金融界5月8日消息 两部门近日(rì)联合印(yìn)发的《关于规(guī)范(fàn)房地产经纪(jì)服务的(de)意见(jiàn)》明确，加强从业主体管理。严(yán)格(gé)落实经纪(jì)机构备案制度。全面推行经(jīng)纪从(cóng)业人员实(shí)名登记。经(jīng)纪服务(wù)内容由基本服务和延伸服务(wù)组成。基本(běn)服务是(shì)促成房屋交(jiāo)易提供(gōng)的一揽(lǎn)子必要服务，延(yán)伸服务(wù)是可单(dān)独提供的额(é)外服务。意(yì)见(jiàn)明确，严禁(jìn)操纵经纪服务收费(fèi)。经纪(jì)机(jī)构不得滥用(yòng)市场支配地位(wèi)以不公平高价(jià)收取经纪(jì)服务费用。房地产互(hù)联网平台(tái)不得(dé)干(gàn)预经纪机(jī)构自主决定收费标准。

　　意(yì)见全文(wén)如下：

　　住(zhù)房和城乡建设(shè)部市场监管总局(jú)关于规范房地产经纪(jì)服务的意(yì)见

　　各省、自治区、直(zhí)辖市及新疆生产建设兵团住房和城乡建设厅(tīng)（委、管委(wěi)、局(jú)）、市场监督管(guǎn)理局（厅、委(wěi)）：

　　房地产经(jīng)纪对(duì)促(cù)进房屋交易、提高(gāo)交易效率、保障交易安全具有重要作用。近年来，部分房(fáng)地产经纪机(jī)构存在(zài)利用房源客源优势收(shōu)取过高费用、未(wèi)明(míng)码标(biāo)价、捆(kǔn)绑收费(fèi)、滥用(yòng)客户个(gè)人信息等问题，加重交易当事(shì)人负担、侵害其合(hé)法权益(yì)。为规(guī)范房(fáng)地(dì)产经纪服务，加强(qiáng)房地(dì)产经(jīng)纪行(xíng)业管理，促进房(fáng)地(dì)产市场健康发展，现提出以下意见。

　　一、加强从业主体(tǐ)管理。严格落实房地产(chǎn)经纪机构(gòu)备案制(zhì)度。为新建商品房销售和存量房买(mǎi)卖、租(zū)赁(lìn)提供代理(lǐ)、居间(jiān)等经纪服务的机构，应(yīng)当按照(zhào)《房地(dì)产经纪管理办法》规(guī)定向所在地住房和城乡建设(shè)部门备案。市、县住房(fáng)和城乡(xiāng)建设部(bù)门要全面推行经纪从业人员实名登记(jì)，加强经纪从(cóng)业(yè)人员管理。经纪(jì)从业人(rén)员提供(gōng)服务时，应当佩(pèi)戴经(jīng)实名登记的工(gōng)作牌、信息卡等(děng)，公示从业信息，接(jiē)受社会监(jiān)督。

　　二、明确经纪服(fú)务(wù)内(nèi)容。房地产经纪机构提供的经纪服务(wù)由(yóu)基本(běn)服(fú)务和延(yán)伸服务组(zǔ)成。基本服务是房地产经纪机构为促成房屋交(jiāo)易提供的(de)一(yī)揽子必(bì)要(yào)服务，包(bāo)括提供(gōng)房源客源信息、带客户看房、签订房屋交易合(hé)同(tóng)、协(xié)助(zhù)办理不动产登记等(děng)。延伸服务是房(fáng)地(dì)产经纪机构接受交易当(dāng)事(shì)人(rén)委托提供的代办贷(dài)款等额外服务，每项服务可以单独提供。

　　三、合理确定(dìng)经纪服务(wù)收(shōu)费。房地产(chǎn)经纪服务收费(fèi)由交(jiāo)易(yì)各方根据(jù)服务内容、服务质量，结合(hé)市场供求关系等因素协商(shāng)确定。房地产经纪(jì)机(jī)构要合理降低住房买卖和租赁(lìn)经(jīng)纪服务费(fèi)用。鼓(gǔ)励(lì)按照(zhào)成交价(jià)格(gé)越(yuè)高、服务费率越低的(de)原则实(shí)行分档(dàng)定价。引导由交易双方共同但使龙城飞将在,不教胡马渡阴山的意思是什么，但使龙城飞将在不教胡马渡阴山的意思(tóng)承担经纪服务费用。

　　四、严格实行明码标价。房地(dì)产(chǎn)经纪机(jī)构(gòu)应当在经营门店、网(wǎng)站(zhàn)、客户端(duān)等(děng)场(chǎng)所或渠(qú)道，公示服务(wù)项目、服务内容和收费标(biāo)准，不得混合标价(jià)和捆绑收费。房地产经纪机(jī)构提供(gōng)的基本(běn)服务和延伸(shēn)服务(wù)，应当分别明(míng)确服务项目和收费标(biāo)准。房地产经纪机构收费前应当向交(jiāo)易当事(shì)人出具收(shōu)费(fèi)清单，列明收费标准、收费金额，由当事人签字确认。

　　五、严(yán)禁操纵经纪服务收费。具(jù)有市场支配(pèi)地位的房(fáng)地产经纪机(jī)构(gòu)，不得(dé)滥用(yòng)市场支配地位以不公平高价收取经纪服务费用。房地产互联网平台不得强制要求加入(rù)平台(tái)的房地产经纪机(jī)构实行统(tǒng)一的经纪服务收(shōu)费标准(zhǔn)，不得干预房地产经纪机(jī)构(gòu)自(zì)主决定收费标准。房地产(chǎn)经纪机构、房(fáng)地产互联网(wǎng)平台、相关行业组织涉嫌实(shí)施垄断行为的，市场监管部门依法开展反垄断(duàn)调查。

　　六、规范签订(dìng)交易(yì)合同。各(gè)地住房和(hé)城乡建设(shè)部(bù)门要制(zhì)定房屋(wū)买卖合同(tóng)、租(zū)赁(lìn)合(hé)同、经纪(jì)服务合(hé)同示范文本。房地(dì)产(chǎn)经纪机构应(yīng)当在经营场所醒目位置公示合同示范但使龙城飞将在,不教胡马渡阴山的意思是什么，但使龙城飞将在不教胡马渡阴山的意思文本，方便交易当事人(rén)使用。房地产(chǎn)经纪机构促成房屋交(jiāo)易，应当通(tōng)过房屋(wū)网签备案系统(tǒng)办理房屋买(mǎi)卖、租赁合(hé)同网签备案。

　　七、加(jiā)强个(gè)人(rén)信息保护。贯彻落(luò)实《中华(huá)人民(mín)共和国个人(rén)信(xìn)息保护法(fǎ)》，房地产经纪(jì)机构及从业人(rén)员不得非法收集(jí)、使用、加工、传输他人个人信息，不得非法买(mǎi)卖(mài)、提供或(huò)者(zhě)公开他人个人信息。房地产经纪机构要建立健全(quán)客户个人信息保护(hù)的内部管理制度，严格依(yī)法(fǎ)收集、使(shǐ)用、处理客(kè)户个人信息(xī)，采取有(yǒu)效措(cuò)施防范泄露或非(fēi)法(fǎ)使(shǐ)用客(kè)户个人(rén)信息。未(wèi)经当事人同意，房地产经纪机构(gòu)及从业人员不得收(shōu)集个人信息和房屋状(zhuàng)况信息，不得(dé)发送商业性(xìng)短信息或拨打商业性电(diàn)话。

　　八(bā)、提升管(guǎn)理服务(wù)水平。市、县(xiàn)住房(fáng)和城乡建设(shè)部门要建(jiàn)立健(jiàn)全(quán)房屋交易管理服务平(píng)台，加强对交易房源、房地产经(jīng)纪机构及(jí)从业人员的管理。房地产经纪(jì)机构发布的房源信息(xī)，应当通过平台进行(xíng)核验。鼓励通过(guò)房屋交易管理服务平台向(xiàng)交易当事人提供房源(yuán)核验、房(fáng)源发布、合同(tóng)网签(qiān)备案等(děng)便民(mín)服务(wù)。加强存量房交(jiāo)易资金监(jiān)管，除交易当事人提出明确要求外(wài)，购(gòu)房款应(yīng)纳入(rù)资(zī)金监(jiān)管账户(hù)。鼓励房地(dì)产经纪机构将经纪服务费(fèi)用(yòng)纳入交易(yì)资金监管范围。

　　九(jiǔ)、加大违法违规行为整治力度。各地住房和城乡建(jiàn)设部门要将规(guī)范房地产经纪服务纳入房地产(chǎn)市场秩(zhì)序整治的重要内(nèi)容，会同有关(guān)部门(mén)依法查处“黑中介”、侵(qīn)犯(fàn)个人信息(xī)合(hé)法权益(yì)等违(wéi)法违规行(xíng)为，曝光典型案(àn)例(lì)。对收(shōu)费明显(xiǎn)高于市场平均(jūn)水平的房(fáng)地产经纪(jì)机构，住(zhù)房和城乡(xiāng)建(jiàn)设(shè)部门会同市(shì)场监(jiān)管等部(bù)门采取约谈等综合措施进行重点监管。市(shì)场(chǎng)监管部门会同(tóng)有关(guān)部门依法查处不按规定明码标价(jià)、操纵经(jīng)纪服务收费等违反价格和(hé)反垄(lǒng)断法律法规的(de)行为。对房地产(chǎn)经纪(jì)机构(gòu)相(xiāng)关违法(fǎ)违规信息(xī)，市场监管部(bù)门要依法依(yī)规(g但使龙城飞将在,不教胡马渡阴山的意思是什么，但使龙城飞将在不教胡马渡阴山的意思uī)纳入国家企业(yè)信(xìn)用信息公示(shì)系统。

　　十、加强行业自律管(guǎn)理(lǐ)。房地产经纪行业组织要健全行规(guī)行约(yuē)，完善(shàn)房(fáng)地产经纪服务标(biāo)准和(hé)执业规则，引导房地产经(jīng)纪机(jī)构及从业(yè)人员依法合规(guī)经(jīng)营。对房地产经纪(jì)机(jī)构及(jí)从业(yè)人员存在收费(fèi)不规范、侵犯客户个人信息(xī)合(hé)法权益等情(qíng)形的，房地产(chǎn)经纪行(xíng)业组(zǔ)织依据行规行约给予自(zì)律处分。

　　住房和城乡(xiāng)建设部

　　市场监管总局

　　2023年(nián)4月27日

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