交通运(yùn)输部办公(gōng)厅(tīng)、工业和信(xìn)息化部(bù)办(bàn)公厅(tīng)、公安部办(bàn)公厅、国家(jiā)市场监督管理总局(jú)办公厅、国家互联(lián)网信息(xī)办公室秘书局(jú)发布切(qiè)实做好(hǎo)网约车(chē)聚合(hé)平台规范(fàn)管理有关工作的通知，压实企(qǐ)业责任，保障乘客(kè)和驾驶员合法权益(yì)。督促(cù)网约车聚合平台及合作网约车(chē)平合公司如实(shí)向乘客提(tí)供车辆牌照和(hé)驾驶员基本(běn)信息。指导网(wǎng)约车(chē)聚(jù)合平(píng)台(tái)及合作网约(yuē)车平台公司(sī)结合(hé)各自服务内容，依法建立健(jiàn)全咨(zī)询(xún)服务(wù)和投(tóu)诉处理(lǐ)的首(shǒu)问负责制(zhì)度，及时妥善处理乘(chéng)客和驾驶员(yuán)的咨询投诉。各地有(yǒu)关部门要根据法定职责保持(chí)打击(jī)非(fēi)法营运高压态势，对(duì)存在违法违(wéi)规(guī)行为(wèi)的网(wǎng)约车聚(jù)合平台及合作网约车(chē)平台(tái)公司要(yào)公(gōng)开曝光。

　　各地(dì)交通运输(shū)、市场监管等部门(mén)要督(dū)促网约(yuē)车聚合平台及合作网约(yuē)车平(píng)台公司落实明码标价等要求，不得以不正(zhèng)当价格行为扰(rǎo)乱市场秩序；督促网约车聚合平台不得干预网约车平(píng)台公司(sī)价格(gé)行为(wèi)，卸妆水直接用手弄行吗，卸妆水可以直接涂到脸上吗不得直接参(cān)与车辆调度及驾驶员管理，维(wéi)护公平竞争市场秩序。

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