4月20日，宝马MINI冲上(shàng)微博热搜，引(yǐn)起网友(yǒu)热议。

有网友发(fā)微博爆(bào)料称，在上海车展宝(bǎo)马MINI展(zhǎn)台参观时，展台工作人员拒(jù)绝给(gěi)中国访客发放冰淇(qí)淋，宣称已经没了。但外国访客(kè)来领时，不仅拿(ná)到了冰淇淋，工作人员还很贴心地(dì)教他们(men)如何(hé)食用！

网(wǎng)传视(shì)频显示，两(liǎng)名(míng)女性工作人员在(zài)展(zhǎn)台发放冰(bīng)淇淋，对于前(qián)去询问冰(bīng)淇淋(lín)的中国访客拒绝提(tí)供(gōng)，表(biǎo)示冰淇淋(lín)已(yǐ)发放完。

随后一名外(wài)国访客上前询问，工作人员通过(guò)简单交流后，从保温箱里取(qǔ)出一盒冰(bīng)淇淋(lín)给(gěi)到对方。现(xiàn)场有访客对该行(xíng)为表示(shì)质疑后(hòu)，一名男性(xìng)工作(zuò)人员上(shàng)前将(jiāng)放置冰淇(qí)淋的保温箱抱走，该视频上传网络后引发众多网(wǎng)友不(bù)满。不少网友(yǒu)纷纷谴责其"冰淇淋只给外国人"，是区别(bié)对待。

宝马mini就“不给(gěi)中国人冰淇淋”事件道(dào)歉，称工作人员失(shī)职(zhí)，会加强内(nèi)部培训。

4月(yuè)20日，MINI中国发布微博道歉(qiàn)，全(quán)文如下：

MINI发起(qǐ)的(de)“上海车展现(xiàn)场礼-甜宠”活(huó)动本意(yì)是给(gěi)逛(guàng)展(zhǎn)的大(dà)小(xiǎo)朋友送上一份甜蜜。因我们内(nè1元等于多少伊朗币，1元人民币等于多少伊朗元i)部(bù)管理不细(xì)致和工(gōng)作(zuò)人(rén)员(yuán)失职引起了(le)大(dà)家的不愉快。对(duì)此我(wǒ)们真心道歉！我们检讨自己(jǐ)并改善(shàn)管理(lǐ)、加强(qiáng)内部培训，努(nǔ)力为每位朋友提供好的服务和体(tǐ)验。再(zài)次(cì)真(zhēn)诚向各位道(dào)歉！

对于上述回应，有网(wǎng)友表示质疑(yí)，“连个正式的公文(wén)格式都没(méi)有，差(chà)评！”“这种事情还需要培(péi)训？”；也(yě)有网友(yǒu)建议，“不能重新免费(fèi)送么？”

车展冰淇(qí)淋最低35元一(yī)杯

相关微博已不可见

有截图(tú)显示MINI中(zhōng)国账号18日曾发(fā)布微博称，luneurs冰淇(qí)淋(lín)限量(liàng)派送。20日，该(gāi)微(wēi)博已不可见。

据外(wài)卖(mài)平台显示，该品牌在上海(hǎi)有10余家门(mén)店，其中(zhōng)售卖的冰淇淋(lín)有两种，分为(wèi)单球和双(shuāng)球，售(shòu)价分(fēn)别为35元和50元。有记(jì)者联系该冰淇淋所属(shǔ)的上海珍肴电子商务有限公(gōng)司，一工(gōng)作人(rén)员得知询问此事后，立(lì)即(jí)挂(guà)断了电话(huà)。

随后，Luneurs发声明称：“今天(tiān)，我们注(zhù)意到了一些关于(yú)Luneurs的(de)视频，舆论和(hé)报道，我们感(gǎn)到(dào)十分遗憾，并在第一时间展开了调查，在此我们想澄清一个事，Luneurs品(pǐn)牌未参与上海车(chē)展期间(jiān)宝马(mǎ)旗下Mini品牌活动的任何现场(chǎng)运(yùn)营，我们是(shì)仅提供冰淇淋产品(pǐn)的供应方。视频中出现的两位工(gōng)作人员及(jí)其(qí)具体服务(wù)并非由(yóu)我方负责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中(zhōng)国就冰(bīng)淇淋事件道歉，称会改(gǎi)善管理、加(jiā)强内部培(péi)训。但就在(zài)当天下午(wǔ)，上(shàng)海车展现(xiàn)场目睹一(yī)名(míng)女主播与宝马MINI展(zhǎn)台方(fāng)发(fā)生激烈(liè)争(zhēng)执，后被强行带离(lí)现(xiàn)场。

保(bǎo)安提(tí)到“现(xiàn)在展商禁止直播”“把人带下去好好聊一下(xià)”。早先(xiān)的直播画面显示，女主播与MINI展(zhǎn)台保安沟通称被展台工作人员(yuán)推了一(yī)下，要求该(gāi)工作人员道歉(qiàn)，保(bǎo)安(ān)提(tí)到“现(xiàn)在展商禁止(zh1元等于多少伊朗币，1元人民币等于多少伊朗元ǐ)直播”“把人带下去好好聊一下(xià)”。

后保安打开黑伞(sǎn)、拉(lā)开黑布，叫来了(le)展馆多(duō)名保安(ān)，将女主播强(qiáng)行(xíng)带离现场(chǎng)。现场十分(fēn)混乱(luàn)，女(nǚ)主播的手机和稳定器也(yě)摔落在地。

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