雪豹财经社独(dú)家获悉，京东(dōng)高级副总裁、自有(yǒu)品牌负(fù)责人王笑(xiào)松于近日退休(xiū)。他是(shì)在京(jīng)东供职15年的(de)老(lǎo)兵(bīng)，曾掌管GMV贡(gòng)献占比(bǐ)最高的业务。

　　京东市值(zhí)最高的子(zi)集(jí)团京东(dōng)健康进行了近(jìn)年来(lái)最大(dà)的组织(zhī)变革，新成立(lì)即(jí)时零(líng)售部和线下(xià)医(yī)疗(liáo)业务部(bù)，原数字(zì)健(jiàn)康业务部和政府(fǔ)事务部更名为企业业务部和公共(gòng)事务与合规部。

　　刘强东掀起(qǐ)的人事巨变背后，是京东在存量竞(jìng)争环(huán)境(jìng)下，从开疆拓土到以(yǐ)守为攻的战略转换(huàn)。

　　作者丨(gǔn)闫学功(gōng)

　　每一次刘强东从幕后回(huí)归台(tái)前，都会带来整(zhěng)个京东巨大(dà)的人事变动(dòng)，最近的这一次(cì)也(yě)不例(lì)外。从集团到子公司，从CEO到各大(dà)高(gāo)管，这场震动(dòng)还(hái)在持续。

　　雪豹财经(jīng)社(shè)独(dú)家获悉，原京东集团高级副(fù)总裁、自(zì)有品牌(pái)负(fù)责人(rén)王(wáng)笑松于近日卸任(rèn)，与前CEO徐雷同日(rì)退(tuì)休。京东副总裁、惠寻业(yè)务负责人汤(tāng)恒晟出任京(jīng)东(dōng)自(zì)有(yǒu)品牌代(dài)理负(fù)责人(rén)，向京东集(jí)团董事(shì)会主席(xí)刘强东和京东(dōng)CEO许(xǔ)冉汇报。京(jīng)东的自有品牌(pái)业务主要包括京(jīng)东京造和惠寻。

　　京(jīng)东市(shì)值最(zuì)大的(de)子公司京东健(jiàn)康，也(yě)迎来(lái)了近年(nián)来(lái)最大的架构调整。雪豹财经社独家获悉，京东健康(kāng)近日新成立即时零售部(bù)和线下医疗(liáo)业务部，将原(yuán)数字健康业务部(bù)和政(zhèng)府事务部更名为企(qǐ)业业务部(bù)和公共事务与合规(guī)部(bù)。

　　“刘强(qiáng)东从未离开”，在京(jīng)东内部，从前CEO徐雷(léi)到(dào)普通(tōng)员工都对(duì)这句话(huà)深信不疑。去年底，刘强(qiáng)东用一次严(yán)厉的高管批(pī)评会议(yì)宣告回(huí)归后，一名内部员工(gōng)评价称，“随着一系列调(diào)整，东(dōng)哥的影子无处不在。”

　　刘强东(dōng)曾三次“放权”，但当他认为公司遭遇(yù)危(wēi)急(jí)时刻，便强势回归，带着变革(gé)决心(xīn)推动这架巨大机器上的(de)齿(chǐ)轮继(jì)续转(zhuǎn)动。

　　上一(yī)次(cì)是在京东内部被称为“至(zhì)暗时(shí)刻”的2018年，刘强东换下了大批(pī)高管，将(jiāng)徐雷推上前(qián)台。如今，多次(cì)直言京东遭遇危机的刘强东打起了低价(jià)战争，并又一次推(tuī)动了(le)自上而(ér)下的人(rén)事变(biàn)革，原(yuán)CFO许冉被他推到前(qián)台。

　　时隔(gé)4年的两次巨大(dà)变革背(bèi)后，京东到底(dǐ)发生了什么？

　　高级副总(zǒng)裁王笑松与徐(xú)雷同日退(tuì)休

　　徐雷“荣休”的(de)消息在京(jīng)东今年Q1财报发布当日传出(chū)，迅速发酵，但(dàn)这只是(shì)京(jīng)东人事巨变(biàn)最引人瞩目(mù)的一(yī)个缩影，下面还(hái)有更大的暗流汹涌(yǒng)。

　　京东在(zài)一封内部信(xìn)中称，高级(jí)副总裁、自(zì)有品牌负责人王笑松(sōng)因个人(rén)原因提出退休申请(qǐng)，管理层批准后同意。公司对王笑松多年来为京东作出的贡献表示感谢，肯定了他在(zài)3C业务、生鲜业务及自有品牌业务的成绩。王笑(xiào)松退休的原因与(yǔ)徐雷一(yī)样。

　　多名京东内部人士告诉雪豹财经社，针对高层的变动(dòng)还将继续(xù)。

　　很(hěn)多京东员(yuán)工对王(wáng)笑松的(de)退休并不感到意外。一名员工评(píng)价称，“他(tā)从中心(xīn)一路(lù)走到边缘(yuán)。”另一名(míng)员工透露(lù)，在(zài)去(qù)年底的京东内部会议上(shàng)，刘强东批评的高管中有王(wáng)笑松(sōng)。

　　王笑松于2008年(nián)加入京(jīng)东，比(bǐ)徐雷正式加入还早(zǎo)一年，在(zài)京东工作15年。他曾(céng)是(shì)京(jīng)东最年轻的(de)副总裁(cái)，历(lì)任3C事业部(bù)、生鲜(xiān)事业部负责人，颇(pǒ)受刘(liú)强东器重。

　　2018年初，京东组(zǔ)建(jiàn)三大事业(yè)群：大快消(xiāo)事(shì)业群、电子文娱事业群、时尚(shàng)生(shēng)活事业(yè)群，其中大快消事(shì)业(yè)群由生(shēng)鲜(xiān)事(shì)业部、消费品事业(yè)部以(yǐ)及新通(tōng)路(lù)事业(yè)部构成。王笑(xiào)松担(dān)任大快(kuài)消事业群总裁，同时升任京东高级副(fù)总裁(cái)，他手握京东(dōng)GMV贡(gòng)献占比最大(dà)的业务。

　　也(yě)是(shì)在同(tóng)一年，京东经历(lì)内(nèi)部公认(rèn)的(de)“至(zhì)暗时(shí)刻”，股价(jià)震荡下行(xíng)，用(yòng)户(hù)数被拼多(duō)多(duō)超越(yuè)。

　　当时，阿里旗下的盒(hé)马在(zài)新零售赛道(dào)不断开疆拓土(tǔ)，曾(céng)带队组建京东自营生鲜超(chāo)市(shì)7FRESH的王笑松被派去打这场(chǎng)硬仗(zhàng)。王笑松曾对(duì)媒体表示，从2家到1000家(jiā)门(mén)店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的(de)这场(chǎng)仗打(dǎ)得并(bìng)不顺利，一年(nián)时(shí)间内仅开店十余(yú)家，不到盒马同(tóng)期的1/10。

　　是年底，刘强东(dōng)强势主导了京东的人事变革，王(wáng)笑松在新一(yī)轮调整中(zhōng)“地盘”缩水，只负责(zé)生鲜事业部（7FRESH被并入(rù)生鲜事业(yè)部）。也是在(zài)这一年，徐雷被推到前台(tái)，出任京东(dōng)零售(shòu)CEO。

　　此后，王(wáng)笑松一(yī)路被边缘化，2019年从生鲜事业部(bù)离(lí)任，2020年(nián)出(chū)任自(zì)有品牌(pái)负责人(rén)。自有品(pǐn)牌业务主要包括京东京造(zào)和惠寻，在京东内部相对边缘，营收占比不高(gāo)。

　　此(cǐ)次接任王笑松的是他的直系下属汤恒晟(chéng)，后者拥(yōng)有丰富的京(jīng)东自有品(pǐn)牌业务经(jīng)验，曾(céng)先后担(dān)任京东(dōng)京造(zào)总经理和惠寻负责人。

　　京东健康近年来(lái)最大的(de)组织变革

　　雪豹财经社独家获悉，京东市(shì)值最高(gāo)的子集团京东健康迎来了(le)近(jìn)年来最(zuì)大的组织变革(gé)：新成立即时零(líng)售部和线下医疗业务部，将原数字健(jiàn)康(kāng)业务部和政府事务部(bù)更名为企业业务(wù)部和公(gōng)共(gòng)事(shì)务与合规部(bù)。

　　此外，京东(dōng)健(jiàn)康发公告称原CFO曹(cáo)冬已辞任，将在京东集团担任新(xīn)的职务(wù)，接任他的是(shì)京东(dōng)集团投资支持(chí)部负责人及自有品(pǐn)牌业(yè)务部(bù)财务(wù)负责人邓(dèng)卉。

　　京东(dōng)健康的前(qián)身是京东(dōng)大药房(fáng)，从(cóng)一家自营网店(diàn)逐步成(chéng)长为京(jīng)东旗下专注于医疗健康业(yè)务(wù)的子集(jí)团，2020年底登陆(lù)港交所(suǒ)。目(mù)前市值约为1700亿(yì)港元，是京东系公司中(zhōng)，除京东(dōng)集团外(wài)市(shì)值最高的上市公(gōng)司。今(jīn)年一季度，京(jīng)东健康营收同比增长54.2％至139.5亿元，非(fēi)国际(jì)财(cái)务(wù)报告准则经营利润同比增长107.8％至11.6亿元(yuán)。

　　据官网介(jiè)绍，京(jīng)东健(jiàn)康是医疗健康商品、服务、解(jiě)决方案提供商(shāng)，产(chǎn)品及服(fú)务覆盖医药健康实物产业(yè)链、医疗(liáo)流程、健康(kāng)场(chǎng)景。刘(liú)强东是(shì)京东健康最大的(de)股(gǔ)东，持股近70％。

　　本次组(zǔ)织架构(gòu)调(diào)整主要包(bāo)括(kuò)：1）成立(lì)即时零售部，由(yóu)原医药部负责人(rén)王一婷负责；成立线下医疗(liáo)业务部，负责(zé)人(rén)暂未披露；2）原综合(hé)部负(fù)责人宋(sòng)志瑞接任(rèn)医药(yào)部(bù)负责人(rén)；原综合(hé)服务部(bù)供应链(liàn)提升部(bù)负责(zé)人王海(hǎi)华，出任(rèn)综合服务(wù)部负责人；原(yuán)数字健康业(yè)务部更(gèng)名为(wèi)企业业务部，由原药京采负责人(rén)周新元负责；原政府事(shì)务部(bù)更名为公共事务(wù)与(yǔ)合规部，负责(zé)人暂未(wèi)披露(lù)。

　　上述所(suǒ)有负(fù)责人均向CEO金恩林(lín)汇(huì)报。

　　新成立即时零售部(bù)和(hé)线下医疗业务部(bù)是(shì)动作最大的调整，二者(zhě)都(dōu)瞄准了线下履约(yuē)能(néng)力。其(qí)中即时零售(shòu)耐克品牌和乔丹品牌是什么关系部(bù)是此次(cì)调整中(zhōng)的首位，一名(míng)京东员工向(xiàng)雪豹(bào)财经社(shè)透露，“因(yīn)为美团(tuán)在即时配送(sòng)端有(yǒu)优势，用户经常会在京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康上(shàng)看病，去美(měi)团(tuán)下(xià)单买药。”因此，京(jīng)东健康也要加强自己的即时配送能力。

　　京东健康CEO金恩林在(zài)2022年财报中提到，要进一(yī)步(bù)提(tí)升“快速(sù)送药”能(néng)力(lì)。京东健康此前选择的方式是复用达达(dá)快送(sòng)和京东到家的配送能力。

　　线上线下一体化建(jiàn)设是(shì)金恩林的战略目标。在(zài)京东健康2022年报CEO寄语中，“加速推进线上线下一体化、打造新型医疗(liáo)健(jiàn)康服务体系”被放在首(shǒu)位。

　　据2022年(nián)财(cái)报，京东健康(kāng)目前(qiá耐克品牌和乔丹品牌是什么关系n)自营医疗(liáo)商品零售占营收超过85％，其中对物(wù)流配(pèi)送时间(jiān)更不敏感的非药品(pǐn)类（比如保(bǎo)健品）贡献过半(bàn)。京东零售一直努力摆脱(tuō)“大药房(fáng)”的形(xíng)象，线上线下结(jié)合“医(yī)+药”的转型(xíng)不可避免。

　　事实上，这套(tào)打法早已成为大健康赛道的共识(shí)。今年3月(yuè)，美团买(mǎi)药slogan由“买药上美团”变为“24小(xiǎo)时看病买药”。

　　目前，大健康赛道(dào)呈现(xiàn)一超多强的市场格局。从(cóng)市值、营收维度(dù)看，京东健康暂时领先(xiān)，早期(qī)与京(jīng)东健康(kāng)、阿里健(jiàn)康(kāng)三足(zú)鼎立的平安好医(yī)生(shēng)掉队明显(xiǎn)。不过，随(suí)着美团强势(shì)入(rù)局(jú)，新一轮洗(xǐ)牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团在医药健康O2O领域累(lèi)计(jì)营收105.4亿元。王兴(xīng)也多(duō)次表示对美(měi)团买药的增长潜力充满(mǎn)信(xìn)心。

　　刘强东需要(yào)的(de)人：会算账，忠(zhōng)诚度高(gāo)

　　大环境变(biàn)了，能够站在(zài)刘强东(dōng)身边的人也(yě)变了。

　　2018年，京(jīng)东(dōng)面临(lín)的困境是营(yíng)收增(zēng)速下降，与(yǔ)高速发展(zhǎn)的电(diàn)商行业(yè)格格不入，被阿里越甩(shuǎi)越远，又(yòu)被后来者拼(pīn)多多迫近(jìn)。强敌环伺(cì)，刘强东亟(jí)需开疆拓土的大将(jiāng)。在2019年2月(yuè)一场内(nèi)部高管会(huì)上，刘(liú)强东痛斥(chì)“混日子的人太多”，他需(xū)要“能(néng)拼(pīn)杀(shā)的兄弟”。

　　在随之而(ér)来的组(zǔ)织变(biàn)革中，能打仗(zhàng)的徐雷走向前(qián)台，出师不利的王笑松和另一位高级副总裁胡(hú)胜(shèng)利（当(dāng)时主管时尚生活事(shì)业群）则被换下。2019-2021年，京东连续3年(nián)净收(shōu)入同比增(zēng)长(zhǎng)26％以上，活(huó)跃(yuè)用户(hù)也从3.05亿(yì)增长至5.8亿。

　　但如今，在残酷(kù)的存量(liàng)竞争时期，刘强东需要的是(shì)以守为攻的(de)人才。

　　从京东此轮人事变动中不难看出(chū)，刘(liú)强东认为守(shǒu)成之人必须具备两个条件(jiàn)：会算账，忠诚度高(gāo)。

　　京(jīng)东集团(tuán)的新CEO许冉曾担任(rèn)CFO，在财务方面有丰富经验。不仅如(rú)此，CFO线在整个京东人(rén)事变(biàn)动(dòng)中都处于C位。京(jīng)东零售中最重要的3C事业群被(bèi)拆分成家电(diàn)家居事业群和电脑通讯事业群(qún)，其中家电家(jiā)具(jù)事业(yè)群由原京东(dōng)零售CFO李帅负责，原京(jīng)东健(jiàn)康CFO曹冬也将(jiāng)在集团担任新的职务。

　　雪豹财(cái)经社曾(céng)独家报道京(jīng)东科技原销售(shòu)负责人徐(xú)丰升任总裁(cái)，他同样(yàng)是对收支敏感的(de)高管。（详(xiáng)见(jiàn)《京东科(kē)技迎来新(xīn)总(zǒng)裁(cái)，销(xiāo)售中心负责人(rén)徐丰升(shēng)任》）

　　多名京东(dōng)内部(bù)员(yuán)工评价称，互联(lián)网(wǎng)公司(sī)都变得更加务实，京东也不例外，“找最会算账的人当家，才能赚到更多的钱”。

　　从去年年底(dǐ)开始，刘(liú)强(qiáng)东(dōng)多(duō)次(cì)在内部(bù)提(tí)及低(dī)价战略，目(mù)的都是为了守住被拼(pīn)多(duō)多等竞对(duì)不断蚕食的存量用户，再用低价去争夺(duó)更多(duō)用户(hù)。（详见《刘强东回归烧了三把火，想抢(qiǎng)回被拼(pīn)多(duō)多“劫(jié)走”的用户》）

　　打低价(jià)战争需要子弹(dàn)，CFO出(chū)身(shēn)的许(xǔ)冉(rǎn)是提供(gōng)弹(dàn)药(yào)的最佳人选。今年Q1，京东的经营(yíng)利润和(hé)自由现(xiàn)金流均(jūn)同(tóng)比大(dà)幅增(zēng)长(zhǎng)，这部分(fēn)得益于降本(běn)增效措施(shī)。徐(xú)雷(léi)在近日财报电话会上对许(xǔ)冉的评价(jià)也(yě)印证了这一点：“许冉能带(dài)领(lǐng)京东走进下一阶段(duàn)，更(gèng)加注(zhù)重业务健康度和发展质量。”

　　刘(liú)强东(dōng)追求对公司的绝对(duì)控(kòng)制权(quán)，而(ér)高(gāo)管的忠诚度是保证(zhèng)变(biàn)革(gé)能否顺利推进的先决(jué)条件。

　　在此次京东变革中，两种类(lèi)型的高(gāo)管得到重用：一种是刘强(qiáng)东多年来(lái)亲自(zì)培养的管(guǎn)培生，另一种是在京(jīng)东内(nèi)部没有复杂人际(jì)关系的(de)职业经理人。

　　京东零售新(xīn)任电(diàn)脑通讯事业(yè)群(qún)负责人吴双喜、时尚(shàng)美妆(zhuāng)事业群负责人孔祥莹、全球(qiú)购(gòu)事业部负责人杨(yáng)啓(qǐ)焜(kūn)和京东(dōng)健(jiàn)康医(yī)疗(liáo)部负责人宋志瑞，均是(shì)管培(péi)生(shēng)出(chū)身(shēn)。多名内部(bù)人士称，管培(péi)生(shēng)是刘(liú)强东(dōng)的(de)绝对嫡系，拥有诸多特权，包括周报直接抄送刘强东耐克品牌和乔丹品牌是什么关系，能(néng)参加高级(jí)别的高(gāo)管会议，一般至(zhì)少由业务部门的副总裁亲自指导(dǎo)等。

　　此(cǐ)外，据多家媒(méi)体报道，刘强东(dōng)在近几年开始倚(yǐ)重专业(yè)能力强(qiáng)且在京东内部没有复(fù)杂人际关系的(de)职业经(jīng)理人，许冉便是典型代(dài)表。她于2018年加(jiā)入(rù)京东，内部(bù)人士(shì)认为她“安静，耐(nài)心，十(shí)分服从刘强(qiáng)东下(xià)达的命令”。

　　接(jiē)手京东零(líng)售大商超全渠道事业群的姚彦中，是(shì)京东零售三个重要品类事业群中唯一一个没有离开的副总裁(cái)级(jí)别高管(guǎn)。刘强东曾在内部(bù)会议上评价(jià)他，“整个京(jīng)东零售，只有(yǒu)1.5个(gè)人(rén)在会上说真话、提问题。0.5是缪钦，1是(shì)姚彦中。”缪钦也是2020年才加入(rù)京东的职(zhí)业经理人，目前(qián)担(dān)任京东(dōng)零售生活服务事(shì)业群负责人。

　　带领自己亲(qīn)自摆放(fàng)位置并信(xìn)任的这群人(rén)，刘强东即将开打(dǎ)一(yī)场(chǎng)新(xīn)的仗。市场并不担(dān)心不懂(dǒng)业务的许冉出任CEO，因为所有人都(dōu)知道，无论公告上(shàng)的CEO名单如何更替，京(jīng)东(dōng)真(zhēn)正的掌(zhǎng)舵人只有(yǒu)一个。

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