无需出(chū)镜(jìng)，无需准备话(huà)术与文案(àn)，更(gèng)不用苦心探索个(gè)人(rén)风格，手机一(yī)开，直接坐等入账，这样的带货副业你心动(dòng)了吗(ma)？打开(kāi)搜索引擎，点击“无人直播(bō)带货”，这便(biàn)是大多(duō)“培训老师”所描绘的(de)雏形。

然而细想(xiǎng)便能找(zhǎo)到其中的端倪——谁来负(fù)责选品？谁(shuí)来(lái)进(jìn)行(xíng)商品讲解(jiě)与实物体验(yàn)？直播带(dài)货业态自(zì)2016年(nián)发端以来(lái)，靠的(de)就(jiù)是极致的互动感与(yǔ)消(xiāo)费者拉近距离，并缩短了交(jiāo)易链路(lù)，但当前提要素(sù)消失，直播带货似乎失(shī)去了其存在的意义，消费者(zhě)也(yě)无法获得任何保障。

事实上(shàng)，无人直(zhí)播(bō)带货不仅(jǐn)实实在在地于角落中发展了起来(lái)，并(bìng)且形成(chéng)了一(yī)套灰(huī)色(sè)的产业链，与平(píng)台间玩起了你追(zhuī)我就(jiù)躲、你封我重开的(de)猫鼠游戏。在微博、小红(hóng)书及知乎(hū)等公共(gòng)平比较长的古诗词，比较长的古诗10句台上(shàng)，都充斥(chì)着(zhe)售卖“无人直播带货教程”的广告(gào)。但宣传话术中的漏洞及对(duì)监管风险的(de)闭口不(bù)谈(tán)，几乎(hū)都(dōu)暗示着(zhe)，合理(lǐ)合规的无人直播仍有很长(zhǎng)的路要走。

拆解“幽灵(líng)带货(huò)”模(mó)式

无(wú)人(rén)直(zhí)播带货（以下简称“无(wú)人直播”）从(cóng)萌芽发展(zhǎn)至今(jīn)大约(yuē)经历了(le)一(yī)年(nián)左右的(de)时间(jiān)，由(yóu)于内(nèi)在运作逻辑基本一致，技术上没有(yǒu)太大的门槛，如今在抖音、微(wēi)信(xìn)视频号、淘宝(bǎo)等多(duō)个平台全面开花(huā)，其中(zhōng)抖音(yīn)由于覆盖(gài)年龄层广，成为(wèi)了无人(rén)直播的重(zhòng)要落(luò)脚地。

《知识经济》对无人直播在抖音(yīn)实践的(de)具(jù)体流(liú)程进行(xíng)了拆解。首(shǒu)先在(zài)选品上，相对正式主播(bō)与品牌自播的诸多考虑，无(wú)人直播显得简单(dān)粗暴——大多专注于中老年服饰与食(shí)品赛道，其选品共通点是客单价(jià)低(dī)且为生(shēng)活(huó)刚需。在某“教学课程(chéng)”中(zhōng)，着(zhe)重提到了该年龄层受众(zhòng)对互联网的了解(jiě)度较低，不易(yì)识破镜头(tóu)对面(miàn)并非(fēi)真(zhēn)人(rén)，且他们不熟悉退货(huò)流程，退货率相对更低。

在货源问题上，无人直播的发(fā)展(zhǎn)的确具(jù)有先(xiān)天优势(shì)。作为(wèi)“达(dá)人”，无需亲(qīn)自进货、发货，抖(dǒu)音(yīn)自带的“抖音精选联盟”本身就(jiù)拥有丰富的(de)产品品类，只需(xū)将(jiāng)相应商(shāng)品添(tiān)加到橱(chú)窗(chuāng)挂(guà)在直播间售卖即可，还能赚取高达20%的(de)佣金(jīn)，这也是无人直播盈利的底层逻辑。

解决了(le)选品与(yǔ)货源(yuán)问(wèn)题，开(kāi)播前多发几条与带货品类相关的短视(shì)频，让(ràng)算法熟悉账号(hào)的受众，就可零门槛开(kāi)启(qǐ)无人直播。据了解，无(wú)人(rén)直播(bō)的(de)发(fā)展经历了(le)“无人直播”与“半无人直播”两个阶段，两(liǎng)者均(jūn)依赖(lài)软件实(shí)施，其核心(xīn)在于“抓取已有的直播画面为己所(suǒ)用”。主流的无人直播基(jī)本靠OBS与官方的直播伴侣完成，前(qián)者(zhě)编(biān)辑视频(pín)，后者(zhě)链接与投射视频。达人只需用特殊软件下(xià)载(zài)好他人完成(chéng)的(de)直(zhí)播，再抓(zhuā)取到OBS中(zhōng)进行简单的编辑(jí)，并在直(zhí)播伴侣进(jìn)行篇幅调整后，利用其虚(xū)拟摄像头便(biàn)可(kě)开启(qǐ)直播。其中“编辑”的重点在(zài)于加上多个干扰式的(de)视频(pín)，调低透(tòu)明(míng)度，躲避平台官方的审查。

进入(rù)半(bàn)无人直播(bō)阶段，工具与软件都进一步升级，对于消费者的迷(mí)惑性也更强。上述的(de)操作虽然是人工操作，但(dàn)一旦编辑(jí)完(wán)成便开启(qǐ)“挂播”模式，达(dá)人无(wú)法编辑视(shì)频(pín)进行二度(dù)干预；但(dàn)半无人直(zhí)播在(zài)绿幕直播软件(jiàn)的(de)支持下，真人随时可以入镜，让带货效果看起来更逼真，同时(shí)也让平台(tái)的处罚判(pàn)定精确度大大(dà)降低。

在软件的相互配合下(xià)，一个(gè)“直(zhí)播间(jiān)”就(jiù)搭建好了，只要设置了(le)“循环(huán)”，达人选择(zé)的带货视频将一直播放(fàng)，只(zhǐ)要用户(hù)下单便(biàn)可坐收佣金，唯一需要注意的就是以(yǐ)各种手段逃避平台的监(jiān)管，因(yīn)此(cǐ)近期“幽灵带货”受到了狂热的(de)追(zhuī)捧，甚至有人花(huā)高价购买课(kè)程(chéng)学习，但并(bìng)没(méi)有得到太好(hǎo)的反(fǎn)馈——“老(lǎo)手”毕竟是(shì)少(shǎo)数，僵硬(yìng)的背景(jǐng)、评(píng)论区(qū)多(duō比较长的古诗词，比较长的古诗10句)次重复也毫无反应(yīng)的“主播”，怎么都(dōu)没有实实在(zài)在的互动性真人带货来得有感(gǎn)染力。

“幽灵带货”隐匿教学骗局

当无(wú)人直(zhí)播(bō)被炒作为“下一个风口”，自(zì)然(rán)带着强大的诱惑力吸引了一个个投机者。

在各(gè)平台搜索相关关键(jiàn)词，立(lì)刻(kè)能找(zhǎo)到多个宣传“无人直播带货(huò)课程”的(de)账号(hào)，且(qiě)定价几乎都集中在四位数，最(zuì)高的宣称(chēng)“价值7980元”。其统一的话术基本集中在“无门槛(kǎn)、无(wú)成本，有空就能(néng)做”，暗(àn)示性地(dì)指向了(le)学生与宝(bǎo)妈(mā)群(qún)体——而打(dǎ)开相关的投诉页(yè)面时，的确受(shòu)害者也多为该两(liǎng)者。调查发现，无(wú)人直播被曝(pù)光的骗(piàn)局主要指向(xiàng)三个(gè)类型(xíng)。

“货不对板”，明面教(jiào)“无(wú)人(rén)直播”，实则传授(shòu)“剪辑秘(mì)诀(jué)”。某论坛(tán)上(shàng)，一学生用户表示(shì)自己交了几千(qiān)元的(de)学费，拿到(dào)了(le)一个层层包(bāo)装的精美PPT，但钻研完后发(fā)现里面只教了基础(chǔ)的(de)剪辑技巧和流量引导(dǎo)方(fāng)式，所谓(wèi)的“直播课程”对(duì)无(wú)人直(zhí)播的细节要么避重就轻，要么巧妙略过，该学(xué)生表示“几千块打了水漂”。

教了大致的直播方式，但学员(yuán)实践的(de)账号迅速被封(fēng)，且无人为此(cǐ)售后。部(bù)分课程的(de)确把所谓的教程细节发了出来（具体集中(zhōng)在如何逃避平台监管），并且大致(zhì)做到了“包教包会”，但让学(xué)员在平台(tái)的(de)监管(guǎn)铁(tiě)拳之下打游击战，被封了就重开(kāi)，重开了接着被封。有(yǒu)学员表(biǎo)示，自己跟着(zhe)教程(chéng)大致学(xué)会(huì)了如何开直播，但被迅(xùn)速(sù)识(shí)别不合规，试一次被封一(yī)次——然而这种本质就违(wéi)规的课程并没有任何售后可(kě)言。

更(gèng)有甚(shèn)者直接虚假宣传(chuán)，连糊弄都省略(lüè)了，宣称“不满意无理由退款”，但拿了钱(qián)直接(jiē)跑(pǎo)路。

能(néng)吸引到众多的投机者，“老师”当然有自(zì)己的套路(lù)。《知识经济》联系到的一(yī)位“老师”在朋友圈表(biǎo)示，只(zhǐ)要准备好话术与(yǔ)道(dào)具，“7天内便可(kě)直接(jiē)开播赚钱(qián)”，更是在朋友圈(quān)高频率地发学生的利(lì)润截图，搭配“给(gěi)自己一点生活的底气”“赚钱一定要跟对趋势(shì)”等游说话术，看上去极具诱惑力(lì)。当你在凝望深渊，深渊也在凝视着你，当你用他们教的话术试图在直播间(jiān)引导他(tā)人，实际(jì)上自(zì)己也(yě)被“老师(shī)”的话(huà)术所引导着——这就是(shì)“卖课教学”的(de)本(běn)质所在。

事实上，目前的无(wú)人直播(bō)本(běn)身就是(shì)在灰色边缘游荡的产物(wù)，传(chuán)授这(zhè)种手(shǒu)段亦是违(wéi)规的，“学费”被(bèi)骗(piàn)更是无(wú)处说理。当做好投机打(dǎ)算(suàn)的那一(yī)刻，就应该有竹(zhú)篮打水一(yī)场空的心理准(zhǔn)备。

平台出手

一旦无人直播(bō)泛(fàn)滥，无疑将成为毒瘤般的存在，平台内(nèi)部的稳定生态以及外部的(de)口碑都将受到(dào)重大影响。

最(zuì)直接的后果(guǒ)是侵犯平台内真人主播(bō)的合(hé)法(fǎ)权益，打击直播的(de)积极性。目前无人(rén)直(zhí)播普遍(biàn)存在着盗用他人视频来(lái)直(zhí)播的现(xiàn)象，对于被盗播的真人主播而(ér)言(yán)，不仅要(yào)为(wèi)自己(jǐ)所带货的产(chǎn)品负责，还在不(bù)知情的情况下替“幽(yōu)灵(líng)直(zhí)播间(jiān)”背了锅(guō)。无(wú)人直播没有(yǒu)信用保障可(kě)言，一旦商品出现问题，真人主播的信誉也将连带(dài)受到(dào)影响。与此(cǐ)同时，频繁被盗用形象，也将影响其直播的积极性。

对于平台本(běn)身(shēn)而(ér)言(yán)，内部的直播生(shēng)态将(jiāng)被破坏，虚假售卖等乱象(xiàng)横行。尤(yóu)其是对于淘宝这类重度依(yī)赖(lài)直播带货(huò)、货源更独(dú)立的平台，无(wú)人(rén)直播将严重影响带货的互动性与(yǔ)交流感，付款(kuǎn)不(bù)发货(huò)、货不对板等问题将大大影响(xiǎng)消费(fèi)者的消费(fèi)体(tǐ)验；对于抖音一类(lèi)短视频(pín)起家的(de)平台，无人直播(bō)让消(xiāo)费者的售(shòu)前售后都无(wú)法获得保障，对平台的信任度(dù)降低，不利于其电商业务(wù)的(de)进(jìn)一步发展(zhǎn)。

对于无人直播存在(zài)的乱象(xiàng)，目前尚未有(yǒu)平台(tái)发布系统化的惩处(chù)条例，但对相关违(wéi)规(guī)情况均进行了细化的处理，大致分为违规(guī)警(jǐng)告与封(fēng)锁直播(bō)间(jiān)两种处罚(fá)。在抖音，若(ruò)检测出(chū)直播中(zhōng)存在音频循(xún)环、话术利益诱导等情况，都将判定其为违规(guī)行为，并及时(shí)断播。多次违(wéi)规(guī)后，直(zhí)播(bō)间将存(cún)在被封禁的风(fēng)险，甚(shèn)至(zhì)该账(zhàng)号将永(yǒng)久无法再度(dù)开(kāi)播。2022年9月，抖音再度更(gèng)新《直播行为规(guī)范》，亦体现出(chū)其加强(qiáng)打击违规(guī)直播间(jiān)的(de)决(jué)心。

淘宝直(zhí)播则重在处罚使用无人直播的店(diàn)家。淘宝(bǎo)支(zhī)持对盗播、无人播等行为进行举报，若检测出相关违规行为，店家(jiā)将被扣(kòu)除信誉分(fēn)，严重者店铺(pù)一并关闭(bì)。

从平台的态度可以看到，对无(wú)人直播的监管仍然趋严。若未来能有针对性的(de)条(tiáo)例或处理办法实施(shī)，也(yě)许将有助(zhù)于更高效地肃清乱(luàn)象。

无人直播的(de)未来方向

目前(qián)的无人(rén)直播，似乎浑身都写满了“不靠谱”三个(gè)字，但究其根本，是由于其被投机(jī)滥用，以(yǐ)损害他人利益为前提来攫取利(lì)益(yì)。无(wú)人直(zhí)播本身也许并非(fēi)是不可为的(de)方向。

在(zài)数字产业飞速发展的今(jīn)天，虚拟人与AI技(jì)术都逐渐为电商行业所接纳，并投入到实(shí)际应(yīng)用中。虚拟偶像(xiàng)洛天依、屈晨曦等(děng)都(dōu)曾(céng)现身直(zhí)播间带货，不仅满足了用户的(de)新鲜感，开播时间(jiān)长、人设稳(wěn)定(dìng)且(qiě)干货丰富的特质让销量连连增(zēng)长，为数字(zì)产业与电(diàn)商融合(hé)展现(xiàn)出了优秀的范本。未来的无人直播若能与数字(zì)技术相结(jié)合，也许(xǔ)将(jiāng)呈现出一(yī)个(gè)更完整的雏(chú)形。虚(xū)拟人在幕前带货，人(rén)工智能则可作(zuò)为客服(fú)提供(gōng)服务。不仅更高效(xiào)和精准，还能(néng)升级消费者的观看体验。

但门(mén)槛高、成本高(gāo)与对技术条(tiáo)件的要求，都预示着该(gāi)产业(yè)的成熟还(hái)非常需要(yào)时间。如今已经有公司对此进行尝试，但在虚(xū)拟人的背后(hòu)，选品与货源问题仍然需要(yào)真人斟(zhēn)酌；同(tóng)时(shí)虚拟人的灵(líng)活(huó)度与(yǔ)交互能力，目前尚且无法达到真人的水准(zhǔn)。因此全自动(dòng)的无人(rén)直(zhí)播(bō)虽然前景可观，但要想合(hé)规(guī)地正式进入市场，仍然任重道远。

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