xì)认证。新奥(ào)股份助(zhù)力社会(huì)及用户减排5288万吨(dūn)，全年环保资金投入6029万(wàn)元。

　　此外(wài)，作(zuò)为行业气候先锋企业，2022年新奥股份(fèn)与国际权(quán)威第三方咨询机构合作，开展了领先披露(lù)天(tiān)然气(qì)产品全生(shēng)命(mìng)周期碳(tàn)排放范围三(sān)测算工作，成为(wèi)国内能源行(xíng)业周期碳足(zú)迹的公(gōng)司。

　　综(zōng)合能源营收规模增至(zhì)百亿(yì)，光伏发电(diàn)装机规模共计4.25MW

　　新奥股份ESG报告中的环境部分(fēn)指出，公司(sī)秉持绿色(sè)发展的理念，全面响应国家“30、60”双碳目标与能源转型战略，并结合公司的业务范(fàn)畴，全面探索(suǒ)低碳(tàn)能源与清洁能源解决方案(àn)，为促进能源、经济(jì)、社(shè)会与(yǔ)环境的协调发展贡献力量。

　　从(cóng)新奥(ào)股份2020至(zhì)2022年的(de)年度报(bào)告中可以看到，涉及(jí)低碳(tàn)能(néng)源与清洁能源解决方案(àn)的综合能源销售(shòu)及服务(wù)项目(mù)营收表现(xiàn)强劲的成长性。2022年这一(yī)业务实现营业(yè)收(shōu)入120.52亿元，同比增长38.12％，营收增速超(chāo)过(guò)公司平均水(shuǐ)平(píng)。截(jié)至2022年底，新(xīn)奥股份共有60个综合能源项目完成建(jiàn)设并投入运营(yíng)，累计已投(tóu)运综合能源项(xiàng)目(mù)达210个。

　　图1：新奥股份2020至(zhì)2022年综(zōng)合能源销售及服务(wù)项目营业收(shōu)入

　　制图：金融界上市(shì)公(gōng)司研究院；数据(jù)来源(yuán)：年度报(bào)告

　　在综合能源(yuán)业务方面，公司充(chōng)分(fēn)运(yùn)用(yòng)数(shù)智技术，强化泛能理念牵引(yǐn)，紧抓政府(fǔ)、客(kè)户绿色低碳(tàn)需(xū)求，聚焦低(dī)碳园(yuán)区(qū)、低(dī)碳工厂、低碳建筑、低碳交通四大业务矩阵，各业务(wù)组织结合资源禀赋积极探索光伏、冷能发电可行(xíng)性(xìng)，力图最大化利用各厂区内楼顶(dǐng)、车棚、可利用地面等区域的太阳能(néng)资源和(hé)接收站(zhàn)的冷能资源。

　　具(jù)体到光伏领(lǐng)域，2022年新奥股份(fèn)于多地开展自有建(jiàn)筑(zhù)光伏发电项目，装机规模共计4.25MW，可再生能源使用总量达(dá)到(dào)530.98万kWh。其中，新奥(ào)股份2022年自身运营设施(shī)投运规模(mó)较大的光伏设(shè)施(shī)位(wèi)于(yú)舟(zhōu)山(shān)接收站，设(shè)计(jì)年(nián)发电(diàn)量(liàng)53.6万kWh，年(nián)减(jiǎn)碳(tàn)约(yuē)424吨(dūn)二氧化碳当量。

　　依托安全(quán)数(shù)智化技术(shù)，职(zhí)业健康(kāng)安全投入共计17.4亿元

　　新奥股份ESG报告(gào)中的社会(huì)（Social）维度指出，公(gōng)司依托安全数智(zhì)化，实现全业务场景(jǐng)下“看得(dé)见、知(zhī)重(zhòng)点、有(yǒu)人管(guǎn)”的安全(quán)智慧运营管理体(tǐ)系，实现从生(shēng)产安全(quán)和数(shù)智安全(quán)双向赋能，演进(jìn)到“全场(chǎng)景(jǐng)安(ān)全”的(de)实践和落(luò)地。

　　截至2022年底(dǐ)，新奥(ào)股份职业健康安全投入(rù)共计17.4亿元，设置专职安(ān)全(quán)管理人员1041名，信息(xī)安全(quán)培训时长共计4390小时(shí)和总人次554,333次(cì)，无重大信息(xī)安(ān)全事故。此(cǐ)外，公(gōng)司(sī)员工百(bǎi)万工时工(gōng)伤事故(gù)率0.34，职业病(bìng)案例数0件，承包商百万工时工(gōng)伤事故率0.15。

　　新奥股(gǔ)份除了积极在安全生(shēng)产方面树立公司(sī)品(pǐn)牌(pái)外，公司还积极开展以绿色(sè)工程、建校工程、励志工程和素质工(gōng)程为核心(xīn)的(de)多(duō)个公(gōng)益慈善(shàn)项目，并参与乡村振兴行动。2022年以来，新奥股(gǔ)份(fèn)及(jí)子公司开(kāi)展慈(cí)善捐(juān)款共计2442万元(yuán)。

　　重视(shì)企(qǐ)业治理，客(kè)户满意(yì)度95.4分

　　良好(hǎo)的企(qǐ)业治理对于公(gōng)司未来发展(zhǎn)有着重要意义，新(xīn)奥股份(fèn)在2022年(nián)ESG报告的治理（Governance）部分中(zhōng)表明，公司建立了完善的企业治理架(jià)构(gòu)，不断提升(shēng)董(dǒng)事会运作效率，持续加强风险(xiǎn)管理机制建(jiàn)设，保(bǎo)障公司的可持续发展。

　　在制度体系方(fāng)面，新奥股份严格遵守上市地的监(jiān)管(guǎn)要求，持(chí)续完善治(zhì)理架构及(jí)内部(bù)管控体系。在(zài)多(duō)元化管(guǎn)制方面，公司(sī)以更(gèng)加全面综合的视角理解市场(chǎng)和客户的需求(qiú)，提升公(gōng)司决策水平(píng)。其中(zhōng)，女性董事占比由(yóu)2021年的8％提升至2022年的18％，独(dú)立董事(shì)占比(bǐ)由(yóu)2021年的33％提升(shēng)至2022年的(de)36％。在合(hé)规运(yùn)营方面，公司不断加强(qiáng)风(fēng)险管控，建立完善(shàn)的(de)风险管控体(tǐ)系(xì)，保障公司稳健经(jīng)营和健(jiàn)康发展。

　　另外，新奥股份重视客服团队综合素质，旨(zhǐ)在为客(kè)户提供(gōng)专业、优质的服(fú)务(wù)。公司优(yōu)化客户(hù)投诉处(chù)理机制，增加了“客(kè)户满意”管理原则，明确要(yào)求投诉调查过程须遵(zūn)循客观性和真实性要求，对处理时效(xiào)、处理流程(chéng)与(yǔ)处理规则都进行闭环监(jiān)督(dū)，对所有投诉事(shì)件进行100％回访并收集最(zuì)终客户评价，提升客户体验感。2022年(nián)，新奥股份的客户满(mǎn)意度(dù)为95.4分，客(kè)户投诉率为0.02‰，投诉处理及时率90.9％，投(tóu)诉办结(jié)率100％，投诉处(chù)理满意(yì)度(dù)达(dá)到94.6％。

　　展望(wàng)2023年(nián)，公(gōng)司(sī)表示将牢牢把握(wò)天然(rán)气大发(fā)展和产业数(shù)智升级的重大机(jī)遇，坚定推(tuī)进业务创新升级，在(zài)可持续发展(zhǎn)理念(niàn)引领(lǐng)下，探索落(luò)地公(gōng)司(sī)在管治、环境及社会等(děng)多(duō)方(fāng)面(miàn)的高质量发(fā)展(zhǎn)新模(mó)式(shì)，携手(shǒu)所有同仁(rén)和(hé)伙(huǒ)伴共(gòng)同(tóng)谱写中国(guó)式现(xiàn)代(dài)化的能源产业(yè)新篇章。

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