雪豹财经社(shè)独家(jiā)获悉(xī)，京东高级(jí)副总裁、自(zì)有品牌(pái)负责人王笑松于近日退休。他是(shì)在京东供职15年的老兵，曾掌管GMV贡献占比最高的业务。

　　京东(dōng)市值最高(gāo)的子集团(tuán)京东健(jiàn)康(kāng)进行了近年来最大(dà)的组织(zhī)变革，新成立即(jí)时零(líng)售部和线下(xià)医疗业(yè)务部，原数字(zì)健康业(yè)务部和政府事务部更名(míng)为企(qǐ)业(yè)业务部和公共事务(wù)与合规部(bù)。

　　刘强(qiáng)东掀(xiān)起的(de)人事巨(jù)变背后，是京(jīng)东(dōng)在存量竞争(zhēng)环境(jìng)下，从开疆拓土到以守为攻的战略(lüè)转换。

　　作(zuò)者(zhě)丨闫(yán)学功

　　每一次刘强(qiáng)东从幕后回(huí)归台前(qián)，都会带来整(zhěng)个京东巨大(dà)的(de)人事变动，最近(jìn)的这一次(cì)也不例外。从集(jí)团到(dào)子公司，从CEO到各大高管，这(zhè)场震动(dòng)还在持续。

　　雪豹(bào)财经社(shè)独家获悉，原(yuán)京东集团高(gāo)级副总(zǒng)裁(cái)、自(zì)有(yǒu)品牌(pái)负(fù)责(zé)人王笑松于近日卸任，与前CEO徐(xú)雷同(tóng)日(rì)退休。京东副总(zǒng)裁(cái)、惠(huì)寻业务(wù)负(fù)责人汤恒(héng)晟出任(rèn)京东(dōng)自有品牌代理负责人，向京(jīng)东集团董(dǒng)事会主(zhǔ)席刘强东和京东CEO许冉汇报。京东(dōng)的(de)自有品(pǐn)牌业务主要包括(kuò)京东京造(zào)和惠寻。

　　京(jīng)东市值最大的子公司京东健康，也迎来(lái)了近年来(lái)最(zuì)大的架构调整。雪(xuě)豹财经社独家获悉，京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康(kāng)近(jìn)日(rì)新成立即(jí)时零售部和线下医疗业(yè)务部，将原(yuán)数字健(jiàn)康业务部(bù)和政府(fǔ)事务部更名为企业业务部和公共事务与合(hé)规部。

　　“刘强东(dōng)从未离开”，在京(jīng)东内部，从前CEO徐雷到普(pǔ)通员工都对这句话深信不疑。去(qù)年底，刘(liú)强东用一次严厉的高(gāo)管批评会议(yì)宣(xuān)告回归后(hòu)，一名(míng)内部员(yuán)工(gōng)评(píng)价称，“随着一(yī)系列(liè)调整，东哥(gē)的影子无处不在。”

　　刘强(qiáng)东曾三次“放权”，但当他认为公(gōng)司遭遇危(wēi)急时刻，便强势回归，带着变革决心(xīn)推(tuī)动这(zhè)架(jià)巨大机器上的齿轮(lún)继续转(zhuǎn)动。

　　上一(yī)次(cì)是(shì)在京东内部被称(chēng)为“至(zhì)暗(àn)时刻”的2018年(nián)，刘(liú)强东换(huàn)下了大批高管，将徐雷推上前台。如今(jīn)，多次直言京(jīng)东遭遇危机的刘强东(dōng)打起(qǐ)了低价战争(zhēng)，并又一次推动了自(zì)上(shàng)而下的人(rén)事变(biàn)革，原CFO许冉(rǎn)被(bèi)他推(tuī)到前(qián)台。

　　时隔4年的两次巨大变革背后(hòu)，京东到底发生了什么(me)？

　　高(gāo)级副总裁王笑松(sōng)与徐雷同日退(tuì)休

　　徐雷“荣休(xiū)”的消息在京东今年Q1财报(bào)发(fā)布(bù)当日传(chuán)出，迅(xùn)速发酵，但这只是(shì)京东人事巨变(biàn)最引(yǐn)人瞩(zhǔ)目的一个缩(suō)影(yǐng)，下面还有(yǒu)更大的暗流汹涌。

　　京东在一封(fēng)内部信中(zhōng)称，高(gāo)级副总裁、自有(yǒu)品牌负责人王笑松因个人原因提出(chū)退(tuì)休(xiū)申请，管(guǎn)理层(céng)批准后同(tóng)意。公司(sī)对(duì)王笑松(sōng)多(duō)年来为京(jīng)东作出的贡献表示感(gǎn)谢，肯定了(le)他在(zài)3C业务(wù)、生(shēng)鲜业(yè)务及自(zì)有品牌业务(wù)的成绩。王笑松退(tuì)休的原因与徐雷(léi)一样。

　　多(duō)名京东内部(bù)人士告诉雪豹财经社，针对高(gāo)层的变动还将(jiāng)继续。

　　很多京(jīng)东员工对王笑松的退休并不感到意(yì)外(wài)。一名员(yuán)工评(píng)价称，“他从中心一(yī)路(lù)走到边缘。”另一名员工透露，在去年底的(de)京东内部(bù)会(huì)议(yì)上，刘强东批评的高管中有王笑松(sōng)。

　　王笑松(sōng)于2008年(nián)加入京(jīng)东，比徐雷正式加入还(hái)早一(yī)年，在京(jīng)东工作15年(nián)。他曾(céng)是京东(dōng)最年轻的(de)副总裁，历任(rèn)3C事业部、生鲜事(shì)业部负(fù)责人(rén)，颇(pǒ)受(shòu)刘强东(dōng)器(qì)重。

　　2018年初，京东组(zǔ)建三大事业群(qún)：大快(kuài)消(xiāo)事业(yè)群(qún)、电(diàn)子文娱事业(yè)群、时尚生活(huó)事业群，其中大快(kuài)消事业群由生鲜事业部、消费品(pǐn)事业部以(yǐ)及新通路事业(yè)部构成。王笑松担任大(dà)快消事业(yè)群总裁(cái)，同时升任(rèn)京东(dōng)高级副总裁，他(tā)手握京东GMV贡献占比最大(dà)的业务。

　　也(yě)是(shì)在同一(yī)年(nián)，京东经历内(nèi)部公认的“至(zhì)暗时刻(kè)”，股价震荡下行，用户数被(bèi)拼(pīn)多多超越。

　　当时，阿里旗下(xià)的盒马在新零售赛道不(bù)断开疆拓土，曾带队组建京东自营生鲜超市7FRESH的王笑松(sōng)被派去打这场(chǎng)硬仗。王笑松曾(céng)对媒体表示(shì)，从(cóng)2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实上(shàng)，7FRESH的这场仗打得并(bìng)不(bù)顺(shùn)利，一(yī)年时间内仅开店十余(yú)家，不到盒马同期(qī)的1/10。

　　是年底(dǐ)，刘强东强势(shì)主导了京(jīng)东的(de)人事变(biàn)革，王说明方法有哪些及作用答题格式，三年级说明方法有哪些及作用笑松在新一轮调整中(zhōng)“地(dì)盘”缩(suō)水，只负(fù)责说明方法有哪些及作用答题格式，三年级说明方法有哪些及作用生(shēng)鲜事业部（7FRESH被并入生鲜事业(yè)部）。也是在这一年(nián)，徐雷(léi)被推到(dào)前台(tái)，出任(rèn)京东零售(shòu)CEO。

　　此后(hòu)，王(wáng)笑松(sōng)一路被边(biān)缘(yuán)化，2019年从生鲜事业部离任，2020年(nián)出任自有品牌(pái)负责人(rén)。自有品牌业务主要包括京(jīng)东京(jīng)造(zào)和惠寻，在京东内部(bù)相对边缘，营收占比不(bù)高。

　　此次(cì)接(jiē)任王笑(xiào)松的是(shì)他的(de)直(zhí)系(xì)下属汤(tāng)恒晟，后(hòu)者拥有丰富的京东自有品牌(pái)业务经(jīng)验，曾先后担(dān)任京东京(jīng)造总经理和惠(huì)寻(xún)负(fù)责人。

　　京东健康近年(nián)来(lái)最(zuì)大的(de)组织变革

　　雪豹财(cái)经社独家获(huò)悉(xī)，京东市值最(zuì)高的子集(jí)团京东(dōng)健(jiàn)康迎来了近年来最大的组织变(biàn)革：新成立即时零(líng)售部和线下医疗业务部(bù)，将(jiāng)原(yuán)数字健康业务(wù)部和政(zhèng)府事务部更(gèng)名(míng)为企业业务部和公共事务与合规(guī)部(bù)。

　　此外(wài)，京(jīng)东健康发公告称原CFO曹冬已辞(cí)任，将在京(jīng)东集(jí)团担任新(xīn)的(de)职务，接(jiē)任他的是京东集(jí)团投资支持部负责人及(jí)自有品牌(pái)业务部财务负责人邓卉(huì)。

　　京东(dōng)健康的前身(shēn)是京东大(dà)药房，从一(yī)家自营(yíng)网店逐步成长(zhǎng)为京东旗下专注于(yú)医疗(liáo)健康业务的子集团，2020年底(dǐ)登陆港交所。目前(qián)市值约为1700亿港(gǎng)元(yuán)，是京东(dōng)系公司中，除京东集团外市值最高的上市公司。今(jīn)年一季度(dù)，京东健(jiàn)康营收同比增长(zhǎng)54.2％至139.5亿元，非国际财(cái)务报告(gào)准则经营利(lì)润同比增长107.8％至11.6亿元(yuán)。

　　据官网(wǎng)介绍(shào)，京东健康是医疗(liáo)健康(kāng)商品、服务、解决(jué)方(fāng)案(àn)提供商，产(chǎn)品及服务覆盖医药(yào)健康实物产(chǎn)业(yè)链、医疗流程、健康场(chǎng)景。刘强东是(shì)京东健康最大的股东，持股(gǔ)近70％。

　　本次组织(zhī)架(jià)构调(diào)整主要包括：1）成立即时零售部，由原医药部负责人王一(yī)婷负责；成(chéng)立线下医(yī)疗业务部(bù)，负责人暂未(wèi)披露；2）原综合部(bù)负责人宋志瑞(ruì)接(jiē)任(rèn)医(yī)药(yào)部(bù)负(fù)责人；原综合(hé)服务(wù)部供(gōng)应链提升(shēng)部负责人王海(hǎi)华，出任综合服务部负(fù)责人；原数字健康业务(wù)部更名为企(qǐ)业业务部，由原药京采负(fù)责人周新元负责；原(yuán)政(zhèng)府(fǔ)事务部(bù)更名为公共事务与合规部，负责人(rén)暂未披露。

　　上(shàng)述所(suǒ)有负责人均向(xiàng)CEO金恩林汇报。

　　新成立即时零售部和线(xiàn)下医疗业务部是动作最大的调整，二者都瞄准了线下(xià)履约能力(lì)。其中即时零售部是此次调整中(zhōng)的首位，一名(míng)京东(dōng)员工向雪豹(bào)财经社透露(lù)，“因(yīn)为美团在即时配送端有优势(shì)，用户经常(cháng)会在京(jīng)东(dōng)健康(kāng)上(shàng)看病，去美团(tuán)下单买药。”因此，京东健康(kāng)也要加强自己的(de)即时配送能力。

　　京(jīng)东健(jiàn)康CEO金恩林在(zài)2022年财报中提(tí)到(dào)，要进一步(bù)提升“快速送药(yào)”能力(lì)。京东(dōng)健康(kāng)此前选择的方式(shì)是复(fù)用达(dá)达快送和京东(dōng)到家(jiā)的配送能(néng)力。

　　线上线下一体化(huà)建(jiàn)设是金恩林的(de)战略目标(biāo)。在京东健康2022年报CEO寄语中，“加速推(tuī)进线上线下(xià)一体化、打造新(xīn)型医(yī)疗健康服务体系(xì)”被放在首位。

　　据2022年财报，京东健康(kāng)目前自营医疗商(shāng)品零售占营收(shōu)超过(guò)85％，其中(zhōng)对物流(liú)配送(sòng)时间更不敏感的非药(yào)品类（比如保(bǎo)健品）贡献过(guò)半(bàn)。京东(dōng)零售一直(zhí)努(nǔ)力摆(bǎi)脱“大药房”的(de)形(xíng)象(xiàng)，线上线下结合“医+药”的转型不可避(bì)免。

　　事实上，这套打法早已成(chéng)为大(dà)健康赛道的共(gòng)识。今年3月，美团买药slogan由“买药上美团(tuán)”变为“24小时看病买药”。

　　目前，大健康赛道呈现一(yī)超(chāo)多强的市场格局(jú)。从(cóng)市(shì)值、营收维(wéi)度(dù)看，京东健康暂时领先，早期与京东健康、阿里健康三(sān)足(zú)鼎立的平安好(hǎo)医(yī)生掉队明(míng)显(xiǎn)。不过，随(suí)着美团强势入局，新一(yī)轮洗牌(pái)或将加剧(jù)。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月(yuè)，美(měi)团(tuán)在(zài)医药(yào)健康O2O领(lǐng)域累计营收(shōu)105.4亿元。王(wáng)兴也多次(cì)表(biǎo)示对(duì)美(měi)团买药的增长(zhǎng)潜(qián)力充满(mǎn)信心。

　　刘强东(dōng)需要的人(rén)：会算账，忠(zhōng)诚(chéng)度(dù)高

　　大环境变了，能够站在刘强东身边(biān)的人也变了(le)。

　　2018年，京东(dōng)面临的困境是营收增速(sù)下降，与(yǔ)高速发(fā)展的电商行(xíng)业格(gé)格不入，被阿里越甩越远(yuǎn)，又被后(hòu)来者拼多(duō)多迫近。强敌(dí)环伺(cì)，刘(liú)强(qiáng)东亟需开疆(jiāng)拓土的大(dà)将(jiāng)。在(zài)2019年2月(yuè)一场内(nèi)部高管(guǎn)会上，刘强东痛斥“混日子的人(rén)太多”，他需要“能拼杀的兄弟”。

　　在(zài)随(suí)之(zhī)而来的组织变革中，能打仗的徐(xú)雷走向前台，出师不利的王笑松和(hé)另一位高(gāo)级副总裁胡胜利（当时主管时尚生活事(shì)业群）则(zé)被换下。2019-2021年，京东连续3年(nián)净(jìng)收(shōu)入(rù)同比增长(zhǎng)26％以上(shàng)，活跃用户也(yě)从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今，在(zài)残酷的存(cún)量竞争(zhēng)时期，刘强东需要(yào)的是(shì)以守为(wèi)攻的人才。

　　从京东此轮人(rén)事(shì)变(biàn)动中(zhōng)不(bù)难看(kàn)出，刘强东认为守(shǒu)成之(zhī)人必须具备(bèi)两个条件：会(huì)算(suàn)账(zhàng)，忠诚(chéng)度高。

　　京东集团的新(xīn)CEO许冉曾担任CFO，在财务方(fāng)面有丰富经验。不仅如此，CFO线在整个京(jīng)东人事(shì)变动中都处于(yú)C位。京东零售中最重要的3C事(shì)业群(qún)被拆(chāi)分成家电家(jiā)居事业群和电(diàn)脑通讯事(shì)业(yè)群(qún)，其中家电家(jiā)具事业群由原京(jīng)东(dōng)零售CFO李(lǐ)帅负责，原(yuán)京东健康CFO曹冬(dōng)也将在集团担任新的职务。

　　雪(xuě)豹财经社曾独(dú)家(jiā)报道京(jīng)东科技原销售(shòu)负责人徐丰升任总裁，他同样是对收(shōu)支敏感的(de)高管。（详见《京东科技(jì)迎来新总裁(cái)，销售中心负责人(rén)徐丰升任(rèn)》）

　　多名京东内部(bù)员工评价称，互联网(wǎng)公司都变得(dé)更加务实(shí)，京东也不例外(wài)，“找最会算账(zhàng)的人当家(jiā)，才能赚到更多的钱”。

　　从去年年底开始，刘强东多次在内部提及低价战略，目的(de)都是为了守住被拼多多等竞对不断蚕食(shí)的存(cún)量用户，再用(yòng)低价去争夺更多用户。（详见(jiàn)《刘(liú)强东回归烧了三(sān)把火，想抢回被拼多多(duō)“劫走(zǒu)”的用户》）

　　打低价战争(zhēng)需要子(zi)弹(dàn)，CFO出身的许冉是提供弹药的最(zuì)佳人选。今年Q1，京东的经营利润和(hé)自由现金流均同比(bǐ)大(dà)幅增(zēng)长，这(zhè)部(bù)分(fēn)得益于(yú)降(jiàng)本增效措施。徐雷在近(jìn)日财报电(diàn)话(huà)会上对许冉的评价也印证了这一点：“许冉能(néng)带领京(jīng)东走(zǒu)进下(xià)一阶段，更加注重业(yè)务健康度和(hé)发展质量(liàng)。”

　　刘强东追(zhuī)求对(duì)公(gōng)司的绝对控制(zhì)权(quán)，而高(gāo)管的忠诚度是保(bǎo)证(zhèng)变革(gé)能(néng)否(fǒu)顺利(lì)推进的先决条件。

　　在此次京东变革中，两种类型(xíng)的高管(guǎn)得到重用：一(yī)种(zhǒng)是刘强东(dōng)多年来亲自培养的管培(péi)生，另一种是在京东(dōng)内部没有复杂(zá)人际关系的职业经(jīng)理人(rén)。

　　京东零售新任电脑通讯事业群负责人(rén)吴(wú)双(shuāng)喜、时(shí)尚(shàng)美妆事业(yè)群负责人孔祥莹、全球购事业部负(fù)责人(rén)杨啓(qǐ)焜(kūn)和京东健康(kāng)医疗(liáo)部负责(zé)人宋志瑞(ruì)，均是管(guǎn)培生(shēng)出身。多(duō)名内(nèi)部(bù)人士称，管培生是刘强东的绝对嫡系，拥(yōng)有诸多特权，包括周报(bào)直接抄送刘强东，能(néng)参(cān)加高级别的高管会议(yì)，一般至少由业务部门的副(fù)总裁亲自(zì)指导等。

　　此外(wài)，据多家媒体报道，刘强东在近(jìn)几年开始倚重专业(yè)能力(lì)强且在京东内部没有复(fù)杂人际关系(xì)的职业经理人，许(xǔ)冉便是典型代表(biǎo)。她于(yú)2018年加入京(jīng)东，内(nèi)部人士认为她“安(ān)静，耐心，十分服(fú)从刘强东(dōng)下达(dá)的命令”。

　　接手京东零售(shòu)大(dà)商超全渠道事业群的姚(yáo)彦(yàn)中，是京东零(líng)售三个重(zhòng)要品类事业群中唯一一(yī)个没有(yǒu)离开的副总(zǒng)裁级别高管。刘强(qiáng)东曾(céng)在内部会议上(shàng)评(píng)价他(tā)，“整个京(jīng)东(dōng)零售，只(zhǐ)有(yǒu)1.5个人在会上说真话、提问题(tí)。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦也是2020年才加入(rù)京东的职业经理人，目前(qián)担任(rèn)京(jīng)东零售(shòu)生活服务事业群负责人。

　　带领自己亲(qīn)自摆放位置并信任的(de)这群人，刘(liú)强东即将(jiāng)开打一(yī)场新的仗。市场并不担心不懂(dǒng)业务的(de)许冉出任CEO，因(yīn)为所有人都知(zhī)道，无论公告上(shàng)的CEO名单如(rú)何更替，京东(dōng)真正的掌(zhǎng)舵(duò)人只有一个(gè)。

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