雪豹财经社独家获悉，京(jīng)东高级副总(zǒng)裁、自有品(pǐn)牌负责人王笑松(sōng)于(yú)近日退(tuì)休。他是(shì)在京东供职15年的老(lǎo)兵，曾(céng)掌管GMV贡献占比最高的业务(wù)。

　　京东市值最高(gāo)的子(zi)集(jí)团京东健康进行(xíng)了近年来最大的组织变革(gé)，新(xīn)成立即时(shí)零售部和线(xiàn)下医疗业务(wù)部(bù)，原数字(zì)健(jiàn)康业(yè)务部和政府事(shì)务部更名为企业业务(wù)部和公共事务与合规部(bù)。

　　刘强东掀(xiān)起的人事巨变背后，是京(jīng)东在存量竞(jìng)争(zhēng)环境下，从开疆(jiāng)拓土到(dào)以守(shǒu)为(wèi)攻的战略转换。

　　作(zuò)者(zhě)丨闫学功

　　每一次(cì)刘强东从幕(mù)后(hòu)回归(guī)台前，都会带来整(zhěng)个京(jīng)东巨大的人事变动，最(zuì)近(jìn)的这一次也不(bù)例外。从集团到子公司，从(cóng)CEO到各(gè)大(dà)高管(guǎn)，这场震动还(hái)在持续。

　　雪豹(bào)财经社独家获悉，原京东(dōng)集团高级副总裁、自有品牌负责人王笑(xiào)松于近日卸任(rèn)，与前CEO徐(xú)雷同日退休。京东副总裁、惠寻业务负责人汤恒晟(chéng)出(chū)任(rèn)京东自有品(pǐn)牌代理负(fù)责人，向京东(dōng)集团(tuán)董事会主席刘(liú)强东和(hé)京(jīng)东(dōng)CEO许冉汇(huì)报。京东(dōng)的自有品牌(pái)业务主要包括京东京造(zào)和(hé)惠寻。

　　京东市值最大的子(zi)公司京东健康，也迎来(lái)了近年来最(zuì)大的架(jià)构调(diào)整。雪豹财经(jīng)社独家获悉(xī)，京东(dōng)健康近日新成立即时零(líng)售(shòu)部和线下医(yī)疗业务(wù)部，将(jiāng)原(yuán)数字健(jiàn)康业(yè)务(wù)部和(hé)政府事务部更名(míng)为企业业务(wù)部和公(gōng)共事务与合规(guī)部。

　　“刘强东从未离开”，在京(jīng)东内(nèi)部(bù)，从前CEO徐(xú)雷(léi)到普通员工(gōng)都(dōu)对这句话深信不疑。去年底，刘强(qiáng)东(dōng)用(yòng)一次严厉的高管(guǎn)批评会议宣(xuān)告回归后，一名内(nèi)部(bù)员工评价(jià)称(chēng)，“随着(zhe)一系列调整，东哥的影子无处不在(zài)。”

　　刘强东曾(céng)三次“放权”，但当他认(rèn)为(wèi)公司遭遇危急时刻，便(biàn)强(qiáng)势回归(guī)，带着变革决心(xīn)推动这(zhè)架(jià)巨大机器上的(de)齿轮(lún)继(jì)续(xù)转(zhuǎn)动。

　　上一(yī)次是在京东内部(bù)被称为“至(zhì)暗时(shí)刻”的2018年，刘强东换下了大批(pī)高(gāo)管，将徐雷推上前台。如今，多次直言京东遭遇危(wēi)机的刘强东打(dǎ)起(qǐ)了低价战争，并又一次推动了自(zì)上而(ér)下的人事变革，原CFO许冉(rǎn)被他推到前台。

　　时隔4年的两次(cì)巨大变革背后，京东到(dào)底发生(shēng)了(le)什么(me)？

　　高级副总裁王笑(xiào)松与徐(xú)雷同日退休

　　徐雷(léi)“荣休”的消息在(zài)京东今年(nián)Q1财(cái)报发布当日传出(chū)，迅速发酵，但这只是京(jīng)东人事巨(jù)变最引(yǐn)人(rén)瞩(zhǔ)目的一个缩影，下面还(hái)有更大的暗流汹涌。

　　京东在一封内部信中称，高(gāo)级副总(zǒng)裁、自有品牌(pái)负责人王笑松因(yīn)个人(rén)原因提(tí)出退休申请，管理层(céng)批准后同意(yì)。公司对王笑松多(duō)年来为京东(dōng)作(zuò)出的贡献表示感谢，肯(kěn)定了他(tā)在(zài)3C业(yè)务、生鲜业(yè)务及自有品牌业务的(de)成(chéng)绩。王笑松(sōng)退(tuì)休(xiū)的原因与徐雷一样。

　　多名(míng)京东(dōng)内部人士告诉(sù)雪(xuě)豹财经社，针对高层(céng)的变(biàn)动还(hái)将(jiāng)继(jì)续。

　　很多京东员工对王笑松的退休并不感到(dào)意外(wài)。一名员工评价称，“他从中(zhōng)心一(yī)路走到(dào)边缘。”另一名员工透露，在去年底的京(jīng)东内部(bù)会议上，刘强东批评的高管中有王笑(xiào)松。

　　王笑松(sōng)于2008年加入京(jīng)东，比徐雷正式加入(rù)还早一年，在(zài)京(jīng)东(dōng)工作(zuò)15年。他曾是(shì)京东最(zuì)年轻的副总(zǒng)裁，历(lì)任3C事业部、生鲜事业部(bù)负责(zé)人，颇受刘强(qiáng)东器重(zhòng)。

　　2018年初，京东(dōng)组建三大事(shì)业群(qún)：大快消(xiāo)事业(yè)群、电子文娱(yú)事业群、时(shí)尚生(shēng)活事业群，其中大快消事业群(qún)由生(shēng)鲜事业(yè)部、消费(fèi)品(pǐn)事(shì)业部以(yǐ)及(jí)新通路事业部构成(chéng)。王笑松担任大快消事业(yè)群(qún)总(zǒng)裁，同时(shí)升(shēng)任京东(dōng)高级副总裁，他手握京东GMV贡(gòng)献占(zhàn)比最(zuì)大的业务。

　　也是在同(tóng)一年，京(jīng)东经历内(nèi)部(bù)公认的“至暗时刻(kè)”，股价震荡下行(xíng)，用户数被(bèi)拼多多超越(yuè)。

　　当时，阿里旗下的盒马(mǎ)在(zài)新零售赛道(dào)不(bù)断开疆(jiāng)拓土(tǔ)，曾带队组建京东自营生(shēng)鲜超市7FRESH的王笑松被(bèi)派去打这(zhè)场硬仗。王笑(xiào)像火花像蝴蝶段绍荣是谁杀的松(sōng)曾(céng)对媒体表示，从2家到(dào)1000家门(mén)店，7FRESH只用(yòng)3~5年(nián)。但(dàn)事实上，7FRESH的这场仗打得并不顺利，一年时间内仅开店十余家，不到盒马同期的1/10。

　　是(shì)年底，刘强东强势主导了京东(dōng)的人事(shì)变革，王笑松在新(xīn)一(yī)轮调整中“地盘(pán)”缩水，只负责生鲜(xiān)事业部（7FRESH被并入生鲜事业部）。也(yě)是(shì)在这一年，徐雷(léi)被推(tuī)到前台，出任京(jīng)东零售CEO。

　　此(cǐ)后，王笑(xiào)松(sōng)一路被边(biān)缘化，2019年从生鲜(xiān)事业部(bù)离任，2020年出(chū)任自有品牌负责(zé)人。自有品牌业务主要包括京(jīng)东京造和惠寻(xún)，在(zà像火花像蝴蝶段绍荣是谁杀的i)京东内部相对边缘，营(yíng)收(shōu)占(zhàn)比(bǐ)不(bù)高。

　　此次接任王笑松(sōng)的是他的直系下(xià)属汤恒晟，后者拥(yōng)有丰富的京(jīng)东自有品牌业务经验，曾先后担任京东京造总经理和惠寻负(fù)责人。

　　京东健康近(jìn)年(nián)来最大(dà)的组(zǔ)织变革

　　雪豹(bào)财经社(shè)独(dú)家获悉，京东市值最高的(de)子(zi)集团京东健康迎来了近年(nián)来最大的组(zǔ)织变(biàn)革：新成立即时零售部和线下医疗业(yè)务(wù)部(bù)，将原数字健康业务部和政(zhèng)府事(shì)务部更名为企(qǐ)业业务(wù)部和(hé)公(gōng)共事务(wù)与合规部。

　　此(cǐ)外，京东健康(kāng)发公告(gào)称原CFO曹冬已辞任，将在(zài)京东集团担(dān)任新的职(zhí)务，接(jiē)任他的是京(jīng)东(dōng)集团(tuán)投资支持(chí)部负责(zé)人(rén)及自有品牌业务(wù)部(bù)财(cái)务负责(zé)人邓卉。

　　京东健康的前(qián)身是京东大药房，从一家自营网店逐(zhú)步(bù)成长为京(jīng)东(dōng)旗下专注于医(yī)疗(liáo)健康业务的(de)子(zi)集团(tuán)，2020年底登(dēng)陆港交所。目前市值约为(wèi)1700亿港元，是京东系公司中，除(chú)京东集团外市值(zhí)最(zuì)高的上市公司。今(jīn)年一季度，京东健康营收同(tóng)比(bǐ)增(zēng)长(zhǎng)54.2％至139.5亿元，非国际(jì)财务报告准则经营利(lì)润(rùn)同比增长107.8％至(zhì)11.6亿元。

　　据官网(wǎng)介绍(shào)，京(jīng)东(dōng)健康是医(yī)疗(liáo)健康商品、服务、解决方(fāng)案提(tí)供商(shāng)，产(chǎn)品及服务覆(fù)盖医药(yào)健康实物产(chǎn)业(yè)链、医(yī)疗(liáo)流(liú)程、健康场(chǎng)景(jǐng)。刘强(qiáng)东是(shì)京东健康最大的股东，持股近70％。

　　本次组(zǔ)织架构调整主要(yào)包括：1）成(chéng)立即时零售(shòu)部，由原医药部负责人王一婷负(fù)责；成立线(xiàn)下医疗业务部，负责人暂未披露；2）原综(zōng)合部负责人宋志瑞接任医药部负责人；原综合服(fú)务部供(gōng)应链提升部负责人王海华，出(chū)任综合(hé)服务部负责(zé)人(rén)；原数字(zì)健康(kāng)业务部更(gèng)名为(wèi)企业业务部(bù)，由原(yuán)药(yào)京采负责人(rén)周(zhōu)新元负(fù)责(zé)；原(yuán)政府事务部更名为公共事务(wù)与合(hé)规部，负(fù)责人暂未(wèi)披(pī)露。

　　上述所有负责(zé)人均向(xiàng)CEO金恩林汇报(bào)。

　　新成立即时零(líng)售(shòu)部和线下(xià)医疗业务部是动作(zuò)最(zuì)大的(de)调整，二者都瞄准(zhǔn)了线(xiàn)下履约能力。其中即时零(líng)售(shòu)部(bù)是此次调整中的(de)首位，一名京东员工向雪豹(bào)财经社透露(lù)，“因为美团在即时配送(sòng)端有优(yōu)势，用户(hù)经常(cháng)会在(zài)京东健康(kāng)上看病，去(qù)美团下单买药(yào)。”因此，京东(dōng)健康也要(yào)加强(qiáng)自己的(de)即时配送能(néng)力。

　　京东健康CEO金恩(ēn)林在2022年财报中提到，要进一步提(tí)升(shēng)“快速送药”能力(lì)。京东(dōng)健康此前选择的方式是(shì)复用(yòng)达达快(kuài)送和京东到(dào)家的(de)配(pèi)送(sòng)能力。

　　线上线下一体化建设是金恩林的战略目标。在京东健康2022年报CEO寄语中，“加速(sù)推(tuī)进线上(shàng)线下(xià)一(yī)体化、打(dǎ)造新型医疗健康(kāng)服(fú)务(wù)体系”被放在首(shǒu)位。

　　据2022年财(cái)报，京东(dōng)健(jiàn)康目前自营医疗商品零售(shòu)占(zhàn)营收超过(guò)85％，其(qí)中对(duì)物流(liú)配送时间(jiān)更(gèng)不敏感的(de)非药品类（比如保健(jiàn)品）贡(gòng)献过半。京东零售一直努力摆脱(tuō)“大药房”的形(xíng)象(xiàng)，线(xiàn)上线(xiàn)下结(jié)合(hé)“医+药”的转型不可避免(miǎn)。

　　事实上，这(zhè)套打(dǎ)法早已(yǐ)成(chéng)为大健(jiàn)康赛(sài)道的共(gòng)识(shí)。今年3月，美团买(mǎi)药slogan由“买药上(shàng)美团”变为“24小时看病买(mǎi)药”。

　　目前，大健康赛道(dào)呈现(xiàn)一超多(duō)强的市场(chǎng)格(gé)局(jú)。从市(shì)值、营收维度看，京东健康暂时(shí)领先，早(zǎo)期(qī)与京东(dōng)健康、阿(ā)里健康三足鼎立的(de)平安好医生掉(diào)队(duì)明显(xiǎn)。不过(guò)，随着(zhe)美团(tuán)强势(shì)入局，新一(yī)轮(lún)洗牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至(zhì)2022年3月，美团在医药健(jiàn)康(kāng)O2O领域累计营收105.4亿元。王兴也多(duō)次表示对美团买药的增长潜(qián)力充(chōng)满(mǎn)信心。

　　刘强东需要的人：会算(suàn)账，忠诚度高(gāo)

　　大环境变了，能够站在(zài)刘强东身边的人也变了。

　　2018年，京东(dōng)面(miàn)临的困境是营收增速(sù)下降，与高(gāo)速发展的电商行业(yè)格格(gé)不入，被阿里越甩越远，又被(bèi)后(hòu)来者拼多多迫近。强敌环伺(cì)，刘强东亟需开疆(jiāng)拓土的(de)大将。在2019年2月一场内(nèi)部(bù)高管会上，刘强东痛斥“混日子的人太多”，他(tā)需(xū)要“能拼杀的兄弟”。

　　在(zài)随之而来的(de)组织(zhī)变革(gé)中，能打(dǎ)仗的徐雷(léi)走向(xiàng)前(qián)台，出师(shī)不利(lì)的王笑松和另一(yī)位高级副总裁(cái)胡胜利（当时主管时尚(shàng)生活事业群）则被换下。2019-2021年，京东(dōng)连续(xù)3年净收入同比(bǐ)增(zēng)长26％以上(shàng)，活跃用户也从(cóng)3.05亿(yì)增长至5.8亿。

　　但如今，在残酷(kù)的(de)存量竞争时期，刘强东(dōng)需要的(de)是以守为攻的人才。

　　从京东此轮人(rén)事(shì)变动中不(bù)难看(kàn)出，刘(liú)强东认为守成(chéng)之(zhī)人必(bì)须(xū)具备(bèi)两个条(tiáo)件：会算账，忠诚度高(gāo)。

　　京东集团的新CEO许冉曾担任CFO，在(zài)财务方面有丰富经验。不仅如此，CFO线在整个京东人事变动中都处于C位。京东零售中最重要的3C事业群被拆分成(chéng)家电家(jiā)居事业群和(hé)电脑(nǎo)通讯事(shì)业群，其中家电家具事(shì)业群(qún)由原(yuán)京东零售CFO李帅(shuài)负责，原京东健康CFO曹(cáo)冬(dōng)也将在集团担任新的职(zhí)务。

　　雪(xuě)豹财经社曾独家报(bào)道京(jīng)东科技原销售(shòu)负责人(rén)徐丰升任总裁，他同(tóng)样是对收支(zhī)敏感(gǎn)的高管。（详见(jiàn)《京东科技迎来新总裁，销售中心负责人(rén)徐(xú)丰升任》）

　　多名(míng)京(jīng)东内部员工评价称(chēng)，互联网公司都变得更加(jiā)务实(shí)，京东也不例(lì)外，“找最会算(suàn)账的人当家，才能赚到更多的钱”。

　　从(cóng)去年年底开始(shǐ)，刘强(qiáng)东多次在内部提及低价战略，目的都是为了守(shǒu)住被拼多多(duō)等竞对不断(duàn)蚕食(shí)的存量用户，再用(yòng)低价去(qù)争(zhēng)夺更(gèng)多用户。（详见《刘强东回归烧了三把火，想(xiǎng)抢(qiǎng)回被(bèi)拼多多“劫走”的用户》）

　　打低价战争需(xū)要(yào)子弹，CFO出身的许冉(rǎn)是(shì)提供弹药的(de)最佳人(rén)选。今年Q1，京(jīng)东的经营利润和自由现金流均同比(bǐ)大幅增长，这(zhè)部分得益于降本增效措施(shī)。徐雷在近日(rì)财报电话会上对许(xǔ)冉的评价(jià)也印证了这一点：“许冉能带领京东走进下一阶段，更(gèng)加注重业(yè)务健康度和发展质(zhì)量。”

　　刘(liú)强(qiáng)东追求对公司的绝(jué)对控制(zhì)权，而高管的忠诚(chéng)度是(shì)保证变革(gé)能否顺利推进的(de)先决(jué)条件。

　　在此(cǐ)次京东变革(gé)中(zhōng)，两种类(lèi)型的高管得到重用(yòng)：一种是刘强东多年来(lái)亲(qīn)自(zì)培养的管培生，另一种(zhǒng)是在京东内部没有(yǒu)复杂(zá)人(rén)际关(guān)系(xì)的职业经理(lǐ)人。

　　京东零售新任(rèn)电脑通(tōng)讯(xùn)事业(yè)群负责人吴(wú)双喜、时(shí)尚(shàng)美妆事业群负责人孔祥莹、全球购(gòu)事业部负责人杨啓焜和(hé)京(jīng)东(dōng)健康医疗部负责人宋志(zhì)瑞，均是(shì)管培生出身(shēn)。多名内部人士称，管培(péi)生是刘(liú)强(qiáng)东的绝对嫡系，拥有诸多特(tè)权，包括周(zhōu)报直(zhí)接抄送刘强东，能(néng)参加高级别的高管会议，一般至少由业务部(bù)门的副总(zǒng)裁亲自指导(dǎo)等(děng)。

　　此外，据多家(jiā)媒(méi)体报(bào)道，刘强(qiáng)东在近几(jǐ)年开(kāi)始(shǐ)倚重专(zhuān)业(yè)能力(lì)强且在京(jīng)东内(nèi)部没(méi)有复杂(zá)人际关(guān)系的职业经理人，许冉便是典型代表。她(tā)于(yú)2018年加入京东(dōng)，内部人(rén)士认(rèn)为她(tā)“安静，耐心，十分服从(cóng)刘强东下达(dá)的命令”。

　　接手(shǒu)京东(dōng)零售大商超全(quán)渠道(dào)事业(yè)群(qún)的姚彦中，是京东零售三个(gè)重要品类事(shì)业群(qún)中唯一一个没有离开的副总裁级别高(gāo)管(guǎn)。刘强东曾在内部会(huì)议上评价他(tā)，“整个京东零售，只有1.5个人在会上说真话、提问题。0.5是缪(móu)钦，1是姚彦中。”缪钦也是(shì)2020年才加入京东的职业经理人，目(mù)前担任京东(dōng)零售生活服(fú)务事业群负责人。

　　带领自(zì)己亲自(zì)摆放位(wèi)置并信(xìn)任(rèn)的这群人，刘(liú)强东即将开(kāi)打一(yī)场新的仗。市场并不(bù)担心不懂业(yè)务(wù)的(de)许冉(rǎn)出(chū)任(rèn)CEO，因为所有人都知道，无论公告上的(de)CEO名单如何(hé)更替(tì)，京东真正的(de)掌舵人只有一个。

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