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　　12345政务服务便民热(rè)线（简(jiǎn)称12345热(rè)线(xiàn)），指各地市人民政(zhèng)府设立的由电话12345、市(shì)长信箱、手机短信、手机客户端、微博、微信等方式(shì)组(zǔ)成的专门受理热线事(shì)项的公共(gòng)服(fú)务平(píng)台(tái)，提供“7×24小时”全天候人工服(fú)务。

　　12345热线(xiàn)可(kě)以提(tí)高(gāo)为民服务水平，推进(jìn)依法行政，创新(xīn)社会治(zhì)理，维护自然人、法(fǎ)人和其他组织的合法权益。

　　工作(zuò)职责(zé)：

　　12345热线按照“应合必合、应(yīng)接(jiē)必接(jiē)”的原则，分(fēn)类整合各级各部门(mén)设(shè)立(lì)的面(miàn)向公众提供业务查(chá)询、咨询、投(tóu)诉、求(qiú)助、公共服务、意见建(jiàn)议征(zhēng)集、民(mín)意(yì)调查(chá)等非(fēi)紧急类政务热线。

　　12345热线工作要接受本(běn)级(jí)人大代表的依(yī)法监督和政协委(wěi)员的民主(zhǔ)监督，根(gēn)据要(yào)求报送12345热线运行(xíng)情(qíng)况及(jí)各部门(mén)办理情(qíng)况(kuàng)，并(bìng)通过适当方(fāng)式向社会公众进行公示，主动接受(shòu)社会(huì)监督(dū)；

　　综合运用系统督办、书面督办、专项(xiàng)督办、批示督办(bàn)等多种方式，对承办单位办理情况进(jìn)行催(c12是什么意思uī)办、督办。

　　通过全方位(wèi)的监督(dū)和(hé)多种形式(shì)的督办，促(cù)使(shǐ)各单位(wèi)认真履职尽责，确保群众诉求“事事有回(huí)音、件件(jiàn)有落实(shí)”。

　　12345服务热线一(yī)般用于(yú)：

　　1、对行政职(zhí)能职(zhí)责(zé)、政策规定、办事流程和其他公共(gòng)服务信息的咨询；

　　2、对行(xíng)政管理、社会(huì)管理、公共(gòng)服(fú)务方面的投诉以及意见和建(jiàn)议(yì)；

　　3、对行政职权范围内非紧急类管理、服务方面提出的求助；

　　4、对公民、法人和其他组织危害群众生命财产安全、危害公共财产安全、影响(xiǎng)经济社会发(fā)展的(de)违法违规行(xíng)为的举报；

　　5、对政府部门及其工作人(rén)员在办事效率(lǜ)、行政(zhèng)效能方(fāng)面的表(biǎo)扬。

太(tài)原政府热线(xiàn)电话12315

　　太原政(zhèng)府(fǔ)热线电话是12345。

　　市政(zhèng)府的职能：

　　1、执行本级(jí)人民代表大会及(jí)其常务委员会的决(jué)议，以及上(shàng)级国家行政机关的决定和命令(lìng)，规(guī)定行政措施(shī)；

　　2、领(lǐng)导(dǎo)所属各工作(zuò)部门和下级人民(mín)政(zhèng)府的(de)工作；

　　3、改变或(huò)者撤销所属各工作部门的不(bù)适当的指(zhǐ)示和(hé)下级(jí)人民政(zhèng)府(fǔ)的不适(shì)当的决定；

　　4、依照法律(lǜ)的规定任免、培训、考核和(hé)奖惩国(guó)家行政(zhèng)机关工作人员；

　　5、执行国民经济和(hé)社会发展计划、预(yù)算，管理本行政区域内的经济、教育、科学、文化、卫生、体育事业、环(huán)境和(hé)资源保(bǎo)护、城乡建设事(shì)业和财政(zhèng)消备、民政、公安、民族事务、司法行(xíng)政(zhèng)、监(jiān)察、计划生(shēng)育(yù)等行政工作；

　　6、保护社会主义的全民(mín)所有的财产和劳动群众集体所有的(de)财产(chǎn)，保护公民私人所有的合(hé)法财产，维护(hù)社会秩序，保障(zhàng)公(gōng)民(mín)的(de)人身(shēn)权利、民主权利和饥桐其(qí)他权利；

　　7、保护各(gè)种(zhǒng)经济组织的合法权(quán)益(yì)；

　　8、保(bǎo)障(zhàng)少数民(mín)族的权利和尊重少数民族的风俗烂(làn)桥(qiáo)坦习惯，帮助本行政区域内各少(shǎo)数民族(zú)聚(jù)居的地方依照(zhào)宪法和法(fǎ)律实行(xíng)区域自治，帮助各少数民(mín)族发(fā)展政治、经济(jì)和(hé)文化的建设事业；

　　9、保(bǎo)障(zhàng)宪(xiàn)法(fǎ)和法律赋予(yǔ)妇女(nǚ)的男女平等、同工同酬(chóu)和婚姻自由等各项权利(lì)；

　　10、办理上级国家行政机关交办的其他事项。

　　法律依据：《中华(huá)人民共和国立法法》第六十五条(tiáo)

　　国务院(yuàn)根据宪(xiàn)法和(hé)法律，制定行政(zhèng)法规。

　　行(xíng)政(zhèng)法规可以就下列事项作(zuò)出规定：

　　（一）为执(zhí)行(xíng)法律的规定(dìng)需要制定行政法规(guī)的事项；

　　（二）宪法第八(bā)十九条规定的(de)国务院行政管理职(zhí)权的(de)事项。

　　应当由(yóu)全国人(rén)民代(dài)表大会及其常务委员(yuán)会制定法(fǎ)律的事项(xiàng)，国务院根据全国人民代(dài)表(biǎo)大会(huì)及其常务委员会(huì)的授权决定先(xiān)制(zhì)定的行政法规，经过实践检验，制定(dìng)法律的(de)条件(jiàn)成(chéng)熟时，国(guó)务(wù)院应当及(jí)时提请全国人民(mín)代表大会及其(qí)常务委员会制(zhì)定法律。

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　　12345政(zhèng)务服务便民热(rè)线（简称12345热线），指各地市人民政府设立的由(yóu)电话12345、市长信箱、手机短(duǎn)信(xìn)、手机客户(hù)端、微博、微(wēi)信等方式组成的专门受理热线事(shì)项(xiàng)的(de)公(gōng12是什么意思)共(gòng)服务平台，提供“7×24小(xiǎo)时”全(quán)天候人工服务。

　　12345热线可以提高为民服(fú)务水平，推进(jìn)依法行政，创新(xīn)社会(huì)治理，维护自然人、法人(rén)和其他组织的合法(fǎ)权(quán)益(yì)。

　　工作(zuò)职责：

　　12345热线按(àn)照“应合必合(hé)、应接(jiē)必接(jiē)”的原(yuán)则，分类整合各级各部(bù)门设(shè)立(lì)的面向公众(zhòng)提供业务(wù)查(chá)询(xún)、咨询、投诉、求助、公共服务、意见建议征集、民意(yì)调(diào)查等(děng)非紧急类政(zhèng)务(wù)热线。

　　12345热线工作(zuò)要(yào)接受本级人大代(dài)表(biǎo)的依法监督和政协委(wěi)员的民主监(jiān)督，根据要求报送12345热线运(yùn)行情况(kuàng)及(jí)各部门办理情况(kuàng)，并通过适当(dāng)方(fāng)式向社会(huì)公众进行公示，主动接受社会监督；

　　综合运(yùn)用系统督办(bàn)、书面督办、专项(xiàng)督办、批(pī)示督办等(děng)多种方式，对(duì)承(chéng)办单位办理情(qíng)况进(jìn)行催办、督办(bàn)。

　　通(tōng)过全方位的(de)监督(dū)和多(duō)种形(xíng)式的督办，促使(shǐ)各单位认真履职尽责，确保群众诉求“事事有回(huí)音、件件有落实”。

　　12345服务热线一(yī)般(bān)用(yòng)于：

　　1、对行(xíng)政职能职责、政策规定、办事流程(chéng)和(hé)其他公(gōng)共(gòng)服(fú)务(wù)信(xìn)息(xī)的(de)咨询；

　　2、对行政管(guǎn)理、社会管理、公共服务方面的投诉以及意见(jiàn)和建议；

　　3、对行政(zhèng)职(zhí)权范(fàn)围内非紧急类管理、服(fú)务方面提出的求(qiú)助；

　　4、对公(gōng)民(mín)、法人和(hé)其(qí)他组织危(wēi)害群众生命财(cái)产(chǎn)安全、危害(hài)公共财产安全(quán)、影响(xiǎng)经(jīng)济社会发展的违法(fǎ)违规行为的举报；

　　5、对政(zhèng)府部(bù)门及其工(gōng)作人员在办事(shì)效率、行(xíng)政效能方面的表扬。

太原(yuán)政府(fǔ)热线电话12315

　　太(tài)原政府热线(xiàn)电(diàn)话是12345。

　　市政(zhèng)府的职(zhí)能：

　　1、执行本级(jí)人民代表(biǎo)大(dà)会(huì)及其常务委员会的决议(yì)，以及上级国家行(xíng)政(zhèng)机关的决定和(hé)命(mìng)令，规(guī)定行政(zhèng)措(cuò)施；

　　2、领导所属(shǔ)各工作部(bù)门(mén)和下级人民政府的工作(zuò)；

　　3、改变或者撤销所属各(gè)工(gōng)作部门的(de)不适当的指示和下级人民政(zhèng)府的不适当(dāng)的(de)决(jué)定(dìng)；

　　4、依照(zhào)法(fǎ)律的规定任免、培训、考核(hé)和奖惩国家(jiā)行(xíng)政机关工作(zuò)人员(yuán)；

　　5、执(zhí)行国民经(jīng)济和社(shè)会(huì)发(fā)展计划、预算(suàn)，管理本行政区(qū)域内(nèi)的经济、教育、科学、文化、卫(wèi)生、体育事业、环(huán)境和资源(yuán)保护(hù)、城乡(xiāng)建设事业和财政消备、民(mín)政(zhèng)、公安(ān)、民族事(shì)务、司法行政(zhèng)、监察、计(jì)划生育等行政工作(zuò)；

　　6、保护社会主义(yì)的全民所(suǒ)有的(de)财产和劳动群众(zhòng)集体所有的财产(chǎn)，保护(hù)公民私人(rén)所有(yǒu)的合法财产，维护社会秩序，保障公民的人身权利、民主(zhǔ)权利和饥桐其他权利；

　　7、保护(hù)各(gè)种(zhǒng)经济组织的(de)合法权(quán)益；

　　8、保(bǎo)障少数(shù)民(mín)族的权利和尊重少(shǎo)数民族的风俗烂桥坦习惯，帮助本行政(zhèng)区域内各少数民族聚居的地方依照宪(xiàn)法(fǎ)和法律实行区(qū)域自治，帮助各少(shǎo)数民族(zú)发展政(zhèng)治、经济和文化(huà)的建设事(shì)业(yè)；

　　9、保障宪法和法律(lǜ)赋予妇女的男女平等、同工同(tóng)酬和婚姻自由等各项权利；

　　10、办理上级国家行政(zhèng)机关交办的其他事(shì)项。

　　法律依据：《中华人民共和国立(lì)法法》第(dì)六(liù)十五条

　　国务院根据宪法和法律，制定行政(zhèng)法规。

　　行政法规可(kě)以就下列事(shì)项作出(chū)规定：

　　（一）为(wèi)执(zhí)行法律的(de)规定需(xū)要(yào)制定行政法规的事项；

　　（二(èr)）宪法第八十九条规定的国务(wù)院行政管(guǎn)理职(zhí)权(quán)的事项。

　　应(yīng)当由(yóu)全(quán)国人民(mín)代(dài)表大会及其常务委员(yuán)会制定法律的事项(xiàng)，国务院根(gēn)据全(quán)国人民(mín)代表大会及其常务(wù)委员(yuán)会的授权决定先制定的行(xíng)政(zhèng)法规(guī)，经(jīng)过实践检验，制定法律的条件成熟时(shí)，国务(wù)院应当及时(shí)提请全国人民代表(biǎo)大会及其常务委员会制定法(fǎ)律。

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