无需出镜，无需准备话(huà)术与文案，更(gèng)不用(yòng)苦心探索个(gè)人(rén)风格，手机一开，直接坐等入账，这(zhè)样的带货(huò)副(fù)业你心动了吗(ma)？打开搜索引(yǐn)擎(qíng)，点击“无(wú)人直(zhí)播(bō)带货”，这便(biàn)是大(dà)多“培训老师”所描(miáo)绘的雏形。

然而(ér)细想便能找(zhǎo)到其中的端倪(ní)——谁来负责选品(pǐn)？谁来(lái)进(jìn)行商品讲(jiǎng)解(jiě)与实(shí)物(wù)体验？直(zhí)播带货(huò)业态自(zì)2016年发(fā)端以(yǐ)来，靠的就(jiù)是极致的互动感与消费(fèi)者拉近距离，并缩短了交(jiāo)易链路，但当前(qián)提要素消失(shī)，直播带(dài)货(huò)似(shì)乎失去了其存在的意义，消费(fèi)者也无(wú)法获得任(rèn)何保障。

事实上，无(wú)人直播带(dài)货(huò)不(bù)仅实实在在地于角(jiǎo)落中发展了起来(lái)，并且形成了一套灰色的(de)产业(yè)链，与(yǔ)平(píng)台(tái)间(jiān)玩起了你(nǐ)追(zhuī)我就(jiù)躲、你封我重(zhòng)开的猫鼠游戏。在微博、小红书及知乎等公(gōng)共平台上，都充斥着售卖“无(wú)人直播带货教(jiào)程”的(de)广告。但(dàn)宣传话术(shù)中的漏洞及对监(jiān)管(guǎn)风(fēng)险(xiǎn)的闭口不谈，几乎都暗示着(zhe)，合理(lǐ)合(hé)规的(de)无人(rén)直(zhí)播仍有很长(zhǎng)的(de)路要走。

拆解“幽灵带货”模式

无(wú)人直播带货（以下简称“无人(rén)直播”）从萌芽发展至今(jīn)大约经(jīng)历(lì)了一(yī)年左右的(de)时间，由于内在运作逻辑基(jī)本(běn)一(yī)致，技术(shù)上没有(yǒu)太大的门槛，如今在抖(dǒu)音(yīn)、微(wēi)信视频号、淘宝等(děng)多个平台全面开(kāi)花，其中抖音(yīn)由(yóu)于覆盖(gài)年龄层广，成为了无人(rén)直(zhí)播的重要落(luò)脚地。

《知(zhī)识经济》对无人直(zhí)播在抖音实(shí)践的具体流程进行了拆解。首(shǒu)先在选品上，相对正式(shì)主播与品牌自(zì)播(bō)的诸(zhū)多(duō)考虑，无(wú)人直播显(xiǎn)得(dé)简单粗暴——大多专注于(yú)中老(lǎo)年(nián)服饰与食品赛道，其选(xuǎn)品(pǐn)共通点(diǎn)是客(kè)单价低且为生活刚需。在某“教学课程(chéng)”中，着重提到了该年龄(líng)层受众对互(hù)联网的了解(jiě)度较低，不易识破(pò)镜头对面并(bìng)非(fēi)真人，且他(tā)们(men)不熟悉(xī)退货(huò)流程，退(tuì)货率相对更(gèng)低。

在货源问(wèn)题(tí)上，无人直播的发展的(de)确具有(yǒu)先天优势(shì)。作为(wèi)“达人”，无需亲自进货(huò)、发货，抖音(yīn)自带的“抖音精选(xuǎn)联盟”本身就拥有丰富的产品品类，只需(xū)将相(xiāng)应商品添加到橱(chú)窗挂在直播间(jiān)售卖即可，还能赚取高达20%的佣金(jīn)，这也是无(wú)人直播盈利(lì)的底层(céng)逻辑(jí)。

解决了选品与货源问(wèn)题，开播前多发几条与(yǔ)带货(huò)品类相关(guān)的短视频，让算(suàn)法熟悉账(zhàng)号(hào)的(de)受众，就可零门槛开启无人直播。据(jù)了解，无人直播的(de)发展经历(lì)了“无人直播”与“半无人直播”两个阶段，两者均依赖软件实施，其核心在于“抓取已有的直播画面为己所用(yòng)”。主流的无人(rén)直播基本靠OBS与官方的直播伴侣完成，前(qián)者编辑视频，后者链接与(yǔ)投射(shè)视频。达(dá)人只需用特殊(shū)软件下载好他人完成的(de)直播，再抓取(qǔ)到OBS中进行简单的(de)编(biān)辑，并在(zài)直播伴侣(lǚ)进行(xíng)篇幅调整后，利(lì)用其虚拟(nǐ)摄像头(tóu)便(biàn)可开启直播。其中“编辑”的重点在于加上多个(gè)干扰式的视频，调低透明度，躲避平台(tái)官方的审查。

进(jìn)入半无(wú)人直播阶段，工(gōng)具与软件都进(jìn)一步升级，对于消费者的迷惑性也更强。上(shàng)述(shù)的操作虽(suī)然是(shì)人工操(cāo)作，但一旦编辑完成便开启(qǐ)“挂播”模式(shì)，达人无(wú)法编(biān)辑视频进行(xíng)二度干预(yù)；但半无人(rén)直播在绿(lǜ)幕(mù)直播软件的(de)支持下，真人随时可以入镜，让带货效果看起(qǐ)来更(gèng)逼真，同时也让(ràng)平台的(de)处(chù)罚(fá)判定精确度大大降(jiàng)低。

在软件(jiàn)的相互配(pèi)合下(xià)，一个“直播间(jiān)”就搭建好(hǎo)了，只要设(shè)置了(le)“循环”，达人选择的带货视频(pín)将(jiāng)一直播放(fàng)，只(zhǐ)要用(yòng)户(hù)下单(dān)便可坐收佣(yōng)金，唯一需要注意的就是以各种(zhǒng)手段(duàn)逃避平台的监管，因(yīn)此(cǐ)近(jìn)期“幽灵带货”受到了(le)狂热(rè)的追捧，甚至有(yǒu)人花高价购买课(kè)程学习，但并没有得到太(tài)好的反馈——“老手”毕竟(jìng)是(shì)少数，僵硬的(de)背景、评(píng)论区(qū)多次(cì)重复(fù)也毫无反应(yīng)的“主播”，怎么都没有实实在在(zài)的互动性(xìng)真人带货来(lái)得有感染力。

“幽灵(líng)带货”隐匿教学(xué)骗局

当无人直播(bō)被炒(chǎo)作为(wèi)“下一个风口”，自(zì)然带着强大(dà)的(de)诱惑力吸引(yǐn)了(le)一个个投(tóu)机者。

在各平台搜(sōu)索相关(guān)关键词，立刻能找到多(duō)个宣传(chuán)“无人直播(bō)带货课程(chéng)”的账号，且定(dìng)价几乎都集中(zhōng)在(zài)四(sì)位数，最高(gāo)的宣称“价值7980元”。其统一的话术(shù)基(jī)本集中在“无门槛、无成(chéng)本，有空(kōng)就能做”，暗示性(xìng)地指(zhǐ)向了学生与宝妈群体——而打开(kāi)相关的(de)投(tóu)诉页(yè)面时，的确受害者也多为该两者。调查发现，无(wú)人(rén)直播被(bèi)曝光的骗局主要指向三个类型。

“货(huò)不对板”，明面教“无(wú)人直播”，实则传授“剪辑秘诀”。某论坛上，一(yī)学生(shēng)用户表(biǎo)示自己交了几千元的学费，拿到(dào)了一个层层包装的精美PPT，但钻研完后(hòu)发现里面只教了基础的剪辑技(jì)巧和流(liú)量引(yǐn)导(dǎo)方式(shì)，所谓的“直播课程”对(duì)无人直(zhí)播的(de)细节(jié)要么避重就轻(qīng)，要么巧妙略过，该学生表示“几千(qiān)块打了水漂(piāo)”。

教了(le)大(dà)致(zhì)的直播方式，但学员实践的账号迅速被封，且无人为此售后(hòu)。部(bù)分课程的确把所谓的教程(chéng)细(xì)节发(fā)了出来(lái)（具体(tǐ)集中(zhōng)在(zài)如何逃避平台监管），并且大(dà)致(zhì)做到(dào)了“包教包会”，但让学员在(zài)平台的监管铁拳之下(xià)打游击战(zhàn)，被封了就重开，重开了接着被封。有学员表示(shì)，自己(jǐ)跟着教程大致学会了(le)如何开直播，但(dàn)被迅速识别不合(hé)规(guī)，试一(yī)次被封一次——然而这种本质就违规的(de)课程(chéng)并没(méi)有任何(hé)售(shòu)后可(kě)言。

更(gèng)有甚者直(zhí)接虚假宣传，连糊弄都省略了，宣称“不满意无(wú)理由(yóu)退款(kuǎn)”，但(dàn)拿了钱(qián)直接跑路(lù)。

能吸引到众多的(de)投(tóu)机者，“老(lǎo)师”当然有自己的套路。《知识经济》联系(xì)到的(de)一位“老师”在朋友(yǒu)圈(quān)表示，只(zhǐ)要准备好话(huà)术与道(dào)具(jù)，“7天(tiān)内便可直接开播赚钱”，更是(shì)在(zài)朋友圈高频率地发学生的(de)利润截图，搭配(pèi)“给自己一点生活的(de)底气(qì)”“赚钱一定要(yào)跟对趋(qū)势”等游说话术，看上去极具诱惑(huò)力。当你在凝(níng)望(wàng)深渊(yuān)，深(shēn)渊(yuān)也在凝视着你，当你(nǐ)用他们教的话术(shù)试图在直播(bō)间引(yǐn)导(dǎo)他人，实际上自(zì)己(jǐ)也被(bèi)“老师”的话术所引(yǐn)导着——这(zhè)就(jiù)是(shì)“卖课(kè)教学”的本质所(suǒ)在。

事实上，目前的无人直(zhí)播本身就是(shì)在灰(huī)色边(biān)缘(yuán)游荡的产物，传授这种(zhǒng)手段亦是违规的，“学费”被骗更是(shì)无处说理(lǐ)。当做好投(tóu)机(jī)打算的(de)那一刻，就(jiù)应(yīng)该有竹(zhú)篮打水一(yī)场空的心理准(zhǔn)备。

平台(tái)出手

一旦无人直(zhí)播泛滥，无疑将成(chéng)为毒瘤(liú)般的存在，平台内(nèi)部的稳定生态以及外(wài)部的(de)口碑都将受到(dào)重大(dà)影响。

最直接的后果(guǒ)是侵犯平台内真人主(zhǔ)播(bō)的(de)合(hé)法权益，打击直播(bō)的积(jī)极性(xìng)。目前无人直播普遍(biàn)存在着(zhe)盗用他人视(shì)频来直播的现(xiàn)象，对(duì)于被盗(dào)播(bō)的真人主播而言(yán)，不仅(jǐn)要为自己所带货的产品负责，还在不知情(qíng)的情况(kuàng)下替“幽灵直播间”背了(le)锅。无人直播没(méi)有(yǒu)信用保障可言，一旦商品(pǐn)出现(xiàn)问题，真人主播(bō)的信誉也将连(lián)带(dài)受到影响。与此(cǐ)同时，频繁(fán)被盗用形象，也(yě)将影响其直播的(de)积(jī)极性。

对于平台本身而言(yán)，内(nèi)部的(de)直播生(shēng)态(tài)将被破坏，虚(xū)假售卖(mài)等乱象横(héng)行。尤其(qí)是对(duì)于淘宝这类重度(dù)依赖直播带货、货源更(gèng)独立(lì)的平台，无人直(zhí)播将(jiāng)严重(zhòng)影响带货(huò)的互(hù)动(dòng)性与交流感(gǎn)，付(fù)款不发(fā)货、货不对板等问题将大大影(yǐng)响消(xiāo)费者的消(xiāo)费体验；对于抖音一类(lèi)短视(shì)频起家的平(píng)台(tái)，无人直(zhí)播(bō)让消费者的售前售(shòu)后都无法获得保障，对(duì)平台的信任度(dù)降低(dī)，不利于(yú)其电(diàn)商业(yè)务的进一步发(fā)展。

对于无(wú)人直播存在的乱象，目(mù)前尚未(wèi)有平(píng)台发布系统化的惩处(chù)条例，但对(duì)相关违(wéi)规情(qíng)况均进行(xíng)了细化的处理，大致分为违规(guī)警告与封锁直(zhí)播间两种(zhǒng)处(chù)罚。在抖音(yīn)，若(ruò)检测出(chū)直播(bō)中存在音频循环、话(huà)术利益诱(yòu)导(dǎo)等情况，都将判定其为违规行为，并及时(shí)断播。多(duō)次(cì)违规后，直播间将存在(zài)被(bèi)封禁(jìn)的风险(xiǎn)，甚(shèn)至该账(zhàng)号将永久无法再(zài)度开播。2022年9月(yuè)，抖(dǒu)音再度(dù)更新《直播行为规范》，亦体现出其加强(qiáng)打击(jī)违(wéi)规(guī)直播间的决心。

淘宝直播则重在处(chù)罚(fá)使(shǐ)用无人直播(bō)的店家。淘宝(bǎo)支持对盗播、无人播等行为(wèi)进行举报，若检测(cè)出相关违规行(xíng)为，店家(jiā)将被扣除(chú)信誉分，严(yán)重者店铺(pù)一并关(guān)闭。

从平(píng)台的态度可以看到(dào)，对无(wú)人直播的(de)监管仍然趋(qū)严。若(ruò)未来能有针对性的(de)条例或处理(lǐ)办法实施，也许将有助于更高效地(dì)肃清乱象。

无(wú)人直播(bō)的未来方向

目(mù)前的(de)无(wú)人直播，似乎(hū)浑(hún)身都写满了“不靠谱”三个(gè)字，但(dàn)究其根本，是由于其被投(tóu)机滥用，以(yǐ)损害(hài)他人利益为(wèi)前提来攫取利(lì)益。无人(rén)直播(bō)本身(shēn)也许并非是(shì)不(bù)可为的方向。

在数字产(chǎn)业飞速发展的今天，虚拟人(rén)与AI技术都逐渐为电商行(xíng)业所(suǒ)接纳，并投入到实际应用中。虚拟(nǐ)偶像洛(luò)天依、屈晨(chén)曦等(děng)都曾现身直播间带(dài)货，不仅(jǐn)满足了(le)用户的新(xīn)鲜感，开播时间长、人设稳定(dìng)且干货丰富的特质(zhì)让(ràng)销量连(lián)连增长，为数字产业与电商融合展现出了优秀的范本。未来的无人直(zhí)播若能与数(shù)字技(jì)术相结合，也许将呈现出(chū)一个更完(wán)整(zhěng)的雏形。虚拟人(rén)在幕前带货，人工智能则可作为客服提供服务。不仅更(gèng)高效和(hé)精准(zhǔn)，还能(néng)升级消费(fèi)者的观看体验。

但门槛高、成本高与对技术条件的要求，都(dōu)预示着该产(chǎn)业的成熟还非常需要时间。如(rú)今已经有公司对此进行尝试(shì)，但在虚拟人的(de)背(bèi)后(hòu)，选品与货源问题仍然需(xū)要真人斟(zhēn)酌；同(tóng)时虚拟人(rén)的灵活度(坚持做核酸有无必要，有没有必要做核酸dù)与交互能(néng)力，目(mù)前尚且无法达到真人的水准。因此全自(zì)动的无人直播虽然前(qián)景(jǐng)可观，但要想合(hé)规地正式(shì)进入市场，仍然任(rèn)重道远。

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