雪豹(bào)财经社独家获悉，京(jīng)东(dōng)高(gāo)级副总裁、自有品牌负责人王笑松于近日退(tuì)休。他是在京东供职15年的老兵，曾掌管(guǎn)GMV贡献(xiàn)占比最高的业务。

　　京东市值(zhí)最高的子集团京东健(jiàn)康进行了近年来最大的组(zǔ)织变革，新成立即(jí)时零售部和线下医疗业务部，原数字健康业(yè)务部(bù)和(hé)政府事务部更名为企业(yè)业务部和(hé)公共事务与(yǔ)合(hé)规部。

　　刘强(qiáng)东掀起的人事巨变背后，是京东在存(cún)量竞争环(huán)境下(xià)，从开疆拓(tuò)土(tǔ)到以守为攻的(de)战(zhàn)略转(zhuǎn)换。

　　作者丨闫学功

　　每一次(cì)刘强东从幕后回归台前(qián)，都会带来整个京东巨大的人(rén)事(shì)变动，最近的这一次(cì)也不例外。从集团到子(zi)公司，从CEO到各(gè)大高管，这(zhè)场震动还在持续。

　　雪(xuě)豹财经社独家获悉，原京东集团高级副(fù)总裁、自有品牌负(fù)责人王(wáng)笑松于近日卸任，与前(qián)CEO徐雷(léi)同(tóng)日退(tuì)休。京东副(fù)总裁、惠寻业(yè)务(wù)负责(zé)人汤恒晟出(chū)任京东自(zì)有(yǒu)品(pǐn)牌代(dài)理负责人，向京东集团董事会主席(xí)刘强东和(hé)京东CEO许冉汇报。京东的自有(yǒu)品牌业务主(zhǔ)要包括(kuò)京东(dōng)京(jīng)造和(hé)惠寻(xún)。

　　京东市值最(zuì)大的子公司京东(dōng)健康，也(yě)迎(yíng)来(lái)了近(jìn)年来(lái)最大的架(jià)构调整。雪豹财经社独家(jiā)获悉，京东健康近(jìn)日新成立即时零售部(bù)和(hé)线下医疗(liáo)业务部，将原数(shù)字健(jiàn)康(kāng)业务部和政府事务部更(gèng)名为企业业务部(bù)和公共事务与合规部(bù)。

　　“刘强东从未离开”，在京东内(nèi)部(bù)，从前CEO徐(xú)雷到普通员工都对这句(jù)话深信(xìn)不疑。去年底，刘(liú)强东用一次严厉的高管(guǎn)批评(píng)会议宣告回归(guī)后(hòu)，一名内(nèi)部员工评价称，“随着一系列调整，东哥的影子无处不在。”

　　刘(liú)强东曾三次“放权”，但当他认为公司遭(zāo)遇危急时刻(kè)，便(biàn)强(qiáng)势回(huí)归，带着变革决心推动这(zhè)架巨大机器上(shàng)的(de)齿轮(lún)继续(xù)转动。

　　上一(yī)次是在京东(dōng)内部被称为“至暗时刻”的2018年(nián)，刘(liú)强东换下了大(dà)批高管，将徐雷推上前台。如(rú)今，多次直(zhí)言京(jīng)东遭遇危机的刘强东打起了低价战争(zhēng)，并又(yòu)一次(cì)推动(dòng)了自(zì)上而下的(de)人事变革，原(yuán)CFO许冉被他(tā)推到前台。

　　时(shí)隔4年的两(liǎng)次巨大变革背后，京东(dōng)到底发生了什么？

　　高(gāo)级(jí)副总裁王笑(xiào)松与徐雷同日退休

　　徐雷“荣休”的消息在(zài)京东今年Q1财报(bào)发(fā)布当日传出(chū)，迅速(sù)发酵，但(dàn)这只是(shì)京东人事巨变最(zuì)引人(rén)瞩(zhǔ)目的一个缩影(yǐng)，下面还有(yǒu)更大(dà)的暗流汹涌。

　　京东在一(yī)封内部信中称，高级(jí)副总(zǒng)裁、自有品牌(pái)负责人王笑松因个(gè)人原(yuán)因提出退休申(shēn)请(qǐng)，管理层批准(zhǔn)后(hòu)同意。公司对(duì)王(wáng)笑松多年来为(wèi)京(jīng)东(dōng)作出的贡献(xiàn)表(biǎo)示(shì)感谢，肯定了他在3C业务、生(shēng)鲜业(yè)务及自有品牌业务的成绩。王笑(xiào)松(sōng)退休的原因与徐雷一样。

　　多(duō)名(míng)京东内部(bù)人士告(gào)诉雪豹财经社，针对高层的变动还(hái)将继续。

　　很多京(jīng)东员工对王笑松的退休并不感到意外(wài)。一名员工(gōng)评价(jià)称，“他从中心(xīn)一路(lù)走到边缘。”另一名员工透露，在去(qù)年底的京东内部会议上(shàng)，刘强东批评的高管中有王笑松(sōng)。

　　王笑松于(yú)2008年加入京东，比(bǐ)徐(xú)雷(léi)正式加入还早一年，在京东工作15年。他曾是(shì)京东最年轻的副总裁，历(lì)任3C事业(yè)部、生鲜事业部(bù)负责人，颇受刘(liú)强东器重(zhòng)。

　　2018年初，京(jīng)东组(zǔ)建(jiàn)三(sān)大(dà)事(shì)业群：大快消(xiāo)事(shì)业群(qún)、电子文娱事业(yè)群、时尚(shàng)生活(huó)事(shì)业(yè)群，其中大快(kuài)消事业群由生鲜事业(yè)部、消费(fèi)品事(shì)业(yè)部以及新通路(lù)事业(yè)部构(gòu)成。王(wáng)笑(xiào)松(sōng)担任大快消事业群(qún)总(zǒng)裁，同时升任京东高(gāo)级副总裁，他手握京东GMV贡(gòng)献占比(bǐ)最大的业务。

　　也是在同一年(nián)，京东经历(lì)内部公认的“至暗时刻”，股价震荡下行，用户数被拼多(duō)多超越。

　　当时，阿里旗下的盒(hé)马在(zài)新(xīn)零售赛(sài)道不断开(kāi)疆拓(tuò)土(tǔ)，曾带队组建京东自营生鲜超市7FRESH的王(wáng)笑松被派去打这场硬仗。王笑松曾对媒体表(biǎo)示(shì)，从2家到1000家(jiā)门店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗打得(dé)并(bìng)不顺利(lì)，一年时(shí)间内仅开店十余家，不到盒(hé)马同期的1/10。

　　是(shì)年底，刘强东(dōng)强势(shì)主导了京东的(de)人事变革，王笑松(sōng)在新一轮调整(zhěng)中“地盘”缩水，只负(fù)责生鲜事业部（7FRESH被并入生鲜事(shì)业部）。也是在(zài)这一年(nián)，徐雷被推到前台，出任京东零售CEO。

　　此后，王(wáng)笑松一路(lù)被边缘(yuán)化，2019年从生鲜事业部(bù)离任，2020年出任(rèn)自有(yǒu)品牌负责(zé)人。自(zì)有品牌业务(wù)主要包括京东(dōng)京造和惠寻，在京东内(nèi)部(bù)相对边缘，营收占比不高。

　　此(cǐ)次接任王笑松的是他的直系下属汤(tāng)恒晟(chéng)，后者拥有丰(fēng)富的京东自(zì)有品(pǐn)牌业务经验，曾先后担任京(jīng)东京(jīng)造总经理(lǐ)和惠寻负(fù)责人。

　　京东健康近年来最大(dà)的组织(zhī)变革

　　雪豹财(cái)经社独家获悉，京东市值(zhí)最高的(de)子集团京东健康迎(yíng)来了近年来最(zuì)大(dà)的组(zǔ)织变(biàn)革：新成(chéng)立(lì)即时零售部和线下(xià)医疗业务(wù)部，将原数字健康业务部和政府事(shì)务(wù)部更名为企业业务(wù)部和公共事务(wù)与合规(guī)部。

　　此外，京东健康发(fā)公告称原CFO曹冬已辞任，将在京东集团(tuán)担任新(xīn)的职务，接任他的是京东集团(tuán)投资支持部(bù)负责人(rén)及自有品牌业务部财(cái)务(wù)负责人邓(dèng)卉(huì)。

　　京东(dōng)健(jiàn)康的前身是(shì)京东大(dà)药房，从一家自营网店逐步成长为(wèi)京东旗下专注于(yú)医(yī)疗(liáo)健康业务的(de)子集团，2020年底登陆港(gǎng)交所(suǒ)。目(mù)前市值约为1700亿港(gǎng)元(yuán)，是(shì)京东系公(gōng)司中，除(chú)京(jīng)东集团外市值(zhí)最高的上市公司。今年(nián)一(yī)季度(dù)，京东健康营收同比增(zēng)长54.2％至139.5亿元，非(fēi)国(guó)际财务报(bào)告准则经营利润同(tóng)比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官(guān)网介(jiè)绍(shào)，京(jīng)东健康是医疗健康商(shāng)品、服务、解决方案提供商，产品及(jí)服(fú)务覆盖(gài)医药健康(kāng)实物产业链、医疗(liáo)流(liú)程、健康(语言凝练和凝炼的区别，凝练和凝炼的区别是什么kāng)场景。刘(liú)强(qiáng)东(dōng)是京东健康最大的股东，持(chí)股近70％。

　　本次(cì)组织(zhī)架构调整主要包括(kuò)：1）成立(lì)即时零售部，由原(yuán)医药部负责人王一婷负责；成立线下(xià)医疗(liáo)业(yè)务部，负(fù)责(zé)人暂未披露；2）原(yuán)综合部负责人宋志瑞(ruì)接任医药部负责(zé)人；原综合服务部供应链提升部负(fù)责(zé)人王海华，出任综合服务部负责人；原数字健康业务部(bù)更名为企业业务部，由(yóu)原药京采负责人周新元负责；原政(zhèng)府事务部(bù)更(gèng)名为公共事务与合规部，负(fù)责人暂未披露。

　　上述所(suǒ)有(yǒu)负责人均向CEO金恩林汇报(bào)。

　　新成立即(jí)时零售部和线下医疗业务部是动作最(zuì)大的调整，二者(zhě)都瞄准了线下履约能力。其中即时零售(shòu)部(bù)是此次(cì)调整(zhěng)中的首位，一(yī)名京(jīng)东员工(gōng)向(xiàng)雪豹财(cái)经社透露，“因为美团在即时配送(sòng)端有优势，用(yòng)户(hù)经常(cháng)会在京东健康上看病，去美团下单(dān)买(mǎi)药。”因此，京(jīng)东(dōng)健康也(yě)要加强自己(jǐ)的即时配送(sòng)能力。

　　京东(dōng)健康CEO金恩林在2022年(nián)财报(bào)中提(tí)到，要进(jìn)一(yī)步提升“快速送药”能力。京东健康此前选择的方式是复用达达快(kuài)送和京东到家的(de)配(pèi)送能(néng)力。

　　线(xiàn)上(shàng)线(xiàn)下一体化建设是金(jīn)恩林的(de)战略目(mù)标(biāo)。在京东健康2022年报CEO寄(jì)语中，“加速(sù)推进线上线下一体化、打造新型医疗健康服(fú)务体系”被放在首位。

　　据2022年财报(bào)，京东健康目(mù)前(qián)自(zì)营医疗商品零售占(zhàn)营收超过85％，其中对物流配(pèi)送时间更不敏感的非药品(pǐn)类（比(bǐ)如保健品）贡(gòng)献过(guò)半。京东零售一(yī)直努(nǔ)力摆(bǎi)脱“大药(yào)房”的形象，线上线(xiàn)下(xià)结合“医(yī)+药”的转(zhuǎn)型不可避免。

　　事实上，这套打法早(zǎo)已成(chéng)为(wèi)大健康赛道的共识。今年(nián)3月，美(měi)团买药slogan由“买药上美团”变(biàn)为“24小时看病买(mǎi)药”。

　　目前，大健康(kāng)赛道(dào)呈现一超多强的(de)市场格局。从(cóng)市值、营收维(wéi)度(dù)看，京东健康暂时领先，早期与京东(dōng)健康(kāng)、阿里健康三足鼎立(lì)的平安好医生(shēng)掉队(duì)明显(xiǎn)。不过(guò)，随着美团强势(shì)入(rù)局(jú)，新(xīn)一轮(lún)洗牌或将加剧。据O2O Mind数据(jù)，2021年1月至2022年3月，美团(tuán)在医药健康(kāng)O2O领域(yù)累计营收105.4亿元(yuán)。王兴也多次表示对美团(tuán)买药的增长潜力充满(mǎn)信心。

　　刘强东需要(yào)的人：会算账，忠(zhōng)诚度高(gāo)

　　大(dà)环境变了，能够(gòu)站在刘强东身边的人也变(biàn)了。

　　2018年，京东面临的困境是营收增速下降，与(yǔ)高速(sù)发展(zhǎn)的电商行业格(gé)格不入，被阿里越甩(shuǎi)越远，又被后(hòu)来者拼多多迫近。强敌环伺，刘强东亟需开疆拓土的大将。在2019年2月(yuè)一场内(nèi)部高管会上，刘(liú)强东痛斥“混日子的(de)人太(tài)多”，他需要“能(néng)拼杀的兄弟”。

　　在随之而来的组(zǔ)织变革中，能打(dǎ)仗的徐(xú)雷(léi)走(zǒu)向前台，出师(shī)不利的王笑松(sōng)和另一(yī)位高级副总裁(cái)胡胜(shèng)利(lì)（当(dāng)时主管时尚生活(huó)事(shì)业(yè)群）则被换(huàn)下。2019-2021年，京东连续3年净收(shōu)入同比(bǐ)增长26％以(yǐ)上，活跃用户也从3.05亿增长(zhǎng)至5.8亿。

　　但(dàn)如今，在(zài)残(cán)酷(kù)的(de)存量(liàng)竞争时期，刘强东需要的是以守(shǒu)为攻的(de)人才。

　　从京东此(cǐ)轮(lún)人事变(biàn)动中不难(nán)看出，刘强东认为守(shǒu)成之(zhī)人必须具备(bèi)两个(gè)条件：会算账(zhàng)，忠诚度高。

　　京(jīng)东集团的(de)新CEO许冉曾(céng)担任CFO，在财务方面有丰富经(jīng)验。不仅如此(cǐ)，CFO线在整个京东人事变动中都处于C位。京东零售中最(zuì)重要的3C事业群被(bèi)拆分(fēn)成家电(diàn)家居事业群和电脑通讯(xùn)事业群，其中家电家(jiā)具事业群由原京东(dōng)零(líng)售CFO李帅负责，原京东健康CFO曹冬(dōng)也(yě)将在集团(tuán)担任(rèn)新的职务。

　　雪豹财经社曾(céng)独家(jiā)报道京东科(kē)技原销售负责人徐丰(fēng)升任总裁，他同样是(shì)对收支敏感的高管。（详(xiáng)见《京(jīng)东科技迎来新总裁，销售中心(xīn)负责(zé)人徐丰升任(rèn)》）

　　多名京(jīng)东内部员工评价称，互(hù)联(lián)网(wǎng)公(gōng)司都(dōu)变(biàn)得更(gèng)加务(wù)实(shí)，京东也不例外，“找最(zuì)会算(suàn)账的人当家，才能赚到更多的钱”。

　　从去(qù)年年底开始，刘强东多次在内(nèi)部提及低(dī)价战略，目的都是(shì)为了(le)守住被拼多多等竞(jìng)对不断蚕(cán)食的存量用户，再(zài)用(yòng)低价去争夺更多用户。（详见(jiàn)《刘强(qiáng)东(dōng)回归烧了三把火，想抢回(huí)被(bèi)拼多多“劫走”的(de)用户》）

　　打(dǎ)低价战争(zhēng)需要子弹，CFO出身的(de)许冉是提供弹药的最(zuì)佳人选。今年Q1，京东的经营利润和自(zì)由现(xiàn)金(jīn)流(liú)均同比大(dà)幅增长，这部(bù)分(fēn)得益于降本增(zēng)效(xiào)措(cuò)施。徐(xú)雷在近日财(cái)报电话会上对许冉(rǎn)的评(píng)价也(yě)印证了(le)这一点：“许冉能带领京东走进下一(yī)阶(jiē)段(duàn)，更加注重业务健康度和发展质量(liàng)。”

　　刘强(qiáng)东追求对(duì)公司的绝对(duì)控制权，而高(gāo)管的忠诚度是保证变革能否(fǒu)顺利(lì)推进(jìn)的先决条件。

　　在此(cǐ)次(cì)京东(dōng)变革中，两种类(lèi)型的高(gāo)管得到重用：一种(zhǒng)是刘强东多(duō)年来亲自培养的管培生(shēng)，另一(yī)种是在京(jīng)东(dōng)内部(bù)没(méi)有复杂人际关系(xì)的职业经理人。

　　京东零售(shòu)新(xīn)任电脑通讯事业群负责人(rén)吴双喜、时尚美妆事业群(qún)负责人孔(kǒng)祥(xiáng)莹、全球购事业(yè)部(bù)负责人(rén)杨啓焜和京东健康医疗部负(fù)责人(rén)宋志瑞(ruì)，均是管培生出身。多名(míng)内部人士称(chēng)，管(guǎn)培生是刘强东的绝对嫡系，拥有诸多特权，包括周报(bào)直(zhí)接抄送刘(liú)强东，能参加(jiā)高级别的高管会议，一(yī)般(bān)至少由业务部门的副(fù)总裁亲自指(zhǐ)导等。

　　此外(wài)，据多家(jiā)媒体报道，刘强东在近几(jǐ)年(nián)开始倚(yǐ)重(zhòng)专业能力强(qiáng)且在京东内(nèi)部没有复(fù)杂人际关系的职业经(jīng)理人，许(xǔ)冉(rǎn)便是典型(xíng)代表。她于2018年加入京东(dōng)，内(nèi)部人(rén)士认为她“安静，耐(nài)心，十分(fēn)服从刘强东下达的命令(lìng)”。

　　接手京东零(líng)售大商超全渠(qú)道事业(yè)群(qún)的姚(yáo)彦中，是(shì)京东零售三个重要(yào)品类事业群中唯一(yī)一(yī)个没(méi)有(yǒu)离(lí)开的副总裁级别高管。刘强东曾(céng)在(zài)内部会(huì)议上评(píng)价他，“整(zhěng)个京东零售，只有1.5个人在(zài)会(huì)上(shàng)说(shuō)真话、提问题。0.5是缪钦(qīn)，1是(shì)姚彦中(zhōng)。”缪钦也(yě)是202语言凝练和凝炼的区别，凝练和凝炼的区别是什么0年才加入京(jīng)东(dōng)的(de)职业经理人，目前担(dān)任京东零售生活服务事业群(qún)负责人(rén)。

　　带领(lǐng)自己亲自(zì)摆(bǎi)放位置(zhì)并信任(rèn)的这群人，刘强东即将开(kāi)打一场新的仗。市场并(bìng)不担心(xīn)不懂业务的许冉(rǎn)出任CEO，因(yīn)为所(suǒ)有人都知(zhī)道(dào)，无论公(gōng)告上(shàng)的(de)CEO名单如何更替，京东真(zhēn)正(zhèng)的(de)掌舵人(rén)只(zhǐ)有一个。

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