无需出镜，无需准备(bèi)话术(shù)与文案(àn)，更(gèng)不用苦心探索个(gè)人(rén)风格，手(shǒu)机一开，直接(jiē)坐等入账，这样(yàng)的带(dài)货副业你心动了吗？打开搜索引(yǐn)擎，点击“无(wú)人直播带货(huò)”，这便是大(dà)多“培训老师”所描绘的雏形(xíng)。

然而细想便能找(zhǎo)到其中的端倪——谁来负责选品？谁来进行商品讲解与实物体验？直播(bō)带货业态(tài)自2016年发端以来，靠的就是极致(zhì)的互动感与消费者拉近距离，并(bìng)缩短了交易链路，但(dàn)当前提要素消失，直播带货似乎失去了其存(cún)在的(de)意义，消费者(zhě)也无法获得任何保(bǎo)障(zhàng)。

事实上(shàng)，无人直播带货不仅实(shí)实在在(zài)地于(yú)角落中发展了(le)起来，并且形成了一套灰色的产业链，与平台间玩(wán)起了你追我就(jiù)躲、你(nǐ)封(fēng)我重开(kāi)的(de)猫鼠游戏。在微博(bó)、小红书及(jí)知乎等公共(gòng)平台上，都充斥着售卖“无人直播带(dài)货教(jiào)程”的广告。但宣传话术中(zhōng)的漏(lòu)洞(dòng)及对(duì)监管(guǎn)风(fēng)险的闭口不谈，几(jǐ)乎都暗示着，合理(lǐ)合规的无人直播仍有(yǒu)很长的路要走。

拆解“幽灵(líng)带货”模式

无人直(zhí)播带货（以下简称“无人直播(bō)”）从萌芽发展至今大(dà)约经(jīng)历了(le)一年左(zuǒ)右的时间(jiān)，由于内在(zài)运作(zuò)逻辑(jí)基(jī)本一致，技术上没有太大的(de)门槛，如今在抖音、微信视频号、淘宝(bǎo)等多(duō)个平台全(quán)面开花，其中抖音由于覆(fù)盖年龄层广，成为(wèi)了无人直播的重要落脚地。

《知识经济(jì)》对无(wú)人直播在抖音实践的(de)具体流(liú)程进行了拆解。首先(xiān)在选品(pǐn)上，相(xiāng)对正式(shì)主播(bō)与品(pǐn)牌自播(bō)的诸多考虑，无人直播显得简(jiǎn)单粗暴——大多专注于中老年服饰与(yǔ)食品赛道，其(qí)选品共通(tōng)点(diǎn)是(shì)客单价低且为生活(huó)刚(gāng)需。在某“教学课程(chéng)”中，着重(zhòng)提到了该年龄层受众对互联网的了解度较(jiào)低，不易识(shí)破(pò)镜头对面并非真(zhēn)人(rén)，且他们(men)不熟悉退货流程，退货(huò)率相对更低(dī)。

在货源(yuán)问题上，无人(rén)直播的发展的确具有先天优势。作(zuò)为“达人”，无需亲自进货(huò)、发货，抖音自带的“抖音精选联盟”本身就拥有丰富的产品品类，只(zhǐ)需将相(xiāng)应商品添(tiān)加(jiā)到橱窗挂(guà)在直播间售卖即可，还能赚(zhuàn)取(qǔ)高达(dá)20%的佣(yōng)金，这(zhè)也(yě)是无人直播盈利的底层逻辑。

解决了选品与(yǔ)货源问题，开播前多发几条与带货品类相关的短视频，让算法熟(shú)悉账号的(de)受众(zhòng)，就(jiù)可(kě)零门槛(kǎn)开启无人直播(bō)。据了解，无人直播的发展经历了“无人直播”与(yǔ)“半无人直播”两个阶段，两者均依赖软(ruǎn)件实施，其核心在于“抓取已有的直(zhí)播画面为己所用”。主流的无人直(zhí)播基(jī)本靠OBS与(yǔ)官(guān)方的直播伴侣完成，前者编辑(jí)视频，后(hòu)者(zhě)链接与投射视频。达(dá)人只需用(yòng)特殊软件下载好他人完(wán)成的直播(bō)，再抓取到(dào)OBS中(zhōng)进行简单的编辑，并在(zài)直(zhí)播伴侣进行(xíng)篇幅调(diào)整后，利(lì)用(yòng)其虚拟(nǐ)摄像头便(biàn)可开启直播(bō)。其(qí)中“编辑”的重点在于加上(shàng)多个干扰(rǎo)式的视频，调(diào)低(dī)透明(míng)度，躲避(bì)平(píng)台(tái)官方的审查。

进(jìn)入半(bàn)无人直播阶段，工(gōng)具与软件都(dōu)进(jìn)一步升级(jí)，对于(yú)消(xiāo)费者(zhě)的迷惑性(xìng)也更强(qiáng)。上(shàng)述的操(cāo)作虽然(rán)是人工(gōng)操作，但一旦编辑完成便开启“挂(guà)播(bō)”模式(shì)，达人无法编(biān)辑(jí)视频进(jìn)行(xíng)二度干预；但半无人直播在绿幕直播软件的支持下，真(zhēn)人随时可以入镜，让带货(huò)效果(guǒ)看起(qǐ)来更逼真(zhēn)，同(tóng)时也让平台的处罚判定精确度大大降低。

在软(ruǎn)件的(de)相互配合下，一个“直播间”就搭建好了，只(zhǐ)要(yào)设置(zhì)了“循环”，达人选择的带(dài)货视频将一直播放(fàng)，只(zhǐ)要用户下单便可坐收佣(yōng)金，唯一需要注意的就(jiù)是以各种手(shǒu)段逃避(bì)平台的监(jiān)管，因此近(jìn)期“幽(yōu)灵(líng)带货”受到了狂热的追捧，甚至有人(rén)花高价购买课程学习，但并(bìng)没有(yǒu)得到太(tài)好的反馈——“老手”毕竟是(shì)少数，僵硬的背景、评论区多次重(zhòng)复也毫无反应的“主(zhǔ)播”，怎么(me)都没有实实在在的互动性真(zhēn)人(rén)带(dài)货(huò)来(lái)得有感染力(lì)。

“幽灵带货”隐(yǐn)匿教学(xué)骗局

当无人(rén)直播被炒作为“下(xià)一(yī)个风口”，自(zì)然带着强大的(de)诱(yòu)惑力吸引了一个个投机者。

在各平台搜索相关关键词(cí)，立刻能找到(dào)多个宣传“无人直播带货(huò)课程”的(de)账(zhàng)号，且定价几(jǐ)乎都(dōu)集(jí)中在四位数，最高(gāo)的(de)宣称“价值7980元”。其(qí)统一的话术基本集中在“无门槛(kǎn)、无(wú)成本，有空就能做”，暗示性地指(zhǐ)向了(le)学生与宝妈群体(tǐ)——而打开相关的投(tóu)诉页面时(shí)，的确(què)受害者也多为该两(liǎng)者。调查(chá)发现(xiàn)，无人直播被曝光的骗局主要指向三个类(lèi)型。

“货不对板”，明面教“无人直播”，实则传授“剪辑(jí)秘诀”。某论坛上(shàng)，一学生(shēng)用户(hù)表示自己交了几千元(yuán)的学费，拿到了(le)一个层层包装的精(jīng)美PPT，但钻研完后发现里面只教了基础的剪(jiǎn)辑技巧和流(liú)量引导方式，所谓的“直播课程(chéng)”对(duì)无人(rén)直播的(de)细(xì)节要么避(bì)重就轻，要么巧妙略过，该(gāi)学生表(biǎo)示(shì)“几千块打了(le)水漂”。

教(jiào)了大致(zhì)的直播方式，但学员实践的(de)账号(hào)迅速被封，且无(wú)人为此(cǐ)售后。部分课程的确把所谓的教(jiào)程细节发了出来（具体集中(zhōng)在如何逃避平(píng)台监管），并且大(dà)致做到了(le)“包教包会”，但让学(xué)员(yuán)在平台的监管铁拳之下打游击战(zhàn)，被(bèi)封了就重开，重开了(le)接着被封。有学员表示，自己跟着教程大致学会了如(rú)何开直播，但被迅速识别不合规，试(shì)一次被封一(yī)次——然(rán)而这种(zhǒng)本质就违规的课程并没有任(rèn)何售后可言(yán)。

更有甚(shèn)者直接虚假宣传，连糊弄都省略了，宣称(chēng)“不满(mǎn)意无(wú)理由退(tuì)款”，但拿了钱直接跑路。

能吸引到(dào)众多的投机者，“老师”当然有自己的套(tào)路(lù)。《知识经济》联系到的(de)一位“老(lǎo)师”在朋(péng)友圈表示，只要准(zhǔn)备好话术与(yǔ)道具，“7天内便可直接开播赚钱(qián)”，更是在朋友(yǒu)圈高(gāo)频率地发(fā)学(xué)生的利润截图(tú)，搭配“给自己一点生活的底气(qì)”“赚钱一定要(yào)跟对趋势”等游(yóu)说话术，看上去极具诱惑力(lì)。当你在凝望深渊，深渊也在凝视着(zhe)你，当你(nǐ)用他(tā)们(men)教的话术试图在直播(bō)间引导他人(rén)，实(shí)际上自己也被“老(lǎo)师”的(de)话术所(suǒ)引(yǐn)导着——这就(jiù)是“卖课教(jiào)学”的本质所在。

事实(shí)上，目(mù)前(qián)的无人(rén)直(zhí)播本身就是在灰色边缘游(yóu)荡的产物，传授这种手段亦是(shì)违规的，“学费”被骗(piàn)更是无处说理。当做(zuò)好(hǎo)投机打算的那一(yī)刻，就应该有(yǒu)竹篮(lán)打水一场(chǎng)空的心理准备。

平台出手

一旦无人(rén)直播(bō)泛(fàn)滥(làn)，无疑将成为(wèi)毒瘤般的存在(zài)，平台内(nèi)部的(de)稳定生态以及外部的口碑都将受(shòu)到(dào)重(zhòng)大影响。

最直接的后果是侵犯平台内真人(rén)主播的合(hé)法(fǎ)权益(yì)，打击直播的积(jī)极性。目(mù)前无人(rén)直播(bō)普遍(biàn)存在着盗用(yòng)他人视频来(lái)直播(bō)的现象，对于被盗播的真人主(zhǔ)播而言(yán)，不(bù)仅要为自己(jǐ)所带(dài)货的(de)产品负责，还(hái)在(zài)不知情的情(qíng)况下替“幽灵直播间”背了锅(guō)。无人直(zhí)播没有(yǒu)信(xìn)用保障(zhàng)可言(yán)，一旦商品出(chū)现问(wèn)题，真人主播的(de)信誉也将(jiāng)连带受到影(yǐng)响。与此同时，频繁(fán)被盗用(yòng)形象，也(yě)将影响其直播的积极(jí)性。

对于(yú)平台本身而言，内(nèi)部的直(zhí)播生态将被破坏(huài)，虚(xū)假售卖等乱象(xiàng)横行。尤其是对(duì)于淘宝(bǎo)这类重(zhòng)度依赖(lài)直(zhí)播(bō)带货(huò)、货源更独立(lì)的平台，无(wú)人直播将严重(zhòng)影响带货的互动(dòng)性与交(jiāo)流感(gǎn)，付款不(bù)发(fā)货、货不对板等(děng)问题将大大影响消费者(zhě)的消费(fèi)体(tǐ)验；对于抖音(yīn)一类短视频起0是有理数吗还是无理数，0是有理数吗？判断题(qǐ)家的平台，无人直(zhí)播让消费者的售前售后都无法获得保障，对平台的信任度降低，不利(lì)于其电商业务的进一步发展。

对于(yú)无人直播存在的(de)乱象，目前尚未有平台(tái)发布(bù)系统(tǒng)化的惩处条例，但(dàn)对相(xiāng)关违规情况均进行了细化的处理，大致分为违规(guī)警(jǐng)告与封锁直播间两种处罚。在抖(dǒu)音，若检(jiǎn)测出直播(bō)中存在(zài)音频循(xún)环、话术利益诱导等情况，都将判(pàn)定其为(wèi)违(wéi)规(guī)行为，并及时断播。多次违(wéi)规后(hòu)，直播间将存在被封禁的风险，甚至该(gāi)账号(hào)将永久无法(fǎ)再(zài)度开(kāi)播。2022年9月，抖音再度更新(xīn)《直(zhí)播行为(wèi)规范》，亦体(tǐ)现出其加强打击违(wéi)规直播间(jiān)的决心。

淘宝直(zhí)播则重(zhòng)在处罚使用无人直播的店家。淘宝支持对盗播、无(wú)人播等行为(wèi)进行举报，若检测出(chū)相(xiāng)关违规行为，店(diàn)家将被扣除信誉分，严重者店铺一并关闭。

从平(píng)台(tái)的(de)态度可以看到(dào)，对无人直播(bō)的(de)监(jiān)管(guǎn)仍然趋(qū)严。若(ruò)未来(lái)能(néng)有针对性(xìng)的(de)条例(lì)或处(chù)理办法实施(shī)，也许将有助于更高效地肃(sù)清乱象。

无人直(zhí)播(bō)的未(wèi)来方向

目(mù)前的(de)无人直播，似乎浑(hún)身都写满(mǎn)了(le)“不(bù)靠谱”三个字(zì)，但究其根(gēn)本，是由(yóu)于其被投机滥用，以损害他人利益为(wèi)前提来攫取利益。无人直播本身也许并非是不可为的方(fāng)向。

在(zài)数字产(chǎn)业(yè)飞速发展(zhǎn)的今天，虚(xū)拟人与AI技术(shù)都逐(zhú)渐为电商行业所接纳(nà)，并(bìng)投(tóu)入到实(shí)际应用中。虚(xū)拟偶像(xiàng)洛天依、屈晨曦等(děng)都曾现身(shēn)直播间带(dài)货，不仅满(mǎn)足了(le)用户的新(xīn)鲜(xiān)感，开播时间长(zhǎng)、人设稳定且干货丰富的特质让销量(liàng)连连(lián)增长，为数字产业与(yǔ)电(diàn)商(shāng)融(róng)合展现出了(le)优秀的范本(běn)。未来的无人直播若能与数字技术相结(jié)合，也许将(jiāng)呈现出一个更完整(zhěng)的雏形(xíng)。虚拟人在幕(mù)前带货(huò)，人工(gōng)智(zhì)能(néng)则可作(zuò)为客服(fú)提供服务。不仅更高效和精准，还能升级(jí)消费者(zhě)的观看体验。

但门槛(kǎn)高、成本高与(yǔ)对技术条件的要求，都预示(shì)着该产(chǎn)业的(de)成熟还非常需(xū)要时间。如今已经有公司(sī)对(duì)此(cǐ)进行尝试，但在虚拟人的(de)背后，选(xuǎn)品(pǐn)与货源问题仍然(rán)需要真人(rén)斟酌；同时虚拟人的灵(líng)活度与交互能力，目前尚且(qiě)无(wú)法(fǎ)达到真人的水准。因此全(quán)自动的(de)无人直播虽然前景可(kě)观，但要想合规地正式进入市场，仍然任重道远(yuǎn)。

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