金融(róng)界5月8日消息 两部门近日联合印发的《关于规范房(fáng)地产经纪服务的意见》明确，加强从业主体(tǐ)管理。严格落实经纪(jì)机构(gòu)备案(àn)制度(dù)。全面(miàn)推行经纪从业人员实名登记。经纪(jì)服务内容由(yóu)基本服务(wù)和延(yán)伸服(fú)务组成。基本(běn)服务是促成房屋(wū)交易提供的一揽子必(bì)要服务，延伸服务是(shì)可单独(dú)提供的额外(wài)服务。意见明确，严禁操(cāo)纵经纪服务收费。经(jīng)纪机构(gòu)不(bù)得滥用市场支(zhī)配地位(wèi)以不公平高价收取经纪(jì)服(fú)务费用。房地产互联网平台不得干预经(jīng)纪机构自主决定收费标(biāo)准。

　　意见全文如(rú)下：

　　住房(fáng)和城乡建设(shè)部市场监管(guǎn)总局关于(yú)规(guī)范房地(dì)产经纪服务(wù)的意见

　　各省、自治区、直辖市及(jí)新疆生产建设兵(bīng)团(tuán天润奶啤有度数吗，天润奶啤千万别喝)住房和城乡建设厅（委、管(guǎn)委(wěi)、局）、市场监督管理局（厅(tīng)、委）：

　　房地产经纪(jì)对(duì)促进房屋(wū)交易、提高交易效率(lǜ)、保障交易安全具有(yǒu)重要作用。近年来，部分房地(dì)产经纪机构存在(zài)利用(yòng)房源(yuán)客源优(yōu)势收(shōu)取(qǔ)过高费用、未明码标价、捆绑(bǎng)收费(fèi)、滥用(yòng)客户(hù)个人信息等问题(tí)，加重交(jiāo)易(yì)当事(shì)人负担、侵害其合法权益。为规(guī)范(fàn)房(fáng)地(dì)产经纪服务(wù)，加强房地产经(jīng)纪行业管理，促进房地产市场健康发(fā)展，现提(tí)出以下(xià)意见。

　　一(yī)、加强从业主体(tǐ)管理(lǐ)。严格落实房地产经纪机构(gòu)备案制(zhì)度。为新建商品房销售和存(cún)量(liàng)房买卖、租赁提供代理、居间等(děng)经纪服务的机构(gòu)，应(yīng)当按照《房地产经纪管理办法》规(guī)定向所在地住房和城乡建设部门备案。市(shì)、县住房和城乡建设部(bù)门要全面(miàn)推行经纪从业人员实(shí)名登记，加强经纪从(cóng)业人员管理。经纪(jì)从(cóng)业人员提(tí)供服务时，应当佩戴经(jīng)实名(míng)登(dēng)记的工作牌(pái)、信(xìn)息卡等，公示从业信(xìn)息(xī)，接受社会监督。

　　二(èr)、明确经纪(jì)服务内容。房(fáng)地产经纪机(jī)构提(tí)供的经纪服务由基本(běn)服务(wù)和延伸(shēn)服务(wù)组成。基本服务是房地产经纪机构为(wèi)促成房屋(wū)交易(yì)提供的一揽(lǎn)子(zi)必要服务，包括提供房源(yuán)客源信息、带客户看房、签订房屋(wū)交易合同(tóng)、协(xié)助(zhù)办理(lǐ)不动产登(dēng)记等。延(yán)伸(shēn)服务是房地(dì)产经纪机构接受(shòu)交(jiāo)易当事(shì)人委托提供的代办贷(dài)款等额外服务，每项服务(wù)可(kě)以(yǐ)单(dān)独提供。

　　三、合理确定经纪服务收费。房地产经纪(jì)服(fú)务(wù)收费由交(jiāo)易(yì)各(gè)方(fāng)根据服务内容、服务质量，结合市场(chǎng)供求关(guān)系(xì)等因素协商(shāng)确定。房地产(chǎn)经(jīng)纪机(jī)构要合理降低(dī)住房(fáng)买卖和租赁(lìn)经纪服(fú)务费用。鼓(gǔ)励按照成交价格越高、服务费率越(yuè)低(dī)的原(yuán)则实行分档定(dìng)价。引导由交易(yì)双方共同(tóng)承担经纪服务费用。

　　四(sì)、严格(gé)实(shí)行明码标价。房地产经纪(jì)机(jī)构应当在经营(yíng)门店(diàn)、网站、客(kè)户端等场所或渠(qú)道，公示(shì)服务项目、服务内容和收(shōu)费标准，不得混合(hé)标价(jià)和(hé)捆绑收费(fèi)。房地产经纪机构提(tí)供的基本服务(wù)和延伸服务，应当分别(bié)明(míng)确服务项目(mù)和(hé)收费标准(zhǔn)。房地产(chǎn)经纪机构收费前应(yīng)当向(xiàng)交易(yì)当事人出具收费(fèi)清(qīng)单(dān)，列明收费标(biāo)准、收费金额，由当事人签字(zì)确认。

　　五、严(yán)禁操纵(zòng)经纪服务收费。具有市场支配地位(wèi)的房地产经(jīng)纪(jì)机(jī)构，不得滥用市场支配(pèi)地(dì)位以不公平高(gāo)价(jià)收取经(jīng)纪服务费用。房地产互联网平台不得强(qiáng)制要求加入(rù)平台的房地产经纪机(jī)构实行统一的经纪服务收费(fèi)标(biāo)准(zhǔn)，不得干预房地产经纪(jì)机构自主决定(dìng)收费(fèi)标准(zhǔn)。房地产经纪(jì)机构(gòu)、房地(dì)产互联网平台、相(xiāng)关行业组织涉嫌实施垄断行为(wèi)的，市场监管部(bù)门依(yī)法开(kāi)展反(fǎn)垄断调查。

　　六(liù)、规(guī)范签订交易合同。各地(dì)住房(fáng)和城乡建(jiàn)设部(bù)门要制(zhì)定房屋买卖合同、租(zū)赁合同、经纪(jì)服务合同示范文本。房地产经纪机(jī)构应当(dāng)在经(jīng)营场所醒目位置公示合同(tóng)示范文本，方便交易当事(shì)人使用。房(fáng)地产经纪机构促成房屋交易(yì)，应当通过房屋网(wǎng)签备案系统办(bàn)理房屋买(mǎi)卖、租赁合同网签(qiān)备案。

　　七、加(jiā)强个人信(xìn)息保(bǎo)护。贯彻落(luò)实(shí)《中华人民共和(hé)国个人信息保护法(fǎ)》，房地产经纪机构及从(cóng)业人员(yuán)不(bù)得非法收集(jí)、使用(yòng)、加工(gōng)、传输(shū)他人个人信息，不得非法买卖、提(tí)供或者公(gōng)开他人个人信息。房(fáng)地产经纪(jì)机构要建立健全客户个人信息保护(hù)的内部管(guǎn)理(lǐ)制度，严(yán)格依法(fǎ)收集、使用、处(chù)理客户个人信息，采(cǎi)取有(yǒu)效措(cuò)施防范泄露或非法使用客(kè)户个人(rén)信息。未经(jīng)当事人(rén)同意，房地(dì)产(chǎn)经纪机构及从业人(rén)员不得收集个人信(xìn)息和房屋状况(kuàng)信息，不得发送(sòng)商业性短信息(xī)或拨打(dǎ)商业(yè)性电话。

　　八、提升管理服(fú)务水平。市(shì)、县住房和城乡(xiāng)建(jiàn)设部(bù)门要建(jiàn)立健全房屋交(jiāo)易管理服务平台，加强对交易房源、房地产经纪机构及(jí)从业人员的管理(lǐ)。房(fáng)地产经纪机(jī)构发布的(de)房源信息，应当(dāng)通过平台进行核(hé)验。鼓(gǔ)励通过房(fáng)屋交易(yì)管理服(fú)务平(píng)台向(xiàng)交易当事(shì)人提供房(fáng)源(yuán)核验、房(fáng)源发布、合同网签(qiān)备案等便(biàn)民服务。加(jiā)强存量(liàng)房交易资(zī)金(jīn)监管，除交易当事人提出明确要求外，购房(fáng)款应(yīng)纳(nà)入资金(jīn)监管账(zhàng)户。鼓(gǔ)励房地产经纪机构(gòu)将经纪服务费用纳入交易(yì)资金监管范围。

　　九、加大(dà)违(wéi)法违(wéi)规行(xíng)为整治力度。各地住房(fáng)和城乡建设部门(mén)要(yào)将规(guī)范房地产经纪服务纳入(rù)房地产(chǎn)市场秩序整治的重要内容，会同有关部(bù)门(mén)依法查处“黑中介”、侵犯(fàn)个(gè)人信息合(hé)法权益等违法违(wéi)规行(xíng)为，曝光(guāng)典型案例。对收(shōu)费明显高于市场(chǎng)平均水平的房地产经纪(jì)机构(gòu)，住房和(hé)城乡建设部门会同市场监管等部门采取约谈(tán)等综合措施进(jìn)行重点监管。市场监管部(bù)门会同有关部门依法查处不按规定明码标(biāo)价(jià)、操纵经(jīng)纪服务(wù)收费(fèi)等(děng)违(wéi)反价格和(hé)反垄断法律法规的(de)行为(wèi)。对房地产经纪机(jī)构相关违法(fǎ)违规信息，市场监管部门(mén)要(yào)依法依规(guī)纳(nà)入国家企业信(xìn)用(yòng)信息公示系统。

　　十、加(jiā)强行业自律管理。房地产经纪行业组织要(yào)健全行规行约(yuē)，完善房地天润奶啤有度数吗，天润奶啤千万别喝(dì)产经纪(jì)服务标准和执(zhí)业规则，引导房地产经纪(jì)机构及从业人员(yuán)依法(fǎ)合规经营。对房地产经(jīng)纪机(jī)构及从业人员存在(zài)收费(fèi)不(bù)规范、侵犯(fàn)客户个(gè)人(rén)信息合法(fǎ)权(quán)益等情形(xíng)的，房(fáng)地产经(jīng)纪行业组织(zhī)依据行规行约给予自(zì)律处分。

　　住房和城(chéng)乡建设部(bù)

　　市场(chǎng)监管总局

　　2023年(nián)4月27日

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