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95311怎么转(zhuǎn)人工服务，95311怎么转人(rén)工服务直接通(tōng)

　　在拨号盘输入95311；

　　点击拨打(dǎ)选(x再续前缘的意思是什么，再续前缘的意思可以形容好朋友吗uǎn)项，然后耐心等待(dài)接通；

　　接通后，会听到AI智能语音提示，直接说出转(zhuǎn)人工或(huò)者(zhě)人工客(kè)服，等待(dài)转接至(zhì)人(rén)工客服即(jí)可的。

　　为增(zēng)强(qiáng)客户服务体验(yàn)，推(tuī)进全(quán)网一(yī)体(tǐ)化建设，中通(tōng)快(kuài)递近(jìn)日宣布，将(jiāng)启用95311全国统(tǒng)一客户服务(wù)专线(xiàn)。

　　95311客户服(fú)务专线的开通(tōng)，中通快递全(quán)网(wǎng)的客服体系建设也(yě)因此(cǐ)得到进一步完善，客服流程(chéng)将变被动为主动。

　　客户在售前、售中、售后，都将一(yī)站(zhàn)式享有自助(zhù)下(xià)单、业务咨询、快件(jiàn)查询(xún)、投诉受理(lǐ)等多项服(fú)务。

　　该专线(xiàn)将全年全天候(hòu)为广大(dà)客户开放，全网统(tǒng)一(yī)执(zhí)行，有效解决(jué)了(le)因(yīn)线路繁忙、电话(huà)占线等(děng)问题，为客户提供标准、流畅的(de)快递服务(wù)体验。

　　中通快(kuài)递已成立项目小组，在安全运营、技能(néng)培训、项目维护等(děng)方面制定(dìng)了全网可行的(de)实施方案，确保95311上线(xiàn)后的(de)高效(xiào)运(yùn)行。

中通(tōng)快(kuài)递(dì)

　　中通快递股(gǔ)份有限公(gōng)司(sī)于2002年(nián)5月8日在(zài)上海成立，是一家(jiā)集快递、物流(liú)及其他业(yè)务于(yú)一体(tǐ)的(de)大型集团公司，注(zhù)册商标中(zhōng)通®、zto®。

　　中通快递(dì)现已成为(wèi)国内业务规模(mó)较大、第一(yī)方阵中发(fā)展(zhǎn)较(jiào)快(kuài)的(de)快递企业，中通快递(dì)2019年(nián)继(jì)续保持了(le)稳健的发展态势，全年完成业务量121.2亿件(jiàn)，同比增长42.2%，超(chāo)出行业平均(jūn)增速(sù)16.9个百(bǎi)分点。

　　市场(chǎng)份(fèn)额(é)较(jiào)2018年扩大2.3个(gè)百(bǎi)分(fēn)点至19.1%。

　　盈利水平(píng)保(bǎo)持了持续稳健的(de)增长(zhǎng)，全年(nián)调整后净利润较上(shàng)年(nián)同(tóng)期增(zēng)长26.0%，超出市(shì)场预期(qī)。

　　服务质量方面，在申诉率、公众满意(yì)度(dù)方面(miàn)中通也保持了领先。

　　截(jié)至2020年3月31日，中通(tōng)服务网点约30000个(gè)，分拨中心90个(gè)，网络合作伙(huǒ)伴(bàn)约为4850家，长途车(chē)辆数量超(chāo)过7700辆(liàng)，干线运输线路超过2900条(tiáo)。

　　2016年(nián)10月27日，中通快递(dì)成(chéng)功(gōng)登陆美国纽(niǔ)约证(zhèng)券交易(yì)所，创当年美(měi)国证券市场最大IPO，也(yě)是继(jì)阿(ā)里(lǐ)巴(bā)巴2014年赴美上市以来最大规模的中国企(qǐ)业赴美IPO。

　　中通快递在(zài)美上市，向全世(再续前缘的意思是什么，再续前缘的意思可以形容好朋友吗shì)界打开了一扇(shàn)了解(jiě)中国快递(dì)发展的窗口。

　　2018年9月21日晚间，中通快(kuài)递(dì)发布公告(gào)称(chēng)，基于快递行(xíng)业发(fā)展现(xiàn)状与(yǔ)趋势(shì)，为了进一步(bù)维护服务品质和提升客户满意度，从18年10月1日起(qǐ)启动快递费用调节机制，调整全国到上海地(dì)区的(de)快(kuài)递费用，具体费(fèi)用调整幅(fú)度(dù)，由当地服务(wù)网点根据总部指导建议并结合各自实际情况实(shí)施。

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