无需出镜，无需准备(bèi)话(huà)术与文案(àn)，更不用苦心探索个人风格，手机一开(kāi)，直接坐(zuò)等(děng)入账，这样的带货副业你心动了吗？打开(kāi)搜索引擎，点(diǎn)击“无人直(zhí)播带货”，这(zhè)便是大多(duō)“培训(xùn)老(lǎo)师(shī)”所描(miáo)绘的雏形。

然而细想便(biàn)能找到其中的端(duān)倪(ní)——谁来负责选品？谁来进(jìn)行商品讲(jiǎng)解(jiě)与(yǔ)实物(wù)体验？直播带货(huò)业态自2016年发端以(yǐ)来(lái)，靠的就是极致的互动感与消(xiāo)费者(zhě)拉近距离，并缩短了交易链路，但当前提要素消失，直播带货(huò)似乎失去(qù)了其(qí)存(cún)在的意义，消费(fè不甚是什么意思解释，不甚了然是什么意思i)者也无(wú)法(fǎ)获(huò)得任(rèn)何保(bǎo)障。

事实上，无人(rén)直播(bō)带货不(bù)仅(jǐn)实实在在地(dì)于角(jiǎo)落中(zhōng)发展了起来，并且形成了一(yī)套灰色(sè)的产业链(liàn)，与平台间(jiān)玩起了你追我就躲、你封我重开的(de)猫鼠(shǔ)游戏。在微(wēi)博、小红书及知乎等公共平台上，都充斥着(zhe)售(shòu)卖“无人直播(bō)带货教程(chéng)”的广告。但宣传话术中的漏洞及对监管(guǎn)风(fēng)险(xiǎn)的(de)闭口不谈，几乎都暗示(shì)着(zhe)，合(hé)理合规的无人直(zhí)播仍有很长的路要走。

拆解“幽灵带货”模式

无人直播带货（以下简称“无人直播”）从萌芽发展至今大约(yuē)经历了(le)一年左(zuǒ)右的时(shí)间(jiān)，由于内(nèi)在运作逻辑(jí)基本一致，技(jì)术上没有太大的门槛，如今在抖(dǒu)音、微信视频号、淘宝等(děng)多个平台全面开(kāi)花，其中抖音(yīn)由于覆(fù)盖年(nián)龄层广，成为(wèi)了无(wú)人直播的重要落脚地。

《知识经济(jì)》对(duì)无(wú)人直播在抖音实践的具体(tǐ)流程进行(xíng)了拆解。首先在选品上，相对(duì)正式主播与品牌自播(bō)的(de)诸多考虑，无人(rén)直播显得简(jiǎn)单(dān)粗暴——大多(duō)专注于中老年服饰与食品赛道，其(qí)选品(pǐn)共(gòng)通点是(shì)客单(dān)价低(dī)且为生活刚需。在某“教学课程(chéng)”中(zhōng)，着重提到了该年龄层受(shòu)众对互(hù)联网(wǎng)的了(le)解度较低，不(bù)易(yì)识破(pò)镜头(tóu)对面并非真人，且他(tā)们不熟悉退货流程，退货率(lǜ)相对更低。

在货源问题上，无人(rén)直播的发展的确具有先天优势。作为“达(dá)人”，无需亲自进(jìn)货、发货，抖音自(zì)带的“抖音精选(xuǎn)联盟”本身(shēn)就(jiù)拥有(yǒu)丰富的产品品类，只需将相应商(shāng)品添加到橱窗挂在直播间售卖即可，还能赚取(qǔ)高达20%的佣(yōng)金，这也(yě)是无人直播盈利的底层逻辑。

解决了选品与货源问题，开播前多发几条与带货品类(lèi)相关的(de)短视(shì)频(pín)，让算(suàn)法熟悉账号(hào)的受(shòu)众，就可零门(mén)槛开启无人直播。据(jù)了解，无(wú)人直播的发展经历了“无人直播”与“半无人直(zhí)播(bō)”两个阶段(duàn)，两(liǎng)者均依赖软件(jiàn)实施，其核心在于“抓取已有(yǒu)的(de)直播画面为(wèi)己所用”。主流的(de)无(wú)人直播基本靠(kào)OBS与官方的直播伴侣完成，前者编(biān)辑视频，后者链接与投射视频。达人(rén)只需用特殊软(ruǎn)件下载好他人(rén)完成的(de)直播(bō)，再抓取(qǔ)到OBS中进行(xíng)简单的编辑，并在直(zhí)播伴侣进行(xíng)篇(piān)幅调(diào)整后(hòu)，利用其虚拟摄像(xiàng)头便可开启直播。其中“编辑”的(de)重点在于加上多个干扰式的视频，调低透明(míng)度，躲避平台官(guān)方的(de)审查。

进入半无人直播阶段，工具(jù)与软件都进一(yī)步升(shēng)级，对于(yú)消费者的迷(mí)惑性也更强。上述(shù)的操作虽然(rán)是人工操作，但一(yī)旦编辑(jí)完成便(biàn)开(kāi)启“挂播”模(mó)式，达人无(wú)法编辑视频进(jìn)行二(èr)度(dù)干预；但半无人直播在绿幕直播软件的(de)支持下，真(zhēn)人(rén)随时可以入镜，让带货效果(guǒ)看起(qǐ)来更逼真(zhēn)，同时也让平台的(de)处罚判定精确度(dù)大(dà)大降低(dī)。

在软(ruǎn)件的相互配合下，一个“直播间(jiān)”就搭建好了(le)，只要(yào)设置了“循环”，达人选(xuǎn)择(zé)的(de)带货视(shì)频将一直播放，只(zhǐ)要用户下单便可(kě)坐收佣金，唯一需要(yào)注意的就是(shì)以各种手段(duàn)逃避(bì)平台的监管(guǎn)，因此近期“幽灵带货”受到(dào)了狂(kuáng)热(rè)的追捧，甚至有(yǒu)人花高(gāo)价购买课(kè)程学习(xí)，但并没有得到(dào)太好的(de)反馈(kuì)——“老手”毕竟是少数，僵硬的背景、评论区多次重复也毫(háo)无反应的“主播”，怎么都没有实实在在的互动性真人带(dài)货来得(dé)有感染力(lì)。

“幽灵带(dài)货”隐匿教学骗局

当无人直播被炒作为“下一个风口”，自然带着强大(dà)的诱惑力吸引了一个个投机(jī)者。

在(zài)各平(píng)台搜(sōu)索相关关键词，立刻能找到多个宣(xuān)传(chuán)“无人直播带货(huò)课程(chéng)”的账号，且定价几乎都集(jí)中在四(sì)位数，最(zuì)高的宣称“价值(zhí)7980元(yuán)”。其统一的话(huà)术基本集(jí)中(zhōng)在(zài)“无门槛、无成本，有(yǒu)空就能做”，暗示性地指向了学生(shēng)与宝妈(mā)群体——而打开相(xiāng)关的投诉页面时，的确受害者(zhě)也多为该两者(zhě)。调查发(fā)现，无人直播被曝(pù)光(guāng)的骗局主要指(zhǐ)向(xiàng)三个类(lèi)型。

“货不(bù)对(duì)板”，明面(miàn)教“无(wú)人(rén)直播(bō)”，实则传授“剪辑秘诀”。某(mǒu)论坛上(shàng)，一学生用(yòng)户表示自己交了几千元的学费(fèi)，拿到了(le)一个层(céng)层包装(zhuāng)的精美PPT，但钻研完后发现(xiàn)里(lǐ)面只教了基础的剪辑技巧和流量引导方式，所谓的(de)“直播课程”对无(wú)人直播的细节要么避重就轻，要么巧妙略过，该学生表示(shì)“几千块打了水(shuǐ)漂”。

教了大致(zhì)的直播(bō)方式，但学员(yuán)实践(jiàn)的账号迅速被(bèi)封，且无人为此售后。部(bù)分课程的确把所谓的(de)教程细节(jié)发(fā)了出(chū)来(lái)（具(jù)体集中(zhōng)在如(rú)何逃避(bì)平台监管），并且大致做(zuò)到(dào)了“包教包会”，但让学员在平(píng)台的(de)监管铁拳之下(xià)打(dǎ)游击战，被(bèi)封了就重(zhòng)开，重开了(le)接着(zhe)被(bèi)封。有学员表示，自己(jǐ)跟着教程大致(zhì)学会了(le)如何开直播，但被迅速识别不合规，试一(yī)次被封(fēng)一次——然(rán)而这种本质就违规的课程并没有任何售后(hòu)可言。

更(gèng)有(yǒu)甚者直接虚(xū)假宣传，连(lián)糊弄都省(shěng)略(lüè)了，宣称(chēng)“不满意无理(lǐ)由退(tuì)款”，但拿(ná)了钱直接跑路。

能(néng)吸引到(dào)众多(duō)的(de)投机(jī)者(zhě)，“老师”当然(rán)有自己的套路(lù)。《知(zhī)识经济》联系到(dào)的一位(wèi)“老师”在(zài)朋(péng)友圈表(biǎo)示，只(zhǐ)要准备好话术(shù)与道具，“7天(tiān)内便可(kě)直接开播(bō)赚钱”，更是在朋友圈(quān)高频率地发(fā)学生的利(lì)润截图，搭配“给(gěi)自己一(yī)点(diǎn)生活的底气”“赚钱(qián)一定要跟对(duì)趋势(shì)”等游(yóu)说话(huà)术，看(kàn)上去极具诱惑力。当你在凝望深(shēn)渊，深渊也在(zài)凝视(shì)着你，当(dāng)你用他们教的话术试图在直播间引(yǐn)导他人(rén)，实际上自己也被“老师”的话(huà)术所引导着——这(zhè)就是“卖课教学”的本质所在。

事实上，目前的无(wú)人直播本身就是(shì)在灰色边缘游荡的产物，传授这种手段亦是(shì)违规的，“学费”被(bèi)骗更是无(wú)处说理(lǐ)。当做(zuò)好投(tóu)机打算的(de)那一(yī)刻，就应(yīng)该(gāi)有竹篮打水一场空的心理准备。

平台出(chū)手(shǒu)

一旦无人(rén)直播泛滥，无疑将成(chéng)为(wèi)毒(dú)瘤般的存在，平(píng)台(tái)内部的(de)稳定生态(tài)以(yǐ)及(jí)外部(bù)的(de)口(kǒu)碑都(dōu)将(jiāng)受到重大(dà)影(yǐng)响。

最直接(jiē)的后果(guǒ)是侵犯平台(tái)内真人(rén)主播的合法权益，打击直播的积(jī)极性。目前无人直播普(pǔ)遍存在着盗用(yòng)他人视频来直(zhí)播的现象，对(duì)于被(bèi)盗播的(de)真人(rén)主播而言，不仅要为自己所带货的产品负责，还在不知情的情况下(xià)替“幽灵直播间”背(bèi)了锅。无人直播(bō)没有信用(yòng)保(bǎo)障可言，一旦商品(pǐn)出现问题，真人主播的信(xìn)誉也将连(lián)带受到影(yǐng)响。与此同(tóng)时，频(pín)繁被(bèi)盗用形象，也将(jiāng)影(yǐng)响其直播(bō)的积极性。

对于(yú)平台本身(shēn)而(ér)言，内部(bù)的直播生态将被(bèi)破坏，虚假售卖等(děng)乱(luàn)象横行。尤其是对于淘宝这(zhè)类(lèi)重(zhòng)度依赖(lài)直(zhí)播带货、货源更独立的平台，无人直(zhí)播将严重影响带(dài)货的互(hù)动性与(yǔ)交流感，付款不发货、货不(bù)对板等问(wèn)题将大大(dà)影响消费者的(de)消费体(tǐ)验；对于抖(dǒu)音一类短(duǎn)视(shì)频起家(jiā)的平台，无人直播让消费者的售(shòu)前售后(hòu)都(dōu)无法获得(dé)保障，对平(píng)台的信任度降(jiàng)低，不利于其电(diàn)商业(yè)务的(de)进(jìn)一(yī)步发展(zhǎn)。

对(duì)于无人(rén)直播存在的乱(luàn)象，目(mù)前尚(shàng)未有平台发布系统(tǒng)化的惩处(chù)条例，但对(duì)相(xiāng)关违规情况均进行了细(xì)化的处理，大致(zhì)分为违规警告与封锁直播间两种处罚。在抖音，若(ruò)检测(cè)出直播(bō)中(zhōng)存在音频循环、话术利益诱导(dǎo)等情况，都将判定(dìng)其为违(wéi)规行为，并及时断(duàn)播。多次违(wéi)规后，直(zhí)播间将(jiāng)存在被封禁的(de)风(fēng)险，甚至该账(zhàng)号(hào)将永久无法再(zài)度开(kāi)播(bō)。2022年(nián)9月，抖(dǒu)音再度更新《直播行为规(guī)范》，亦体(tǐ)现出其加(jiā)强打(dǎ)击违(wéi)规直播间(jiān)的决心。

淘宝直播(bō)则重在处罚使用无人直播的(de)店(diàn)家。淘宝支持对(duì)盗播、无(wú)人播等行为进行举报，若(ruò)检测(cè)出(chū)相关违(wéi)规行为，店家将被扣除信誉分，严重者(zhě)店铺一并(bìng)关闭。

从(cóng)平台的态度可以看(kàn)到，对无人直(zhí)播的监管(guǎn)仍然趋严。若未来(lái)能有针对性的(de)条例或处理办法实施，也许将有助于(yú)更高效地(dì)肃清(qīng)乱象。

无人直播的未来方向

目前(qián)的无人(rén)直播，似(shì)乎浑身都写满了(le)“不靠谱”三个字，但究其根本，是由于其被投机滥用，以损害他人(rén)利益为前提来攫取(qǔ)利益。无(wú)人(rén)直(zhí)播本(běn)身也(yě)许并非是不可(kě)为的(de)方向。

在数(shù)字产业(yè)飞速发展的今天，虚拟人与AI技术都逐渐为电商行业所接纳(nà)，并投(tóu)入到实际应用中。虚拟偶像洛(luò)天(tiān)依、屈晨曦等都曾现(xiàn)身直播间带货，不仅满足了用户的新鲜(xiān)感，开播(bō)时间长、人设稳定且干(gàn)货(huò)丰(fēng)富的特质(zhì)让(ràng)销(xiāo)量(liàng)连连增长，为数字产业与电商(shāng)融合展现(xiàn)出了优秀的范(fàn)本。未来的无人直播若能与(yǔ)数字技术相(xiāng)结合，也(yě)许将(jiāng)呈现出一(yī)个更完整的(de)雏形。虚拟人在(zài)幕前带货(huò)，人(rén)工智能则可作为客服提供服务(wù)。不仅更高效和精准，还能升(shēng)级消(xiāo)费者的观看体验。

但门槛高、成本高与对技术条件的要求(qiú)，都预示着该产业的成熟还非常需(xū)要时(shí)间(jiān)。如今已(yǐ)经有(yǒu)公司对此进行尝试，但(dàn)在虚拟人的背后，选品(pǐn)与货源问(wèn)题仍(réng)然需(xū)要(yào)真(zhēn)人(rén)斟酌(zhuó)；同时虚拟人的灵活度与交互能力，目前尚且无法达(dá)到真人的水准。因此全自动的无人直播虽然(rán)前(qián)景可观，但要想(xiǎng)合规(guī)地(dì)正式进(jìn)入市(shì)场，仍然任重(zhòng)道(dào)远(yuǎn)。

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