国泰航空周二晚(wǎn)间发布(bù)最黄山山体主要由什么岩石构成新声(shēng)明：

　　作为国(guó)泰航空行政总裁，林绍波代(dài)表国泰航空，就有关旅客在(zài)5月21日国(guó)泰航班CX987上的经历，再次向受影响的(de)乘客和社会各(gè)界表示(shì)诚挚的歉意。 

　　目前，我们已完成对于事件的调查，并依据(jù)公司(sī)的规章制度，对(duì)三位(wèi)涉事的空中(zhōng)服务员(yuán)予以解聘。在此，我想再次(cì)重申(shēn)，对于个(gè)别员(yuán)工严重违反公司(sī)规(guī)章(zhāng)制(zhì)度(dù)及道德准则的行为，国泰航空将秉(bǐng)持“零容忍”的态度，绝(jué)不(bù)姑息。 

　　为(wèi)了(le)避(bì)免同类事(shì)件再次(cì)发(fā)生，我将亲自(zì)领导跨部门的工作(zuò)小组(zǔ)作(zuò)出全面检讨，重新审视我们的服务流程、人员培训和相关(guān)制度，进一步提(tí)升国泰航空的服务品质；其(qí)中最(zuì)重要(yào)的，是确(què)保所(suǒ)有国(guó)泰员(yuán)工必须尊重来自不(bù)同背景(jǐng)及文化的旅客，在(zài)所有的服务地区均提供专业且一致的服务。 

　　我们感谢社会各界(jiè)对于国泰航空(kōng)的持续关注和监督，我们必将以此为鉴，努力为旅(lǚ)客(kè)提(tí)供更(gèng)加满意的旅行体(tǐ)验。

　　近日，有网友在(zài)网络平台(tái)举报国泰航空空乘(chéng)歧视非(fēi)英语乘客。

　　该网友称，其于2023年5月21日(rì)搭乘国泰航空CX987航(háng)班，由成都飞往香港，恰(qià)好坐(zuò)在最(zuì)后一排(pái)乘(chéng)务员(yuán)准备餐食及(jí)休息之(zhī)处。该网友描述，国泰(tài)航空空乘人员(yuán)在飞机飞行过程中(zhōng)，不间断使用英语、粤(yuè)语抱怨乘客：“If you cannot speak blanket， you cannot have it”（如果他们不会说(shuō)毛(máo)毯的英文(wén)， 那他们就不配毛(máo)毯）、“Carpet is on the floor” （地毯(tǎn)是在地上）……

　　“应(yīng)该是(shì)前(qián)排旅客努力使用(yòng)自己会的英文(wén)单词(cí)想要(yào)向这些‘只会英(yīng)文(wén)的’乘务员拿毛(máo)毯，结果反被取笑。”该网友称。位于该网(wǎng)友(yǒu)前(qián)排的乘客在尝试(shì)用英文询(xún)问(wèn)空乘如何填写入境(jìng)卡(kǎ)时，同样得到了无比(bǐ)不(bù)耐烦的回答。

　　5月(yuè)22日(rì)晚，@国泰航空 发布声明(míng)：已知悉有关旅客在国(guó)泰(tài)航班CX987上的不愉(yú)快经历，对此深表歉(qiàn)意。国泰航空(kōng)一(yī)直(zhí)以来致力(lì)于为旅客提(tí)供高品质(zhì)的服务，对于此次事件高度重视。我们已经联(lián)系相关旅客(kè)进一步了解(jiě)情况，并会进(jìn)行(xíng)严肃调查处理。在(zài)此，我们对于此事件给大家带来的(de)困扰再次(cì)致(zhì)以深深的(de)歉意。

　　5月23日国泰(tài)航空再次发微博回应歧(qí)视旅客(kè)事件，已经暂停有(yǒu)关空中空服员的飞行(xíng)任务，即时展开内部(bù)调(diào)查(chá)。

　　该事(shì)件引发了网友的集体声讨，各大(dà)媒(méi)体也下场(chǎng)表(biǎo)态(tà黄山山体主要由什么岩石构成i)该事件是彻(chè)头彻尾的歧视(shì)：

　　在飞机上发放或根据乘客需(xū)求提(tí)供毛毯，是机上服务的常见(jiàn)项目(mù)。明明能听(tīng)懂乘(chéng)客(kè)的(de)话，相关服(fú)务需求(qiú)也(yě)在航司规(guī)定的服务范围内，空乘却装(zhuāng)聋(lóng)作哑(yǎ)、推诿搪(táng)塞，还背地里嘲笑(xiào)乘客，那(nà)就是彻(chè)头彻(chè)尾的歧视。凭什么觉得(dé)不(bù)会说英语或粤(yuè)语的乘(chéng)客就低人一(yī)等？

未经允许不得转载：橘子百科-橘子都知道 黄山山体主要由什么岩石构成