4月20日，宝马MINI冲上微博热(rè)搜，引起网友(yǒu)热议。

有网友发微(wēi)博(bó)爆(bào)料称，在上(shàng)海(hǎi)车展宝马MINI展(zhǎn)台参观时(shí)，展(zhǎn)台工作人(rén)员(yuán)拒绝给中国访(fǎng)客发放冰淇淋，宣称已经没了。但外(wài)国(guó)访客来领时，不(bù)仅拿到了冰淇淋(lín)，工(gōng)作人员还很贴(tiē)心地教(jiào)他们(men)如何食用！

网传视频显示，两名女性工作人(rén)员(yuán)在展(zhǎn)台发放冰淇淋，对于前(qián)去询(xún)问冰淇淋的中国访客拒绝提供，表示冰(bīng)淇淋已(yǐ)发放完。

随后一名外国访客上前询问，工作人(rén)员通过简(jiǎn)单(dān)交流后，从保温箱里取出一盒冰(bīng)淇淋给到对方。现场有访(fǎng)客对该行为表示质疑后，一名男(nán)性工(gōng)作(zuò)人员上前将放置冰淇(qí)淋的保温(wēn)箱抱走，该视(shì)频上传网络后引发(fā)众多网(wǎng)友不满。不少网友纷纷谴责(zé)其"冰淇(qí)淋只给外国人"，是区(qū)别对待。

宝(bǎo)马(mǎ)mini就“不给中国(guó)人冰淇淋”事件道歉，称工(gōng)作人员失职，会(huì)加强内部培训。

4月20日，MINI中国发布微博道歉，全文如(rú)下：

MINI发起(qǐ)的(de)“上海(hǎi)车展(zhǎn)现(xiàn)场(chǎng)礼(lǐ)-甜宠”活动(dòng)本意是给逛展的(de)大小朋友送上一份(fèn)甜蜜。因我们(men)内(nèi)部管理不细致和工作人(rén)员失职引起了(le)大家的不愉快。对此我们(men)真心道(dào)歉！我(wǒ)们(men)检讨自己并改善(shàn)管理、加强(qiáng)内部培(péi)训(xùn)，努力为(wèi)每位朋友提(tí)供好的服务和体验。再(zài)次真诚向(xiàng)各位道歉！

对于(yú)上(shàng)述回应，有网友表示(shì)质疑(yí)，“连(lián)个正式的公文格式都没有，差评！”“这种事情还(hái)需要培(péi)训？”；也有网友建议，“不能重新(xīn)免(miǎn)费送么？”

车展冰淇淋最低35元(yuán)一杯

相(xiāng)关微博已不可见(jiàn)

有截图显示MINI中国账号(hào)18日曾发布微博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日(rì)，该微博已不可见。

<每天男生会拉我到没人的位置，对象一到没人的地方就抱我img alt="上海mini车(chē)展冰(bīng)淇(qí)淋事件_黑料正能量" decoding="async" src="https://mmbiz.heiliaofuli.com/wp-content/uploads/2023/04/46351d3885e2861.jpeg?imageMogr2/thumbnail/1280x0/format/webp/quality/80" width="640" data-ratio="0.5265625" data-type="jpeg" data-w="640">

据外卖平台显示，该品牌在上海有10余家门店，其(qí)中售卖的冰淇淋有两种，分为(wèi)单球和双球(qiú)，售价分别为(wèi)35元和(hé)50元(yuán)。有记者联系该冰(bīng)淇(qí)淋所(suǒ)属的上海珍(zhēn)肴电子商务有限(xiàn)公司，一工作人员得知(zhī)询(xún)问此事后，立即挂断(duàn)了(le)电话。

随后，Luneurs发(fā)声(shēng)明称：“今天，我(wǒ)们注(zhù)意(yì)到(dào)了(le)一些关于(yú)Luneurs的视频，舆(yú)论和报道，我们感到十(shí)分遗憾，并在第(dì)一时间展开(kāi)了(le)调(diào)查，在此我们想澄清一个事，Luneurs品牌未(wèi)参与上海车展期(qī)间宝马旗下Mini品牌活动(dòng)的(de)任何现场(chǎng)运营，我们是仅提(tí)供冰(bīng)淇淋产(chǎn)品的供应方。视(shì)频中出现的两位工作(zuò)人员及(jí)其(qí)具体服务并非由我方负责(zé)，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件道(dào)歉，称会改善管理、加(jiā)强内部培(péi)训。但就在当(dāng)天(tiān)下(xià)午(wǔ)，上海车(chē)展(zhǎn)现场目(mù)睹(dǔ)一名女主播(bō)与宝马MINI展(zhǎn)台方发生激烈争执(zhí)，后被强行带离现场。

保安提到(dào)“现在展商禁止(zhǐ)直播”“把人带下去好好聊一下”。早先的直播画面(miàn)显示，女主播(bō)与(yǔ)MINI展(zhǎn)台保安沟通称被展台(tái)工作人员推了一(yī)下，要求该工作(zuò)人员(yuán)道歉，保安提到“现在展商禁(jìn)止直(zhí)播”“把人带下去好好聊一下”。

后保安打开黑伞、拉(lā)开黑布，叫来了展馆多名保安(ān)，将女主播强行带离现场。现场十分混乱，女主播的手机和稳定器(qì)也摔落(luò)在地(dì)。

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