雪豹财经社独家(jiā)获悉，京东高级(jí)副总裁、自(zì)有(yǒu)品牌负责人王笑松于(yú)近日退休。他是在京东(dōng)供职15年的老兵(bīng)，曾掌管GMV贡献占比最高的(de)业务。

　　京(jīng)东市值(zhí)最高的子集(jí)团京东健康进行了近(jìn)年(nián)来最大(dà)的组织变革(gé)，新成(chéng)立即时零售部和线(xiàn)下(xià)医疗(liáo)业(yè)务部，原数字健康(kāng)业(yè)务(wù)部和政府事务部更名为企(qǐ)业业(yè)务部和公(gōng)共事(shì)务(wù)与(yǔ)合规部。

　　刘强东掀起(qǐ)的人事巨变背后，是京东在(zài)存量竞争环(huán)境(jìng)下(xià)，从开疆(jiāng)拓土到以守为攻的战略(lüè)转换。

　　作者丨(gǔn)闫学(xué)功

　　每一次(cì)刘强(qiáng)东(dōng)从幕后回归台(tái)前，都会带来整个京东(dōng)巨大的(de)人(rén)事变(biàn)动，最近的这(zhè)一次也不例外(wài)。从集团(tuán)到(dào)子(zi)公司(sī)，从CEO到各大高管，这(zhè)场震动还在持续。

　　雪豹财经社独(dú)家获悉，原京东集团高级副总裁、自有品(pǐn)牌负责(zé)人王(wáng)笑松于(yú)近(jìn)日卸(xiè)任，与前(qián)CEO徐(xú)雷同(tóng)日退休。京东(dōng)副总裁(cái)、惠寻业务负责人(rén)汤恒晟出任京东自有品(pǐn)牌代理负(fù)责人(rén)，向京东集团董事会主席(xí)刘强东和京(jīng)东CEO许冉汇报。京(jīng)东(dōng)的(de)自(zì)有品牌业务主要包括京东(dōng)京造和惠(huì)寻。

　　京东市(shì)值最(zuì)大的(de)子公(gōng)司(sī)京东健康，也(yě)迎来了近(jìn)年来最(zuì)大的(de)架构调整。雪豹(bào)财(cái)经社独(dú)家获悉，京东健康近日新成立即(jí)时零售部和线下医疗业务(wù)部，将(jiāng)原数(shù)字健康业务(wù)部和(hé)政府事务部更名为(wèi)企(qǐ)业业务部和公共事务与合规部。

　　“刘强(qiáng)东从未离开”，在京(jīng)东内部(bù)，从前CEO徐雷(léi)到(dào)普通员工都对这句话深信(xìn)不疑。去(qù)年底，刘强(qiáng)东(dōng)用一次(cì)严厉的(de)高管批评会议宣告(gào)回归后(hòu)，一(yī)名内(nèi)部(bù)员工评(píng)价称，“随着一(yī)系列调整，东哥的影(yǐng)子无处(chù)不(bù)在。”

　　刘强东曾(céng)三次“放(fàng)权”，但当他认为公司(sī)遭遇(yù)危急时刻，便强(qiáng)势回归(guī)，带着变革决心推动这(zhè)架巨大机器上(shàng)的齿轮继续转动。

　　上(shàng)一次是(shì)在京东(dōng)内部被称为“至暗(àn)时(shí)刻(kè)”的(de)2018年，刘强东换下了大批高管，将徐雷推上前台。如今，多次直言(yán)京东(dōng)遭遇危机的刘强东打(dǎ)起了(le)低价战(zhàn)争，并又(yòu)一(yī)次推(tuī)动(dòng)了(le)自(zì)上(shàng)而(ér)下的人事(shì)变(biàn)革，原(yuán)CFO许冉被他(tā)推(tuī)到前台(tái)。

　　时隔4年的两次巨大变革(gé)背后，京东到底发生了什么？

　　高级副总(zǒng)裁王笑(xiào)松与徐雷同日退休

　　徐雷“荣休”的消(xiāo)息在京(jīng)东今年Q1财(cái)报发布当日(rì)传(chuán)出，迅速发酵，但这只是京东(dōng)人事巨变(biàn)最(zuì)引人(rén)瞩目的一个缩(suō)影，下面(miàn)还有(yǒu)更大的暗流汹涌(yǒng)。

　　京东在一封内部信(xìn)中称，高级(jí)副总裁、自有品牌负(fù)责(zé)人王笑松因个人(rén)原因提出退休申请，管理层批准后同意。公司对王笑松多(duō)年来(lái)为京(jīng)东作出的(de)贡献表示感谢，肯定了他在3C业务(wù)、生鲜业务及(jí)自有品牌业务的成绩。王笑松退(tuì)休(xiū)的(de)原因与徐(xú)雷(léi)一样(yàng)。

　　多名京东内部人士告诉雪豹财经社(shè)，针对高(gāo)层的(de)变动还将继续。

　　很多京东员工(gōng)对王笑松的退休并不感到意外(wài)。一名员工评价称，“他(tā)从中心(xīn)一路走到边缘。”另一名员工透露，在(zài)去年底的京东内部(bù)会议(yì)上(shàng)，刘强(qiáng)东批评的高管(guǎn)中(zhōng)有王笑(xiào)松。

　　王笑松于(yú)2008年加入(rù)京东(dōng)，比徐雷正式加入还早一年，在京东工作(zuò)15年。他曾(céng)是(shì)京东最年轻的副总裁，历任3C事(shì)业(yè)部、生(shēng)鲜事业部负(fù)责人，颇受刘强(qiáng)东器(qì)重。

　　2018年初，京东(dōng)组(zǔ)建三大事业(yè)群：大快消事业群、电(diàn)子文娱事业群、时(shí)尚生活事(sh勿必和务必的区别，务必是什么意思呀ì)业群，其中大快消事(shì)业群由生鲜(xiān)事业部、消费品事业部以及新通(tōng)路事业(yè)部构成。王笑松担任大快消(xiāo)事(shì)业群总裁(cái)，同时升任京东(dōng)高(gāo)级副总裁，他手握京东GMV贡献(xiàn)占比(bǐ)最大的业务。

　　也(yě)是在同(tóng)一年(nián)，京东经(jīng)历内部(bù)公(gōng)认的“至(zhì)暗时(shí)刻”，股价震荡下行，用户数被拼多(duō)多超越。

　　当时，阿(ā)里旗下的盒马在新零售赛道不断(duàn)开疆拓土，曾(céng)带队组(zǔ)建(jiàn)京东自营生鲜超市(shì)7FRESH的王笑松(sōng)被派去打这场(chǎng)硬仗(zhàng)。王(wáng)笑(xiào)松(sōng)曾对媒体表示(shì)，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但(dàn)事实上，7FRESH的这场仗打得并不顺利，一年时间内仅开店十(shí)余家，不到盒(hé)马同期的1/10。

　　是年(nián)底，刘(liú)强(qiáng)东强势主导了京东的人事(shì)变革，王笑松在新一轮调整中“地(dì)盘(pán)”缩水，只负责生鲜事业部（7FRESH被并入生鲜事业部）。也是在(zài)这一年，徐雷被推到前(qián)台，出(chū)任京东零售CEO。

　　此后，王笑(xiào)松一(yī)路被边缘化，2019年从生鲜(xiān)事业部离任，2020年出任自有(yǒu)品牌负责人。自有(yǒu)品牌(pái)业务主(zhǔ)要包括(kuò)京(jīng)东京(jīng)造和惠寻(xún)，在京(jīng)东(dōng)内部相(xiāng)对边缘，营收占比不高。

　　此次接任(rèn)王笑松的是(shì)他的直系下属汤恒晟，后者拥有(yǒu)丰富的(de)京(jīng)东自有品牌业(yè)务经验(yàn)，曾先后担(dān)任京东京造总经(jīng)理和惠寻负责人。

　　京(jīng)东健(jiàn)康近年来最大的(de)组织(zhī)变革

　　雪(xuě)豹(bào)财经社(shè)独家获悉，京东市值(zhí)最高的子集(jí)团(tuán)京东健康迎(yíng)来了近(jìn)年来最大的组织变革：新成立即时(shí)零(líng)售部(bù)和(hé)线下医疗业(yè)务部，将原数(shù)字健康(kāng)业务部(bù)和政府事务部(bù)更名(míng)为企业(yè)业务部(bù)和公共(gòng)事务与(yǔ)合规部。

　　此(cǐ)外，京东(dōng)健康发公告称原(yuán)CFO曹冬已辞任，将在京(jīng)东集团担任新的职务，接任他的是京东集团投资支(zhī)持部(bù)负责人及(jí)自(zì)有(yǒu)品牌业务部财务负责人邓卉。

　　京东健康的前身是京东大药房，从一家自(zì)营(yíng)网(wǎng)店(diàn)逐步成长为京东(dōng)旗下专(zhuān)注于医疗健康业(yè)务的子(zi)集团，2020年底登(dēng)陆港交所。目前市值约为1700亿港(gǎng)元，是京东(dōng)系公(gōng)司(sī)中，除京东集团(tuán)外市值最高的上(shàng)市(shì)公司。今年一季度，京东健康营收同比增长54.2％至139.5亿(yì)元，非国(guó)际财(cái)务(wù)报告准则经营利润(rùn)同比增(zēng)长107.8％至11.6亿元。

　　据官(guān)网(wǎng)介绍，京东健康是医疗健康(kāng)商品(pǐn)、服务、解决方案提供(gōng)商，产(chǎn)品及服务(wù)覆盖(gài)医药健康实物产(chǎn)业链、医疗(liáo)流程、健康场景。刘强东是京东健康最大(dà)的(de)股东，持股近70％。

　　本(běn)次组织架构调整(zhěng)主要包括：1）成立即(jí)时零售部(bù)，由原医(yī)药(yào)部负责人王一婷负责(zé)；成立线下医疗业务部(bù)，负责(zé)人(rén)暂未披露；2）原综合部负责人宋志瑞接任医药(yào)部(bù)负(fù)责人；原综合服(fú)务部供应链提升部负责人(rén)王海华，出(chū)任综合服务(wù)部负责(zé)人(rén)；原数字健(jiàn)康业务(wù)部更名为(wèi)企业(yè)业务部，由原(yuán)药京采(cǎi)负(fù)责人周新元负责；原政(zhèng)府(fǔ)事务部更名(míng)为公共事务与合规部(bù)，负责人暂未(wèi)披(pī)露(lù)。

　　上述所有负责人均向CEO金恩林(lín)汇(huì)报。

　　新成立即时零售部和线下医(yī)疗业(yè)务部(bù)是动作(zuò)最(zuì)大的调整，二者(zhě)都瞄准(zhǔn)了线下履约能力(lì)。其中即时零售部是此次调整中的(de)首位，一名京东(dōng)员(yuán)工向雪豹(bào)财经(jīng)社透露，“因为美团在(zài)即(jí)时配送端有优势，用(yòng)户经(jīng)常会在京东(dōng)健康上看病，去美(měi)团下单买药。”因此，京东健(jiàn)康也要加强自己(jǐ)的即(jí)时配送能(néng)力。

　　京东(dōng)健康CEO金恩(ēn)林在2022年(nián)财报中提到，要进一步(bù)提升“快速送药”能力。京东健康此前选择的(de)方式(shì)是(shì)复用达(dá)达快送和京(jīng)东到家的配送(sòng)能(néng)力。

　　线上线下一体化建设(shè)是(shì)金恩林(lín)的(de)战略目标。在(zài)京东健(jiàn)康2022年报CEO寄语中，“加速推进线上线下一(yī)体(tǐ)化、打造新型医疗(liáo)健康服务体系”被放在首位(wèi)。

　　据2022年财报，京(jīng)东健康(kāng)目(mù)前(qián)自营医疗商品零售占营(yíng)收(shōu)超(chāo)过85％，其中对物流配送时间更不敏感的非药(yào)品类（比如(rú)保健品）贡献(xiàn)过半(bàn)。京东零售一直努力摆(bǎi)脱(tuō)“大(dà)药房”的(de)形象，线上线下结(jié)合“医+药”的转型(xíng)不可避免。

　　事实上，这套打法早已成为(wèi)大(dà)健康赛道的共识。今年3月，美团买药(yào)slogan由“买药上美团”变(biàn)为“24小时(shí)看病买(mǎi)药”。

　　目(mù)前，大健康赛道(dào)呈现一(yī)超多强的市场(chǎng)格局。从市(shì)值(zhí)、营收维度看，京东健康暂时领先，早期(qī)与京东健(jiàn)康、阿里健康三(sān)足鼎(dǐng)立的平安(ān)好医生掉(diào)队明显(xiǎn)。不过，随着(zhe)美团(tuán)强(qiáng)势入局，新一轮(lún)洗牌或(huò)将加剧。据O2O Mind数(shù)据，2021年1月至2022年3月，美团在医(yī)药健康(kāng)O2O领域累(lèi)计营收105.4亿元。王兴也多(duō)次表示(shì)对(duì)美团买药(yào)的增长潜力(lì)充满信心。

　　刘(liú)强(qiáng)东需要的人：会算账，忠诚度高(gāo)

　　大(dà)环境变了，能够(gòu)站在刘强东身边的人也变了。

　　2018年，京东面临的困(kùn)境是营收增(zēng)速下降，与(yǔ)高速发展的电商行(xíng)业格格不入，被阿里越甩越远，又被后来者(zhě)拼多多迫近。强敌环伺，刘强(qiáng)东亟需(xū)开疆拓土的(de)大将。在2019年2月一场(chǎng)内部(bù)高管会(huì)上，刘强东痛斥“混日子的人(rén)太(tài)多(duō)”，他需要“能拼杀的兄弟”。

　　在随之而来(lái)的组织变革(gé)中，能打仗的徐雷(léi)走向前(qián)台，出师不利的王笑松和另一位高级副(fù)总裁胡胜利（当(dāng)时主管(guǎn)时(shí)尚生(shēng)活(huó)事业群(qún)）则被换(huàn)下。2019-2021年，京东(dōng)连续3年净收入同比增(zēng)长26％以上，活(huó)跃用户也从3.05亿(yì)增(zēng)长至5.8亿。

　　但如今，在残酷的存量竞争时期，刘强东需要(yào)的是以守为攻的人(rén)才。

　　从京东此轮人事变动中不难看出，刘强(qiáng)东(dōng)认为守(shǒu)成之人(rén)必须具(jù)备两个条件：会(huì)算账，忠诚度高(gāo)。

　　京东集团的新(xīn)CEO许冉曾担(dān)任CFO，在财(cái)务方面有丰富(fù)经验。不(bù)仅如此(cǐ)，CFO线在整个京(jīng)东人(rén)事变(biàn)动中(zhōng)都处于C位。京东(dōng)零售(shòu)中(zhōng)最重要的3C事(shì)业群被拆分成家电家居事业(yè)群和(hé)电(diàn)脑通讯事业群，其中(zhōng)家电家具事业群由(yóu)原京东零售CFO李(lǐ)帅(shuài)负责，原京(jīng)东健康CFO曹冬也将在(zài)集(jí)团(tuán)担任新的职务。

　　雪豹财经社(shè)曾独家报道京东科技原销售(shòu)负(fù)责人徐(xú)丰升任总裁(cái)，他同(tóng)样是对(duì)收(shōu)支敏感的高管。（详见(jiàn)《京东科技(jì)迎来新总裁，销售中心负责人(rén)徐(xú)丰升任》）

　　多名京(jīng)东内部(bù)员(yuán)工评价称，互联网公司都变得更加务(wù)实，京东也不(bù)例(lì)外，“找最会算账的人当家(jiā)，才能赚到更多的钱”。

　　从去年年底(dǐ)开始，刘强东(dōng)多(duō)次在(zài)内部提及低价战略，目的都(dōu)是为了守住(zhù)被拼多多(duō)等竞对不断蚕食的(de)存量用户，再用低价去(qù)争夺(duó)更(gèng)多(duō)用户。（详见《刘强东回(huí)归烧了三把(bǎ)火，想抢回被拼多多“劫走”的用户》）

　　打低价战争需要子弹，CFO出身的许冉(rǎn)是提供(gōng)弹药的最佳人选。今年Q1，京东的(de)经(jīng)营利润(rùn)和自由现金流(liú)均同比大幅(fú)增(zēng)长，这部分得(dé)益于降本增效措施。徐雷在(zài)近日财报(bào)电(diàn)话(huà)会上(shàng)对许冉的评价也印证了这一点：“许冉能带(dài)领(lǐng)京东(dōng)走进下(xià)一阶(jiē)段，更加注(zhù)重(zhòng)业务(wù)健(jiàn)康度和(hé)发展质量。”

　　刘强(qiáng)东追求对公司的(de)绝对(duì)控制权，而高管的忠诚度(dù)是保证(zhèng)变(biàn)革能否顺利(lì)推进的先决条件。

　　在此(cǐ)次京(jīng)东(dōng)变革中，两种类型的(de)高管得到重用(yòng)：一(yī)种是刘(liú)强(qiáng)东(dōng)多年来亲自培养(yǎng)的管培生(shēng)，另一种是(shì)在京东内部没(méi)有复杂(zá)人际关系的职业经理(lǐ)人(rén)。

　　京东零(líng)售新(xīn)任电脑通讯事(shì)业群负(fù)责(zé)人(rén)吴(wú)双喜、时尚美妆事业群负责人(rén)孔祥莹(yíng)、全(quán)球购事(shì)业部负责(zé)人杨(yáng)啓(qǐ)焜和京东健康(kāng)医疗部负责人宋志瑞，均是管(guǎn)培生(shēng)出(chū)身。多名内部人(rén)士称，管培生是刘强东的绝对嫡系，拥(yōng)有诸(zhū)多(duō)特(tè)权，包括周报直接抄(chāo)送刘(liú)强(qiáng)东，能(néng)参加高级(jí)别的高管会议，一(yī)般至少由(yóu)业务部门(mén)的副(fù)总裁亲自指导等。

　　此外，据多家媒体报道，刘(liú)强东在近几(jǐ)年开始倚重专业能力强且在京东内部没(méi)有(yǒu)复杂人际关系的(de)职业经(jīng)理人，许冉便(biàn)是典型(xíng)代表。她于(yú)2018年加入京东(dōng)，内部人士认为她“安(ān)静，耐心，十(shí)分服从(cóng)刘强(qiáng)东下达的(de)命令”。

　　接(jiē)手(shǒu)京东零售大商超(chāo)全渠道(dào)事业群(qún)的姚彦(yàn)中，是京东零售三个重(zhòng)要品类(lèi)事业群(qún)中唯一一个(gè)没有离(lí)开的(de)副总裁级别(bié)高管。刘强(qiáng)东(dōng)曾在内部会议上(shàng)评价他，“整(zhěng)个京东(dōng)零售，只有1.5个人在会上说真话、提(tí)问(wèn)题。0.5是缪(móu)钦，1是姚(yáo)彦中。”缪钦(qīn)也是2020年才(cái)加(jiā)入京东的职(zhí)业(yè)经理(lǐ)人，目(mù)前担任京东零(líng)售生活(huó)服务事(shì)业群负责人。

　　带领自(zì)己(jǐ)亲(qīn)自(zì)摆放位置并信任的这群人，刘强东(dōng)即将开打一场新的(de)仗。市场并不担心不懂业务的许冉出任CEO，因为所有人(rén)都知道，无(wú)论公告上的CEO名单如何更替，京东真(zhēn)正的掌舵(duò)人(rén)只有一(yī)个。

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