无需出(chū)镜，无需准备话术与(yǔ)文案，更不用苦心探(tàn)索个人风格，手(shǒu)机(jī)一(yī)开(kāi)，直(zhí)接坐(zuò)等入(rù)账，这样(yàng)的带货(huò)副(fù)业你心动了(le)吗？打开(kāi)搜索引擎(qíng)，点击(jī)“无人直播带货”，这便是(shì)大(dà)多“培训老师”所描绘的雏形。

然而细(xì)想便能(néng)找到其中的端倪——谁来负(fù)责选(xuǎn)品？谁来进(jìn)行商品(pǐn)讲解与(yǔ)实物体(tǐ)验？直播(bō)带(dài)货业态自2016年发(fā)端以来(lái)，靠的就是(shì)极(jí)致的互动(dòng)感(gǎn)与消费者(zhě)拉(lā)近距离，并缩短(duǎn)了交易链路，但当(dāng)前(qián)提要(yào)素消失(shī)，直播(bō)带(dài)货似乎(hū)失去了其存在的意义(yì)，消费者也无法获(huò)得任何保(bǎo)障。

事(shì)实上，无(wú)人(rén)直播(bō)带货(huò)不仅(jǐn)实实(shí)在在地于角(jiǎo)落中发展了(le)起来，并(bìng)且(qiě)形成了(le)一套灰色的产业链，与平台间(jiān)玩起了(le)你追我就(jiù)躲、你封我重开的猫鼠游戏。在微博、小红书(shū)及知乎等公共平台上，都充斥着售卖“无人直(zhí)播带(dài)货教程”的广告(gào)。但宣传话术中的漏洞及对监管风险的闭口不谈，几(jǐ)乎(hū)都暗示着，合理合规(guī)的无(wú)人直播仍有很(hěn)长的(de)路要走(zǒu)。

拆解“幽灵带货”模(mó)式

无人直播带货（以(yǐ)下简称“无人直播(bō)”）从萌芽发展至今大约经历了一年左右的时间，由于内在运(yùn)作逻辑基本一致，技术上(shàng)没有太大的门槛，如今在抖音、微信视频(pín)号、淘宝(bǎo)等多个平台全面(miàn)开花(huā)，其中抖音由(yóu)于(yú)覆盖(gài)年龄层广，成为了(le)无人直播的(de)重要(yào)落脚地。

《知识经(jīng)济》对无人直播(bō)在抖音实践的具体流程进(jìn)行了拆解。首先(xiān)在选品上，相对正式主播与品牌(pái)自(zì)播(bō)的诸多考虑(lǜ)，无人直播显得简单粗暴——大(dà)多专注(zhù)于中(zhōng)老年服(fú)饰与食品赛(sài)道(dào)，其选品共通点是客单价低且为生活刚(gāng)需。在某(mǒu)“教学课程”中，着重提到了该年龄(líng)层受众(zhòng)对(duì)互联网的(de)了解(jiě)度较低，不(bù)易识破镜头对面并非(fēi)真人(rén)，且(qiě)他们(men)不(bù)熟(shú)悉退货流程，退货(huò)率相对更低。

在(zài)货源问题(tí)上，无人直(zhí)播(bō)的发展的确具(jù)有先天优(yōu)势。作为“达人”，无需(xū)亲自进货、发货(huò)，抖音自带的“抖(dǒu)音(yīn)精选联盟(méng)”本身就拥(yōng)有(yǒu)丰富的产品品类，只需将相应商品添加到(dào)橱窗挂(guà)在(zài)直播间售(shòu)卖即(jí)可(kě)，还能赚(zhuàn)取高达20%的佣金，这(zhè)也是(shì)无(wú)人直播盈利的底层(céng)逻辑(jí)。

解(jiě)决了(le)选品(pǐn)与(yǔ)货源魏承泽作品集 魏承泽一类的作者问题，开播前多发几(jǐ)条与(yǔ)带(dài)货品类相关的(de)短(duǎn)视频，让算法(fǎ)熟悉账号(hào)的受众，就可零门槛开启无人直播。据了解，无(wú)人(rén)直(zhí)播(bō)的发展经历了“无人直播”与(yǔ)“半无人(rén)直播(bō)”两个(gè)阶段(duàn)，两者(zhě)均依赖软件实施(shī)，其(qí)核心在于(yú)“抓取已有的直播画面为(wèi)己所用(yòng)”。主流的无人直播基(jī)本靠OBS与(yǔ)官方的直播伴侣(lǚ)完成，前者编辑(jí)视频，后(hòu)者链接与投射视频。达(dá)人只需用特(tè)殊软件(jiàn)下载好他(tā)人完成的直(zhí)播，再(zài)抓取到OBS中进行简单的编辑(jí)，并在直播伴(bàn)侣进行篇幅调整后，利用其虚拟(nǐ)摄像(xiàng)头便可开启直播(bō)。其中“编辑”的(de)重点在于加上(shàng)多个(gè)干(gàn)扰式的(de)视(shì)频，调低透明度，躲避平台官方的审查。

进入半无(wú)人直(zhí)播阶段(duàn)，工(gōng)具与软件都进一步(bù)升级，对于消费者的迷(mí)惑性也更强。上述的操(cāo)作虽然是(shì)人工操作，但一旦编辑完成便开启“挂播(bō)”模式，达人(rén)无法(fǎ)编辑(jí)视频进(jìn)行二度干预；但半无人直播在绿幕直播软件的支持下，真人(rén)随时可以(yǐ)入镜，让带货效果(guǒ)看起(qǐ)来(lái)更(gèng)逼真，同时也让平(píng)台的处罚判定精确度大(dà)大降低。

在软件(jiàn)的相(xiāng)互配合下，一个(gè)“直(zhí)播间(jiān)”就搭建好了，只要设(shè)置(zhì)了“循环”，达人选择的带(dài)货视频(pín)将一直播(bō)放，只(zhǐ)要用户下单便可坐收佣(yōng)金，唯一需要(yào)注意的就是以各(gè)种手段逃(táo)避(bì)平台的监管，因此近期(qī)“幽(yōu)灵带货(huò)”受到了狂热的追(zhuī)捧，甚至有(yǒu)人花高价购买课程学习，但并(bìng)没(méi)有(yǒu)得(dé)到太好的反馈——“老手(shǒu)”毕竟是(shì)少数，僵硬的背景、评论(lùn)区多(duō)次重复也毫无反应的(de)“主播”，怎(zěn)么(me)都(dōu)没有实(shí)实在在的互动(dòng)性真人带货来得(dé)有感染力。

“幽(yōu)灵带货”隐匿教学骗局(jú)

当(dāng)无人直播(bō)被炒作为“下一(yī)个风口”，自(zì)然带着强大的诱惑力吸(xī)引(yǐn)了一(yī)个个投机者。

在各平(píng)台搜索相关(guān)关键词，立刻能找到多个宣传“无(wú)人直播带货课(kè)程(chéng)”的账号，且定价几乎都集中在(zài)四位数(shù)，最高的(de)宣称(chēng)“价值(zhí)7980元(yuán)”。其(qí)统一的话(huà)术基本集中在(zài)“无门槛(kǎn)、无成(chéng)本，有(yǒu)空就能做”，暗示(shì)性地指向(xiàng)了(le)学生与宝(bǎo)妈群体——而打(dǎ)开(kāi)相关的投诉页面时，的确受(shòu)害(hài)者也多(duō)为(wèi)该两者。调(diào)查发现(xiàn)，无人(rén)直播被曝光(guāng)的(de)骗(piàn)局主要(yào)指向三个(gè)类型。

“货(huò)不对板”，明面(miàn)教“无人直播”，实则(zé)传授“剪辑秘诀(jué)”。某论坛(tán)上(shàng)，一学生用户表示自己(jǐ)交了几千(qiān)元的学费，拿到了一个层层包装的精美PPT，但钻研完后发(fā)现里面只教了基础的剪(jiǎn)辑技(jì)巧和(hé)流量引(yǐn)导方式，所谓的“直播课程”对无人直播的细节(jié)要么避重就轻，要么(me)巧妙略(lüè)过，该(gāi)学生(shēng)表示“几千块打(dǎ)了水漂”。

教了(le)大致的(de)直播方式，但学员(yuán)实践的账号(hào)迅速被封，且无人为此(cǐ)售(shòu)后。部分(fēn)课(kè)程(chéng)的确把所谓的(de)教(jiào)程细(xì)节发了出来（具体集中(zhōng)在如何逃(táo)避平(píng)台监(jiān)管），并且大致做到了“包(bāo)教(jiào)包会”，但让学员在平台(tái)的监管铁拳之下(xià)打游(yóu)击战，被封(fēng)了就重(zhòng)开，重(zhòng)开了(le)接着(zhe)被封。有学员表示(shì)，自(zì)己跟着教(jiào)程大致学会了(le)如(rú)何开直播，但(dàn)被迅速识别不合(hé)规，试一次被封一次——然(rán)而(ér)这种本(běn)质就违规的课(kè)程并没有(yǒu)任何售后可言。

更有(yǒu)甚(shèn)者直接虚假宣传(chuán)，连糊(hú)弄都(dōu)省略了(le)，宣称“不满意无理由退款”，但(dàn)拿了钱直接跑(pǎo)路。

能吸引到(dào)众(zhòng)多的投机者，“老师”当然(rán)有自(zì)己的(de)套路。《知识经(jīng)济》联(lián)系(xì)到的一位“老(lǎo)师”在朋友(yǒu)圈表示，只要(yào)准备好话(huà)术(shù)与道(dào)具，“7天内便可直接开播(bō)赚钱”，更是在朋友圈高(gāo)频率地发(fā)学生的(de)利润截图，搭配(pèi)“给自己一点(diǎn)生活的底气”“赚(zhuàn)钱(qián)一定(dìng)要跟对(duì)趋势”等游(yóu)说话(huà)术(shù)，看上(shàng)去极具诱惑(huò)力(lì)。当你在凝望深(shēn)渊，深渊也在凝视着你，当你(nǐ)用他们(men)教的话术试图在直(zhí)播间引导他(tā)人，实际上(shàng)自己也被“老师”的话(huà)术所引导着——这就是(shì)“卖课教学”的(de)本质所在。

事实上，目(mù)前的无人直播(bō)本(běn)身就是在灰色(sè)边缘游荡的产(chǎn)物(wù)，传授(shòu)这种手段亦是违规的，“学费”被骗更是无处说理。当做好投机打算的那一刻(kè)，就应该有(yǒu)竹篮(lán)打水一场(chǎng)空的心理准备(bèi)。

平台(tái)出手(shǒu)

一旦无人直播泛(fàn)滥，无疑将成为毒瘤般的存在，平台内部的稳定生态(tài)以及(jí)外部的口(kǒu)碑都将受到重大影响(xiǎng)。

最直接的后果(guǒ)是侵犯(fàn)平台内真人主(zhǔ)播(bō)的合法权(quán)益，打(dǎ)击直播的积极性。目前无(wú)人直播普遍存在着盗用他人视频(pín)来直播的现象，对于被盗播的真人主播(bō)而言，不仅(jǐn)要为(wèi)自(zì)己所(suǒ)带货的产品(pǐn)负(fù)责，还在不知情的情况下替“幽灵直播间”背了锅。无人直(zhí)播没(méi)有信用保障可言(yán)，一旦商品出(chū)现问题，真人(rén)主播的信誉也将连(lián)带受到影响。与此(cǐ)同时，频繁被(bèi)盗用(yòng)形象，也(yě)将影响其直(zhí)播的积极性。

对(duì)于平(píng)台本身而言，内部的直播生态(tài)将被破坏，虚假售卖(mài)等乱象横行。尤其是对于淘宝这类重度依(yī)赖直播带货、货(huò)源更独(dú)立的平(píng)台，无人直播将严(yán)重影响带货的互动性与交流感，付款不发货、货不对板等问题将(jiāng)大大(dà)影(yǐng)响消费者的消费(fèi)体验；对(duì)于抖音一类短视频起家的平台，无(wú)人直播让消(xiāo)费者(zhě)的售前售后都无法获(huò)得(dé)保(bǎo)障，对平台(tái)的信任度降低，不利于其(qí)电(diàn)商业务的进(jìn)一步发展。

对于无人(rén)直(zhí)播存在的乱象，目前尚未有(yǒu)平台发布系统(tǒng)化的惩处条例(lì)，但对相关违规情况(kuàng)均进行了细(xì)化(huà)的处理，大致(zhì)分为(wèi)违规警告(gào)与封(fēng)锁(suǒ)直(zhí)播间(jiān)两种处罚。在(zài)抖音(yīn)，若检(jiǎn)测出(chū)直播中存在音(yīn)频循环、话(huà)术利益诱导(dǎo)等情况，都(dōu)将判定其为违规行为，并(bìng)及时断播。多次违(wéi)规后，直播间将存在(zài)被封禁的风险，甚至该(gāi)账号将永久无(wú)法再度开(kāi)播。2022年9月，抖音再度更新《直播(bō)行为规范》，亦体现(xiàn)出其加强打击违(wéi)规直播间的决心。

淘(táo)宝直播则重(zhòng)在(zài)处罚使(shǐ)用无人直播的店家。淘宝支持对盗播(bō)、无人播等行为进行举报，若检测出相关违规(guī)行为(wèi)，店家将被(bèi)扣除信誉分，严重者(zhě)店铺一并(bìng)关(guān)闭。

从(cóng)平(píng)台的(de)态度可以看到，对无人直(zhí)播的监管仍然趋严(yán)。若未(wèi)来能(néng)有(yǒu)针对性的条例(lì)或处理办(bàn)法实施(shī)，也许(xǔ)将有助于更高效(xiào)地肃清乱象。

无人直播的未来(lái)方向(xiàng)

目前的无(wú)人直播，似乎浑身(shēn)都写满了“不靠谱(pǔ)”三(sān)个(gè)字，但究(jiū)其根本，是由于其被投机滥用(yòng)，以(yǐ)损害他人利(lì)益为前提来攫取利益。无人直播(bō)本身也许并非是不可为的方向(xiàng)。

在数字产业(yè)飞速(sù)发展的今天，虚拟人(rén)与(yǔ)AI技(jì)术都逐(zhú)渐为电商(shāng)行业所(suǒ)接纳，并投(tóu)入到(dào)实际应用(yòng)中。虚拟(nǐ)偶(ǒu)像洛(luò)天依、屈(qū)晨曦等都曾(céng)现(xiàn)身直播(bō)间带货，不仅满足了用户(hù)的新(xīn)鲜感，开播(bō)时间长(zhǎng)、人设稳定且(qiě)干货丰富的特质(zhì)让(ràng)销量(liàng)连连(lián)增长，为数字(zì)产业与(yǔ)电(diàn)商融(róng)合展现出(chū)了优秀的范(fàn)本。未来的无人(rén)直播若能与数(shù)字技术(shù)相结合，也许(xǔ)将呈(chéng)现出一个更完整的(de)雏形。虚拟人在幕前带(dài)货(huò)，人(rén)工智(zhì)能(néng)则可作为客服提(tí)供服务。不仅更高(gāo)效(xiào)和(hé)精准，还能升级消费者(zhě)的观(guān)看体验。

但门槛(kǎn)高、成本高与对技术条件的要(yào)求，都(dōu)预示着(zhe)该(gāi)产(chǎn)业(yè)的(de)成熟还非常(cháng)需要时间(jiān)。如(rú)今已(yǐ)经(jīng)有公司对此进行尝试，但在(zài)虚(xū)拟人的背后，选品与(yǔ)货源(yuán)问题仍然需要真人斟酌；同时虚(xū)拟人的灵活(huó)度与(yǔ)交互能力，目前尚且(qiě)无法(fǎ)达到真人的(de)水准。因此全自(zì)动的(de)无人(rén)直播虽然前景可(kě)观，但要(yào)想(xiǎng)合规地正式进入市场，仍然任重道(dào)远。

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