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　　12345政(zhèng)务服务(wù)便民(mín)热线（简称12345热线），指(zhǐ)各地(dì)市人民政府(fǔ)设立的由电话12345、市长信箱、手机短信、手(shǒu)机客户端(duān)、微博(bó)、微信(xìn)等方式组成的专门受理热线(xiàn)事项的公(gōng)共服务平台(tái)，提供(gōng)“7×24小时”全天候(hòu)人工服务。

　　12345热线可以提高(gāo)为民(mín)服务水平，推进依法行政，创新社会治理，维护自然(rán)人、法(fǎ)人和(hé)其(qí)他组织的合法权益。

　　工作职责：

　　12345热线按照(zhào)“应合必合、应接必接”的(de)原则(zé)，分(fēn)类(lèi)整(zhěng)合各级(jí)各部门设立的面向公众提供业务查询(xún)、咨(zī)询、投诉(sù)、求助、公共(gòng)服(fú)务、意(yì)见建议征集、民意调查等非紧急类政(zhèng)务热(rè)线(xiàn)。

　　12345热线工作要接受本级人大代表的依(yī)法(fǎ)监督和政协(xié)委(wěi)员的民主监(jiān)督，根据(jù)要求报送12345热线运行情况及(jí)各部门办理情况，并通过(guò)适当方式(shì)向社会(huì)公(gōng)众(zhòng)进行公示，主(zhǔ)动接受社会监督；

　　综合(hé)运用系统督办、书面督办、专项督办、批示督办等多种方式，对承办单位办理情(qíng)况进行催办(bàn)、督(dū)办。

　　通过全方(fāng)位的监督(dū)和(hé)多种(zhǒng)形式的督办，促使(shǐ)各单位认真履职尽责，确保群众诉(sù)求“事事有(yǒu)回(huí)音、件件(jiàn)有(yǒu)落实”。

　　12345服(fú)务热线一(yī)般用(yòng)于：

　　1、对行政职能职责、政(zhèng)策规定(dìng)、办(bàn)事流(liú)程和其他(tā)公共服(fú)务信息的咨询(xún)；

　　2、对(duì)行政(zhèng)管理、社会管理、公(gōng)共服务方面的投诉以(yǐ)及意见和建议；

　　3、对(duì)行政职权范围内非紧急类(lèi)管理、服务方面提出的求助；

　　4、对公民、法人和其他组织(zhī)危害群众生命财产安全、危害公共(gòng)财产安全(quán)、影响经济社会(huì)发展的违法违规行为的举报(bào)；

　　5、对(duì)政府部(bù)门及其工作人员在办事效率、行政(zhèng)效(xiào)能方面的表扬(yáng)。

太(tài)原政府(fǔ)热线(xiàn)电话12315

　　太原政府热线(xiàn)电话是12345。

　　市政府的职能(néng)：

　　1、执(zhí)行(xíng)本级(jí)人民代表大会及其常(cháng)务委员(yuán)会的决议，以及上级(jí)国家行政(zhèng)机(jī)关(guān)的决定和命令，规(guī)定行政措施；

　　2、领(lǐng)导所属各工作(zuò)部门(mén)和下级(jí)人民政府的工(gōng)作(zuò)；

　　3、改变或者撤(chè)销所属各工(gōng)作部门的不适当的(de)指示(shì)和(hé)下级(jí)人民(mín)政府的不适当的(de)决定；

　　4、依照(zhào)法律的规定(dìng)任免、培训(xùn)、考核和奖惩国家行(xíng)政(zhèng)机关工作人员；

　　5、执行国民(mín)经济和社(shè)会发展计划、预算，管理(lǐ)本行(xíng)政区(qū)域内的经济、教育、科学、文化、卫(wèi)生(shēng)、体育事业、环境和(hé)资源(yuán)保(bǎo)护、城乡建设事业和财政消备、民政、公安、民族事务、司法行政、监察、计划生育等(děng)行政(zhèng)工作(zuò)；

　　6、保护社(shè)会主义的全民所有的财(cái)产和劳动群众集体所有的财产，保护公(gōng)民私人所有的(de)合法财(cái)产，维护(hù)社会秩(zhì)序(xù)，保障公民的人身权(quán)利、民(mín)主权利(lì)和(hé)饥桐其他权利；

　　7、保护(hù)各种经济组织的合法权益；

　　8、保障(zhàng)少数民族的权利和尊(zūn)重(zhòng)少(shǎo)数民族的风(fēng)俗烂桥坦习惯(guàn)，帮助本行政区(qū)域内各少数(shù)民族聚居的地方依照宪法和(hé)法(fǎ)律实行区域自治(zhì)，帮(bāng)助各少数民族发展政治、经济和(hé)文化的建设事业(yè)；

　　9、保障宪法和法律(lǜ)赋予妇(fù)女的男女平等、同工同酬和婚(hūn)姻自由等各项权(quán)利；

　　10、办(bàn)理上(shàng)级国家行政机关交办的(de)其他事项(xiàng)。

　　法律依据：《中华人民共和国立法(fǎ)法》第六十(shí)五条

　　国(guó)务院根据宪法和法律(lǜ)，制定行(xíng)政法(fǎ)规。

　　行(xíng)政法规可以就下列(l妩媚的意思怎么解释，妩媚的意思是什么解释iè)事项(xiàng)作出(chū)规(guī)定：

　　（一）为(wèi)执(zhí)行(xíng)法律的规(guī)定需(xū)要制定行(xíng)政法规的事(shì)项(xiàng)；

　　（二(èr)）宪法第八(bā)十九条规定的国(guó)务院行政管理职权的事(shì)项。

　　应(yīng)当由全国人民代表大会及其常务委员会制定法律的事项，国务院根(gēn)据全国(guó)人民代表(biǎo)大(dà)会及其常务委员会(huì)的授权决定(dìng)先制定的(de)行政法规(guī)，经过实践检验(yàn)，制定(dìng)法律的条(tiáo)件(jiàn)成熟时，国务院应(yīng)当及时提请全国人(rén)民代表(biǎo)大会及其常务(wù)委(wěi)员会制定法律。

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　　12345政务服务便民热(rè)线（简称12345热线），指各(gè)地(dì)市人民(mín)政府设立的(de)由电话12345、市长信箱、手机短信、手机客户端、微博(bó)、微信等方式组(zǔ)成的专门受理热线事项的公共服务平台，提供“7×24小时”全天候人(rén)工服(fú)务。

　　12345热线可以提高为民服务水平，推进(jìn)依法(fǎ)行政，创(chuàng)新社会治理，维护自然人(rén)、法人和其他(tā)组织的合法权益(yì)。

　　工作(zuò)职责：

　　12345热线按照“应合必合、应接必(bì)接”的原则，分类整合各级(jí)各部门设立的面向公众提(tí)供业务查(chá)询、咨询、投(tóu)诉、求助、公共服务、意见建议征集(jí)、民意调查等非(fēi)紧急类(lèi)政务(wù)热线。

　　12345热线工作要接受本级人大(dà)代表的依(yī)法(fǎ)监(jiān)督和政协委员的民(mín)主(zhǔ)监督，根据(jù)要求报送12345热线运行情况及(jí)各部(bù)门办理情况，并通过适当方式(shì)向社会公众进行公示，主动接受社会监督；

　　综(zōng)合运用(yòng)系统督办、书面督(dū)办(bàn)、专项督办、批示(shì)督办等多(duō)种方式，对承办单位办理(lǐ)情(qíng)况(kuàng)进行(xíng)催办、督办。

　　通过全(quán)方位的监督和多(duō)种(zhǒng)形(xíng)式的督办(bàn)，促使各(gè)单位认真履职(zhí)尽责，确保群(qún)众诉求“事(shì)事有回音、件件(jiàn)有落实(shí)”。

　　12345服务热线一般用于(yú)：

　　1、对行政职(zhí)能职责、政策规定、办事流程和其他(tā)公共服务信息的(de)咨询；

　　2、对行政(zhèng)管理、社会管理、公(gōng)共服务(wù)方面的投诉(sù)以及意见(jiàn)和建议；

　　3、对行政职权范围(wéi)内非紧急类管理(lǐ)、服妩媚的意思怎么解释，妩媚的意思是什么解释务方面(miàn)提(tí)出的求助；

　　4、对公(gōng)民、法(fǎ)人(rén)和其他组(zǔ)织危害群众(zhòng)生命财产安(ān)全、危(wēi)害公共财(cái)产安全、影(yǐng)响经济社会发展的违法违规行为的(de)举报；

　　5、对政(zhèng)府(fǔ)部(bù)门及其工作(zuò)人员在(zài)办事效率、行政效(xiào)能方(fāng)面的表扬。

太原政府热线电话(huà)12315

　　太原政府热线电话是12345。

　　市政(zhèng)府的(de)职(zhí)能：

　　1、执行(xíng)本级人民(mín)代表大会(huì)及其(qí)常(cháng)务(wù)委员会(huì)的决议，以及上级国家行政机关的决(jué)定和(hé)命(mìng)令(lìng)，规定行(xíng)政措施；

　　2、领导所属各(gè)工(gōng)作部门和下级(jí)人民(mín)政府的工作；

　　3、改变(biàn)或者撤(chè)销所属各工作(zuò)部门的不(bù)适当的指示和下级人民(mín)政府的(de)不适(shì)当的决(jué)定；

　　4、依(yī)照法律的规(guī)定任(rèn)免、培训、考核和奖(jiǎng)惩国家行政机关工作人员(yuán)；

　　5、执行国(guó)民经(jīng)济和(hé)社会(huì)发展计(jì)划(huà)、预算(suàn)，管(guǎn)理本行政区(qū)域内的(de)经济、教育、科学、文化、卫生、体育事(shì)业、环境和资源保护、城乡建设(shè)事业和财政消备、民政、公安、民族事(shì)务、司法(fǎ)行(xíng)政、监察、计划生育等(děng)行政工作；

　　6、保护社会主义的(de)全(quán)民(mín)所有的(de)财产和劳动群众集(jí)体所有的财产，保护公民私人(rén)所有的(de)合法(fǎ)财产，维护社会(huì)秩序，保(bǎo)障公民(mín)的人身(shēn)权利、民主(zhǔ)权(quán)利和饥桐其他权利；

　　7、保护(hù)各种经济组(zǔ)织(zhī)的合法权益；

　　8、保障少数民族的权(quán)利和尊重少(shǎo)数民族的风俗烂(làn)桥(qiáo)坦(tǎn)习(xí)惯，帮助本行政区域内(nèi)各少数民族(zú)聚居的地方依照宪法和法律(lǜ)实行区(qū)域自治(zhì)，帮助各少数(shù)民族发展(zhǎn)政治、经济(jì)和文化的建设(shè)事业；

　　9、保(bǎo)障宪法和法律赋(fù)予妇(fù)女(nǚ)的男女(nǚ)平(píng)等(děng)、同工同酬和婚姻自(zì)由(yóu)等各(gè)项权(quán)利；

　　10、办理上级国家行政(zhèng)机(jī)关交(jiāo)办的其他事项。

　　法律(lǜ)依据(jù)：《中华(huá)人民(mín)共和(hé)国立法法》第六十五条

　　国(guó)务(wù)院根据宪法和法律，制(zhì)定行政法规。

　　行政法(fǎ)规(guī)可以就下列(liè)事(shì)项作出规定：

　　（一）为执行法律的规定需要制(zhì)定行政法规的事项；

　　（二）宪法第八十九条规定的国务院行政管(guǎn)理职权的(de)事项(xiàng)。

　　应当由全国人民代(dài)表(biǎo)大(dà)会及(jí)其常务委员会制定法(fǎ)律(lǜ)的事项，国务院根据全国(guó)人民代(dài)表大会(huì)及(jí)其常务委员会的授权决(jué)定先制定的行(xíng)政法规，经(jīng)过实践检验，制(zhì)定法律(lǜ)的条件(jiàn)成(chéng)熟时，国务(wù)院(yuàn)应当及时提(tí)请全国人(rén)民代表大会及其常(cháng)务委(wěi)员(yuán)会制定(dìng)法律。

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