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　　在(zài)拨号盘输入95311；

　　点(diǎn)击(jī)拨打选项，然后(hòu)耐心等待接通；

　　接(jiē)通(tōng)后，会(huì)听(tīng)到AI智(zhì)能语(yǔ)音提示，直接说(shuō)出(chū)转人工或者人工客服，等待转(zhuǎn)接至人(rén)工客服即可的(de)。

　　为增强客户服务体(tǐ)验，推进全网一(yī)体化建设，中通快递近日(rì)宣布(bù)，将启用95311全国统(tǒng)一客户服务专线。

　　95311客户服(fú)务(wù)专线的开通，中通快递全网的客(kè)服(fú)体(tǐ)系建设也因此得到进(jìn)一步完善，客服流程将变被(bèi)动为(wèi)主动(dòng)。

　　客户在售前(qián)、售中、售后，都将一站式享(xiǎng)有自助下单、业务咨询、快(kuài)件查询(xún)、投诉受理(lǐ)等多项(xiàng)服务。

　　该专线将全年全天(tiān)候为广大客户(hù)开(kāi)放，全网统一执行，有(yǒu)效解决了因(yīn)线路(lù)繁忙(máng)、电(diàn)话占线等问(wèn)题，为客户(hù)提供标准、流畅的快递服务体验(yàn)。

　　中通快递已成(chéng)立项目(mù)小组，在安全运营、技能培训、项(xiàng)目维护(hù)等方面制(zhì)定了全网可行的(de)实施方案，确(què)保95311上(shàng)线后的高效(xiào)运行。

中(zhōng)通(tōng)快递

　　中通快递股份有限(xiàn)公司于(yú)2002年5月8日在上海成立(lì)，是一(yī)家集快递、物流及其他业务于一体的大型集团公司，注册(cè)商(shāng)标中通®、zto®。

　　中通(tōng)快递现已(yǐ)成(chéng)为国内业务规模较大、第一方阵中(zhōng)发展(zhǎn)较快的快(kuài)递企业，中通快(kuài)递2019年继续(xù)保持了稳健的发展态势，全年完成业(yè)务(wù)量121.2亿件(jiàn)，同比增长42.2%，超(chāo)出行业平均增速16.9个百分点。

　　市场份(fèn)额(é)较(jiào)2018年扩大2.3个百分(fēn)点至19.1%。

　　盈(yíng)利水平保持了持续稳健(jiàn)的增长，全年(nián)调整后(hòu)净利(lì)润(rùn)较(jiào)上年同期(qī)增长(zhǎng)26.0%，超出市(shì)场预期(qī)。

　　服务质量方面，在(zài)申诉(sù)率、公众满意(yì)度(dù)方面中通也(yě)保持了领(lǐng)先。

　　截至2020年3月31日，中通服务网点约30000个，分(fēn)拨中心90个，网络合作伙伴(bàn)约为(wèi)4850家(jiā)，长途车辆(liàng)数量超过7700辆，干线运输线路(lù)超过(guò)2900条。

　　2016年10月27日，中(zhōng)通快(kuài)递成功登陆美国纽约证券交(jiāo)易所，创当年美国证接地气是什么意思啊网络用语，形容一个人接地气是什么意思'>接地气是什么意思啊网络用语，形容一个人接地气是什么意思券市场(chǎng)最大IPO，也(yě)是继阿里巴(bā)巴2014年赴(fù)美上市以来最大规模的中国企业赴美IPO。

　　中通快递在(zài)美上(shàng)市，向全(quán)世界打(dǎ)开了(le)一扇了(le)解(jiě)中国快递发(fā)展的(de)窗口。

　　2018年9月21日晚(wǎn)间，中通(tōng)快(kuài)递(dì)发布公告称，基于快递行业发展现状(zhuàng)与趋(qū)势，为(wèi)了进一(yī)步维护服务品质和(hé)提升客户满意度，从18年10月1日起启(qǐ)动快递费用(yòng)调节机(jī)制，调整全国到上(shàng)海地区的快递费用接地气是什么意思啊网络用语，形容一个人接地气是什么意思，具体费用调整幅度，由(yóu)当地服(fú)务网点根(gēn)据(jù)总(zǒng)部(bù)指(zhǐ)导建议(yì)并结合各自实际情(qíng)况(kuàng)实(shí)施。

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