4月20日，宝马MINI冲上(shàng)微博(bó)热搜，引起(qǐ)网(wǎng)友热议(yì)。

有网友发(fā)微博爆(bào)料(liào)称，在(zài)上海车展宝马MINI展(zhǎn)台参观(guān)时，展台工作人员拒绝给中(zhōng)国访客(kè)发放冰淇(qí)淋，宣称(chēng)已经(jīng)没(méi)了。但外(wài)国访客来(lái)领时，不仅拿到(dào)了冰(bīng)淇淋，工(gōng)作(zuò)人员还(hái)很贴心(xīn)地教他们如何食用！

网传(chuán)视频显(xiǎn)示，两名(míng)女(nǚ)性工作人员在展台发放冰(bīng)淇淋，对(duì)于前去询问(wèn)冰淇淋的中国访客(kè)拒(jù)绝提(tí)供，表示冰(bīng)淇(qí)淋已发放完。

随后一名外(wài)国(guó)访客上(shàng)前询问，工作人员通过简单交流后，从(cóng)保温箱(xiāng)里取(qǔ)出(chū)一盒冰(bīng)淇淋给(gěi)到对方。现场有(yǒu)访客对该行为表(biǎo)示质疑后(hòu)，一名(míng)男性工作人员上前(qián)将(jiāng)放(fàng)置冰淇淋的(de)保温箱(xiāng)抱走，该(gāi)视频上传网(wǎng)络(luò)后引发众多(duō)网友不满。不少网(wǎng)友纷(fēn)纷谴责其"冰淇淋只给外国人"，是区别对待(dài)。

宝马mini就“不给中国人冰淇淋”事件道歉，称工(gōng)作人员失职，会(huì)加强(qiáng)内部培训。

4月20日，MINI中国发布(bù)微博道歉，全文(wén)如下(xià)：

MINI发起(qǐ)的“上海车展(zhǎn)现场(chǎng)礼(lǐ)-甜宠”活动本(běn)意是(shì)给逛展的大小朋友送上一份甜蜜。因(yīn)我(wǒ)们内部管理不细致和工作人(rén)员失职引(yǐn)起了大家的不(bù)愉快。对此我们真心(xīn)道(dào)歉(qiàn)！我们检讨自(zì)己(jǐ)并改善管理、加强内部培训，努力为(wèi)每位朋友提供好的服务和(hé)体验。再次(cì)真诚向各位道歉！

对于(yú)上述回(huí)应，有网友表(biǎo)示质疑(yí)，“连个(gè)正式的公文格式都没(méi)有(yǒu)，差评(píng)！”“这种事情还(hái)需要培训？”；也有(yǒu)网友建议，“不能重新免(miǎn)费送么？”

车展(zhǎn)冰淇淋(lín)最低(dī)35元一杯

相关微博已(yǐ)不可见

有截(jié)图显示MINI中国账号18日曾发布微(wēi)博称，luneurs冰(bīng)淇淋限量派送。20日，该微博(bó)已不可(kě)见(jiàn)。

据(jù)外(wài)卖(mài)平台显示，该(gāi)品牌在(zài)上(shàng)海(hǎi)有10余家门店，其中售(shòu)卖的冰淇淋有两种，分(fēn)为单球和双球，售价分别为35元和50元(yuán)。有记者(zhě)联系该冰淇淋所属(shǔ)的上海珍肴(yáo)电子商务有(yǒu)限公司，一(yī)工作人员得知(zhī)询问(wèn)此事后，立即(jí)挂断了(le)电话(huà)。

随(suí)后，Luneurs发声明称：“今天，我们注意到了一些关于Luneurs的视频，舆论和报道，我们感到(dào)十分遗憾(hàn)，并在(zài)第一(yī)时间展开了(le)调(diào)查，在此我们想澄清一(yī)个事，Luneurs品牌未参(cān)与上海车展期间(jiān)宝(bǎo)马旗下Mini品牌活动的任何现场运营，我们是仅提供(gōng)冰淇淋产品的(de)供应方。视频中出现(xiàn)的两位工作人员及其具体(tǐ)服(fú)务并非由我方负责(zé)，与本品(pǐn)牌(pái)无(wú)关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋(lín)事件道歉，称会改善(shàn)管理(lǐ)、加(jiā)强内部培训。但就在当天下午(wǔ)，上海(hǎi)车展现场目(mù)睹一名女(nǚ)主播与宝马MINI展(zhǎn)台方(fāng)发生激烈争执，后(hòu)被强行带(dài)离现场。

保安(ān)提(tí)到“现在展商禁止直播”“把人带下(xià)去好好聊一下(xià)”。早先的(de)直(zhí)播(bō)画面显示，女主播与MINI展台保安(ān)沟通称(chēng)被展台工作人(rén)员(yuán)推了一下，要求该工作(zuò)人员道歉，保安(ān)提到“现(xiàn)在(zài)展(zhǎn)商禁止直播”“把人带下去(qù)好好聊一下”。

后保安打开黑伞(sǎn)、拉(lā)开黑布(bù)，叫来(lái)了展(zhǎn)馆多名保安(ān)，将女主播强行带(dài)离现场。现场(chǎng)十(shí)分混乱(luàn)，女主播的手机和稳(wěn)定器也摔落(luò)在地。

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