无需出(chū)镜，无需准备话术(shù)与文案，更不用苦(kǔ)心探索(suǒ)个人风(fēng)格，手机一开(kāi)，直接坐等入账，这(zhè)样的带货(huò)副业你心动了吗？打开搜索引擎(qíng)，点击“无人(rén)直(zhí)播带货”，这(zhè)便是大(dà)多“培训老师”所描绘的(de)雏形。

然而细(xì)想便(biàn)能找到其中的端(duān)倪——谁来负责选品？谁来进行商(shāng)品讲(jiǎng)解与实物体验？直播(bō)带货(huò)业态自2016年发(fā)端(duān)以来，靠的就是(shì)极致的互动感(gǎn)与消费者拉近距离(lí)，并缩短了交易(yì)链路(lù)，但当前提要素消失，直播带货似(shì)乎失去了其存(cún)在(zài)的意义，消费者也(yě)无(wú)法获(huò)得任何保障。

事实(shí)上，无人直(zhí)播带货不仅实实在在地于角落(luò)中发展了起来，并且形成了一套灰色(sè)的产业链，与平台间玩(wán)起(qǐ)了你追(zhuī)我(wǒ)就躲、你封我重开的猫(māo)鼠游戏。在微博、小红书及知(zhī)乎等公共平台上，都(dōu)充斥着(zhe)售卖“无(wú)人(rén)直播带(dài)货(huò)教(jiào)程(chéng)”的广告。但(dàn)宣传话术中的(de)漏洞及对监管(guǎn)风险的(de)闭口不谈，几乎(hū)都暗示着，合理合规的无人直播仍(réng)有很长的路要走。

拆(chāi)解“幽(yōu)灵带(dài)货”模(mó)式

无(wú)人直(zhí)播带(dài)货（以下简称“无人直播(bō)”）从萌芽发(fā)展至今大约经历(lì)了一年左右(yòu)的时间(jiān)，由于内在运作逻辑基本(běn)一致(zhì)，技术上没有太大的门槛，如今在抖(dǒu)音、微信视频号、淘宝等(děng)多(duō)个平台全面开花，其(qí)中抖音由于覆盖年龄层(céng)广，成为了(le)无人直播的重要落脚地。

《知(zhī)识经(jīng)济》对无人(rén)直(zhí)播在抖音实践的具体流程进行(xíng)了拆解。首先在(zài)选品上(shàng)，相(xiāng)对(duì)正式主(zhǔ)播与品牌自(zì)播的(de)诸多考虑，无人直播显(xiǎn)得(dé)简单粗暴——大多专注于中老年服(fú)饰与食品赛道，其(qí)选品共通点是客单价低(dī)且为生活刚需。在某“教(jiào)学课程”中，着重(zhòng)提到了该年龄层(céng)受众对互联网的了解(jiě)度(dù)较(jiào)低，不易识破镜头对面(miàn)并非真(zhēn)人，且他们不熟悉退货流程，退(tuì)货(huò)率相对更低(dī)。

在货源(yuán)问题上，无人直播的发展的确具有先(xiān)天(tiān)优(yōu)势(shì)。作为“达人”，无需亲自(zì)进(jìn)货、发(fā)货(huò)，抖(dǒu)音自带(dài)的“抖音75g牛奶等于多少ml，75g牛奶等于多少毫升精(jīng)选(xuǎn)联(lián)盟”本身就拥有(yǒu)丰(fēng)富的产品品(pǐn)类，只(zhǐ)需将相(xiāng)应商(shāng)品添(tiān)加到橱窗(chuāng)挂在直播间售卖即可，还能赚(zhuàn)取高达20%的(de)佣(yōng)金(jīn)，这(zhè)也(yě)是无人直播盈利的底层(céng)逻辑。

解(jiě)决了选品与货源问题，开播前多发几(jǐ)条与带货品类相(xiāng)关的短视频，让算法(fǎ)熟悉账号的受众(zhòng)，就可零门槛开启(qǐ)无人直播。据了(le)解，无人直播的发展经历了(le)“无人直播(bō)”与“半无人直播”两个(gè75g牛奶等于多少ml，75g牛奶等于多少毫升)阶(jiē)段，两(liǎng)者均依(yī)赖软件(jiàn)实(shí)施，其核心(xīn)在于“抓取已有的直播画(huà)面为己所用”。主(zhǔ)流的无人直播(bō)基本(běn)靠(kào)OBS与官方的直播伴侣完(wán)成，前(qián)者(zhě)编(biān)辑视频(pín)，后者链接与投射(shè)视(shì)频。达人(rén)只需(xū)用特殊(shū)软件(jiàn)下载好他(tā)人完成的直播，再抓取到OBS中进行简单的(de)编辑(jí)，并在直播(bō)伴侣进(jìn)行篇幅调整后，利用其虚(xū)拟摄像(xiàng)头便可开启(qǐ)直播(bō)。其中“编辑”的重点在(zài)于加(jiā)上多个干(gàn)扰式的(de)视频，调低(dī)透明度，躲避平台(tái)官(guān)方的审查(chá)。

进(jìn)入半无人直(zhí)播阶段(duàn)，工具与软(ruǎn)件都进一步(bù)升级，对于消费者的迷惑性也更强。上述的操作(zuò)虽(suī)然是人工操作，但一旦编辑完成便开启(qǐ)“挂播”模(mó)式，达(dá)人无法编(biān)辑视频进行二度干预；但半(bàn)无人直(zhí)播(bō)在绿幕(mù)直(zhí)播软件的支持下，真人随时可(kě)以入镜，让带货效(xiào)果看起来更逼真，同(tóng)时也让平台的处罚判定精确度大大降低。

在软件的(de)相互配合下(xià)，一个(gè)“直播间”就搭建好了，只(zhǐ)要设置(zhì)了“循环”，达人选(xuǎn)择的带货视频将一直播(bō)放，只要用户下单(dān)便可坐收佣金，唯一需要注意(yì)的(de)就是(shì)以各(gè)种手段逃避平台的监管，因此(cǐ)近期(qī)“幽灵带货”受到了狂热的(de)追(zhuī)捧，甚至有(yǒu)人花高价购买(mǎi)课(kè)程学习(xí)，但并没(méi)有得到太好的反馈——“老手”毕竟是少(shǎo)数，僵(jiāng)硬的背景、评论(lùn)区多次重(zhòng)复也毫无反应的“主(zhǔ)播”，怎么都没有实实在在的(de)互动性真(zhēn)人带货来得有感染力(lì)。

“幽灵带(dài)货”隐(yǐn)匿教学骗(piàn)局

当无(wú)人直播被炒作为“下一个风口”，自然带着强(qiáng)大的诱(yòu)惑力(lì)吸引了一个(gè)个投(tóu)机者。

在(zài)各平台(tái)搜(sōu)索(suǒ)相关关键词，立刻能找(zhǎo)到多(duō)个宣传(chuán)“无人直(zhí)播(bō)带货(huò)课程(chéng)”的账号，且定价几乎都集中(zhōng)在四(sì)位(wèi)数(shù)，最高的宣称“价(jià)值7980元”。其统一(yī)的话术基(jī)本集(jí)中在“无门槛、无(wú)成本，有空就能做”，暗示性地指向了(le)学生与宝(bǎo)妈群(qún)体——而打开相关(guān)的投诉页面时，的确受(shòu)害者也多为该两者。调查发现，无人直播被曝光的骗(piàn)局主要指向三(sān)个类型(xíng)。

“货不对板(bǎn)”，明面教“无人直播”，实则传授“剪辑秘诀”。某论坛上，一学生用户表示自(zì)己交了几千(qiān)元的学(xué)费，拿到(dào)了一个层层包(bāo)装的(de)精美(měi)PPT，但(dàn)钻研(yán)完(wán)后发现里面只教了基础的剪辑技巧和(hé)流量引导方式，所谓的“直播课程”对无人直播的细节要么避(bì)重就轻，要么巧妙(miào)略过，该学生表(biǎo)示“几千(qiān)块(kuài)打了水漂(piāo)”。

教(jiào)了大致的(de)直播(bō)方式，但学员实践(jiàn)的账(zhàng)号迅(xùn)速(sù)被封，且无人为此售后。部分(fēn)课程的确(què)把所谓(wèi)的教程细节发了(le)出来（具体集中在如何(hé)逃避平(píng)台监管），并且大致做到了“包教包(bāo)会”，但(dàn)让(ràng)学员在平台(tái)的监管铁拳(quán)之下打游击战，被封了就重开，重开了接着(zhe)被封。有学员表示，自己(jǐ)跟着教程大致学会(huì)了如(rú)何开(kāi)直播，但(dàn)被迅速识别(bié)不合规，试(shì)一次被封一次——然而这种本(běn)质就违规的课(kè)程并没(méi)有(yǒu)任何售后可言。

更有甚者直接虚假(jiǎ)宣(xuān)传，连糊弄都(dōu)省(shěng)略了，宣称“不满意无理由退款”，但(dàn)拿了钱直(zhí)接跑路。

能吸引到众多的(de)投(tóu)机者，“老(lǎo)师”当然有自(zì)己的套路。《知识经济(jì)》联系到的一位(wèi)“老师”在朋(péng)友圈表(biǎo)示，只要(yào)准备(bèi)好话(huà)术(shù)与道具，“7天内便可直接开播赚(zhuàn)钱(qián)”，更(gèng)是在朋友圈高频率地发学生的利(lì)润截图(tú)，搭配(pèi)“给自(zì)己一点生活的(de)底气”“赚钱一定(dìng)要跟(gēn)对趋势”等游说话(huà)术，看(kàn)上去极具诱惑力。当你(nǐ)在凝(níng)望深渊，深渊也(yě)在凝视着你，当你用他(tā)们教的话术试图在直(zhí)播间引导他人，实际上(shàng)自己也被“老师”的话术所(suǒ)引(yǐn)导着——这(zhè)就是“卖课教学(xué)”的本质所在(zài)。

事实上，目前的(de)无人直播本身就是(shì)在灰(huī)色边缘(yuán)游荡的产物(wù)，传授这种手段亦是违规的，“学(xué)费”被骗更是(shì)无处说理(lǐ)。当做好(hǎo)投机打算的那一刻，就应该有竹(zhú)篮(lán)打(dǎ)水(shuǐ)一场空的心理准备。

平台出手

一旦无人直播泛滥，无疑将成(chéng)为毒瘤(liú)般的存(cún)在，平台内部的稳(wěn)定生(shēng)态以及外部的口碑都将受到重大影响(xiǎng)。

最直(zhí)接的后果是侵犯平台内(nèi)真人主播的合法权益，打击直播的积极性。目前(qián)无人直(zhí)播(bō)普(pǔ)遍存在着盗用他人视频来直播的现象(xiàng)，对于被盗播(bō)的真(zhēn)人(rén)主播而言，不仅要为(wèi)自己(jǐ)所带货的产品(pǐn)负责，还在不知情的(de)情(qíng)况下(xià)替(tì)“幽灵直播间”背了锅。无人直(zhí)播(bō)没有信(xìn)用保障可(kě)言，一旦(dàn)商品出(chū)现问题(tí)，真人主播的信誉也将连带受到影响。与此(cǐ)同时，频繁被盗用形象(xiàng)，也将影响其直播的积(jī)极性。

对(duì)于平台本(běn)身而言，内部的直播生(shēng)态将被(bèi)破坏，虚假售卖等(děng)乱象(xiàng)横行(xíng)。尤其(qí)是对于淘宝(bǎo)这类重(zhòng)度(dù)依赖(lài)直播带货、货源更独立(lì)的平台，无人直(zhí)播(bō)将严重影响带货的互动(dòng)性与交流(liú)感，付款(kuǎn)不发货、货不(bù)对板等问(wèn)题将大(dà)大影(yǐng)响消费(fèi)者(zhě)的消费体验；对于抖(dǒu)音(yīn)一类短视(shì)频起家的平(píng)台，无人直播让消费者的售前(qián)售(shòu)后都无法获得保障，对(duì)平台的信任度降低，不(bù)利于其电商业(yè)务的进一步发展。

对(duì)于无(wú)人直播存在的乱象，目前尚未有平台(tái)发布(bù)系统化的惩处条例，但对(duì)相关违规情况均进(jìn)行(xíng)了细(xì)化的处理，大(dà)致分(fēn)为违规警告(gào)与封锁(suǒ)直播间(jiān)两(liǎng)种处罚。在抖音，若(ruò)检(jiǎn)测出直播中存(cún)在(zài)音频(pín)循环、话(huà)术利(lì)益诱导(dǎo)等情况，都将判定其为违规行为，并及时(shí)断(duàn)播。多次违(wéi)规后，直播间(jiān)将存在(zài)被(bèi)封禁的(de)风险(xiǎn)，甚至该(gāi)账号将永久(jiǔ)无法再(zài)度开播。2022年9月(yuè)，抖音再度(dù)更新《直播(bō)行为规范(fàn)》，亦体现出(chū)其(qí)加强打击(jī)违规直播间的决心。

淘宝直播(bō)则(zé)重在处罚使用无人直播的店家。淘宝支持(chí)对盗播、无(wú)人播(bō)等行为进(jìn)行举报，若检测(cè)出相关违规(guī)行为，店家将被扣除信誉分(fēn)，严重者店铺一并(bìng)关闭。

从平(píng)台的态度(dù)可以看到，对无(wú)人(rén)直(zhí)播的监管仍然(rán)趋(qū)严(yán)。若未来(lái)能有(yǒu)针对(duì)性的条例或处理办法实施(shī)，也许(xǔ)将(jiāng)有助于更(gèng)高效地肃清乱(luàn)象。

无人直播的未来方向

目前的无人直播，似乎(hū)浑身都写(xiě)满了“75g牛奶等于多少ml，75g牛奶等于多少毫升不靠谱”三个字，但究其根本，是由于其被投机(jī)滥(làn)用(yòng)，以(yǐ)损(sǔn)害他人利(lì)益为前(qián)提来攫(jué)取利益。无人直播本(běn)身也(yě)许并非是不可为的方向。

在数字产业(yè)飞速发展的今天(tiān)，虚(xū)拟人与AI技术都(dōu)逐渐为电商行业所(suǒ)接纳，并投(tóu)入到实际应用中。虚拟(nǐ)偶像洛天依、屈晨曦等都曾(céng)现身(shēn)直播间带货，不(bù)仅(jǐn)满足了用户的新鲜感，开(kāi)播时间(jiān)长、人设稳定且干货丰富的特质让(ràng)销量连(lián)连(lián)增长，为数字产业与电(diàn)商(shāng)融合展现(xiàn)出了(le)优秀的范本(běn)。未来的无人直播若能与数字(zì)技术(shù)相结合，也许将呈现出一个(gè)更(gèng)完整的雏(chú)形。虚拟人在幕(mù)前带(dài)货，人(rén)工智能则可作为(wèi)客服(fú)提供(gōng)服务。不仅更(gèng)高效(xiào)和精准(zhǔn)，还能升(shēng)级(jí)消费(fèi)者的观看体验。

但门槛高、成本高与对技术条件的要(yào)求，都(dōu)预示着该产业的成熟还(hái)非常需要(yào)时间(jiān)。如今已经(jīng)有公司(sī)对此(cǐ)进(jìn)行(xíng)尝试(shì)，但在虚拟人的背后，选(xuǎn)品与货源问题仍(réng)然需(xū)要真人斟酌(zhuó)；同时虚(xū)拟人(rén)的灵活度(dù)与(yǔ)交互能(néng)力，目前尚且无法达到真人的水(shuǐ)准。因此全自(zì)动的无(wú)人(rén)直播虽然前景可观，但要想合规地(dì)正式进入市场(chǎng)，仍然任重道远(yuǎn)。

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