4月20日，宝马MINI冲上微博热搜(sōu)，引起网(wǎng)友热议。

有网友发微博爆料称(chēng)，在上海车(chē)展宝(bǎo)马MINI展台参观时，展(zhǎn)台工作人员(yuán)拒绝给中国访客发放冰淇淋(lín)，宣称已经没了。但外国访(fǎng)客来领时，不仅(jǐn)拿到湘d是湖南哪里的车牌，湘d是湖南哪里的车牌号(dào)了冰淇(qí)淋(lín)，工(gōng)作人员还很贴(tiē)心地教他(tā)们如何食用！

网传视频显示，两名(míng)女性(xìng)工作人员(yuán)在展台发(fā)放冰淇(qí)淋，对于前去(qù)询(xún)问冰淇(qí)淋的(de)中国(guó)访客(kè)拒(jù)绝提(tí)供(gōng)，表示冰淇淋已发放完。

随后一名外国访客上前询问(wèn)，工作人员通过(guò)简单(dān)交流后，从保(bǎo)温箱里取出一盒冰淇(qí)淋给到(dào)对方。现场有(yǒu)访客(kè)对该湘d是湖南哪里的车牌，湘d是湖南哪里的车牌号(gāi)行为表示质疑后，一名(míng)男性(xìng)工作人员上前将放置冰淇(qí)淋(lín)的(de)保温(wēn)箱抱(bào)走，该(gāi)视(shì)频上传网络后引发众(zhòng)多网友不满(mǎn)。不(bù)少网友纷纷谴责其"冰(bīng)淇淋只给外国(guó)人"，是区别对待(dài)。

宝(bǎo)马mini就(jiù)“不给中国人(rén)冰(bīng)淇淋”事件道(dào)歉，称(chēng)工(gōng)作(zuò)人员失职(zhí)，会(huì)加(jiā)强内(nèi)部(bù)培(péi)训(xùn)。

4月20日，MINI中国发布微博道歉，全文如下：

MINI发起的“上海车(chē)展现场(chǎng)礼(lǐ)-甜宠(chǒng)”活动本意(yì)是给逛展的大(dà)小朋友送上(shàng)一份甜蜜。因我们内(nèi)部管理不细(xì)致和工作人(rén)员失(shī)职(zhí)引起了大家的不(bù)愉快。对(duì)此我们真心道歉(qiàn)！我们(men)检(jiǎn)讨自己并改(gǎi)善(shàn)管理(lǐ)、加强内部培训(xùn)，努力(lì)为(wèi)每位朋友提(tí)供好(hǎo)的服务和体验。再次真(zhēn)诚向各位道歉！

对于(yú)上述(shù)回(huí)应，有网友表示质(zhì)疑，“连(lián)个正(zhèng)式的公(gōng)文格(gé)式都没有，差评！”“这种(zhǒng)事情还需要培(péi)训？”；也有(yǒu)网友建议，“不能重(zhòng)新免费送么？”

车展冰淇淋(lín)最低35元一(yī)杯

相关微博已不可见

有截图(tú)显示MINI中(zhōng)国账号18日曾(céng)发布微博称，luneurs冰淇淋(lín)限(xiàn)量派送。20日，该湘d是湖南哪里的车牌，湘d是湖南哪里的车牌号(gāi)微博已(yǐ)不可见。

据(jù)外卖平台显示，该品牌在上(shàng)海(hǎi)有10余家门店，其中(zhōng)售卖(mài)的(de)冰淇淋有两种，分为(wèi)单球和双球，售(shòu)价(jià)分(fēn)别为35元和50元。有记者联系(xì)该冰(bīng)淇淋所属的上海(hǎi)珍肴(yáo)电子商务有限公司，一工作人(rén)员得(dé)知询问(wèn)此事后，立即挂断了电话。

随后，Luneurs发声(shēng)明(míng)称：“今(jīn)天，我(wǒ)们注(zhù)意到(dào)了一些关于Luneurs的视频，舆(yú)论和报道(dào)，我们感到十(shí)分遗憾，并在第(dì)一时(shí)间展(zhǎn)开了调查(chá)，在(zài)此我(wǒ)们想(xiǎng)澄清一个(gè)事，Luneurs品牌未参与上(shàng)海车展期(qī)间宝马旗下Mini品牌活(huó)动的(de)任何现场运营(yíng)，我(wǒ)们是(shì)仅提供(gōng)冰(bīng)淇淋(lín)产品的供应方。视(shì)频中出(chū)现的(de)两位工作人(rén)员及其具体服(fú)务并非由我方负责，与(yǔ)本品(pǐn)牌无关(guān)。”

4月(yuè)20日，MINI中(zhōng)国就冰淇淋事(shì)件道歉，称(chēng)会改善管(guǎn)理、加(jiā)强(qiáng)内部(bù)培训。但(dàn)就在当天下午，上海车展(zhǎn)现场目(mù)睹(dǔ)一名女主播与(yǔ)宝(bǎo)马MINI展台方(fāng)发生激烈争执，后被(bèi)强行带离现场(chǎng)。

保安提到“现在展(zhǎn)商(shāng)禁止(zhǐ)直播”“把人带下去好好聊一(yī)下(xià)”。早先的直播画面显示，女主播与MINI展台保安(ān)沟通称(chēng)被展台工作人员推(tuī)了一下，要(yào)求(qiú)该工作人员道歉(qiàn)，保(bǎo)安提到“现(xiàn)在展商禁止直播”“把人带(dài)下去(qù)好好聊一下”。

后保(bǎo)安打(dǎ)开(kāi)黑伞、拉开黑(hēi)布(bù)，叫来了展(zhǎn)馆多名保(bǎo)安，将女主播(bō)强行带离现场。现场十分(fēn)混乱，女主播的(de)手机和稳定器(qì)也摔落在地。

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