雪豹财经(jīng)社独家(jiā)获悉，京东(dōng)高级副(fù)总裁、自有品牌(pái)负责人王笑松于近日退休。他(tā)是(shì)在京东(dōng)供(gōng)职15年的老(lǎo)兵，曾(céng)掌管GMV贡献占比最高的业(yè)务。

　　京东市值最高的子(zi)集团京东健(jiàn)康进行了近年来最大的组织变革，新成立即时(shí)零售(shòu)部和线下医(yī)疗业务部，原(yuán)数(shù)字健康业务部和政府事务部更名为企(qǐ)业业务部和公共事务(wù)与合规部。

　　刘强(qiáng)东掀起(qǐ)的人事(shì)巨变(biàn)背后(hòu)，是京东在存(cún)量竞争环境(jìng)下，从开(kāi)疆(jiāng)拓(tuò)土到以守为攻的战略(lüè)转换(huàn)。

　　作者丨闫学(xué)功

　　每一(yī)次刘强(qiáng)东从(cóng)幕(mù)后回归台(tái)前，都会带来整个京东巨大的人事变动，最近的这一次(cì)也不(bù)例外。从集团到(dào)子(zi)公司(sī)，从CEO到各(gè)大高管，这场震动还(hái)在持续。

　　雪豹(bào)财经(jīng)社独家获悉(xī)，原京东集团(tuán)高(gāo)级副总(zǒng)裁、自有品牌负责人(rén)王笑松(sōng)于近日(rì)卸任，与前CEO徐雷(léi)同日退休。京东(dōng)副(fù)总裁、惠寻业(yè)务负责人汤恒(héng)晟出任京东自有品牌代(dài)理负责人，向京(jīng)东集团董(dǒng)事会主席刘强东和京东(dōng)CEO许冉汇(huì)报。京(jīng)东的自有品牌业(yè)务(wù)主要包括(kuò)京东京造和惠寻。

　　京东(dōng)市值最大(dà)的子公司京(jīng)东健康，也迎来(lái)了近年(nián)来最(zuì)大的架构调整。雪豹财经社独(dú)家获悉，京东(dōng)健康(kāng)近日新成立即时零售部和线(xiàn)下医疗业务部，将原数字健康业务部和政府事务部更(gèng)名为企业业(yè)务部和公共(gòng)事(shì)务与合(hé)规部。

　　“刘强东从未(wèi)离开”，在京(jīng)东(dōng)内部，从前CEO徐雷到普通员工都对这句话深信不疑。去年底，刘强(qiáng)东用(yòng)一次严(yán)厉的(de)高管批评会议宣告回归后，一(yī)名内部(bù)员工评价(jià)称，“随着一系列调整，东(dōng)哥的影(yǐng)子无处不在。”

　　刘(liú)强东(dōng)曾三次“放权”，但(dàn)当他(tā)认为公司(sī)遭遇危(wēi)急时刻，便强(qiáng)势回归，带着变革决(jué)心推动这架巨大机(jī)器(qì)上的齿轮继续转动。

　　上一次是在京东内(nèi)部被称(chēng)为“至暗(àn)时(shí)刻”的2018年，刘(liú)强(qiáng)东换下了(le)大(dà)批高管，将徐雷(léi)推上前(qiá方差分析英文缩写，方差分析英文翻译n)台(tái)。如(rú)今，多次直言(yán)京东遭遇危机的刘(liú)强东打起了低价战争(zhēng)，并又一次推动了自上(shàng)而下的人事变革，原(yuán)CFO许冉(rǎn)被(bèi)他推到(dào)前台。

　　时隔4年的两次巨大变革背后(hòu)，京东(dōng)到底发生了什么？

　　高(gāo)级副总裁王笑松与徐(xú)雷同日退(tuì)休

　　徐雷“荣(róng)休”的消息在京(jīng)东(dōng)今年(nián)Q1财(cái)报发布当日传出，迅速(sù)发酵，但这只是京东人事巨(jù)变最引人(rén)瞩目(mù)的(de)一(yī)个(gè)缩影，下(xià)面(miàn)还(hái)有(yǒu)更(gèng)大的暗(àn)流汹(xiōng)涌。

　　京东在一封内(nèi)部信中称(chēng)，高级(jí)副总裁(cái)、自(zì)有品牌(pái)负责人王(wáng)笑松因个(gè)人原因(yīn)提出退休申(shēn)请(qǐng)，管理层批(pī)准(zhǔn)后同意(yì)。公司对(duì)王笑(xiào)松多年来为京东(dōng)作出的贡献(xiàn)表示感谢，肯定了他(tā)在3C业务、生鲜业务及自有品牌业务的成绩。王笑松退(tuì)休的(de)原因(yīn)与徐雷一样。

　　多名(míng)京东(dōng)内部人士告诉雪豹财经社(shè)，针对高(gāo)层的变动还(hái)将继(jì)续。

　　很(hěn)多(duō)京东(dōng)员工对王笑松的(de)退(tuì)休(xiū)并不(bù)感到意外(wài)。一名员工评价称(chēng)，“他从中心一路走到边缘。”另一名员工透露，在去年底的京东内部会议上(shàng)，刘强东批评的高管中有王笑松。

　　王笑松于2008年加入京东(dōng)，比徐(xú)雷正式加(jiā)入还早一年，在京东(dōng)工作(zuò)15年。他(tā)曾是京东最年轻(qīng)的(de)副总(zǒng)裁(cái)，历任3C事业部、生鲜(xiān)事(shì)业部(bù)负责人，颇受刘强东器重(zhòng)。

　　2018年(nián)初，京(jīng)东(dōng)组建三大事业(yè)群：大快消事业(yè)群、电(diàn)子文娱事业群、时(shí)尚生活事业群，其中(zhōng)大(dà)快消(xiāo)事业群由生鲜事业部、消费(fèi)品事(shì)业(yè)部以及新(xīn)通(tōng)路事业部构成。王笑松担任(rèn)大快消事业(yè)群总裁，同时升任京东(dōng)高级副总裁，他手握京(jīng)东(dōng)GMV贡献占比最大的业务。

　　也是在同一年，京东经历内部公认的(de)“至(zhì)暗时(shí)刻”，股价震荡下行，用(yòng)户数(shù)被拼多多超越。

　　当时，阿里旗(qí)下的盒马在新(xīn)零售赛道不断开疆(jiāng)拓土，曾带队(duì)组(zǔ)建京(jīng)东自营(yíng)生鲜超市7FRESH的王笑松被(bèi)派去(qù)打这场(chǎng)硬仗。王笑松曾对媒体表(biǎo)示，从(cóng)2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事(shì)实上，7FRESH的这场仗打得并不顺(shùn)利(lì)，一(yī)年时间内仅(jǐn)开店十(shí)余家(jiā)，不到盒马同期的1/10。

　　是年底(dǐ)，刘强东强势主(zhǔ)导了京(jīng)东(dōng)的人事变革，王笑松在新(xīn)一(yī)轮调整(zhěng)中“地盘”缩水，只负责生鲜事业部(bù)（7FRESH被并入生鲜事(shì)业(yè)部）。也是(shì)在这(zhè)一年，徐(xú)雷被推到(dào)前台，出任(rèn)京(jīng)东零售CEO。

　　此(cǐ)后(hòu)，王(wáng)笑松(sōng)一路被(bèi)边(biān)缘化(huà)，2019年从生鲜事(shì)业部离任，2020年出(chū)任(rèn)自有品牌负责人。自(zì)有品牌(pái)业务主要包括京东京造和(hé)惠寻，在(zài)京东内(nèi)部相对边缘(yuán)，营收占比不(bù)高。

　　此次接任王笑松的是他的直系(xì)下属汤恒晟(chéng)，后者拥(yōng)有(yǒu)丰富的京东自有品牌业(yè)务经(jīng)验，曾(céng)先(xiān)后(hòu)担任京东京(jīng)造(zào)总经理和惠寻(xún)负(fù)责人。

　　京东健(jiàn)康近年来最大的组织变革

　　雪豹财经社独家(jiā)获悉，京东市值最高的子(zi)集团京东健康迎来了近年(nián)来(lái)最大的组织变革：新成立即时零(líng)售部和线下(xià)医疗(liáo)业务部，将原(yuán)数字健(jiàn)康业(yè)务部和政(zhèng)府事务部更名为企业(yè)业务部和公共(gòng)事务与合规部。

　　此外，京东(dōng)健(jiàn)康发公告称原(yuán)CFO曹冬已辞任，将在(zài)京东集团担任新的职务，接任他(tā)的(de)是京东集团(tuán)投资支持部负责人及自有(yǒu)品牌业(yè)务部财务(wù)负责人邓卉。

　　京东健康的前身是(shì)京(jīng)东大(dà)药房，从一(yī)家自营网店逐步成长为(wèi)京东旗下专注于医疗健康业务的子集(jí)团，2020年底登陆港交所。目前市值约(yuē)为1700亿港元(yuán)，是(shì)京东系公司(sī)中，除京东集团外(wài)市值(zhí)最高(gāo)的上市公司(sī)。今年一季度，京东健康(kāng)营收同比增长54.2％至139.5亿元，非国际财务报告(gào)准则经营利润同比增长107.8％至11.6亿元(yuán)。

　　据官网介绍，京东健康是医(yī)疗健康商品、服(fú)务、解决方案提(tí)供商(shāng)，产品及服(fú)务(wù)覆盖医药(yào)健康实物产(chǎn)业链、医疗(liáo)流程(chéng)、健(jiàn)康场景。刘强东是京(jīng)东健康最大的(de)股东，持股(gǔ)近70％。

　　本次组织架构(gòu)调(diào)整主(zhǔ)要包(bāo)括：1）成立即时零售部，由原医药部(bù)负责人(rén)王一婷负责；成(chéng)立(lì)线下医疗业务部，负责人暂未(wèi)披露(lù)；2）原综(zōng)合部负责(zé)人(rén)宋志瑞接任医(yī)药部负责人；原综合服务部供应(yīng)链提升部负责(zé)人王海华，出(chū)任(rèn)综(zōng)合服务部(bù)负责人；原数字健康业务部更名为(wèi)企业业(yè)务部，由原(yuán)药京采负责人周新元负责(zé)；原(yuán)政府(fǔ)事(shì)务(wù)部更名为公共事务(wù)与合规(guī)部，负(fù)责人暂(zàn)未(wèi)披露。

　　上(shàng)述所有负责人均向CEO金(jīn)恩林(lín)汇报。

　　新成立即时零售部和(hé)线下医(yī)疗业务部是动作最(zuì)大的调(diào)整，二者都瞄(miáo)准(zhǔn)了线下履约能力。其中即时零售(shòu)部是此次调整中的首位，一名(míng)京东(dōng)员工向雪豹财经社透露，“因为美(měi)团在即(jí)时配(pèi)送端有优势(shì)，用(yòng)户经(jīng)常会在京东健康上看病，去美(měi)团下单买药。”因此(cǐ)，京东健康也要加(jiā)强自己的即时配送能(néng)力。

　　京东健康CEO金恩林在2022年财(cái)报中提到，要(yào)进一(yī)步(bù)提升“快速送药”能(néng)力。京东健康此前(qián)选择的方式(shì)是复用达达快送和京东到家的(de)配送能力。

　　线上线(xiàn)下一体化建设是(shì)金恩林的战略目(mù)标。在(zài)京东健(jiàn)康(kāng)2022年报CEO寄语中，“加速(sù)推(tuī)进线上线(xiàn)下一(yī)体化(huà)、打造(zào)新(xīn)型医疗健康服(fú)务(wù)体系”被放在首位。

　　据2022年(nián)财报，京东健康(kāng)目前(qián)自(zì)营医(yī)疗商品零售占(zhàn)营收(shōu)超(chāo)过85％，其中对物流(liú)配(pèi)送时间更不(bù)敏感的非药品类（比(bǐ)如保(bǎo)健品）贡献过半。京东零售一直努力摆脱“大药(yào)房”的形象(xiàng)，线上(shàng)线下结合“医+药”的转型不可避免。

　　事(shì)实上，这套打法早已成为大健康赛道的共(gòng)识。今年3月，美团买药slogan由(yóu)“买(mǎi)药上美(měi)团”变(biàn)为“24小时看病买(mǎi)药”。

　　目前(qián)，大健康(kāng)赛道(dào)呈现一超多强的市场格局。从市值、营收维度看，京东健康暂时(shí)领先，早期与京东健康、阿(ā)里健康三(sān)足鼎立的平安好医生掉队(duì)明显。不过，随着美团强势入局，新一轮洗牌(pái)或将加剧(jù)。据O2O Mind数据，2021年1月至(zhì)2022年3月，美团在医药健康O2O领域累计营收105.4亿元。王兴(xīng)也(yě)多次表示对美团(tuán)买(mǎi)药的增长潜力充满信(xìn)心。

　　刘强东需要的人(rén)：会算账，忠诚(chéng)度高

　　大环境变了，能够站在(zài)刘强东身边的人(rén)也(yě)变了。

　　2018年，京东(dōng)面临的(de)困境是营收增速下降(jiàng)，与高速发展的电商行业格格不入，被阿里越甩越远，又被(bèi)后来者拼多多迫近。强敌(dí)环伺(cì)，刘强东亟(jí)需开疆(jiāng)拓土的大(dà)将。在2019年2月一场内部高管(guǎn)会上，刘强(qiáng)东痛斥“混日子的人(rén)太(tài)多(duō)”，他(tā)需要“能拼杀的兄弟”。

　　在(zài)随之而来(lái)的(de)组织(zhī)变革(gé)中，能打仗的徐雷(léi)走向前台，出师(shī)不利的王笑松(sōng)和另一位高级(jí)副(fù)总裁胡胜利(lì)（当时(shí)主管时尚生活事业(yè)群）则被换下。2019-2021年，京东连续(xù)3年净(jìng)收入同比增长(zhǎng)26％以上，活跃用户也从3.05亿增(zēng)长(zhǎng)至(zhì)5.8亿。

　　但(dàn)如(rú)今(jīn)，在残酷的存(cún)量(liàng)竞争时期(qī)，刘强(qiáng)东需要的(de)是以守为攻的人才。

　　从(cóng)京东(dōng)此轮(lún)人事变动中不(bù)难看出，刘强(qiáng)东认为守成之人(rén)必须具备两个条(tiáo)件：会算账，忠诚度高(gāo)。

　　京东集(jí)团的新CEO许冉曾(céng)担任CFO，在财务(wù)方面(miàn)有丰富经(jīng)验。不仅如(rú)此，CFO线在整(zhěng)个(gè)京东人(rén)事变动中都(dōu)处于C位。京东零售中最重要的3C事业群被拆分(fēn)成(chéng)家(jiā)电家居事(shì)业群和电(diàn)脑通(tōng)讯事业群，其中家电家(jiā)具事(shì)业群由原京东零售CFO李(lǐ)帅负责，原(yuán)京东健康CFO曹冬也将在集(jí)团(tuán)担任新的(de)职务(wù)。

　　雪豹财经(jīng)社(shè)曾独家(jiā)报道京东科技原销售负责人徐丰升任总裁，他(tā)同样(yàng)是对收支敏感的高管。（详见《京(jīng)东科技迎来新总裁，销售(shòu)中(zhōng)心(xīn)负责人徐丰(fēng)升任》）

　　多(duō)名京东内部员工评价称(chēng)，互(hù)联网(wǎng)公司都变(biàn)得(dé)更加务实，京(jīng)东也不例(lì)外，“找最(zuì)会算(suàn)账(zhàng)的人当家，才能赚到更多的钱”。

　　从(cóng)去年年(nián)底开(kāi)始，刘(liú)强东多次在内部提及低价战略，目的都(dōu)是为了守(shǒu)住被拼多多等竞对不断(duàn)蚕食的存量用户(hù)，再用低价去争夺更多用户。（详见(jiàn)《刘强东(dōng)回归烧(shāo)了三把火，想抢回被拼多多“劫走(zǒu)”的用户》）

　　打(dǎ)低价战争需(xū)要子弹(dàn)，CFO出身的许冉是提供弹药的最(zuì)佳人选。今年(nián)Q1，京东的经营利(lì)润(rùn)和自(zì)由现金流均同比大(dà)幅增长(zhǎng)，这部分(fēn)得益于降本增效措施。徐雷(léi)在近日财(cái)报电话会上对许冉的评(píng)价(jià)也印证了这一点：“许冉能带领京东(dōng)走(zǒu)进下一阶段，更加注(zhù)重业务(wù)健(jiàn)康(kāng)度和发展质量。”

　　刘强东(dōng)追求对公司的绝对控(kòng)制权，而高(gāo)管(guǎn)的(de)忠诚度是保证变革能(néng)否顺利推(tuī)进(jìn)的先(xiān)决条(tiáo)件。

　　在此次京东变革中，两种类型的高管得到重用：一种是刘强东(dōng)多(duō)年来(lái)亲自培养(yǎng)的(de)管培(péi)生，另一种(zhǒng)是在京(jīng)东内部没有复(fù)杂人际关系的职业经理(lǐ)人(rén)。

　　京东零售新任电脑(nǎo)通讯事业群负责人吴双喜、时(shí)尚美妆(zhuāng)事(shì)业群负责人孔祥莹、全球购事业部(bù)负责人杨啓焜和京东健康(kāng)医疗(liáo)部负责人宋志(zhì)瑞，均是(shì)管培生出身。多(duō)名内部人士称，管培生是刘强东的绝对(duì)嫡(dí)系，拥(yōng)有诸多特权，包括周报直接抄送刘强东，能参加高级别的(de)高管会(huì)议，一般至少由业务部门的副总裁亲自指导等。

　　此(cǐ)外，据多(duō)家媒体(tǐ)报道，刘强东在近几年开始倚(yǐ)重专业(yè)能力强且在(zài)京东(dōng)内部没有(yǒu)复杂人际关系的职业经(jīng)理人，许冉便是典型(xíng)代(dài)表。她于2018年加入京东，内(nèi)部人士(shì)认为她“安静，耐(nài)心，十分服从刘(liú)强东(dōng)下达(dá)的命(mìng)令”。

　　接(jiē)手京东零售大(dà)商超全渠道(dào)事业群的姚彦中，是京东零售三个重要品类事业群中(zhōng)唯一一(yī)个没有离开的副总裁级别高(gāo)管。刘强(qiáng)东曾在(zài)内部会议上评价他(tā)，“整(zhěng)个京东(dōng)零(líng)售，只有1.5个人(rén)在会上(shàng)说真话、提问(wèn)题(tí)。0.5是(shì)缪(móu)钦，1是姚(yáo)彦中。”缪钦(qīn)也是2020年才加(jiā)入京东的职业(yè)经理人，目前(qián)担(dān)任京东零售生活服务事业群(qún)负责人。

　　带领自己亲自摆放位置(zhì)并信任的这(zhè)群(qún)人，刘强东即将(jiāng)开打一场新的(de)仗。市(shì)场(chǎng)并(bìng)不担心不懂(dǒng)业务的(de)许冉出任CEO，因为所有(yǒu)人都知道，无论公告上(shàng)的CEO名(míng)单如(rú)何更替，京东(dōng)真(zhēn)正的掌舵人只有一个。

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