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95311怎么转人(rén)工(gōng)服务，95311怎么转人工服(fú)务直接通

　　在拨号盘输(shū)入95311；

　　点(diǎn)击(jī)拨打选(xuǎn)项(xiàng)，然后耐心(xīn)等待接(jiē)通；

　　接(jiē)通后，会听(tīng)到AI智能语音提示，直(zhí)接说出转人(rén)工或者人工(gōng)客服，等待转接至人工客(kè)服即可的。

　　为增(zēng)强客户服务体验，推进全网一体(tǐ)化建设，中通(tōng)快递(dì)近日宣布，将启用95311全国统(tǒng)一客户(hù)服(fú)务专线。

　　95311客(kè)户服务专线(xiàn)的开通，中通(tōng)快递全(quán)网的客服体(tǐ)系(xì)建设也因此(cǐ)得(dé)到进一步完善，客服(fú)流程将变被动为主动(dòng)。

　　客户在售前、售中、售后(hòu)，都将一站式享有自助下单、业(yè)务咨询、快(kuài)件查询、投诉受理等多(duō)项服务。

　　该专线将全年全(quán)天候为广大客户开放，全网统一执行，有效解决了因(yīn)线路繁忙、电话占线等问(wèn)题，为客户提(tí)供标准、流畅的快递服务体(tǐ)验。

　　中通(tōng)快递(dì)已成立项目小(xiǎo)组，在安全(quán)运营、技能培训(xùn)、项(xiàng)目维护等方面制定了全网可行的实施(shī)方案，确(què)保95311上(shàng)线(xiàn)后的高效运行。

中(zhōng)通(tōng)快递

　　中通快递(dì)股份有限公司于2002年5月8日在(zài)上海成立(lì)，是一(yī)家集快递、物流及其他业务于一体(tǐ)的大型集(jí)团公司，注(zhù)册(cè)商标中通®、zto®。

　　中通快递现(xiàn)已成为国(guó)内业(yè)务规模较大、第一方阵(zhèn)中发展较快(kuài)的快(kuài)递企业，中通快递2019年继(jì)续(xù)保持(chí)了稳健的发展态势(shì)，全(quán)年完成(chéng)业务量121.2亿件(jiàn)，同比增长42.2%，超出行业(yè)平均增速16.9个百分(fēn)点。

　　市场份额较2018年扩(kuò)大(dà)2.3个百(bǎi)分点至(zhì)19.1%。

　　盈利水平(píng)保持(chí)了(le)持(chí)续(xù)稳健的增长，全年(nián)调整后净利润较(jiào)上(shàng)年同期增长26.0%，超出市(shì)场预期。

　　服务质量方面，在(zài)申诉(sù)率(lǜ)、公众(zhòng)满(mǎn)意度方面(m迪奥丝绒和哑光有什么区别，迪奥丝绒和哑光哪种好看iàn)中通(tōng)也保持了领先(xiān)。

　　截(jié)至2020年3月31日(rì)，中通服务(wù)网点(diǎn)约30000个(gè)，分拨(bō)中心90个，网络合作伙(huǒ)伴约为4850家，长途车辆(liàng)数量超过7700辆(liàng)，干线运(yùn)输线路超(chāo)过2900条。

　　2016年10月27日，中通(tōng)快递成功登陆美国纽约证券交易(yì)所，创当(dāng)年美国证券(quàn)市场(chǎng)最大IPO，也是继阿里(lǐ)巴巴2014年(nián)赴美上市以来最(zuì)大规模的中(zhōng)国(guó)企业(yè)赴美IPO。

　　中通快递在美(měi)上市(shì)，向全世界打开(kāi)了一扇了解中国快递发(fā)展的窗口(kǒu)。

　　2018年(nián)9月21日晚间，中通快递发布公告称，基于快递行业发展现状与趋势(shì)，为了进一步维护服务品质和提升客户(hù)满意度，从18年10月1日起启动快(kuài)递费用(yòng)调节机制，调整全国(guó)到上海地(dì)区的快递(dì)费用(yòng)，具体费用调整(zhěng)幅度，由当地服(fú)务网(wǎng)点根据总部(bù)指导建议并结(jié)合各自实(shí)际(jì)情(qíng)况实施。

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