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　　12345政务服务便民热线（简(jiǎn)称12345热线），指各地(dì)市人民政府设立的由(yóu)电话12345、市长信箱、手机短(duǎn)信(xìn)、手机(jī)客户端、微博(bó)、微(wēi)信等方(fāng)式组成的专门受理热线(xiàn)事项的公共服务平台，提供“7×24小时”全天(tiān)候人工服务。

　　12345热线可(kě)以提(tí)高为民服(fú)务水平，推进(jìn)依法行(xíng)政，创新社会治理，维护自然人、法人和其(qí)他组织(zhī)的合(hé)法权益(yì)。

　　工(gōng)作职责：

　　12345热线按照“应合必合(hé)、应接必接”的原则，分类整合(hé)各级各部门设(shè)立的面向(xiàng)公众(zhòng)提(tí)供业务查(chá)询、咨(zī)询、投诉、求(qiú)助、公(gōng)共服(fú)务、意见建议征集、民意调查等非紧急类政务热线。

　　12345热线工作要接受本级人(rén)大代表的依法(fǎ)监督和政协委员的民主监(jiān)督(dū)，根据要(yào)求报(bào)送12345热线(xiàn)运行(xíng)情况及各部(bù)门办理情况(kuàng)，并通过适当方式向(xiàng)社(shè)会日语jtest报名入口，日语jtest报名费公众进行公示，主(zhǔ)动(dòng)接受社会监督；

　　综合运用系(xì)统督办、书面督(dū)办、专(zhuān)项督办(bàn)、批(pī)示督办(bàn)等多种方(fāng)式，对承办(bàn)单位办理情(qíng)况进行(xíng)催办、督(dū)办。

　　通过全方位的监督和多种形式的督办，促使各(gè)单位认真履职尽责，确保群众诉(sù)求“事事有(yǒu)回音、件件(jiàn)有落实”。

　　12345服务热线一般用于(yú)：

　　1、对行政职能职责(zé)、政策(cè)规定(dìng)、办事流(liú)程和其(qí)他公共(gòng)服务信息的咨询；

　　2、对行政管理、社会管(guǎn)理、公共(gòng)服务方面的投诉以(yǐ)及意见和建议；

　　3、对行政职权范(fàn)围(wéi)内非紧急类管理(lǐ)、服务方面(mià日语jtest报名入口，日语jtest报名费n)提出的(de)求(qiú)助；

　　4、对公(gōng)民、法人(rén)和其(qí)他组织危害群众生命财产安全、危害公共财产安全、影响(xiǎng)经济社会发(fā)展的违法违(wéi)规行(xíng)为的举(jǔ)报(bào)；

　　5、对政府(fǔ)部门及(jí)其工作人(rén)员在(zài)办事效(xiào)率、行政效能方面的表扬。

太原政府热线电话(huà)12315

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　　市政府的职能(néng)：

　　1、执行本(běn)级(jí)人民代表大(dà)会及其常(cháng)务委员会的(de)决议，以及上级(jí)国家行(xíng)政机关的决定和命令，规定行政措(cuò)施；

　　2、领导(dǎo)所(suǒ)属各工作部门(mén)和下级人民政府的工作；

　　3、改(gǎi)变或(huò)者(zhě)撤(chè)销所属各工作部门的不适当的指(zhǐ)示(shì)和下级(jí)人民政府(fǔ)的不适当的决(jué)定；

　　4、依照法律(lǜ)的规定(dìng)任免(miǎn)、培训、考(kǎo)核和奖(jiǎng)惩国家行政机(jī)关工作(zuò)人员；

　　5、执行国民经济(jì)和社会发展计划、预算，管理本行(xíng)政(zhèng)区(qū)域(yù)内(nèi)的经济、教育、科学、文(wén)化、卫生、体育事业、环(huán)境和(hé)资源(yuán)保护、城乡建(jiàn)设事(shì)业和财政消(xiāo)备、民(mín)政、公(gōng)安、民族事务、司法行政、监察、计划(huà)生(shēng)育(yù)等行政工作(zuò)；

　　6、保护社(shè)会(huì)主义的全民所有的(de)财产和劳动群众集体所有(yǒu)的(de)财产，保护公民私(sī)人(rén)所有的合法财产，维(wéi)护(hù)社会秩序，保障(zhàng)公民(mín)的人身权(quán)利(lì)、民主权利和饥桐(tóng)其他权利；

　　7、保护各种经济组(zǔ)织(zhī)的合法(fǎ)权益；

　　8、保障少数民族(zú)的权利和尊重少数民族的风俗烂桥坦习惯，帮(bāng)助(zhù)本行(xíng)政区域内各少数民族聚(jù)居的地方依照宪法和(hé)法(fǎ)律实(shí)行区域自治，帮助各(gè)少(shǎo)数民族发展政治、经济和文化(huà)的(de)建设事(shì)业；

　　9、保障宪法(fǎ)和法律赋予妇女的男女(nǚ)平等(děng)、同工同酬和婚(hūn)姻自(zì)由等各项权利(lì)；

　　10、办(bàn)理上级国家行政机关交办(bàn)的(de)其(qí)他事项。

　　法律依据(jù)：《中华人民共和(hé)国(guó)立法(fǎ)法》第六十五(wǔ)条

　　国(guó)务院(yuàn)根据(jù)宪(xiàn)法和法律，制(zhì)定行政法规。

　　行政法规可以就下(xià)列事项作出规定(dìng)：

　　（一）为(wèi)执行法律的(de)规定需要制定行政法(fǎ)规的(de)事项；

　　（二(èr)）宪(xiàn)法(fǎ)第八十九条规定(dìng)的国务(wù)院行政(zhèng)管理职(zhí)权的事(shì)项。

　　应当由全(quán)国人民代(dài)表(biǎo)大会及其常务(wù)委员会制定法律的事项，国务院(yuàn)根据全国人民(mín)代(dài)表大会及其常务(wù)委员会的授权决定先制定的行(xíng)政法规，经(jīng)过实践检(jiǎn)验，制定法律的条件成熟时，国(guó)务院应(yīng)当及时提请全国人民代表大会及其常务委员会制定法律。

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　　12345政(zhèng)务服务(wù)便民热线（简称12345热线），指各地市(shì)人民(mín)政府设立的由电话12345、市(shì)长信箱(xiāng)、手机(jī)短信(xìn)、手机客户端、微博、微信(xìn)等方式组(zǔ)成的专门(mén)受理热线事项的公共服务(wù)平台(tái)，提供“7×24小时”全天候(hòu)人工服务。

　　12345热线可以提高(gāo)为民服务水平，推(tuī)进依(yī)法行政，创(chuàng)新社会治理，维(wéi)护自然人、法人和其(qí)他组织的(de)合法权益。

　　工(gōng)作职责：

　　12345热线(xiàn)按照“应合必合(hé)、应接(jiē)必(bì)接”的原则，分类(lèi)整(zhěng)合各(gè)级各部(bù)门设立的面向(xiàng)公众提(tí)供(gōng)业务查询、咨询、投(tóu)诉、求助、公共服务、意见建议征集、民意调(diào)查等非紧急类政(zhèng)务热线。

　　12345热线工作要接受本级人大(dà)代表的依法监督和政协(xié)委员的民(mín)主监督，根据(jù)要求报(bào)送12345热线运行(xíng)情况及各部(bù)门办理情况，并通过适(shì)当(dāng)方式向社(shè)会公众进(jìn)行(xíng)公示，主(zhǔ)动接受社会监督；

　　综合运用系(xì)统督办(bàn)、书面督办、专(zhuān)项督办、批示督办等(děng)多种(zhǒng)方式(shì)，对承办单(dān)位办理情况进(jìn)行催办、督(dū)办。

　　通过全方位的监督和多种形式(shì)的督办，促使各单位认真(zhēn)履职尽责，确保群众(zhòng)诉求“事事有回音、件件(jiàn)有落实”。

　　12345服务热线(xiàn)一般用于：

　　1、对(duì)行政职能职责、政策规(guī)定、办事流程和其(qí)他公(gōng)共服务信息的(de)咨询；

　　2、对行政管理、社会管理、公(gōng)共(gòng)服务方面的(de)投诉以及(jí)意见和建(jiàn)议；

　　3、对(duì)行(xíng)政职(zhí)权范围内(nèi)非紧急类管理、服务方面提出的求助；

　　4、对公民、法人和其他组(zǔ)织危害群(qún)众生命财(cái)产安全(quán)、危害公共财产安全、影响经济社会发展(zhǎn)的违法违(wéi)规(guī)行为的举(jǔ)报；

　　5、对政府部(bù)门及其工作人(rén)员在办事效率、行政效能方面的表扬。

太原政府(fǔ)热(rè)线电话12315

　　太原政府热线电(diàn)话是12345。

　　市政(zhèng)府的职能：

　　1、执行(xíng)本级人民代(dài)表大会及其常务委员会的决(jué)议，以及上级国家行政机(jī)关(guān)的决定(dìng)和命令(lìng)，规(guī)定行政措施；

　　2、领导所(suǒ)属各工作部门(mén)和(hé)下级人民政府(fǔ)的工作；

　　3、改变或(huò)者撤销所属各工作部门的(de)不适当的指示(shì)和下级人民政府的不适当的(de)决定；

　　4、依(yī)照法律(lǜ)的规定任免(miǎn)、培训、考核和奖惩国家行政(zhèng)机关工作人员；

　　5、执行国(guó)民经济(jì)和社会发展(zhǎn)计划、预算(suàn)，管理本(běn)行政区域内的经济、教育(yù)、科学(xué)、文(wén)化、卫生(shēng)、体(tǐ)育(yù)事业、环境和资源(yuán)保护、城(chéng)乡建设事业(yè)和财政消备、民政、公(gōng)安(ān)、民族事务、司法行政、监(jiān)察、计划(huà)生育等行(xíng)政(zhèng)工(gōng)作；

　　6、保护社(shè)会主(zhǔ)义的全民所(suǒ)有的(de)财(cái)产(chǎn)和劳动群众集体(tǐ)所有(yǒu)的财(cái)产，保护公民私人所有(yǒu)的合(hé)法(fǎ)财产，维护社会(huì)秩序，保(bǎo)障公(gōng)民(mín)的人身权利(lì)、民(mín)主权利和饥桐其他(tā)权利；

　　7、保护各(gè)种经(jīng)济组(zǔ)织的合法权益(yì)；

　　8、保障少数民族的(de)权利和尊重少数民族的风俗(sú)烂桥坦习(xí)惯(guàn)，帮助本行(xíng)政区域内各少数(shù)民族聚(jù)居的地方依照宪法(fǎ)和法律实行(xíng)区(qū)域自治，帮助(zhù)各少数民族发(fā)展(zhǎn)政治、经济和文化的建设(shè)事业；

　　9、保障宪法和法律赋予妇女的男女(nǚ)平(píng)等、同工同酬和婚姻自由等各项权利；

　　10、办理上(shàng)级国家行政机关交(jiāo)办(bàn)的(de)其他事项(xiàng)。

　　法(fǎ)律(lǜ)依(yī)据：《中华人(rén)民共和国(guó)立法法》第六十(shí)五条

　　国务(wù)院根据宪法和法律，制定行政法规。

　　行政(zhèng)法(fǎ)规可(kě)以就下列事项作出规定：

　　（一）为执行(xíng)法(fǎ)律的规定(dìng)需要制定(dìng)行政法规的事项；

　　（二）宪法(fǎ)第(dì)八十九条规定的国(guó)务院行政管(guǎn)理(lǐ)职权(quán)的(de)事项(xiàng)。

　　应当由全国(guó)人民代(dài)表大会及(jí)其常(cháng)务委(wěi)员(yuán)会制定法律的事项，国(guó)务院根据全(quán)国人(rén)民代表大会及其常务委员会的授权决定先(xiān)制定的行政(zhèng)法规(guī)，经过(guò)实(shí)践检验，制定法(fǎ)律的条(tiáo)件成熟时，国务(wù)院(yuàn)应当(dāng)及时提(tí)请全国人(rén)民(mín)代表大会(huì)及其常务(wù)委员会制定法律。

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