无需出(chū)镜，无需准备话术(shù)与文案，更不用苦心探索个人(rén)风(fēng)格，手机一开，直接坐(zuò)等入账，这样(yàng)的带货副(fù)业你(nǐ)心动了吗？打开搜索引擎，点(diǎn)击“无(wú)人直播带货”，这(zhè)便是大多“培训老师(shī)”所(suǒ)描绘(huì)的雏形。

然而细(xì)想便能找到其中的端倪——谁来(lái)负(fù)责选(xuǎn)品？谁来进行(xíng)商品讲(jiǎng)解与实物(wù)体验？直播带货业态自2016年发端以来，靠的(de)就是极致的互动感与消费者拉(lā)近距(jù)离，并缩短(duǎn)了交易(yì)链(liàn)路(lù)，但当前提要素消失，直播带货似乎失去了其(qí)存在的意义，消费者也无法获得任何保障。

事实上，无(wú)人直播带货不仅(jǐn)实实(shí)在在地(dì)于(yú)角落中发展了起来(lái)，并且形成了一套(tào)灰色(sè)的产业链，与平台间玩(wán)起了你追我(wǒ)就躲(duǒ)、你封(fēng)我重(zhòng)开的猫鼠(shǔ)游戏。在微博、小(xiǎo)红(hóng)书及知(zhī)乎等公共平台(tái)上，都(dōu)充斥着(zhe)售(shòu)卖“无人直播(bō)带货教程”的广(guǎng)告。但(dàn)宣(xuān)传话(huà)术中的漏洞及(jí)对监管风险的(de)闭口不谈，几乎都暗(àn)示着，合理(lǐ)合规的无人直(zhí)播仍有很长(zhǎng)的(de)路要(yào)走。

拆解“幽灵(líng)带货”模式(shì)

无人(rén)直播带货（以下(xià)简称(chēng)“无(wú)人(rén)直播”）从(cóng)萌芽发(fā)展至今大约经历了(le)一年左右(yòu)的(de)时间(jiān)，由于内在运作逻辑基(jī)自然堂雪域精粹适合什么年龄，自然堂紫色和蓝色哪个好本一致(zhì)，技术上(shàng)没(méi)有太(tài)大的门槛，如今在抖音、微信(xìn)视频(pín)号、淘宝等(děng)多个平(píng)台(tái)全面开花，其中抖音由于(yú)覆盖(gài)年龄层(céng)广，成为了无人(rén)直(zhí)播的(de)重(zhòng)要落脚地。

《知识经济》对无人直播(bō)在抖音实践(jiàn)的具(jù)体流程进行(xíng)了拆解。首先在选(xuǎn)品上，相(xiāng)对正式(shì)主播与(yǔ)品牌自播(bō)的诸多考虑，无(wú)人(rén)直播(bō)显得简单粗暴(bào)——大多专注于中老(lǎo)年服饰与食品(pǐn)赛道，其选品共通点是(shì)客单价低且为生活(huó)刚(gāng)需。在某“教学课(kè)程”中，着重提到(dào)了该年龄层受(shòu)众对(duì)互联网的了解度较(jiào)低，不易识破(pò)镜(jìng)头(tóu)对面并非(fēi)真人，且他们不(bù)熟悉退货流程，退货率相对(duì)更低。

在货(huò)源问(wèn)题上，无人直播的发展的确具有先天优势。作为“达人(rén)”，无需亲自进货、发货，抖音自带的“抖音精(jīng)选联盟(méng)”本身(shēn)就拥有丰富的产(chǎn)品品类(lèi)，只需将(jiāng)相应商品添加(jiā)到(dào)橱窗挂在(zài)直(zhí)播间售卖即可，还(hái)能赚取高达(dá)20%的佣金(jīn)，这也是无人直播(bō)盈利的(de)底(dǐ)层逻(luó)辑。

解决了选(xuǎn)品与(yǔ)货源问题，开播(bō)前多发(fā)几条(tiáo)与带货品类相关的短视频，让算(suàn)法(fǎ)熟悉账号的(de)受众，就可零门(mén)槛(kǎn)开(kāi)启(qǐ)无人(rén)直播。据(jù)了解(jiě)，无人直播的发展经历了“无人直播”与“半无(wú)人直播”两(liǎng)个阶段(duàn)，两者均依赖软件实施，其核心在于“抓取已有的(de)直播画面为己(jǐ)所用”。主流的无人直播基本靠OBS与官(guān)方的(de)直播伴(bàn)侣完成，前者编辑视频(pín)，后者(zhě)链接与投射视(shì)频(pín)。达人(rén)只(zhǐ)需用(yòng)特殊软件下载(zài)好他人完成(chéng)的直播，再抓取到OBS中进行简单(dān)的(de)编辑，并在直播伴侣进(jìn)行篇幅调整后，利用其虚拟(nǐ)摄像头便(biàn)可(kě)开启直(zhí)播(bō)。其中“编辑”的重点在于(yú)加上多个干(gàn)扰式(shì)的视(shì)频，调低透明度(dù)，躲避平台官方(fāng)的(de)审查(chá)。

进入半无(wú)人直播阶段，工(gōng)具(jù)与软件都进(jìn)一(yī)步升级，对于(yú)消费者(zhě)的迷惑性(xìng)也更(gèng)强。上述的操作(zuò)虽(suī)然是(shì)人工操作，但一旦编辑完成便开启(qǐ)“挂播”模式，达人无法编辑(jí)视频进行二度干(gàn)预；但半无人直播在绿幕直播软件的支持下，真人随时可以入镜(jìng)，让带货效(xiào)果看起来更逼真，同时也让(ràng)平台(tái)的处罚判(pàn)定(dìng)精确度大大降低。

在软件的(de)相互配合下，一(yī)个“直播间”就搭(dā)建好(hǎo)了(le)，只要设置(zhì)了“循环”，达人(rén)选择的(de)带(dài)货视(shì)频将一直播放，只要(yào)用户下单便可坐收佣金，唯(wéi)一(yī)需要(yào)注意的(de)就是以各种手(shǒu)段逃(táo)避平台(tái)的监管(guǎn)，因(yīn)此近期“幽灵(líng)带货”受到了狂热的追捧(pěng)，甚(shèn)至有人花高价购买课(kè)程(chéng)学(xué)习，但并没有得到太好的反馈——“老手”毕竟是少数，僵硬的(de)背景、评论区多次重复(fù)也毫无(wú)反应(yīng)的“主播”，怎(zěn)么都(dōu)没有(yǒu)实实(shí)在在的互动性真人带货来得有感(gǎn)染力。

“幽灵带货”隐匿教(jiào)学骗局

当无人直(zhí)播被(bèi)炒作(zuò)为“下一个风口”，自(zì)然带着强(qiáng)大的诱惑力吸引了一个个投机者(zhě)。

在各平台搜(sōu)索相关关键词，立刻能找到(dào)多个宣(xuān)传“无人直播带货课程”的账号，且(qiě)定价几乎都集中在四位数，最高(gāo)的宣称(chēng)“价值7980元”。其统一的话术基本(běn)集中在“无门槛、无成(chéng)本，有空就能做”，暗(àn)示性地指向了学生与宝妈群体(tǐ)——而打开相关的投诉页面时(shí)，的(de)确(què)受(shòu)害者也多(duō)为(wèi)该(gāi)两者。调查发现，无(wú)人(rén)直播被(bèi)曝(pù)光(guāng)的骗局主要指向三个类型。

“货不对板”，明面教“无(wú)人(rén)直(zhí)播”，实则传授“剪辑秘诀”。某(mǒu)论坛上，一学(xué)生用户表示自己交了几千元的(de)学费，拿到(dào)了一(yī)个层(céng)层包装的精美PPT，但钻研完后(hòu)发现里面只教了(le)基础的(de)剪辑技巧(qiǎo)自然堂雪域精粹适合什么年龄，自然堂紫色和蓝色哪个好和流量引导方式，所(suǒ)谓(wèi)的“直播课(kè)程(chéng)”对无人直播(bō)的(de)细节(jié)要么避重就轻，要么巧妙略过，该学生表示(shì)“几千(qiān)块打了(le)水漂”。

教了大致的直播方式，但学员实践的(de)账号迅速被(bèi)封，且无人为此售后。部分课程(chéng)的确把所谓的教程细节发了出来（具体(tǐ)集中(zhōng)在如何逃避平台监管(guǎn)），并(bìng)且大致做到了“包教包(bāo)会”，但让学(xué)员在(zài)平台(tái)的监管铁拳之下打游击战，被封了就重(zhòng)开，重开了接着被封(fēng)。有学(xué)员表示，自己跟着教程(chéng)大致学(xué)会了如(rú)何开直播(bō)，但(dàn)被迅速识别(bié)不合规，试一次被封一次——然而(ér)这(zhè)种本质(zhì)就违规的课(kè)程并没有任何售后(hòu)可言。

更有甚者直接(jiē)虚假宣传，连(lián)糊弄(nòng)都省略了，宣称“不满意无理由退(tuì)款”，但(dàn)拿了钱直接跑(pǎo)路(lù)。

能吸(xī)引到众多的投机者，“老师”当然有(yǒu)自己的(de)套路。《知识经济》联系到的一位“老师”在朋友圈表(biǎo)示，只要准备好话术与道具，“7天内便(biàn)可(kě)直(zhí)接开播赚钱”，更(gèng)是在朋友圈高频(pín)率地发学生(shēng)的利润截图，搭配“给自己一(yī)点生活的底气(qì)”“赚钱一定要跟对趋势”等游说(shuō)话术，看上去极具诱惑力。当(dāng)你在凝(níng)望深渊，深渊也在凝(níng)视着你(nǐ)，当你用他们教的话术(shù)试图(tú)在直播间引导他(tā)人，实际上自己(jǐ)也被(bèi)“老师”的话术所引导着(zhe)——这(zhè)就(jiù)是“卖课教学”的本(běn)质所在。

事(shì)实上，目前的无(wú)人(rén)直播本(běn)身就(jiù)是在灰(huī)色边(biān)缘游荡(dàng)的产物，传授这种(zhǒng)手段亦是(shì)违规的，“学费”被骗更(gèng)是无处说理(lǐ)。当做好投(tóu)机打算(suàn)的那一刻，就应该有竹(zhú)篮打水一(yī)场空的心理准备。

平台出手

一(yī)旦无(wú)人直(zhí)播泛滥，无疑将成为毒瘤(liú)般的存在，平台内部的稳定生态以(yǐ)及外部的(de)口碑都(dōu)将受到重(zhòng)大影(yǐng)响。

最直接的后(hòu)果是(shì)侵犯平台内真人主播的合(hé)法(fǎ)权益，打击直播的积(jī)极性。目前无人(rén)直(zhí)播普(pǔ)遍存在(zài)着盗(dào)用(yòng)他人(rén)视频来直播的现(xiàn)象，对于被盗播(bō)的(de)真人主播而言，不仅要为自己(jǐ)所(suǒ)带货的产品负责，还(hái)在不知情的(de)情况下替“幽(yōu)灵直播间”背(bèi)了(le)锅。无人(rén)直(zhí)播没(méi)有信(xìn)用保障可言，一旦商品出现问题，真人主播的(de)信(xìn)誉也将连(lián)带受到影响。与此同时，频繁被盗用形象，也(yě)将影响其直播(bō)的积极性(xìng)。

对(duì)于平台本身而(ér)言，内(nèi)部(bù)的直播生态将被破坏，虚假售卖(mài)等乱象(xiàng)横行(xíng)。尤其是对于(yú)淘宝这类重度依赖直播带货、货源更独立的(de)平台(tái)，无人直(zhí)播(bō)将严重影响(xiǎng)带货的互动性与交流(liú)感，付款(kuǎn)不发货、货不对板等问题将大大影响消费者的消费体验(yàn)；对于抖音一类(lèi)短视(shì)频起家(jiā)的平台，无人直播让消(xiāo)费(fèi)者的(de)售前售后都无法获(huò)得保(bǎo)障，对平台(tái)的信任度降低，不利于其电(diàn)商业(yè)务的进一步发展。

对(duì)于无人直播存在的乱象，目前尚未(wèi)有平台(tái)发(fā)布系统化(huà)的惩处条例，但对(duì)相关(guān)违规情(qíng)况(kuàng)均进(jìn)行了细化(huà)的处理，大致(zhì)分(fēn)为违规(guī)警告与(yǔ)封锁直播间两种处罚。在(zài)抖(dǒu)音，若检(jiǎn)测(cè)出直播中存在(zài)音频循环、话(huà)术(shù)利(lì)益(yì)诱导等(děng)情况，都将(jiāng)判(pàn)定其为违(wéi)规(guī)行为，并及(jí)时断播(bō)。多次(cì)违规后，直播间将存在被封禁(jìn)的(de)风险(xiǎn)，甚至该账号(hào)将永久无法再(zài)度开播。2022年9月，抖音再度更(gèng)新《直(zhí)播行为规(guī)范(fàn)》，亦体现出其加(jiā)强打(dǎ)击违(wéi)规直播间(jiān)的决心。

淘宝(bǎo)直播(bō)则重在处(chù)罚使(shǐ)用无人直播(bō)的店家。淘宝支(zhī)持对盗播、无人播等行为进行举(jǔ)报，若检测出相关(guān)违规(guī)行(xíng)为，店家将被扣除信(xìn)誉分(fēn)，严重者(zhě)店铺一并关闭。

从平台的态度可(kě)以看到，对无人直播的监管仍然趋严。若未来能(néng)有针对(duì)性的条例或(huò)处理办法实施，也许将(jiāng)有助于(yú)更高效地肃清乱象(xiàng)。

无人直播的未来方向

目前的(de)无(wú)人直(zhí)播，似乎浑(hún)身都写满了“不靠谱”三个字，但(dàn)究其根本，是由于其被投机(jī)滥(làn)用，以损害他人利(lì)益为前(qián)提(tí)来(lái)攫取利益。无人直播本身也(yě)许并非是不(bù)可为的方向。

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在数(shù)字(zì)产业(yè)飞速发(fā)展(zhǎn)的今天(tiān)，虚拟(nǐ)人与AI技术都逐(zhú)渐(jiàn)为(wèi)电商行业所接纳(nà)，并投(tóu)入到实际(jì)应用中。虚拟偶像(xiàng)洛天依(yī)、屈(qū)晨曦等都(dōu)曾(céng)现身直(zhí)播间(jiān)带(dài)货(huò)，不仅满足了用户的新鲜感，开播时间长(zhǎng)、人设稳定且(qiě)干货(huò)丰(fēng)富的特(tè)质让销量连连增(zēng)长(zhǎng)，为数字(zì)产业与电商(shāng)融合展现出了优秀的范本(běn)。未(wèi)来的无(wú)人直播若能(néng)与数(shù)字技术相(xiāng)结合，也许将呈现出(chū)一个更(gèng)完整的雏形。虚拟人在(zài)幕前带货，人(rén)工(gōng)智能(néng)则可作为(wèi)客服(fú)提供(gōng)服务。不仅(jǐn)更高效和精(jīng)准，还能升级(jí)消费(fèi)者的观看体验。

但门(mén)槛高、成本高与对(duì)技术条件的要求，都预示着该产业的成熟还非常(cháng)需要时间。如今已经(jīng)有公司(sī)对此进行尝(cháng)试(shì)，但(dàn)在虚(xū)拟人的背(bèi)后，选(xuǎn)品与货源问题仍然需(xū)要真人(rén)斟酌；同时虚拟人的灵活度与(yǔ)交(jiāo)互能力，目前(qián)尚(shàng)且无法达到真人的水准(zhǔn)。因此全自动的无(wú)人直(zhí)播虽然(rán)前(qián)景(jǐng)可观，但要想合规地正式(shì)进入(rù)市(shì)场，仍然任(rèn)重(zhòng)道(dào)远。

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